线下营销推广方式范文篇1

微信是腾讯企业继QQ以后新推出的一款的手机通讯软件，它综合了短信、QQ、博客、MSN等多款软件的特点，为点对点的营销搭建了有效的平台，其潜在的商业价值也推动了微信营销的迅速发展。与微博营销相比较，微信营销更注重和用户的一对一的沟通，它更强调私密性，覆盖面广、精准度高，受到广大企业和商家的青睐。

（一）微信营销模式介绍。（1）二维码扫描，打造020营销模式。O2O营销模式又被称为线上线下电子商务。与传统的电子商务模式不同，020营销模式把线下商店的消息及时的通过网络平台推送给广大线上的用户，从而将他们转换为自己的线下客户。微信的二维码扫描功能使微信用户可以通过扫描二维码添加朋友、关注企业公众号。微信营销通过020的营销模式，以线上揽客，线下提供服务的方式运作；消费者可以在线上筛选服务，实现线上结算，并且还能享受一定的优惠，充分享受移动互联网带来的便捷与实惠。（2）微信公众号，实现产品互动式宣传。借助微信公众号进行微信营销已经成为众多商家的选择，微信公众号的强大功能及其巨大的影响力正改变着人们的日常生活。拥有庞大的数量的粉丝的微信公众账号具有不可估量的商业价值。图片广告、文字广告、视频广告都可以在这个平台上大放光彩，其广告效果是其他平台不可比拟的。很多企业利用微信公众平台广告，进行品牌推广，解答消费者的疑问，与消费者实行互动式的沟通，比传统营销手段相更胜一筹。

二、小微企业发展的理论研究

随着我国经济的不断提升，在大企业经济成长趋势已日趋饱和的状态下，积极发展中小企业特别是小微企业，弥补大企业的空缺，从而带动国民经济的进一步发展，已是大势所趋。

（一）我国小微企业发展的现状。（1）展迅速，就业扩大。根据第三次全国经济普查，2013年年末，我国小微企业已经达到了785万家，与2008年相比，一共增加了300多万家，年均增长速度超过了10%，占全部企业的95.6%。此外，小微企业成为吸纳就业十分重要的渠道，吸纳企业从业人员的50%以上。其中，2009―2013年新开业小微企业从业人员达到5964.6万人，占全部小微企业从业人员的40.5%。（2）政府补贴，促进发展。我国将贯彻落实国家宏观政策和扶持中小企业发展战略，弥补市场失灵，促进公平竞争，激发中小企业和非公有制经济活力和创造力，促进扩大就业和改善民生。《中小企业发展专项资金管理暂行办法》中指出专项资金将综合运用无偿资助、股权投资、业务补助或奖励、代偿补偿、购买服务等支持方式，采取市场化手段，引入竞争性分配办法，鼓励创业投资机构、担保机构、公共服务机构等支持中小企业，充分发挥财政资金的引导和促进作用。

三、微信营销对小微企业的促进作用

（一）吸引商家，提供多元化的营销模式。现阶段微信营销已经取得了一定的发展，并且随着微信营销运营模式的完善，具有了一定的发展优势。相较于传统的零售业销售模式，微信的强大功能为小微企业提供了多元化的营销方式。采用O2O模式可以使小微企业在线上提供线下用户需要的信息进而使线下的用户成为自己的客户。采用B2C微商模式进行商品销售的商家常常会通过扫描二维码的方式让顾客选择是否添加自己。在这种情况下，商家可以有针对性的发展自身的顾客群体，无形中增加客源。

线下营销推广方式范文篇2

关键词：微信技术；O2O；汽车服务；营销

随着互联网的发展，产生了一种全新的商业模式，即O2O商业模式。O2O一方面提供在线服务，一方面进行线下商务，能够把二者很好的结合在一起。在O2O商业模式中，线上交易是线下交易的基础，线下交易是线上交易的保障，线上和线下的连接渠道被很好的打通，给用户带来的全新的体验。近年来，即时通讯不断兴起，而微信是其中的成功代表。微信在社会上普及率很高。随着微信的不断发展，诞生了一种全新的网络营销手段，即微信营销。微信营销不仅具有定位准确的特点，而且具有设计灵活的特点，很快微信营销在社会上流行起来。微信营销与O2O模式相结合，已经成为一种重要趋势。这样微信技术下的O2O汽车服务营销也在社会上引起了广泛的探讨。

一、微信独特的营销功能

现在人们发现，微商在生活中处处存在，只要登录上自己的微信，就可以看到各种的微商信息，有一种微商想躲也躲不过的感觉。微商之所以能够在社会上广泛的流行开来，与微信独特的营销功能是分不开的。

1.微信公众平台。微信营销的过程包括方方面面，不仅包括账号定位和账号推广，也包括内容运营，此外还包括账号建立等方面。汽车服务企业先要建立公司的公众账号，对账号进行准确的定位，这样企业就建立了一个公众平台，在这个平台上企业可以进行汽车服务营销和管理。企业有了自己的微信公众号，可以慢慢积累自己的粉丝群，在平台上可以给粉丝发各种汽车服务信息，同时处理粉丝发来反馈信息。微信公众号有一大亮点，就是它可以进行一对一的互动对话，包括自动回复和实时消息。微信营销的一个重点就是对粉丝的消息进行回复，回复的方式主要有以下几种：

（1）自动回复。在微信公众号中，可以设置自动回复，这样就可以对粉丝的信息进行及时的回复。回复的时候通常要有一些关键词，比如你好、早安等，这样可以拉近企业与粉丝的关系。公众号中有一个被添加自动回复的项目，新接入的粉丝可以通过它，对公司进行深入的了解。了解公司的个性和定位，了解公司的各种动态和服务信息，了解公司的产品内容。回复的时候，关键词不能过于死板，也可以灵活一些，增加趣味性，让粉丝可以在公众平台上获得一些生活乐趣。这样粉丝会喜欢上公众号，并时时的关注它。

（2）人工回复。在公众号上也可以进行人工回复，公司组建专业的客服团队，对公众平台上粉丝发来的各种信息进行人工回复。与粉丝进行个性的一对一对话，解决粉丝提出的疑问，进一步向粉丝介绍公司的汽车服务，这种人性化的回复，更能满足用户的个性化需求，同时有利于提高粉丝的黏度，提高营销的效果。

2.微店。微店也是微信营销的一种重要方式，微店就是在微信上开一个公司的商店。在微店中，用户可以购买自己的需要的汽车服务，微店可以作为汽车服务企业的主体营销平台。微店与淘宝网店有很大不同，它比淘宝网店具有更大的优势。要想开一个淘宝网店必须要交一定的保证金，为了具有专业效果在网店装修设计上要投入很大的资金，淘宝网店不能进行连续性的推广，所以流量有限。而开微店可以说是零成本，不仅没有加盟费和押金，也不用装修网店，在微信上就可以进行售后服务，交易不仅性价比高和简单易用，而且操作性很强。微店在营销上具有巨大的优势，往往可以获得事半功倍的效果。

二、以微信为主体的整合营销

判断微信营销的效果如何，关键是看粉丝数量，如果公司拥有大量的粉丝，那么说明营造是成功的。所以为了提高微信营销的效果，需要建立以微信为主体的整合营销方式。整合型营销方式主要包括以下几个方面。

1.线上综合推广。在网上推广微信公众号时，可以利用各种网络资源作为辅助手段，不仅包括微博和QQ，也包括贴吧，此外还包括各种论坛等。总之，利用各种网上营销手段，使微信公众号的推广力度大大加强。

2.综合线下推广。线下推广要与线上相配合。在线下要开展丰富多彩的推广活动。在汽车服务企业的周边，开展一些添加公众号赢奖品的活动，让客户扫一下公司公众号的二维码，把公司公众号添加到好友，客户可以获得现金券、小礼品等奖品。这样可以吸引更多的客户关注公司公众号，为公司积累大量的粉丝，而且这些粉丝很多都是目标客户，从而提高了粉丝的质量。这也可以对客户的后期管理发挥很大作用。

3.微信平台推广。微信是一个重要的信息平台，在营销中要充分利用好微信，使微信的作用得打最大的发挥。同时，在推广中要注意方法和方式。如果用户因为一些营销方式而对公司的微信产生了反感，那么用户有可能屏蔽企业微信，也有可能删除企业微信，这对汽车服务的营销是非常不利的。

因此，公司要注意微信内容的展示方式，内容应该具有创意性，在沟通的时候要注意节奏，准确定位推送方式和内容。在微信平台上进行推广，应该变换营销活动的形式，这样可以保持对用户的吸引力，提高用户的黏性。在微信平台上，做好粉丝管理工作也很重要。根据粉丝咨询的汽车问题的不同，可以对粉丝进行分类，这样可以；有针对性的对用户推送汽车服务信息，避免因推送信息影响用户体验，对公司微信平台产生不好的影响，不利于营销的推广。要定期对用户的回复和问题进行分析，结合公司的产品特点，向用户推送一些有用的信息。信息推送要又新颖性，比如结合社会热点话题等。增加粉丝黏度和快速转化消费是微信营销的中重要目的。

参考文献：

[1]龚文婷.电商O2O运作机理及立体营销研究[D].南昌大学，2014.

[2]宁建红.基于微信公众平台的O2O模式应用程序研究[J].上海电机学院学报，2014，06：352-356+361.

[3]王薇.O2O：汽车后市场的新趋势[N].中国保险报，2014-02-26008.

线下营销推广方式范文篇3

一、酒店现有营销渠道及优劣势分析

（一）酒店线下营销渠道分析

1、前台直销

前台直销是指酒店通过前台工作人员直接销售酒店各类产品的一种营销方式。这是一种相对传统的营销方式，在早期并未受到重视，但随着酒店产品的日趋多元化，客人不仅在酒店消费客房产品，还需要消费餐饮、娱乐、商务等其他衍生产品与服务。前台直销在这些产品的营销中发挥着关键作用，前台服务人员的态度好坏直接影响着销售结果。由于这种营销方式容易获取客户的好感，提升客户的二次入住率。前台直销主要客源是散客、商务人员或者酒店的忠实客户。

2、协议单位营销

协议单位营销是指酒店通过与自己的大客户如旅游分销商、协议商务单位等，以低于门市价的价格签订协议进行产品的长期销售。一般来说，酒店非常重视协议客户，销售部高层会亲自维护与协议单位之间的关系。然而，由于大型的协议客户数量增长有限，而且许多客户可能同时与几家酒店签订协议。另外协议单位这种营销渠道本身具有不稳定性，易受国家政策的影响，如2013年国务院颁发的“国八条”政策，就使许多高端酒店受到严重冲击，销量直线下滑，甚至导致一些星级酒店已经倒闭。

3、旅行社销售

旅行社销售是指酒店通过旅行社销售客房产品。主要分为两种形式，一种是旅行社以极低的价格一次性购买酒店一定数量的产品进行销售，另一种形式是旅行社代销酒店产品，酒店按照客房的销售数量支付相应的佣金。纵观国际酒店市场，从订房数量上看，旅行社几乎是酒店的最大协议客户。旅行社销售虽然为酒店保障了客源数量，能给酒店带来了保本收益，但高额的佣金或者极低的购买价格也增加了酒店营销渠道的成本。另外，旅行社集中了大部分的客源及客户资料，这部分资料酒店无法获取，不利于酒店后期的客户关系维护。

（二）酒店线上营销渠道分析

1、官网直销

官网直销是指酒店通过自己的网站直接进行产品销售，这是未来酒店网络直销的主要方式。酒店官网不仅是产品销售平台，也是形象展示窗口，更是酒店与客户互动和交流的重要媒介。在官网上，酒店可以实现网上销售、进行客户关系管理、会员管理、信息、形象展示等。官网直销的发展，一方面可降低酒店对中介的依赖，提高销售管理水平，逐步建立品牌意识；另一方面也可提高酒店的自主定价和控制权，符合酒店的长期发展战略。

虽然官网直销模式是未来酒店在行业竞争中取胜的重要渠道，然而，对于一些单体酒店来说，在线直销方式目前还显得心有余而力不足。据了解，在我国大部分单体酒店的客户主要是来自于其它分销渠道，只有少部分客户来自于直销预订渠道。酒店直销渠道还属于整个营销渠道中发展较为薄弱的渠道。

2、互联网第三方分销

随着互联网的不断发展和渗透，大批的线上旅行社（即OTA）涌现，其中尤以携程网、艺龙网、去哪儿网为代表。经济型酒店对这类网络渠道依赖性较强，网络运营商凭借自身拥有的大量终端用户资源，获得了较低的采购成本，或者是8%-15%不等的佣金。目前，由于大多单体经济型酒店还缺乏对构建直销平台的关注以及相应的构建能力，因此只能通过网络渠道商来进行产品的线上销售，这使得这些酒店在行业竞争中极易受到OTA的牵制。

二、移动互联网下酒店营销渠道的新机遇

随着移动互联网的快速发展，许多网络分销商也开始从PC端转向移动端。移动互联网这一崭新销售渠道的出现，也将酒店和网络分销商拉回起跑线，从而给新酒店创造了新的机遇。酒店也应快速建立自己的直销系统，培养客户的品牌忠诚度，将客户及定价权从OTA手中抢占回来。

（一）移动互联网的迅猛发展

移动互联网，即移动通信和互联网的结合。近年来，移动互联网发展迅猛，已成为当今发展最快、市场潜力最大的互联网业务。而中国移动互联网市场规模也呈现稳定增长趋势。2013年，中国移动互联网市场规模达1059.8亿元，同比增速81.2%，2014年中国移动互联网市场规模同比增长115.5%，达到2134.8亿元。在移动互联网高速发展的大背景下，随着无线通信技术的发展以及智能终端客户（特别是智能手机用户）的快速增加，传统企业、互联网企业纷纷加入到移动互联网行业，在产品开发、渠道建设以及营销手段上与移动互联网结合，充分利用移动互联网庞大的客户终端，进行企业转型或升级。

移动用户数量的增加也引发了酒店业的变革。根据PhoCusWright的调查报告，2012年，30%的手机网站用户曾使用其手机设备预订和（或）购买旅游产品，如酒店客房或机票，而在2011年仅为26%。手机作为移动互联网的主要载体，使得移动互联网既具有桌面互联网的开放协作特征，又具有手机的实时性、隐私性、便携性、准确性和可定位性等特性。而酒店业作为服务性行业，它集住、食、行、娱等多功能于一体，是众多旅游者的家外之家，也是商贸会务者的重要社交公务活动场所。酒店客户对隐私性、可定位性等方面的需求恰好与移动互联网的优势特点不谋而合。

（二）移动互联网下酒店的营销渠道创新

在移动互联网时代，酒店客户将会通过微博讨论并进行酒店的选择、预订以及分享入住酒店的感受等全过程。酒店客户的消费行为、消费习惯、市场环境正在发生着明显改变。移动互联网不但会给用户带来更便捷的消费体验，也给酒店营销带来新的发展机遇。传统的酒店营销渠道，其客源结构主要来自于线下的协作单位、旅行社以及第三方分销等渠道。这几种渠道在给酒店带来稳定客源的同时，也导致酒店丧失了定价自，增加了酒店的营销成本。面对这些分销商对酒店利润的压榨，酒店必须建立自己的直销渠道体系，一方面降低分销商高额的佣金，另一方面可以建立官网并发展线上会员体系。当前，移动互联网给酒店直销带来的巨大新机遇已使许多酒店管理者开始尝试建立自己的移动端直销和分销渠道，但由于缺少专业的移动互联网营销人才、推广的方式方法不够清晰等问题，其结果还不尽如人意。与此同时，也有酒店利用移动互联网销售渠道，迅速崛起，布丁酒店就是成功的典型例子之一。

三、布丁酒店的移动互联网营销渠道的转型升级剖析

PODINN布丁酒店创立于2007年12月，短短的7年时间里，酒店规模迅猛发展，2014年已在包括北京、上海、广州、杭州、西安等在内的全国40多个城市拥有380余家门店（其中开业酒店276家，筹建门店104家，开业酒店房量2万余间）。布丁酒店连锁品牌推崇时尚、个性、温馨与环保并重，以18至35岁之间的年轻白领、商务人士及个性化人群为主要消费群体。

（一）布丁酒店营销渠道转型升级现状分析

作为经济型酒店的后起之秀，布丁酒店在传统营销渠道上与其他经济型酒店相比并无优势，在成立之初，也面临着营销难、推广难的问题，曾经一度客房入住率不足20%。随后，布丁酒店迅速建立移动互联网平台，2012年11月，布丁酒店成为全球首家实现在线直连微信订房的酒店，2013年10月就已拥有58万名微信会员；2013年布丁酒店成为首家上线支付宝钱包公众服务酒店，成功实现了线上支付功能；2014年，布丁酒店又与小米电视合作，入驻小米电视，实现了电视预订房间。随着布丁酒店移动直销体系的建立，其市场份额迅速扩大。截止到2013年，布丁酒店在经济型酒店中已占据5.32%的市场份额，其中仅有5%至10%的客户来自于OTA，绝大部分客户都来自于直销平台，中央在线预订平台的在线预订量已经占酒店全部订单的35%。另外移动端的APP、WAP网站、微信订单占全部订单的15%左右。

（二）布丁酒店移动端平台建设的成功推广经验

1、建立简单便捷的直销平台

布丁酒店属于新晋酒店，比其他传统酒店更能快速地融入移动互联网市场。布丁酒店依靠其自身强大的技术能力及对互联网发展的敏锐触觉，从顾客需求出发，改变传统酒店移动直销平台操作复杂的问题，切实打造操作简单、快速的平台。用户在第一次关注或下载布丁酒店的直销平台后，便可在其平台上预订客房，只需要三步就可预定成功。用户还可以根据自身的需实际要，自由选择房间的类型，这种简便、快捷的体验方式使布丁酒店迅速赢得了客户的好感，为布丁酒店后期推广、客户再此入住奠定了牢固基础。

2、多渠道推广移动直销平台

由于移动互联网市场门槛低，目前已经有很多酒店引入移动互联网渠道。但推广难、运营难等问题也使多数酒店移动端渠道容易成为摆设。其原因一方面有移动平台本身是否便捷、可操作等因素，也有酒店对移动平台的运营能力高低。运营能力的高低在移动端市场争夺中发挥关键作用。布丁酒店在这方面无疑处于酒店行业中的佼佼者。

首先，无孔不入的线下推销。布丁酒店内无线网络全面覆盖，为顾客提供了一个良好的移动上网条件。在酒店的每一个角落都贴有标签，顾客无论在哪里都可以随时扫描关注、下载。在顾客入住时，工作人员的引导也是布丁酒店线下推广的一个重要方式。这种线下推广方式为布丁带来了相当大部分的会员。

其次，丰富的线上推广内容。除线下推广方式外，布丁酒店也通过线上平台（如微博、人人网、官网等）进行推广，这种方式也使得布丁构建起了规模更为强大的会员系统。借助微信及APP平台，布丁酒店根据客户所提出的问题来推送客户需要的信息并及时与客户沟通，深入了解客户的个别特殊需要。如顾客可通过平台将自己的位置发送给酒店，方便酒店提供礼宾服务；在客人入住当天，自动推送酒店所在城市的天气、酒店地址并推荐周边的娱乐地点；在客户离店时，后台还会向客户推送满意度调查，做完调查的客户将会获得下次入住时的优惠券；同时酒店还会通过微信人工回复客户提出的问题。酒店的这些贴心服务举措，一方面提升了客户对酒店服务的好感，实际增加了二次购买的机率，增强了客户对酒店品牌的忠诚度，另一方面酒店也掌握了完备的客户资料，在今后的营销过程中，切实做到精准营销。

总之，布丁酒店的直销渠道所得的巨大成功，除了其移动端平台的便捷性、人性化服务所赢得的顾客好感外，其线上线下的引导性推广方式以及移动端的强大运营能力和对不同推广平台的有机整合都是重要原因。虽然布丁酒店的这种推广方式具有一定的可复制性，但其他酒店在效仿的同时，仍有必要根据自身的定位、消费群体的需求，与客户进行及时的沟通交流，并根据客户的实际需求来制定自身的推广运营计划。

四、移动互联网时代的酒店营销渠道创新建议

酒店首先需要建立自己的移动端直销平台，这一平台需要符合酒店自身的发展定位、目标顾客以及潜在顾客群体的个性化需求。其次，注重培养运营推广人才，在实际运营推广中要强调以顾客的需求为主，根据顾客的喜好来推广平台并注重引导客户的使用习惯，并结合推广活动来维护已有客户与酒店的稳定关系，同时也吸引新客户的关注。再次，根据酒店现有的资源，整合现有渠道资源深入推广移动端平台。最后，酒店要注重与客户的及时沟通互动，维护客户与酒店长久互信的关系，增强客户对酒店品牌的忠诚度。

（一）集团连锁酒店需注重线下和线上的联动营销，

连锁酒店集团往往拥有众多门店以及庞大的会员体系。这些线下门店和会员是推广移动端直销平台的最大优势。相对于单体酒店来说，集团连锁酒店有着相对健全、完善的管理系统和一定的客户基础。因此应注重借用这种线下的优势再结合线上资源进行多元化推广，培养客户形成移动端预订习惯，并注意经常与客户进行沟通交流，与客户建立起良好的关系。

（二）单体酒店需注意建立“分销”+“直销”的营销渠道