企业核心竞争力的关键范文篇1

关键词：企业；核心竞争力；评估

一、核心竞争力的内涵

“核心竞争力”（CoreCompetence）是美国经济学家普拉哈拉德和哈默尔于1990年在权威性杂志《哈佛商业评论》上发表的标志性文章《企业的核心竞争力》一文中首先提出的。他们认为核心竞争力是企业中特别是关于如何协同不同生产技能及整合多种技术的集合知识，……它是沟通、包容以及对跨越组织边界工作的高度承诺。此后，人们对这一概念有多方面的扩展、理解和界定。Mever和Utterback认为，企业核心竞争力是指企业的研究开发能力、生产制造能力和市场营销能力，是在产品族创新的基础上，把产品推向市场的能力。Lenard—Barton则认为企业核心竞争力是使企业独具特色并为企业带来竞争优势的知识体系。Mckinsey&Company中国公司首席代表欧高敦先生认为：“所谓核心竞争力是这样一种思想，即：一个公司即使没有整体竞争优势，它也可以通过少数几个关键技术或几个知识领域而成为最好的获得成功的公司。”

二、企业核心竞争力阐释

企业是由一系列生产要素有机组合而成的。当企业能够比竞争对手更好地使用这些要素完成某项工作时，企业就拥有了一定的竞争优势，就拥有一定的竞争力。企业竞争力的实质就是企业有效使用生产要素的能力。竞争力的形式极其多样，如由掌握某种重要技术专利而具有的技术方面的竞争力，由出色的市场营销经验和高效的市场分销网络形成的市场营销方面的竞争力，等等。对具体企业来说，不是每种竞争力都同样重要，如丰田公司与中间商打交道的经验和能力，就远不及它在汽车发动机方面的专长重要。企业竞争力中那些最基本的，能使整个企业保持长期稳定的竞争优势、获得稳定超额利润的竞争力，就是企业的核心竞争力。

严格地讲，核心竞争力是指某一组织内部一系列互补的技能和知识的结合，它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平、具有明显优势的能力。简单地说，就是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿的能带来超额利润的独特的能力。它是企业在生产经营、新产品研发、售后服务等一系列营销过程和各种决策中形成的，具有自己独特优势的技术、文化或机制所决定的巨大的资本能量和经营实力。核心竞争力是企业获得长期稳定的竞争优势的基础。核心竞争力主要包括核心技术能力、组织协调能力、对外影响能力和应变能力，其本质内涵是让消费者得到真正好于、高于竞争对手的不可替代的价值、产品、服务和文化。其中创新是核心竞争力的灵魂，主导产品（服务）是核心竞争力的精髓。

企业拥有的竞争优势有可能有很多，但这些竞争优势并不能都算是核心竞争力。一项竞争优势要成为核心竞争力，必须具备以下几个条件：（1）要具备充分的用户价值。也是它必须能够为用户提供根本性的好处或效用。如本田公司在发动机方面的专长是其核心竞争力，因为对客户来说这是最有意义的专长，而处理与经销商关系的专长对客户来说是无关紧要的。（2）应具备独特性。如果企业专长很容易被竞争对手所模仿，或通过努力可以很快建立，它就很难给企业提供持久的竞争优势了。专长的独特性和持久性在很大程度上由它赖以存在的基础所决定。那些内化于企业整个组织体系、建立在系统学习经验基础上的专长，比建立在个别专利或某个出色的管理者或技术骨干基础之上的专长，具有更好的独特性。（3）应具备一定的延展性。也就是说，它应该能为企业打开多种产品市场提供支持，对企业一系列产品或服务的竞争力都有促进作用。

三、企业核心竞争力评估

企业核心竞争力可以从市场、技术和管理三个层面来评估。

第一，市场层面。主要包括核心业务和核心产品两个方面。衡量核心业务的指标有：企业是否有明确的主营业务；主营业务是否能为企业带来主要收益；主营业务是否具有稳定的市场前景；企业在主营业务中是否有稳固的市场地位。衡量核心产品的指标有：企业是否有明确的主要产品；主要产品是否有很高的市场占有率；主要产品是否有很强的差异性和品牌忠诚度；主要产品是否有很好的市场前景；主要产品延伸至其他市场领域的能力。

第二，技术层面。主要指核心技术或创造核心技术的能力。其指标主要有：企业是否有明确的优势技术和专长；优势技术和专长具有多大的独特性、难以模仿性和先进性；企业能否不断吸取新技术和信息，以巩固和发展优势技术和专长；优势技术和专长能否为企业带来明显的竞争优势；优势技术和专长是否得到了充分的发挥；企业能否基于核心技术不断推出新产品。

第三，管理层面。主要指企业发展核心竞争力的能力，即企业的成长能力。其指标主要有：高层领导是否关注核心竞争力的培育和发展；企业的技术开发能力如何；企业是否有充足的各类技术管理人才；企业对技术人才队伍的激励机制是否完善和有效；企业是否有追踪和处理新技术及相关信息的系统和网络；企业是否有围绕强化核心竞争力的各层次培训体系；高层领导是否关注市场及其变化趋势；高层领导是否有不断学习与进取的精神；企业是否有明确的长远规划；企业是否有有效的运行控制系统。

四、企业核心竞争力的培育

1．开发企业核心竞争力。构建企业核心竞争力，就是要将潜在的核心能力转化成现实的核心能力。核心竞争力作为企业能力中最根本的能量，是企业成长最有力、最主要的驱动力，它提供竞争优势的源泉。因此，开发核心竞争力首先要明确战略意图。核心竞争力突出体现着企业的战略意图，企业在全面、深入地分析市场未来发展趋势的基础上，通过特定的发展战略形式的拟定，确定企业的战略目标，明确企业核心能力的技术内涵，如何将核心竞争力实现为核心产品。其次，建立合理战略结构。企业根据既定的战略意图，协调管理人员的工作，优化配置企业的各种资源。设立相应的协作组织，平衡内部资源的分配，同时更有效吸收企业外部的可用资源。再次，实行战略实施。企业根据既定的战略意图和战略结构，具体组织开发核心竞争力，对开发进行实时控制。

企业核心竞争力的关键范文篇2

[关键词]民营企业；核心竞争力；重要性；现状；策略

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2014.07.038

[中图分类号]F270；F276.5[文献标识码]A[文章编号]1673-0194（2014）07-0061-02

1前言

核心竞争力是企业生存和发展的基础和保障。对于我国的民营企业来说，由于其处在当今经济全球化和一体化的环境之中，要想在竞争中立于不败之地，就必须加强企业的核心竞争力。我国的民营企业既有其自身优势，又有其不足之处。为提高民营企业的市场核心竞争力，本文分别从“民营企业加强核心竞争力的重要性”“民营企业核心竞争力发展的现状”“民营企业核心竞争力发展策略”3个方面进行讨论。

2民营企业加强核心竞争力的重要性

第一，民营企业核心竞争力是企业占领市场的关键保证。在市场经济中，市场是民营企业生存的基础和保障。民营企业要想占有市场，就必须提高自身的市场竞争力，培养其独特的核心竞争力；如果失掉市场，就会面临灭顶之灾。

第二，民营企业核心竞争力是其持续发展的动力。民营企业的核心竞争力可以保证企业做大做强。这种具有企业文化特征的竞争力是企业竞争对手难以复制和模仿的，也容易得到消费者的认同。

第三，民营核心竞争力是民营企业竞争优势的源泉和最终竞争成功的基础。它在民营企业的发展过程中发挥着至关重要的作用，是其产品和市场开发能力的体现。

第四，民营企业核心竞争力可以将企业的技术优势和管理优势逐步转化为经济优势，从而实现可持续发展。民营企业的产品是其核心竞争力的载体与最终体现。

（1）民营企业技术优势主要是指：整合市场资源，重新规划营销战略。随着市场竞争日益激烈，客户需求个性化趋势明显，国内市场的国际化趋势加快，这些因素迫使中小企业关注信息化建设，借助信息化提升创新能力，消除中小企业与市场的距离，拓展国内国际市场，缩短商品流通时间，有效提高企业市场竞争力。

（2）营销与市场拓展的信息化包括互联网传播战略、移动互联网拓展、公关促销以及发展电子商务。随着人们生活工作的节奏越来越快，传统的电视、广播、报刊以及户外广告已经很难受到消费者的有效关注，性价比大幅下降。与之相反，互联网与移动互联网广告份额以及电子商务销售份额急速上升。中小企业通过实施信息化建设，在搜集、整理、总结市场信息的同时，也应利用信息化整合企业内外市场资源，通过信息化系统，从营销与市场两个方面拓展企业业务。营销方面的信息化依赖于企业门户网站的建设，依靠企业网站丰富的信息资源，根据互联网和移动互联网的不同受众特点，开展有针对性的营销活动。市场拓展的信息化则是电子商务平台的搭建，通过统一的后台数据库，拓展企业自身电子商务网站、第三方B2B交易平台以及B2C交易平台的业务。

3民营企业核心竞争力发展的现状

第一，民营企业的发展方向不够明确且其主营业务不太突出。这是因为大多数民营企业，特别是中小民营企业，它们往往重视的是眼前利益，而忽视了自身企业发展的方向和目标，认为多元化经营是寻求规模扩张、利润增长和分散风险的策略，其实事实并非如此。我们知道，一个企业必须要明确自己的发展方向，这样才会找准自己今后发展的定位、制订发展计划并加以实施。目前很多民营企业在主营业务方面不具备较强竞争力的情况下，盲目地实施多元化经营，分散了本企业的资源与精力，也削弱了本企业在主营业务领域势竞争力。

第二，民营企业的研发费用投入不足，创新能力有待提高。企业核心竞争力源于技术创新，但是，目前民营企业的研发投入严重不足，阻碍了企业的技术改进和技术创新，从而最终严重削弱了企业的核心竞争力。究其原因，一方面，受到传统观念和经营环境的影响，民营企业对自主创新的重要性和必要性认识不足，因而缺乏自主创新意识与积极开展创新活动的主动性；另一方面，大部分民营企业其本身实力有限，不具备自主创新所必需的人力、财力和技术设备等软硬件条件。

第三，民营企业员工素质普遍不高且企业组织结构比较混乱。在民营企业核心竞争力中，人的因素是企业员工素质，我国民营企业职工素质相对较低，优秀员工和专业人才的流动性较大，人力资源整体素质不高导致企业竞争力下降。

第四，民营企业在管理制度方面还不够健全且其自身的企业文化内涵还不够深厚。管理是一个企业在竞争中获胜不可缺少的要素之一，但是，我国不少民营企业缺乏完善的管理制度、实施措施等，民营企业的发展战略往往是“雷声大雨点小”，无法落实。此外，其管理思想仍然是传统的以生产为中心的观念，其市场开发缺乏创新，导致其无法适应复杂多变的市场。

4民营企业核心竞争力的发展策略

一方面，民营企业核心竞争力的发展需要其科学制订战略规划，培育企业核心技术。民营企业核心竞争力是支撑其持久发展关键，因此，它的培育依赖于民营企业的战略发展规划。民营企业必须准确把握市场环境的变化方向，准确预测本行业产品和技术的发展趋势和需求，及时调整自身的发展战略，不断适应竞争环境的变化，形成企业的核心竞争力来获得持久竞争优势。而掌握核心技术往往是民营企业加快发展的关键，所以，必须加强新产品和新技术，使企业在市场中占得先机。企业核心竞争力的根本在于核心技术和专业人才。

另一方面，民营企业核心竞争力的发展需要其加大企业研发投入，从而提高企业的自主创新能力。这是传统产业转型升级的关键。增加对新项目、新产品和新技术的资金投入，与专业科研机构、大专院校加强合作。企业领导要有强烈的创新精神和进取精神以及敏锐的市场洞察力，加强基础设施建设投入和人才培养投入，提高资源利用效率和降低生产成本。此外，民营企业核心竞争力的发展还需要创新企业内部管理和加强企业文化建设。

主要参考文献

[1]陈永明，陈雯静.地方中小民营企业核心竞争力研究[J].湖北师范学院学报：哲学社会科学版，2010（4）.

[2]李黎明，秦良州.中小企业如何提升核心竞争力[J].中小企业管理与科技，2010（15）.

[3]徐建中，陆军，荆玲玲.企业核心竞争力构成要素作用关系的系统分析[J].现代管理科学，2011（3）.

企业核心竞争力的关键范文篇3

论文摘要：当今知识经济时代，企业之间的竞争越来越激烈，表现为企业核心竞争力的竞争。因此，不断提升企业的核心竞争力，是保持企业竞争优势的战略选择。人力资源作为企业最具创造性和能动性的第一资源要素，对企业核心竞争力的提升具有直接的决定性的作用。笔者在文中浅谈了加强人力资源管理，提升企业核心竞争力。论文关键词：人力资源管理;核心竞争力;人才配置当今知识经济时代，企业之间的竞争越来越激烈，表现为企业核心竞争力的竞争。因此，不断提升企业的核心竞争力，是保持企业竞争优势的战略选择。人力资源作为企业最具创造性和能动性的第一资源要素，对企业核心竞争力的提升具有直接的决定性的作用。为了在激烈的竞争持续领先，企业应该如何加强和改善人力资源管理工作，是一个重要的研究课题。1对现代人力资源管理的理解现代人力资源管理就是预测、规划组织的人力资源需求，开展人力资源的招聘、测评、甄选，进行有效的组织与配置，考核、提升绩效，分配与支付报酬，并进行有效的诱导、激励，结合组织与个人需要进行有效培训与开发，保持人力资源竞争力的持续提升，使人尽其才，事得其人，人事相宜，最终实现最优组织绩效的全过程。现代人力资源管理是始终强调以“人为中心”，强调“人力发展，而非事务指导”的管理方式。2对核心竞争力的理解核心竞争力的概念是1990年美国密西根大学商学院教授普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和伦敦商学院教授加里•哈默尔(GaryHamel)首先提出来的。他们认为核心竞争力是:“在一个组织内部经过整合了的知识和技能，尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能”。核心竞争力实际上是隐含在公司核心产品或服务里面的知识和技能，或者知识和技能的集合体。通俗地说，核心竞争力就是一个组织自身独特的，不易被别人简单模仿而获得的能力，是一个以知识、创新为基本内核的企业某种关键资源或关键能力的组合。核心竞争力能使整个企业保持长期稳定的竞争优势、获得稳定的超额利润。3人力资源管理与企业核心竞争力的关系从社会的发展来看，人是最基本、最重要的生产要素之一，是企业的第一资源，从某种意义上说，人力资源是生产力的代表，是第一生产力，人力资源水平是生产力水平的反映。知识经济时代，谁赢得智力谁就是胜利者，智力就是人的创造力、人的聪明才智，就是人力资源——发达国家甚至称之为“人力资本”。一个组织离开了人力资源以及对人力资源的开发、管理，一切都成为空谈。所以，现代企业的竞争，实质上是人力资源及其管理的竞争。核心竞争力是一个企业能够长期获得竞争优势的能力。是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性，并且是竞争对手难以模仿的技术或能力。而技术或者能力的载体是人力，所以，核心竞争力的实质就是人力资源的竞争能力。加强和优化人力资源管理，发展、提升人力资源竞争力，才是有效的持续提升企业核心竞争力的解决方案。因此，加强人力资源管理是提升企业核心竞争力的前提和基础。4我国企业人力资源管理的现状当前，我国企业普遍存在不重视人力资源管理，人力资源管理基础工作薄弱，现代人力资源管理技术和基础数据、资料不足等现状，对企业的持续经营，科学化、规范化、国际化发展产生严重的不良影响，并极大的制约了企业核心竞争力的提升。具体表现在以下几个方面:4.1人力资源的战略地位不明显，制约了人力资源管理作用的发挥。我国还有很大一部分企业没有专

企业核心竞争力的关键范文篇4

关键词：财务核心竞争力可持续盈利能力可持续创新能力评价指标

一、企业财务核心竞争力的基本特征

在企业的战略财务管理中，财务核心竞争力是战略焦点，它是实现企业财务竞争力、保持企业财务甚至整个企业持续竞争优势不可或缺的企业能力。笔者认为，企业核心竞争力应具备下以五个基本特征：(1)价值创造性。财务核心竞争力在企业价值创造方面具有举足轻重的作用，它能够显著提高企业的资金运营效率，增强企业盈利能力和防范财务风险的能力，从而提高社会贡献率。譬如，具有创新优势的企业在研发过程中，合理配置人力资本、要素资本以及知识资本，取得了“双赢”的效果――既降低成本又使企业获得较高的市场占有率。(2)客观差异性。由于不同企业在可控财务资源的禀赋、财务人员素质和管理水平等方面的不同，使各企业财务核心竞争力的差异性十分明显。这种差异是客观存在的，是竞争对手难以模仿和替代的，所以才有利于企业的长期竞争优势得以可持续发展。(3)内隐综合性。企业财务核心竞争力渗透于企业财务能力之中，更具有内隐性，不易被人发现。它贯穿于财务活动的始终，筹资、投资以及收益分配活动都离不开财务核心竞争力，并通过一系列综合的财务活动把财务核心竞争力体现出来，使之能为系统的财务活动提供发展的动力以及发挥稳定财务系统的作用。(4)组合协同性。两项或多项财务能力与理财知识结合、创新所产生的新公司理财核心竞争力，不是原来几项能力的简单相加，而是会产生1+1>2的协同效应，这些特征也符合BarnRy检验核心竞争力的主要标准(王艳辉、郭晓明，2005)。例如，集团内部重组产生最明显的组合协同效应是将重组各方的最具优势的方面成功地转移到新公司中，并运用到产品/服务的生产过程中(或推进产品改进)，控制成本费用，降低财务风险，体现出驱动重组的财务协调效应，为新公司创造新的价值。(5)动态发展性。在未来变化莫测的激烈市场竞争中要保持可持续的竞争优势，必须拥有动态发展的财务竞争力，才能让企业立于不败之地。对于一个有竞争优势的企业，不能仅仅满足于已取得的成果，要不断地创新与发展，使得这一优势永久地延续下去。未来企业的财务竞争，将是以企业财务核心竞争能力为主导的新型财务竞争。

根据财务核心竞争力的五点特征，笔者认为，企业财务核心竞争力就是指企业可持续创新盈利能力，可持续创新盈利能力的动力是创新，关键是可持续，目的是盈利。

二、企业财务核心竞争力的评价指标

基于上述分析，我们认为应将企业财务核心竞争力细分为可持续财务盈利能力和可持续财务创新能力两部分。就目前我国企业财务核心竞争力的现状和特点来看，对于上述两部分所采用的评价指标和评价方法的选择是不同的。其中盈利能力的评价指标关键在于综合，如何将现有的财务评价指标串联起来构成一个完整的评价体系；而对于财务创新能力的评价，在指标的设计、权重的设置、模型的建立等方面尚处于探索起步阶段，有待于进一步完善。

企业核心竞争力的关键范文篇5

关键词：顾客价值核心竞争力

在买方市场条件下，企业之间的竞争归根结底是对顾客的竞争，顾客已成为现代企业最重要的稀缺性资源。因此，从企业战略的高度，对企业的顾客价值与企业的核心竞争力相匹配而获取持续竞争优势的问题进行研究，有助于企业的战略决策和管理。

对顾客价值概念的界定

自20世纪90年代以来，顾客价值已成为西方营销学者和企业经理人共同关注的焦点领域，被视为竞争优势的新来源。其中具有重要影响的顾客价值理论包括：波特的买方价值理论，泽瑟摩尔的顾客感知价值理论，劳特朋的4cs理论，格朗鲁斯的顾客价值关系理论，伍德鲁夫的顾客价值认知理论、科特勒的顾客让渡价值理论。

虽然上述西方学者从不同的角度诠释了顾客价值理论，但绝大多数在顾客价值理论的根本认识上是一致的，即企业应该真正站在顾客的角度来看待产品和服务的价值，这种价值不是由企业决定的，而是由顾客决定的，且都认同顾客价值实际上是顾客的感知价值。而顾客感知价值的核心是感知利得与感知利失之间的权衡。感知利得包括物态因素、服务因素及与产品使用相关的技术支持等质量要素；感知利失则包括顾客在购买时所付出的所有成本，如购买价格、获取成本、交通、安装、订单处理、维修以及失灵或表现不佳的风险。由此可以判断，提升顾客价值可以经由增加感知利得或减少感知利失来实现。而对顾客价值进行权衡和评价，目的是寻求顾客的真正价值所在，为企业构建自身的核心竞争力提供新的战略思维和途径。

企业竞争战略思维的转变

在不同的时期和环境下，企业制定竞争战略的思维是不同的。回顾企业竞争的实践可以发现，企业竞争的思维观点大体可分为两类：一种是强调与竞争者的较量。该种观点认为企业要取得成功，就必须找到竞争对手的弱点，并针对这些弱点发动进攻；一种是强调顾客的观点，认为企业获取竞争优势的方法是为顾客提供优质的服务以及不断创新，它们认为顾客是企业能否获得优势的最终决定者。

20世纪90年代以来，市场导向的竞争观点越来越成为理论界和企业界关注的焦点。基于市场导向的竞争战略的核心是创造优越的顾客价值，它不仅要求关注顾客、竞争对手，而且强调企业必须整合内部以获得各部门、各环节的职能协调。基于市场导向的竞争战略要求企业组织成为一个“开放的系统”，通过不断地收集和处理有关顾客和竞争者的信息，不断地检测和寻找持续竞争优势的替代来源，以决定如何才能最有效地为现有的和潜在的顾客创造优越的价值。企业通过为顾客创造优越的价值，不断可以获得有益的信息收集，更好地满足顾客需求，同时还可以在此基础上处理好与竞争者、中间商等市场力量之间的关系。jaworski和kohli提出，基于市场导向的竞争，其本质就是要从事与众不同的活动，或者根据市场条件的变化做出不同的反应。

提升顾客价值是企业核心竞争力的体现

在全球经济的一体化和internet技术广泛应用的背景下，企业要在日趋激烈的市场竞争中求得生存和发展，惟有确立自己的竞争优势才行。传统上，企业往往习惯于通过提高现有产品的价格／性能比的方式来确立自己的竞争优势，或者是通过产品的低成本，或者是通过产品的高质量(性能)来赢得竞争优势。它们将精力集中在追求比竞争对手功能更全、性能更高、价格更低的产品上，而这些产品是否能够更好地满足顾客需求、是否能够为顾客带来更大的价值则关注很少。

从表面上看，一家企业的竞争力来自产品或服务的价格与品质，然而能在全球竞争中得以成功的企业，不论是西方公司还是亚洲新兴企业，均有能力发展出类似的成本水准和品质标准，彼此间并无太大差异，无法形成重大的优势。从长期来看，一个企业的差异化竞争优势，应立足于企业在追求顾客价值实现的过程中，向顾客提供优于竞争对手并且不易被竞争对手所模仿的、为顾客所看重的消费者剩余价值的能力。企业的这种独特能力，由于意在追求顾客的满意度与忠诚度，体现了顾客价值导向，同时，又难以为竞争对手所模仿，因而，可以为企业提供持续的差异化竞争优势。普拉哈拉德(c．k．prahalad)和哈默(garyhamel)在《企业的核心竞争力》一文中，将企业的这种能力称为企业的核心竞争力。

综上所述，从其本质来看，核心竞争力就是为认定的顾客利益做出贡献而且不易为竞争者所模仿的能力，是让消费者得到真正高于竞争对手的不可替代的感知价值。核心竞争力不仅仅取决于它在核心技术、研发团队、营销网络、企业文化等方面比竞争对手做得如何出色，更取决于它能为顾客提供多少价值，取决于顾客的感知利得和感知利失之间的权衡比较。顾客的最终选择取决于对竞争产品感知价值的比较结果。企业的核心竞争力如果无助于提升顾客的感知价值，则是毫无意义的。因此，在激烈竞争的市场上，顾客价值的大小成为了顾客进行市场提供物选择所依赖的重要标准，能否提升顾客价值是衡量企业核心竞争力的重要标准，构建企业的核心竞争力的根本目的在于提升顾客价值。如果不能为顾客创造更大的价值，如果竞争偏离了顾客及其需求，市场竞争的赢家即使在短期内取得了独占地位，最终也难免被其它更有价值的替代品所取代。

基于顾客价值的企业核心竞争力构建模式

管理大师德鲁克认为，企业存在目的的惟一正确定义就是创造顾客，只有满足消费者的种种欲望和需求，社会才会把创造财富的资源交给企业。如何将资源最大程度地、有效地转化为顾客价值，这将是企业构筑核心竞争力的基点。因此，构成企业核心竞争力的技术要素，还要在企业内部与企业的经营管理系统进行有机的整合，并与企业的组织文化融为一体。

在企业核心竞争力要素的整合过程中，需要一个以市场为导向、以创造高于竞争对手的顾客价值为中心的企业文化氛围。在这当中，变革措施的实施者要始终绷紧顾客价值这根“弦”，通过对企业资源的有效利用和整合，最大限度地增加顾客对产品和服务的满意程度，也就是提升顾客价值。总之，核心竞争力只有自始至终围绕顾客才具有战略意义，核心竞争力的构建过程是一个从认识顾客的需求开始，以满足顾客的需求结束的一个不断螺旋上升的过程。

由此可见，顾客价值最大化是企业构建核心竞争力的导向和目标，只有实现了这个目标，才能最终为企业带来竞争优势。企业核心能力与顾客价值之间的关系可以用图1来概括。

从图1的模型可以看出，企业存在的意义在于满足顾客需求，或者可以将企业看作是一个顾客价值创造系统；企业产出的最终结果就是企业市场提供物的顾客感知价值；而顾客则基于价值感知的大小来选择购买最佳供应商的市场提供物；因此，顾客价值是企业之间竞争的本质与基础平台，企业的市场核心竞争力本质上就是提供了比竞争对手更高的顾客感知价值；企业采取的任何行动都必须聚焦于顾客，最终有助于提高顾客感知价值，只有这样企业的竞争力才能得到提升，企业战略的核心问题就是如何提升并传递更高的顾客感知价值。

基于以上分析，企业核心竞争力的构建是一个审视、分析、发现和创新的管理过程。构建基于顾客价值的企业核心竞争力就是通过对顾客期望价值和环境进行分析预测，来整合企业内外资源，为顾客提供期望的价值，并创造出未来市场的产业组织和管理形态。它主要从以下几个方面入手：

（一）识别和了解目标市场顾客的期望价值

企业必须清楚地知道顾客在购买产品时是如何考虑得失进行选择的。如果企业寻求的是最大化顾客价值，就必须了解是什么促使他购买公司的产品，是价值、习惯、身份还是情感?这有助于企业更加弄清楚两个重要的问题：顾客内在的深层次的需要是什么，需求怎么变化，企业为顾客解决了什么问题，还有没有别的解决方式；顾客从企业可以获得怎样的利益，从别的企业中能否更好地获得这些利益。如果企业真正懂得顾客的价值，将更有助于企业去构建适合自身的核心竞争力。

（二）找出顾客最关注的价值领域

顾客在购买产品时，关注的可能只是以最佳的价格满足他们所需要的产品和服务。而什么是顾客所需要的产品和服务?不是企业想象出来的，而应该是在顾客心目中他们认为最满意的东西。因此，要找出对顾客来说最重要的价值领域是什么，还要考察这些价值领域受哪些因素影响。比如，顾客关注的价值包括质量、价格、方便程度或是三者兼而有之?品牌由哪些因素组成?公司目前所采取的行动如何影响其产品和服务在顾客心目中的价值?

（三）将资源集中投入到关键的价值领域

从上述的分析中企业从两方面找出了需要提高的关键；一方面是通过理解哪些是关键的顾客价值驱动因素；另一方面是通过与竞争对手相比在关键的价值驱动上的相对地位。企业最后要做的就是将资源投入到最有竞争优势的地方—关键的价值领域。要知道，平均投入到产品或服务身上，最终的产出不会是均等的。只要理解了是什么促使顾客购买企业的产品和服务，就应该在哪儿投资。这样，企业可以最佳地分配自己的战略资源，从而最大化顾客价值。所以，对企业来说，集中资源于关键领域、留住顾客才是最重要的，也最能产生效益。

（四）培养资源整合能力。

企业核心竞争力的关键范文篇6

他们认为，随着世界的发展变化，竞争加剧，产品生命周期的缩短以及全球经济一体化的加强，企业的成功不再归功于短暂的或偶然的产品开发或灵机一动的市场战略，而是企业核心竞争力的外在表现。按照他们给出的定义，核心竞争力是能使公司为客户带来特殊利益的一种独有技能或技术。同时其描述了核心竞争力的三个特征：价值性、独特性和延展性。

普拉哈拉德和哈默(Prahalad&Hamel)的核心竞争力观点一提出，就得到了学术界和企业界的广泛认可，并引起了更多的人对核心竞争力的研究和探讨。

蒂斯、皮萨诺和舒恩(Teece、PisanoandShuen)则将核心竞争力定义为“提供企业在特定经营中的竞争能力和支柱优势基础的一组相异的技能、互补性资产和规则。”西方学者鲍埃里克森和杰斯帕米克尔森的最新研究从较为全面的企业范围和更广泛角度来考察核心能力的组合原因。他们认为，核心竞争力是企业组织资本和社会资本的集合。巴顿(DorothyLeonard-Barton)则认为，企业的核心竞争力是识别和提供优势的知识体系。小托马斯沃森(ThomasJ.WatsonJr)在他的《一个企业和它的信条》里是这样说的：“我认为一个企业成功和失败之间的差距经常可以归咎于这样一个问题，即这个组织是否完全调动了其员工的聪明才智和工作激情。它做了什么来让员工找到共同的事业？在经历了一次次的变动时它是如何长期保持这一共同目标和方向感的呢？最后，我认为为了面对世界变化所带来的挑战，企业要做好准备，调整除了这些信条以外的任何东西，但对这些信条则要终其一生地坚持？”还说到“技术等因素对成功也起很大作用，但我认为，公司员工是如何坚决拥护和忠诚执行公司的基本信条要比它们都更重要。”从这段话中，我们可以看出，对于IBM公司来说，小托马斯并不把技术当作该公司的核心竞争力，而是把他所说的“信条”作为核心竞争力。北大张维迎教授曾经对核心竞争力的特性作了界定，认为它必须具备五个特点：“偷不去、买不来、拆不开、带不走和流不掉”。

关于企业核心竞争力究竟是什么的问题依然在讨论中，还未有定论。

本人认为中国的企业要做百年企业，就必须要建立企业的核心竞争力。要建立企业的核心竞争力，前提是首先搞清楚企业的核心竞争力的本质是什么，在这个基础上，把握企业核心竞争力的演化之道便是企业长盛不衰的关键。

那么，什么是企业的核心竞争力，核心竞争的本质是什么？我们先从字面来理解：所谓“核心“是指中心、主要部分；“竞争”是指为了己方利益而跟人争胜。“力”是指能力。所以，从字面上理解企业的核心竞争力就是为了企业的利益而跟竞争者竞争并能获胜的最重要、最主要的能力。

我认为兵战和商战最本质的区别是兵战中，双方对垒以消灭对方为胜；而商战中，竞争对手之间则以占有消费者一方为胜。由于商战的特性，决定了企业间竞争的目的在于争夺并最终占有消费者。而占有消费者最重要、最主要的（核心）是企业必须能够满足消费者的需求。企业的核心并不是竞争，因此企业的核心竞争力不是针对竞争而言的，而是针对企业经营的核心而言的。我们很多人同时会这样理解“企业的（定语）核心竞争力（主语）”，而本人认为这样去理解“企业核心（主语）的竞争力（定语后置）”可能更准确。而企业的核心是什么？不是竞争，竞争只是企业核心实现所需要的一种外化的形式，企业的核心是满足消费者的需求。因此从这个角度上说，企业核心竞争力的本质就是企业通过满足消费者需求（现存需求和潜在需求）而占有消费者的能力。因此，本人认为为什么关于企业核心竞争力的讨论历经了近17年的时间依然没有定论，关键在于其一，很多人混淆了企业核心的竞争力和企业的核心竞争力两个不同概念；其二，混淆了竞争与企业经营本质之间谁是主，谁是次的关系。

所以与其说我们在不断的讨论如何在竞争中获胜，如何建立核心竞争力，还不如去探讨企业的核心是什么，如何建立企业核心的竞争力。因为这才是企业的本质，才是企业长盛不衰的关键。竞争不是目的，只是手段。如果我们忽略了企业的本质，哪怕我们竞争做得再好，打败了所有的竞争对手，你又是否能获得消费者的青睐。打败竞争对手和占有消费者两者之间显然是不能画上等号的。

核心竞争力是能战胜对手的主要能力，竞争力建立的对象是竞争对手，而企业核心的竞争能力是占有消费者的能力，竞争力建立的对象是消费者。所以这是两种不同的战略选择。第一种战略导向会促使企业更多的关注竞争者，资源更多的投入到与竞争者的竞争中，而第二种战略导向会使企业更多的关注消费者，资源更多的投入到消费者的占有中。经过这样的理解我们不难发现，第一种战略的核心是打败竞争者，第二种战略是占有消费者。联系企业的本质，我们就不难得得出这样的结论：企业核心竞争力的本意是强调企业本质而非竞争本身。因为竞争是为企业本质服务的，显然我们不能本末倒置。我想从普拉哈拉德和哈默(Prahalad&Hamel)关于核心竞争力的定义中也不难看出这一点：“核心竞争力是能使公司为客户带来特殊利益的一种独有技能或技术。”显然“为顾客带来利益”其实就是满足消费者需求。

企业核心竞争力的本质关注的是企业本质而非竞争本身！

了解的企业核心竞争力的本质之后，我们要探讨的是企业核心竞争力的衡量标准。从关注企业本质和关注竞争两个角度去描述企业核心竞争力的特征显然无法得到相同的结果。所以，描述企业核心竞争力是可持续的、不可模仿的显然是不准确的。首先企业的核心竞争力是不可持续的，因为行业和企业的发展会造成企业核心竞争力的不断演化。例如在供不应求的市场环境下，企业的核心竞争力就是满足消费者对供应速度的要求。在产品同质化时代，企业的核心竞争力就是满足消费者对产品差异化的需求。其次，企业的核心竞争力是可模仿的，我们知道当同一产品在不同的地方产生两种价格是，套利的行为就会产生，这种行为导致了两地产品价格的一致性，这就是市场背后的调控之手。同理，当企业的某一项能力成为占有消费者的主要能力并取得了成功，必然会有更多的企业模仿并最终在这种能力上和你达到一致。因此，企业的核心竞争力是不可持续的，也是可模仿的。

那么企业核心竞争力的主要特征到底是什么？我认为可以概括以下两点：（1）获胜性。只有你的这种能力能支持你在消费者占有竞争中获胜，才能称得上是核心竞争能力。（2）不可超越性。你的竞争能力必须有一定的持续性，在短时间内能让竞争者做得比你更好，就不叫核心竞争能力。能模仿必然就有可能超越，不可超越性是指当你将其为定为核心竞争力的周期内必须是不可超越的，否则就不叫核心竞争力。

我认为从微观上讲，企业的空间结构是由点、线、面、体、群组成。因此企业的核心竞争力可以是一个点，一条线或一个面。举例说可以是产品开发这一个点，也可以使产品运作这一条线，也可以使产品组合这一个面，都可以定为企业的核心竞争力。关键是抓住企业核心竞争力的衡量标准，那就是可获胜性和不可超越性。从时间和空间两个维度，我认为企业的核心竞争力来自于两个方面：第一个方面来自于时间维度，通过时间积累所形成的企业占有消费者的整体能力（如外资企业的核心竞争力）；另一方面来自于空间维度，就是空间爆破所形成的企业占有消费者的单一能力（如本土企业的核心竞争力）。

那么，企业核心竞争力的演化之道又是什么？这里我要首先说明两个概念：一个是周期，一个是焦点。我们知道任何事物的发展都遵循自然的周期规律，一年有春夏秋冬，人有生老病死。企业的经营也是如此，从诞生、成长、发展到灭亡。同理，企业的核心竞争力也是有周期的。一个百年企业，在一百年中，其不可能将一个单一的优势一直作为企业唯一的核心竞争力，因为这个单一的优势更本无法找到！因为这违背了周期的规律。与周期相关联的就是焦点，不同的周期中会有不同的焦点。就如同春的焦点是暖，夏的焦点是热，秋的焦点是凉，冬的焦点是冷一样。企业的核心竞争力既然有周期，就必然存在焦点，而每个周期的焦点是不同的。例如品牌战、促销战、价格战的演化就是不同周期焦点的转移。

企业核心竞争力的关键范文篇7

[关键词]核心竞争力；企业文化；乳品企业；聚类分析

[中图分类号]F425[文献标识码]A[文章编号]1673-0461（2013）05-0040-06

我国乳制品业在食品制造业中占有很大比重，担负着促进农民参与市场竞争、分享更多市场利润的重要任务，制约着畜牧业的发展，国家中长期科学和技术发展规划（2006-2022年）将现代奶业作为重点领域发展。近年来，国内乳品行业保持快速发展，行业的资本性投入继续增加，市场竞争持续加剧，行业平均利润率逐渐趋薄。同时，我国在加入WTO后，奶业在关税上失去了保护，国外乳制品大量进入中国市场，加剧乳品行业国际化市场竞争。许多中小乳品企业有的被兼并，有的开始为大企业贴牌生产[1]。2010年我国规模以上乳品企业有828家，亏损企业为181家，亏损总额达9.03亿元[2]。因此，我国乳品企业唯有构建适合自身的核心竞争力，才能在激烈的市场竞争中占据优势。

Collins和Porras在《基业长青――企业永续经营的准则》中强调：“文化力是企业核心竞争力的源泉。要进一步推动企业的持续发展，真正成为行业内领先企业，就要借助于企业文化力。”Hofstede认为企业间存在文化差异，员工的行为模式受企业文化的影响[3]。可见，企业文化是代表了组织中被广泛接受的思维方式、道德观念和行为准则，是企业发展的动力之源，企业文化影响企业经营业绩。企业文化间的差异导致了不同企业核心竞争力的强弱差别，利用企业文化构建企业核心竞争力对于企业具有重大意义。

一、相关文献述评

1981年，美国学者Deal和Kennedy出版了《企业文化――现代企业的精神支柱》一书，标志着企业文化理论的诞生。企业文化是企业在长期的发展过程中形成的，并被大多数成员所共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范[4]。我国学者王德胜将企业文化特征概括为独特性、价值性和成长性[5]。企业文化的独特性是指企业在长期的实践活动中，受其所在的社会、地理和经济等外部环境以及自身内部条件的影响，形成了具有本组织特色的文化。企业文化是企业多数员工的“共识”，优秀的企业文化为企业全体员工提供一种无形的指导思想和行为准则，对企业生产、经营活动的发展起到推动作用，这是企业文化价值性所在。企业文化的成长性是企业文化的培育和形成过程，企业文化的培育和形成需要很长的时间，当企业内外环境发生变化时，企业文化也随之不断完善、调整和升华，从而适应新的环境、条件和组织目标。

与企业文化相比，企业核心竞争力的提出时间要稍晚。1990年，美国企业管理学家Prahalad和Hamel在《哈佛商业评论》上发表了《企业的核心竞争力》一文，正式提出了“核心竞争力”这一概念。他们认为，核心能力是组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识。企业不仅要注意外部市场的变化，更要注意企业内部因素，要善于培植具有独特性的企业核心竞争力[6]。Meyer和Utterback在技术观点的基础上扩展了企业核心能力的范畴，他们指出企业核心能力包括企业的研究开发能力、生产制造能力和市场营销能力[7]。我国学者认为企业核心能力蕴藏于企业所涉及的各个层次（包括经营环境、企业、学科、技术、产品、核心子系统等），是由能力元和能力构架组成的能使企业获得持续竞争优势的动态发展的知识系统[8]。楼迎军总结认为人们对于核心竞争力特征的认识基本一致，即创造顾客价值（对最终产品中的顾客利益有突出贡献）、独特性（竞争对手难以模仿）、延展性（有力支持企业业务向新领域延伸）[9]。结合乳品企业的发展特点，俞燕提出乳品企业的核心竞争力是指企业的奶源、技术、管理、市场营销、品牌、环境等资源要素经过有效整合而形成的、能够创造更大顾客价值的、支撑企业保持长期竞争优势的关键资源与能力的有机组合[10]。

在企业文化与企业核心竞争力的关系研究方面，Collins和Porras指出企业文化是企业核心竞争力的源泉。国内学者万守杰也认为企业文化是企业核心竞争力的核心要素，是企业核心竞争力的源动力[11]。王德胜从企业文化与企业核心竞争力特征之间的内在关联性及契合度两方面评判了企业文化与核心竞争力的关系，得出企业文化本身就是企业核心竞争力的重要组成部分；企业文化是企业核心竞争力的动力和源泉；企业核心竞争力存在于企业的文化系统中[5]。

通过文献分析发现，国内外关于企业核心竞争力的研究主要针对一般企业，对特定行业的研究很少，将企业文化与企业核心竞争力联系起来研究时，也只是简单的说明它们之间的关系，没有进行深入探讨。在研究方法上，以定性分析为主，少量的定量分析如基于人工智能BP神经网络的专家模型[12]、主成分分析和ISM-FuzzyAHP模型分析法[9]，主要用于核心竞争力指标的构建与评价，样本大多来源于调查问卷。特别需要指出的是，肖泽磊和李帮义等基于企业家访谈录采用文本信息挖掘方法，提炼出风险企业内生核心竞争力因子，并通过构建BP神经网络模型帮助相关企业合理定位[13]，但是由于企业家在短暂的采访时间内并不能完整概括企业核心竞争力的来源，而且思维受采访者提问的牵制，所以样本数据缺乏完整性。还有俞燕构建了基于AHP的新疆乳品企业核心竞争力模糊综合评价模型，并以伊利为标杆企业，选用新疆三品企业为代表对其核心竞争力进行定量评价[10]，该研究虽然针对乳品企业，但具有区域局限性，而且没有说明乳品企业的核心竞争力来源。可见，针对乳品企业这个特殊群体核心竞争力构建的实证研究尚属空白，特别是从企业文化的角度研究乳品企业的核心竞争力。

二、样本选择与分析

（一）样本选择

本文以2010年中国奶业统计资料上公布的全国销售额1亿元以上的乳品企业作为样本，认真分析了这些企业在官方网站上描述的企业文化，并参照全球乳业20强企业中排前两位的雀巢和达能的企业文化特征，提炼出24个关键词（具体见表1）。由于企业文化不是某个领导的个人臆断，而是集体智慧的结晶，是企业成长发展的积累，所以从企业文化中提取的关键词能全面反映乳品企业核心竞争力的来源。通过使用信息挖掘手段挖掘隐藏在企业文化背后的使企业走向成功的影响因素，可以为其他食品企业培育自身的核心竞争力提供参考。

表1给出了24个关键词的内涵，根据关键词的内涵，按照官方网站描述的企业文化中涉及到的关键词及其内涵出现的频率来分别给其打分。由于部分企业的企业文化描述很简洁，各个关键词出现的频率都不高，所以本文采用两分制，一次未出现得0分，出现1次得1分，出现2次或2次以上得2分。虽然全国销售额1亿元以上的乳品企业有53家，这些企业在全国800多家乳品企业中是比较成功的，但有自己的官方网站并对企业文化有详细描述的企业只有43家，所以本文共收集到43家乳品企业的企业文化以供分析（见表2）。

（二）分析方法

为了分析不同企业对核心竞争力因子的不同态度，选择聚类分析方法[14]。聚类分析是将物理或抽象的集合分组成为由类似的对象组成的多个类的分析过程，同一个类中的对象有很大的相似性，而不同类间的对象有很大的相异性。通过聚类分析方法，分析每一类乳品企业成功的真正因素，并以此为标杆，激励其他相似企业不断改进和完善自身的企业文化，提高核心竞争力。因为事先不确定将样本分成多少类，并且是按照关键词对企业进行分类，所以采用系统聚类中的Q型聚类。在设置聚类分析的具体方法时，考虑到样本数据为离散、整数、无量纲数据，样本之间的方差大小能很好地反映样本之间的相似程度，所以本文在聚类方法上选择Ward法，度量标准为平方Euclidean距离。

（三）结果分析

借助SPSS16.0软件对收集到的43个样本数据进行系统聚类分析，得到聚类树如图1所示。根据绘制的聚类树分析每一类企业的企业文化可以发现，企业明显分为两大类：一类同时强调人才和产品质量，以伊利和三元为代表，国外以雀巢为代表。在第一类有11家企业，全部企业的企业文化都涉及到此内容，而且得分都是2分，并且企业文化内涵丰富，对核心竞争力的各个影响因素都有所侧重。而第二类企业则重点强调产品质量，以蒙牛和光明为代表，国外以达能为代表，这类企业的企业文化比较单一，忽略了核心竞争力的很多影响因素。其中第二类还可以分成两个小类，这三类企业的核心竞争力关键因子具体构成见表3。以上述企业为标杆，可以探寻乳品企业产品质量和人力资源管理方面的经验，以伊利和蒙牛为例，见表4。

在经历2008年“三聚氰胺事件”后，国内消费者对乳品安全信心丧失，乳品市场一度萎缩，2009年乳品消费需求得到恢复性增长。而最近两年乳品生产又开始断断续续出现质量安全问题，乳品质量安全问题严重影响了整个乳品行业信誉的恢复，国内一些乳品企业受到致命打击。消费者尤其担忧婴幼儿奶粉质量问题，部分经济收入较高的消费群体趋向选择购买国内生产的进口奶源奶粉或通过网购等方式购买国外原装奶粉[2]。质量安全成为影响乳品消费的关键因素，而消费决定生产，乳品企业尤其需要强调产品的质量。例如，蒙牛从奶源、工艺和检测等多环节进行质量管理建设，确保产品质量安全。

人力资源是企业核心竞争力的决定因素，员工是企业产品的制造者，核心技术的发明者，经营管理的执行者，企业文化对核心竞争力构成要素的影响都是通过对员工的影响来实现[11]。乳品企业必须贯彻“以人为本”的精神，实施人才战略，积极参与人才争夺，充分发挥各类人才的积极性和创造性，通过多种形式培养企业人才。例如在人才培养方面，伊利拥有伊利商学院和伊利-利乐专业学院，采用集团、事业部、分子公司三级培训体系。

三、乳品企业核心竞争力的拓展

对多数企业而言，创新是维持及获得竞争优势的媒介[15]。当企业核心竞争力产生刚性时，必须对各种能力进行创新，以保持核心竞争力的有效性。企业文化创新不但是核心竞争力创新的重要组成部分，更是企业各种关键能力创新的先导[16]。随着顾客需求多样化，行业技术日新月异，同时低碳发展逐渐成为全球共识，加之我国乳品企业以中小企业为主，研发的基础能力不强，在这样的背景下，除了强调人才和质量，乳品企业的核心竞争力必须得到拓展，将科技、学习和环保纳入企业核心竞争力关键因子，使之嵌入企业文化，依靠文化力影响企业的各项行为。

（1）科技是乳品企业核心竞争力之所在，同时也是实现可持续发展的关键。由于乳品企业忽略了奶源建设和新产品研发，研发投入不足，产品差异化程度低，致使战略重点移向销售市场。从乳品市场看，各个品牌的乳品在产品层次上竞相模仿复制，产品趋同，为了争抢市场份额，各大企业展开激烈竞争，以价格战、促销战等方式来扩大销量，而这种竞争方式并非长久之计。随着生活水平的提高，人们购买乳制品不仅注重口感、口味，而且关心其营养成分及功能性、安全性，对品质的要求不断提高，具有优质、安全、风味、便捷等特点的产品成为消费热点。人们的需求也呈现多样化发展趋势，对类型、规格、包装、口味等提出不同的要求。要满足消费者的需求，走产品差异化道路，必须依靠科技寻求突破，充分考虑加工原料（专用品种和基地建设、贮藏保鲜）、加工过程（加工工艺、加工技术和设备）和加工产品（包装、流通）等环节的动态发展变化。

（2）知识是企业核心竞争力的基础资源，学习是企业积累知识的途径。知识的获取、运用和创造能力是企业适应知识经济时代最基本的能力，这些能力的提高可以通过学习快速实现。学习本质上是传承与创新，是知识的输入与输出，既是经济行为，又是发展行为[17]。由于环境变动和企业间竞争加剧，企业学习得到了越来越多的关注。企业学习是企业通过采取有效的行动而提高企业能力的过程[18]。已有的一些文献表明，组织的学习能力和组织绩效之间存在显著的正相关关系[19][20]。乳品企业应建立有效的学习型组织，通过营造弥漫于整个组织的学习气氛，利用每个人自我超越的潜在心理，设计共同愿景，充分激发人的创造性思维。不但鼓励个人学习，还要重视培养企业团队学习精神。员工通过学习提高素质，团队通过共同学习、共享知识、经验，有效提高整体的适应能力和创新能力，从而使企业获得持续性竞争优势[21]。

（3）保护环境是生产绿色产品的前提，也是响应低碳发展的理念。Hart认为，传统上管理理论重视管理资源和管理能力，忽视了自然环境约束，因而提出了更包容的“自然――资源――基础”理论，将企业竞争优势建立在企业处理相互关联的污染预防、产品责任和可持续发展等三种战略基础上[22]。乳品企业在宣传自己的产品时，往往冠之于“绿色”，绿色食品是指遵循可持续发展原则，按照特定生产方式生产，经专门机构认定，许可使用绿色食品标志的无污染的安全、优质、营养类食品。这类食品出自良好的生态环境，与企业的环境保护密切相关。乳品企业宣传的绿色产品要获得消费者的认可，首先必须做好环保工作，推进清洁生产技术，实现废弃物的资源化、减量化、无害化；坚持科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少的生产方式；加强奶源基地的环境保护。

四、结语

企业核心竞争力的构建关系到乳品企业的可持续发展，本文借鉴在乳制品行业中销售额靠前的乳品企业的较为成功的经验，利用信息挖掘工具提炼出隐藏在企业文化内部的难以量化或描述的核心竞争力，从一个全新的角度来帮助乳品企业识别核心竞争力。结合当前乳品行业发展的新趋向，从科技、学习和环保三个方面拓展了乳品企业的核心竞争力，使乳品企业的核心竞争力构建更加完善。当然，本文的研究仍存在诸多不足之处，例如根据企业销售额选择样本，而不是综合效益；核心竞争力因子内涵的准确界定问题，这些都有待作者在今后的研究工作中进一步探讨。

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企业核心竞争力的关键范文1篇8

论文内容摘要:随着竟争环境的激烈，旅游企业开始大规模扩张，通过收购兼并，旅游市场份额越来越向少数几个大旅游集团集中。由于自我积累扩张的时间跨度过长，旅游企业要增强竞争优势，必须要从提升自身核心竞争力出发，从而积极稳妥的推进企业战略并购。

核心竞争力是一种组织内部经过整合了的知识和技能，是组织内部关于如何协调复杂的生产技能和多种关键业务流程知识的总汇，同时通过这种整合来适应和改变外部环境，形成有力的、对手难以模仿和替代的竞争能力。对旅游企业而言，核心竞争力能实现旅游者所看中的核心价值，具有独特性和延展性的特点，这就使核心竞争力成为旅游企业获取持续竞争优势的来源和基础。

旅游企业核心竞争力培育途径及并购动机

(一)培育途径

旅游企业的核心竞争力可以由两条途径来获得一是内部培育，即依照核心竞争力和公司战略的要求来对资源进行配置，通过不断学习和积累建立内在的核心竞争力;二是外部获取旅游企业所需的核心竞争力要素，经过整合和吸收，逐步建立核心竞争力。内部培育核心竞争力具有稳健、有序、易于控制等优点，但一般周期较长且具有很大的不确定性。外部获取核心竞争力的方式(如并购)一般所需时间相对较短，但是对并购后各要素的整合要求较高。

旅游企业并购是旅游企业进行资本运营的主要手段，是旅游企业为获得目标企业的部分或全部控制权，而运用自身可控制的资产去购买目标企业的控制权，从而使目标企业的法人地位消失或引起法人实体改变的一种产权交易行为。近年来在入世和过度竞争的双重压力下，国内旅游企业逐渐由数量扩张向产业整合进行过渡，大型旅游企业先行拉开了大规模并购浪潮。企业期望通过并购来增强竞争实力，提高企业经营绩效。

(二)并购动机

从核心能力培育和构筑的动机出发实施旅游企业并购，可以有效地促进并购行为的成功，并带来持续的竞争优势。在旅游企业核心能力识别的基础上，基于杨L?能力的旅游企业并购动机，主要分为三个方面:

培育核心能力。并购旅游企业通过获取外部旅游企业(被并购企业)独特的知识、资源和技能，甚至核心能力，以培育自身的核心能力。

强化核心能力。对于正在发展核心能力的旅游企业，通过并购从被并购企业获得互补性的外部资源和知识与企业自身资源和核心能力支持系统相结合，提高核心能力抵抗外部因素侵蚀的能力，使原有核心能力得到强化。

扩展核心能力。对于已构筑和培育了核心能力的旅游企业，通过对外部企业(被并购企业)的并购，使原有核心能力得以扩展和渗透。

核心竞争力与旅游企业并购的辩证关系

核心能力培育和旅游企业并购活动之间具有互动关系，这种互动关系可以从并购行为对旅游企业核心能力的作用，以及核心能力对旅游企业并购行为发生和成功的促进两个方面来讨论。

当已构筑和培育了核心能力的旅游企业，通过对被并购企业的并购，使原有核心能力得到扩展和渗透，为并购行为的成功提供内在保证，同时由于获取了外部资源和知识，使得原有核心能力得到强化。

作为并购方的旅游企业通过获取被并购企业所拥有的独特知识、资源和技能(甚至核心能力)，来强化和建立自己的核心能力，使并购活动得以成功，并实现核心能力的扩展。

提升核心竞争力的旅游企业并购策略

企业核心竞争力的关键范文

关键词：核心竞争力；企业文化；建设策略

一、企业核心竞争力综述

核心竞争力是企业独有的知识或资源，是企业的综合能力或各种能力的组合，是企业营销能力和适应市场的能力。至今，各位学者对企业核心竞争力的内涵有不同的观点。

1．核心竞争力指企业独有的知识或资源。PrahaladandHamel（1990）认为核心竞争力是企业由过去到现在所积累的知识和学习效果，特别是协调技术及科技整合上的能力；Kim（1995）认为，核心竞争力不是一般包含在产品或业务部门或技术方面的能力，而是用一切知识表现出的最深层的内涵；Petts（1997）认为，核心竞争力是企业拥有和特有的知识和技能组合。Hamel（2000）认为，核心竞争力是企业拥有的知识能力。张维迎（2002）认为，企业存亡取决于是否具有核心竞争力，这种核心竞争力即是否具有独特的资源和其他能力。

2．核心竞争力指企业综合能力或各种能力的组合。Dosi（1990）认为，核心竞争能力是一组差异化技术、互补性资源及企业习性与生产能力的集合。Chandler（1990）认为，核心竞争力应包括职能性的能力。如生产、营销、人事、财务与研究及战略能力。Collis（1990）认为，核心竞争力是创造利润的来源，是一组特有的、科学技术的互补性资源。Winterscheid（1993）认为，核心竞争力是企业内有形和无形资产的协调整合，它能跨越企业整体间的界限，使企业活动比竞争对手更具有优越的能力。Mongomery（1995）认为，核心竞争力是企业整体战略下，开发的具有优势的资源。

3．核心竞争力指企业营销能力和适应市场能力。张彦宁认为（2002），核心竞争力指企业开发独特产品、发展独特技术和发明独特营销手段的能力，它使企业在战略上与众不同。陈清泰（2003）认为核心竞争力指企业不断创新产品和提供新服务以适应市场的能力及不断创新营销手段的能力。

二、核心竞争力指企业长期积累且独自拥有的文化

核心竞争力是企业发展的原动力，是企业在某一领域或某一方面领先于竞争对手的特殊能力，是企业长期积累且独自拥有的文化，企业核心能力的构成应包括企业的管理文化、创新文化和技术文化。随着知识经济的到来，企业文化从理想信念、价值观念、行为规范和知识技能等决定着企业成员的整体经营素质，从而为企业核心竞争力奠定了关键和基础。根据本文对117名来自全国12个地区的企业管理人员的调查，其中92%的管理人员认为，企业文化是企业独有并长期发展中形成的价值观，很难被竞争对手和其他组织模仿，因此具有企业核心竞争力特点。早在1992年，LeonardBarton认为，核心竞争力是一组独特和不易模仿的，且能为企业提供竞争优势的文化知识。Aharoni（1993）认为，核心竞争力是企业具体的优势（firm—specificadvantages），指企业深植于职工或设施中的独特文化。Hamel（1994）认为，核心竞争力不是实物的资产，而是一种可以创造核心价值的能力。

20世纪70年代，我国企业管理处于经验管理阶段。那时企业管理主要凭借管理人员的经验和意志，管理效果完全依靠管理者的素质、经验和努力，至20世纪80年代后，我国企业管理者已经意识到企业必须采用科学管理策略和方法，建立本企业的特色文化。当今，我国企业管理进入文化管理阶段，企业管理对象为知识化和学习型的劳动者，主要管理策略是企业全体职工建立共同愿景和价值观，提高职工凝聚力和企业核心竞争力。

三、文化是影响和产生企业核心力的关键要素

根据本文调查和总结，企业的一切行为本质上都要受企业文化指导，企业努力的方向和行为方式是企业文化的集中体现，也是企业核心能力的累计过程。弗朗克·戈泰（FranckGauthey，1993）认为，任何企业文化都可产生满足本群体需要的工具和物品，企业文化对企业能力的各层次都起着管理和激励作用。泰力（Terry，1993）和弗兰克林（Franklin，1994）认为，管理的各功能应包括组织、计划、领导、沟通及战略的形成，这些因素都与企业文化紧密联系。本文认为，企业文化代表了企业的生命力，代表着企业集体的灵魂，企业文化不仅影响企业的管理方法和策略，也影响企业的思维方式，影响企业战略形成的全过程。在企业文化的行程中，价值观起着关键作用，先进的价值观使企业产生强大的规范力，成为企业成员的行动准则，继而产生持久的推动力，促使员工积极地实现企业目标。崇高的企业价值观对内可激励员工，对外可在社会中树立企业的良好形象，增强企业竞争力。同时，企业价值观决定着企业的发展方向，影响企业的目标和绩效，是形成企业核心竞争力的关键要素。

此外，企业文化作为一种对员工的柔性管理，始终贯穿于企业管理的全过程。由于人力资源属于能动性资源，是最积极、最活跃的主动性生产要素。企业的共同价值常决定企业的前进方向，在这个前提下，企业常根据环境和自身条件确定自己的工作目标，通过探索符合自己价值观的行为方式来实现企业目标。由此可见，企业文化在核心竞争力的形成过程中发挥着无可替代的基础性作用。

1．企业文化对企业战略具有影响力。企业文化作为一种企业竞争力，对于企业发展具有导向、规范、约束、凝聚和融合作用。

企业文化影响企业战略，Peters和Waterman（1982）在《追求卓越》中的重要论点是成功的企业必须以企业文化作主导。实际上，企业文化影响着企业的战略分析，影响企业战略决策，影响着企业的战略实施手段。企业战略制订后，需要全体成员积极有效的贯彻实施，正是企业文化的导向、约束、凝聚、激励和辐射作用才激发了企业员工的热情，统一了企业员工的意志和愿景，为实现企业发展目标而努力工作，进而影响企业核心竞争力。

2.企业文化对组织管理具有影响力。企业文化决定企业的竞争力，不同的企业文化，其组织结构不同。在企业决策权限集中化的文化氛围中，其组织结构为金字塔形，组织层次分明。此外，企业文化常引导企业制度的制定和执行。同时，企业制度本身也是企业文化的一部分，制度对于指导企业行为，塑造核心竞争力具有保障作用。本文认为由于企业靠各种制度把企业要素整合在一起，制度的选择可决定企业竞争力。一个适合企业发展的产权制度、管理制度和组织结构是保证企业具有竞争力的基础。

3．企业文化对专业技术具有影响力。根据调查，构成企业核心竞争力的一个重要因素是企业的核心技术。包括产品、工艺、服务和管理等创新能力。企业的核心技术来自职工个人和集体的知识和经验的积累，属于企业行为文化，优秀的企业行为文化可培育企业的核心技能。

4．企业文化对企业员工具有影响力。格朗鲁斯（Gronroos，1984）认为，企业只有对员工进行培养和激励，使其对企业满意，才能使员工更好地工作。本文认为，企业与员工的关系是企业文化的一个重要关系，以人为本的企业文化是激励员工最有效的方法。

四、培育有核心竞争力的企业文化策略

1．创立学习型企业文化。根据企业核心竞争力的管理实践，核心竞争力管理过程可分为四个阶段：核心竞争力的培育阶段；核心竞争力的整合阶段、核心竞争力的实施阶段；核心竞争力的更新阶段。首先，企业竞争力通过职工个人行为，在学习过程中得到发展，而学习的性质和发生方式由企业文化所决定。在不同的企业背景下，竞争力以不同的方式发展，但大多数竞争力开始于职工个人，因为个人首先开发专业知识和个性化的技能。此外企业竞争力的扩张实质上是一个知识传播的过程。成功的企业常存在着有利于学习和知识共享的文化，而且他们的行为和企业文化之间能很好地融合。21世纪是人才与科技的竞争时代，企业活动的成功关键在于学习内容和效果。创立学习型企业文化关键在于通过不断学习和创新解决传统企业固有的分工、竞争和反应性三个基本问题。在传统的企业管理中，过于专业化的分工把企业分割成相互独立且相互冲突的领域，不利于团队合作，使管理者的注意力发生了偏离，仅关注解决问题而不关注开发和创新。现代企业应可有效改进管理人员的思维方式，激发他们的主动意识，促进管理者寻求进步。

学习性企业文化的关键是提高职工的文化素养，重视职工的学习能力和学习价值，尊重职工的独立人格。成功的学习型企业文化创造宽松的工作气氛，让职工畅所欲言，允许他们从各个角度提出问题与解决方案。一个信任和开放的企业文化鼓励职工对于现有管理模式提出质疑和挑战并倡导他们去积极寻求改善的途径。学习型企业文化鼓励职工学习和创新，使职工增加尝试的勇气而不是变得过分谨慎，从而增强企业的凝聚力，促进企业学习。成功的学习型企业文化强调人的自主管理，自我创新。企业只有相信员工，激励员工，给他们指明方向，并为他们提供必要的保证，才能焕发职工极大的工作热情。

企业核心竞争力的关键范文篇10

关键词:核心竞争力;产品品牌;具体措施

中图分类号:F724文献标志码:A文章编号:1673-291X(2009)27-0174-03

一、企业核心竞争力的内容及特征

企业要想在市场上长盛不衰,必须具备核心竞争力。企业是一系列资源的集合体,企业能力表现为整合一组资源从事经营活动的有效性和效率。当企业所拥有的资源和能力形成企业的核心能力时,就形成了超越对手的竞争优势,形成核心竞争力。企业核心竞争力理论由美国密执安大学商业管理研究院管理学教授普拉哈拉德和英国伦敦商学院的战略管理学院教授哈梅尔于1990年首次提出的。他们认为,核心竞争力是在一组织内部经过整合了的知识和技术,尤其是关于怎样协调多种生产技术和整合不同技术的知识和技能,它使公司在某一特定领域内成为领先者。

企业的核心竞争力包括核心资源和核心能力,其本质是企业通过核心资源和核心能力进行整合而获得的能力。核心资源是指那些难以复制并能够为企业带来竞争优势的关键资源,包括有型资产和无形资产。例如,基础设施、知识产权、销售网络、品牌和信誉、客户信息等。拥有畅达的销售网络,过硬的品牌和信誉,丰富的客户信息,无疑是企业在竞争中取胜的关键性资源。而核心能力是技术能力、商业能力和管理能力的总称。技术能力是在物质开采、加工转换、组合利用方面的能力,包括产品开发、工艺实现等,技术能力是企业核心能力的基础,尤其是对制造业更为重要。商业能力是企业核心竞争力的主要内容,多样的促销手段,准确的市场定位是企业赢得市场的重要法宝。管理能力是对集体活动配置资源、建立秩序、营造氛围以实现预定目标的能力。

企业核心竞争力具有如下特征:一是在顾客价值方面。对顾客所看重的价值――顾客的核心利益能作出关键性的贡献,能为企业创造超额利润;二是在差异化优势方面,能在竞争中表现出自己的独特之处,而这种独特性竞争对手难以模仿、替代或要付出巨大的成本;三是在延展性方面,能够不断地开发出新产品和新服务以满足顾客的需要,具有旺盛、持久发展的生命力。核心竞争力是企业创造竞争优势的源泉。世界著名的企业几乎都在产品开发、技术创新、管理方式、市场营销、品牌形象、顾客服务等方面具有独特专长,从而形成核心竞争力,取得了竞争的绝对优势。

二、产品品牌内涵及建设品牌的必要性

任何一个具有强大竞争优势的企业,都不可能只拥有单一的竞争能力,其竞争能力往往表现为复合型的聚合式的集群,但其中总有某一种竞争能力表现得特别显眼。那就是企业的产品品牌。名优品牌是企业多年培育积累的结果,是企业核心竞争力的最集中体现。

(一)产品品牌的内涵

企业的核心竞争力表现为一种强势品牌及品牌组合,而这种强势品牌往往与强大的产品创新和研发创新紧密联系在一起,使这种产品成为一种历经多年而不衰的畅销产品。如德国奔驰汽车公司自1893年成立以来,奔驰汽车就以其无可匹敌的品牌和质量优势成为权利和地位的象征。以其座位用料为例,羊毛要从新西兰进口,纺织时还要掺入中国的真丝以及印度的羊绒;皮革要选用德国南部地区的公牛皮,确定皮革供应点后又要求在饲养过程中防止出现外伤和寄生虫;座椅制成后还要用红外线照射器把皮椅上的皱褶熨平。耐克公司能够在制鞋业成为“领头羊”,其核心竞争力体现在强大的品牌威力上。

什么是品牌呢?《现代汉语词典》虽然未见“品牌”一词,但是“品牌”已是被现代社会广泛认可和使用的商业术语。“品”即物品、品级和品质,指具有一定质量品级的商品;“牌”即牌子,也就是商品的牌子。“品牌”即企业为自己生产的具有一定质量品级的商品而专门设计的牌子。营销大师菲利普・科特勒认为,品牌是一种名称、名词、标记、设计或是它们的组合运用,其目的是借以辨认某个销售者或某销售者的产品,并使之同竞争对手的产品区别开来,从感性的角度看,品牌是一个产品或一个企业在视觉、情感、理念和文化等方面的综合形象,是企业价值观的体现,是企业对社会的一种承诺,表达了企业存在的理由,代表独特的企业文化和企业目的。从品牌的定义可以得出品牌的特点:第一是具有排他性。品牌所表达的理念和价值取向对具有相同的理念和价值取向的消费者具有“锁定”效应,当消费者在同种产品或同类产品中进行挑选时,对一种品牌的认同意味着对其他品牌的不认同。第二是品牌具有价值。美国的可口可乐公司品牌价值高达838亿美元。第三是品牌具有丰富的内涵。不同于名称或标记外在所表现的那样,品牌不仅仅是一种产品区别于其他产品的标志,一个品牌之所以能吸引消费者,除了它本身的产品质量和产品的一些特点外,在这个品牌背后更有许多的附加价值,或者叫无形价值。这些无形的价值包括文化、生活方式,还有一些是历史遗产。这正是品牌吸引人的地方。第四是品牌的塑造需要一个过程。在美国创立一个品牌需要1亿美元左右,在中国最少需要5000万元,时间至少需要三年以上。

品牌是一种产品乃至一个企业区别于其他产品和企业的标志。品牌建设涉及到企业的形象、企业文化、哲学理念的传递与顾客价值创造过程。对企业而言,它代表了一种潜在的竞争力与获利能力。对消费者而言,它是质量与信誉的保证,减少了消费者的购买成本与风险。因此,品牌为企业带来的利益是内在而持久的,品牌经营与品牌战略应成为企业发展的根本任务。品牌战略是培育企业核心竞争力的重要支撑,没有品牌战略,就难以形成持久的企业核心竞争力。一般竞争力的企业未必要有品牌战略,但没有核心竞争力的企业必然是没有品牌战略的企业。品牌是企业竞争力的综合表现,品牌作为高品质,具有巨大的经济价值,是一个企业永恒的竞争力。争创品牌,是提升企业核心竞争力的一种重要手段。

(二)建设企业产品品牌的必要性

企业产品品牌是企业核心竞争力的构成要素,是其载体,核心竞争力以产品品牌为基础,产品品牌是培育企业核心竞争力的必要条件,并决定着企业价值的高低。产品品牌建设具有重要的意义。

1.创造和提升企业产品品牌能力的大小是企业核心竞争力的强弱体现。作为建立在企业核心资源基础上的智力、技术、产品、管理、文化等综合优势在市场上的反映,企业核心竞争力是企业独特的一组技能和知识的集合。这种能力使企业能长期保持其竞争优势,因而是一种影响企业可持续发展的资源。在知识经济条件下,企业盈利能力的扩大和价值的提升,在很大程度上依赖于所拥有的产品品牌本身的价值。有资料表明,20世纪初,社会生产力的发展只有5%依靠科技进步,而现在这一比例在发达国家已达70%～80%。随着知识经济时代的到来,谁掌握的品牌越多,谁就会走在世界经济的前列。因此,企业核心竞争力大小的关键是企业所拥有和创造的产品品牌的强弱,企业为了保持其竞争优势和盈利能力,就必须在企业的发展过程中不断地创造和形成品牌优势,以形成企业盈利的独特优势。

2.促使企业由粗放型增长方式向集约型增长方式转变。粗放型增长方式实质是单纯以数量的增长速度为中心,即单纯数量扩张型的增长方式。集约型增长方式实质是以提高经济增长质量和经济效益为中心,即质量效益型的增长方式。过去单纯考核企业的产量,现在考核的是企业的产量与质量的积指标。企业产品的“品牌”是一个国家、地区企业发展水平的综合指标。有了“品牌”,企业的商品才有了具体目标,企业的品牌战略才落到实处。而一般的品牌只是一种识别不同企业和产品的标志而已,企业所拥有的这类品牌再多也不能体现其品牌的真正价值。品牌只有成长为名牌,才具有非名牌所不具备的无形资产价值。企业为了保住品牌,或为了更好地实行名牌战略,就不得不放弃过去的一味数量上扩张,而必须走上注重产品的质量、性能,走上技术集约化的道路。必须通过不断地开发新技术,并使新技术能适时应用于新产品,才能使品牌在市场上有持久的生命力。

3.有助于形成产品差异,扩大本企业产品与其他企业产品价值的势差。企业的品牌代表了企业的价值取向,向消费者传递了自己的价值标准和文化底蕴,也是企业区别于其他企业的显著性标志。在细分化的市场中,企业通过产品和品牌的个性来迎合消费者的消费心理、习惯和特征;反过来,具有同质性的消费者群正是依据个性化的品牌来实现生理尤其是心理需求的。成功的品牌定位架起了企业经营者和消费者之间的桥梁,双方各取所需,当然最大的受惠方莫过于企业了。拥有自己的品牌,不仅有效地实现企业的战略定位,而且传递给消费者不同的顾客价值,有助于拉近企业与消费者的距离;有利于强化顾客对产品的联想,增强其购买本企业产品的专注性。

4.企业产品品牌建设的发展,也是企业整体战略的一个组成部分。企业为了推出新产品以拓展市场和扩大利润增长空间,往往会采取充分开发和利用原有品牌资源的品牌扩张策略。而品牌扩张的成功反过来提高品牌的竞争力和市场占有率,进而提升了品牌价值,形成一个良性循环。品牌建设给企业带来了信誉,一方面吸引了顾客的注意,建立顾客与企业之间的联系,降低双方的交易费用,形成了顾客的心理产品差别;另一方面品牌还有聚集企业资产,起着盘活企业资产,整合企业经营的作用。因此当企业的核心竞争力已经形成的时候,应该充分利用并保持其在企业中的地位和作用,创造出更多的最终产品和服务。当企业的竞争范围发生变化时,应该及时调整,进入新一轮的挖掘、培养阶段,形成企业的核心竞争力。

三、建设品牌,培育企业核心竞争力的具体措施

品牌是企业综合实力的象征,是企业的各种要素的浓缩载体。品牌经营是企业核心竞争力提升的外在表现,企业核心竞争力的提升是品牌经营的目的与归宿。企业必须正确处理好这两者的关系,笔者认为,建设品牌,培育企业核心竞争力主要从以下几方面入手:

1.强化品牌意识,深化品牌的内涵。既然品牌与企业的命运息息相关,那么当企业面对不同的市场环境和处于不同的发展阶段时,品牌也必须适应新的需要,品牌形象的创新和更新就成为品牌策划的至关重要的问题。品牌延伸是否成功与企业的实力及形象有很大关系,尤其是在国内市场,产品质量与广大消费者的期望还有一定的距离,企业经营不规范仍普遍存在,公司在消费者和社会公众心目中的实力和形象,如对公司其他产品是否满意、质量是否可靠、是否信赖会在很大程度上影响消费者是否愿意接受延伸产品。“变革大师”佐治亚州大学教授罗伯特・戈连比耶夭斯基说过,“企业革新的关键在于价值观重塑”。因此,要打造企业的光环,就必须革新经营者的意识。

首先,要明确现在人们的消费观念已发生了根本转变――物质效用与形象效用并重,且形象效用起主导地位。企业提供的不仅仅是实实在在的产品,而且包括产品形象为核心的一个集束产品与服务。企业必须通过规范化管理,调动每个员工的主观能动性,使企业各职能部门的经营能有效地运作。通过社会公众对企业的认同和关注,建立理想的企业形象。如20世纪90年代初,经过深入调研,海尔将企业名称简化为”海尔集团“,以英文标识”Haier“为主识别文字标志,实现了商标标志与企业简称的统一。在设计上实现了简洁、稳重、大气、信赖感和国际化,建立起长期稳固的视觉形象,为海尔品牌战略的实施奠定了形象基础。

其次,企业要想得到长久的发展就必须以提升其核心竞争力为目的,进行品牌建设。

品牌建设不是一个静态的过程,而是一个受时间、营销环境、消费者群体等发生改进的过程。企业要持续获得竞争优势,必须以提升核心竞争力为目的,加强企业的物质文化建设,赢得企业和产品的竞争优势。

企业核心竞争力的关键范文1篇11

[关键词]创新管理模式打造核心竞争力

一、创新管理模式与企业核心竞争力的内涵分析

“苟日新，日日新，又日新”这是3000年前商汤王响彻寰宇的创新之音。17世纪中叶，英国哲学家培根也曾向世界宣告：“凡不应用新良方者，必将遇到新的邪恶，因为时间是最伟大的创新者”。1912年经济学家熊彼特第一次从经济学角度系统地提出了创新理论，他指出创新是一种生产过程，是抢占或保持市场追求经济效益的手段，是经济增长的主发动机。20世纪60年代，美国管理学家德鲁克将创新引入管理领域，他认为创新有两种，一种是技术创新，另一种是管理模式创新，在经济与社会中要创造一种新的管理机构、方式及手段，以期在资源配置中取得最大的经济与社会价值。

美国哈佛大学《哈佛商业评论》中指出“企业核心竞争力，是一个企业在所从事的生产经营或服务活动中所具有的独特的并能长期为用户创造某种特殊价值的技术或技能。它不仅是企业竞争力的关键因素，更是企业创造力的综合反映，就短期而言，公司产品的质量和性能决定公司的竞争力，但就长期而言，起决定作用的是造就和增强公司的核心竞争力”。企业的核心竞争力通常表现为企业为顾客创造他人所不能创造的价值的能力。管理科学认为，企业是一个由相互作用、相互依存的若干要素以一定结构组成的、具有特定功能的有机整体。增强企业的核心竞争力是一项系统工程，要从系统的观点出发，运用科学的管理模式，对企业的组成要素进行“扬长避短”和“取长补短”的创新性组合，协调、优化并提升其优势功能，创造并保持独特而领先的核心技术和竞争优势能力，在为用户创造价值的同时，确保企业健康、持续的发展。

二、树立创新理念,培植企业核心竞争力

从管理学的角度分析，理念的树立是完成计划的保证。因此，树立创新理念，是培植企业核心竞争力的先决条件。

首先，企业要将树立创新理念作为培植企业核心竞争力的基础。如前所述，企业核心竞争力是企业在长期的经营活动中形成的一种不同于竞争对手的独特竞争力。她的培植必须建立在企业良好的创新理念的基础上。企业的高层领导要努力形成以企业核心竞争力统领企业的权力结构。要亲自选择核心竞争力战略，从企业自身及环境特点出发，让拥有高技能的人才在某一方面接受专门业务能力的培养，弘扬他们的创新意识，紧密结合企业实际情况，培养他们成为本领域的最强者。

其次，企业需要弘扬创新文化，企业创新文化作为现代企业管理的重要内容，是企业持续、快速、协调发展的重要保证。中外企业发展的成功实践表明，企业创新文化蕴含的科学管理思想、开放的管理模式、人性化的管理手段不断推进管理的进步，为培植企业核心竞争力打下良好的思想基础。

三、坚持创新思维保持企业核心竞争力

德鲁克指出企业核心竞争力，至少应具备三个条件：一是用户价值，必须为用户提供最佳产品与服务，在公众中拥有崇高的价值和声誉；二是独特个性，企业所拥有的核心竞争力，如果很容易被竞争对手模仿，它就不可能为企业提供持久的优势竞争力；三是延展性，它能为企业打开多种产品市场，提供“品牌信誉”支持。因此，核心竞争力是某企业一系列互补的知识和技能的整合，它在各项企业决策中形成，是企业具有自身独特优势的技术、文化和管理机制所决定的巨大的价值资本和经营实力。

迪瑞克斯和库尔曾指出：“任何既定竞争力的竞争价值都可能随着时间的推移而衰竭”。在企业的经营实践中，这种观点早已成为不争的事实。因此，对于想取得长期成功的大多数企业而言，坚持创新思维，探索竞争能力，发现新机会，创造新需要，开发新诀窍已成为保持企业核心竞争力的基本要求。更新企业核心竞争力也已成为企业可持续发展的关键。

四、弘扬创新精神,发挥企业核心竞争力

直面加入世界贸易组织后国内企业面临的竞争压力，弘扬创新精神，促使企业具有他人难以模仿的核心业务，有效地实现独特的战略能力显得越来越必要而迫切。企业的核心竞争力需要通过三个方面来完成：

首先，技术创新能够产生独特的企业技术能力，创造出具有成本优势的好产品、好服务，形成独特的他人难以模仿的无形资产。技术创新是培育企业核心竞争力的关键。

其次，企业核心竞争力的形成和维持，离不开管理模式的创新。要使管理过程更加顺畅、高效，创造一种有利于提升企业核心竞争力的环境氛围。哈默曾指出：“企业核心竞争力的真正来源在于管理能力，管理可以将技术和生产技能转变为企业快速适应变化的能力”。海尔公司张瑞敏在一次新闻会上意味深长地说：“海尔目前没有核心技术，但却有核心竞争力这种竞争力就是基于海尔企业文化的整合力”。海尔的整合力就是在海尔核心价值观指导下体系化了的管理能力。也就是说通过管理模式的创新实现了把核心业务流程转化成独特的竞争力。

第三，企业核心竞争力的形成和维持,以及技术创新和管理创新，需要一定的制度保证。这些制度包括基础设施和建设环境、可获得的自然资源、地区专有制度禀赋、可以利用的知识和技术，以及企业的文化建设等。来自于经济、社会文化等不同领域的参与者相互作用，形成复杂的关系网络，构成了企业技术创新、管理创新、乃至竞争力的基础环境。形成了的企业特色使他人很难模仿。制度的创新为企业的核心竞争力创造出一种机制，为企业的发展做出贡献。

创新与企业核心竞争力，是利器手段同目标效果的关系。只有坚持技术创新、管理创新、制度创新，才能形成企业核心竞争力；只有坚持不断地创新，才能确保企业利于不败之地。

参考文献:

[1]杨笑冰曹庆仁:论企业核心竞争力及其培养[J］.企业经济，2003.9:66-68

企业核心竞争力的关键范文

关键词：

中国企业；核心竞争力；实证方法

中图分类号：F2

文献标识码：A

文章编号：16723198（2013）17000102

1研究的目的与关注点

本文研究的目的是对分析企业核心竞争力影响因素的实证文献进行分析，对影响企业核心竞争力主要因素和解析主要因素的合适方法进行探讨。依据社会研究的三个基本目的——探索、描述和解释，本文属于典型的探索性研究，即探讨某个议题以提供有关的认识。

我们的基本关注点有以下两个方面：（1）什么才是企业核心竞争力的本源？（2）在识别影响企业核心竞争力的因素时，哪些是有效和合适的方法？

2研究的方法与范围

本文的研究方法主要是非介性研究中的内容分析法，即用成文文件对社会人为事实进行考察，在选取文献时采用抽样的方法，具体的抽样方法采用目标式或判别式抽样。分析单位是研究文献，具体来讲是近年来国内主要期刊上符合下述三个要求的实证文献。

2.1文献中关于企业核心竞争力影响因素的分析必须是针对中国企业的

关于世界其他国家企业核心竞争力的影响因素分析资料比较多，如刘泳洁在分析“知识创造对企业核心竞争力的作用机制研究”时，就是以著名的日本松下电器公司为例的，该文发表于《图书情报工作》2007年7月，第51卷第7号。但这类文章不属于本文的研究范围。

2.2文献中关于企业核心竞争力影响因素的分析必须是针对企业主体的

去掉关于以其他国家的企业为例的核心竞争力影响因素分析资料，我们发现很多关于某一产业或行业的核心竞争力影响因素的实证分析。例如，黄咏梅，《企业文化对构筑商业银行核心竞争力重要性的实证分析》，经济视角，2009年第3期；朱思文，《农业核心竞争力影响因素的实证研究》，科技和产业，2008年5月；姬新龙，陈芳平，《证券公司核心竞争力影响因素实证分析》，邢台学院学报，2009年3月等。这些也不是本文的研究范围。本文关注的核心竞争力影响因素实证分析是企业层面的，而不是产业或行业层面。做出这个主体选择的原因是，对某一具体产业或行业中的特定企业有影响力的核心竞争力因素，在分析其他企业的核心竞争力影响因素是并不具有可通约性，因而其适用性是受到极大地限制的。

2.3文献中关于企业核心竞争力的影响因素分析必须是实证性的

在用“中国的”和“企业的”两个条件对有关核心竞争力影响因素分析的文献做了筛选之后，我们还有必要应用另一个条件进行鉴别，以使本文的研究范围进一步聚集，即是：本文的研究只专注实证内容。因此将另一些关于企业核心竞争力影响因素分析的偏重理论和方法研究的文献剔除。

根据这三个条件，本文对自己的研究范围进行了定义和界定。

3编码和分类

这里，笔者把2004—2012年发表在《研究与发展管理》、《改革与战略》、《软科学》等国内重要核心期刊的13篇论文，分类编码后列示（表1）。这些研究都符合上节三个条件要求，同时在本领域中较有影响力，研究方法也有一定的创新性或代表性。

资料来源：笔者整理。

4分析与归纳

对文献内容进行分析，可以得到一些发现。

4.1核心竞争力的主要影响因素

从上述文献的内容分析可得出，核心竞争力的主要影响因素可以分为两个维度四个层次（表2）。

资料来源：笔者整理。其中四个层次的分类参见《核心竞争力辨析》。

（1）考察外部资源的实证文献。该影响因素属于资源这一维度。在上述13篇论文中，仅04篇文章分析了该因素同核心竞争力之间的关系。陈英葵（2007）以贵州省中小企业为例，运用2004年的普查数据，采取指标综合性比较分析的方法，提出通过政府的R&D的投入可以促进中小企业核心能力的提升。

（2）考察内部资源的实证文献。该影响因素也属于资源这一维度。在上述13篇论文中，03、12两篇文章分析了该因素同核心竞争力之间的关系。王若晨，陈亮（2004）以海尔集团为例，用案例研究的方式分析了企业文化与核心竞争力之间的关系，提出企业文化是企业核心竞争力的核心要素，没有独特优秀的企业文化就是没有企业核心竞争力的观点。鹿盟，霍国庆，申爱华（2007）以我国20家手机企业为例（分别是深圳华为、青岛海信、宁波奥克斯、江苏高通、深圳创维、深圳金立通信、UT斯达康、万利达、夏新电子、步步高、康佳、中兴通讯、东方通信、波导、海尔、TCL、首信、中电通信、南京熊猫、联想集团共20家企业），重点分析了企业资源、企业核心竞争力和持续竞争优势之间的关系。该文虽然以企业资源为影响变量，但在分析时，又将企业的资源分为研发投入和市场投入，依据张炜2002年的系统分析，本文将企业资源中的研发投入归为内部资源的层面，而将市场投入归为支撑能力的层面。鹿盟等在运用有关数据进行相关性分析之后得出，企业研发投入同其核心技术能力之间呈正相关关系。

（3）考察技术能力的实证文献。该影响因素属于能力维度。在所选的13篇论文中，属于分析该影响因素的论文占绝大多数，共九篇。其中，有三篇集中分析知识对核心竞争力的影响作用，三篇分析创新对核心竞争力的影响，其余三篇分别是分析公司能力、组织学习方式和战略成本管理对核心竞争力的影响情况。在分析知识对核心竞争力的影响作用时，芮明杰等（2006），盛小平（2008）以及孙琳等（2007），分别从隐性知识创新，知识管理和知识吸收的角度，通过问卷调查的方式获取第一手资料以后，运用因子分析和案例研究的方法，都得出了知识同核心竞争力之间的正相关关系。同样，史竹琴等（2009），王宁（2008）和周永红（2008）分别从自主创新、创新战略和营销创新的角度，运用回归分析和案例研究的方法，得出创新对企业核心竞争力的积极影响。陈晓静（2008）和朱常波（2008）分别从公司能力、组织学习方式和战略成本管理三个方面，运用因子分析和案例研究的方法，分析它们对企业核心竞争力的影响情况，指出三者对核心竞争力的积极影响情况。

（4）考察支撑能力的实证文献。该影响因素同样也属于能力维度。在13篇文章中，属02、12两篇文章分析了该因素同核心竞争力之间的关系。杨蓉，杨宇（2008）运用中国上市公司的数据，采取回归分析的方法，分析了企业承担社会责任对企业核心竞争力的影响情况，指出企业社会责任与企业核心竞争力之间存在着正相关关系，承担社会责任有利于企业提高核心竞争力。但企业履行社会责任需要付出成本，在短期内会对竞争力产生一定的负面影响。因而企业要树立增强核心竞争力的长期观念，不能仅仅拘泥于短期利益和一时的竞争力，并应能正确处理对股东责任与对其他利益相关者责任之间的关系。

4.2主要研究方法

同核心竞争力影响因素的分析相比，在分析时所主要运用到的方法具有一定的趋同性。其运用到的主要方法和分布如下（表3）。

资料来源：笔者整理。总和不为13，原因是有些文章在分析时用到了多种方法。

可见，我国学者在对企业核心竞争力的影响因素进行分析时，主要有两种基本的思路：一是对影响因素同企业核心竞争力间的关系进行定性分析，找出两者之间的变动方向，这类研究主要用到的是案例研究的方法，进行实证分析；另一种是对影响因素同企业核心竞争力之间的关系进行定量分析，首先通过因子分析找出对企业核心竞争力有影响的主要因子，然后通过相关分析找出两者之间大致的变动方向，最后通过回归分析找出两者之间的数量关系。

从实证方法的角度看，目前我国学界对企业核心竞争力影响因素的分析中定性研究较多，定量研究的文章也有一些，但质量并不高，主要原因是在定量分析时，原始资料获取的有效性值得斟酌。在选取的13篇文章中，有8篇运用了较规范的定量研究方法，但在原始资料的获取方面，有4篇是通过问卷调查来收集的，其余4篇是通过对外公布的普查数据和企业的相关数据进行的分析。这8篇文章都是在首先选定相关指标进行衡量的前提下进行的分析，而对同一影响因素的分析，所选取的指标差异性较大，分析上并不集聚，因而其在实践中的适用性需要慎重考虑。

5结论

析，可以发现企业核心竞争力应该是企业竞争力的一个组成部分，而且是其中的关键组成部分。对于不同的企业类型，现有的文献都试图从资源和能力两个维度，以及从外部资源、内部资源、技术能力和支撑能力四个层次进行说明。企业的资源是企业核心竞争力的重要来源，而企业能力是企业核心竞争力形成和实现的主要保证。但并非所有的资源都可以成为企业核心竞争力的源泉，同样，并不是企业的每种能力都同样重要。企业核心竞争力应该是企业关键资源和（或）核心能力中那些最为关键的、最能使企业获取和保持竞争优势的因素（组合）。从这一认识上进行分析，就可以理解为何所选取的13篇文章中，虽然有从同一要素上进行分析但其视角会有所不同。因为每一个企业都是独特的，这种独特性决定了企业核心竞争力的差异化与多元性，就算是同一企业，当其处于生命周期的不同阶段时，其所具有的核心竞争力也会不同。

究竟什么核心竞争力的本源呢？笔者认为，对企业核心竞争力的要素进行探源，首先必须在一个长期的时间范围内进行讨论，也就是短期的时间概念对讨论企业核心竞争力是没有任何意义的。其次，在分析不同的企业时，其影响因素会有所不同，但都可以从资源和能力这两个维度进行分析。因此，不同行业所要求的核心竞争力可能有所不同，其背后的影响因素也可能有所不同。

从当前的国内企业核心竞争力的影响因素实证分析的文献来看，普遍认为企业核心竞争力的来源是企业资源和能力的组合，是企业的核心资源和技术能力的关键决定因素。而不同的企业由于其成长的背景和所处的具体环境间的区别，核心竞争力的来源会不同。但在对企业核心竞争力的影响因素进行实证分析时，所运用到的方法具有同一性，主要有因子分析、指标综合比较分析、相关分析、回归分析和案例分析，这也是进行企业核心竞争力影响因素分析时的适当和合适的方法。

参考文献

[1]张炜.核心竞争力辨析[J].经济管理，2002，（2）.

[2]陈英葵.政府R&D资源投入与企业核心竞争力关系研究——以贵州省中小企业为例[J].工业技术经济，2007，（8）.

[3]王若晨，陈亮.企业文化与核心竞争力研究——以海尔集团为例[J].改革与战略，2004，（4）.