业务主管岗位责任书范文

【关键词】岗位说明书;高校人事管理;核心作用

“岗位说明书”是组织对其所设岗位的各种要求进行说明的文件。它包括岗位名称,其上、下级关系,任职条件,设置目的,本岗位与学校内外部的沟通关系,本岗位的主要职责范围、责任范围、权利范围,以及考核标准等内容,是人事管理的基础性文件。

1岗位说明书在高校人事管理中发挥核心作用

1.1基础管理:岗位是组织里最小的单元,通过岗位说明书的结构化管理,对学校的最基础层面按照岗位说明书的构成进行疏通、理顺,形成学校管理的基础网络,成为构建整个管理体系的平台,使管理体系从无序到有序,并通过岗位说明书的动态管理,不断地进行创新与提升。它是学校有序、稳定、规范的管理基础,能够有效地增强学校的应变能力、变革能力和抗风险能力。

1.2公平管理:公平管理是有效管理的特征之一。教职工对公平的期望一方面通过学校对自身的评价与分配,另一方面从学校对他人的评价与分配,并通过与他人的比较来判断学校的分配制度、程序、方法等是否公平。公平管理实现分配公平与程序公平,使教职工有公平感。岗位说明书通过建立结构化的内容,从不同的维度全面、客观的进行岗位评估与教职工职务、职称的评定,建立岗位等级与教职工等级,按照岗位价值与教职工价值公平分配,为制定公平的绩效考评、薪酬分配、招聘选拔等制度提供依据。

1.3规范管理:岗位说明书中通过明确岗位的职责、权限、任职资格等对岗位与教职工的要求,形成岗位的基本工作规范,使教职工按规则办事、按规则受益,培养自己的职业素养与职业技能。

1.4量化管理:岗位分析到岗位说明书的结果运用,都有不同的量化管理的方法,使人事的模糊管理从定性向定量发展。通过岗位价值量化评估,可以与薪酬挂钩分配;通过建立能力素质评级标准、任职资格等级,可以进行人员评级、人员选拔。岗位分析与统计学等方法的结合,可以提高分析的准确性与精确性。另外,通过建立教职工能力素质模型,应用问卷的方式,采用统计学和心理学相结合的方法,开发成素质测评软件,可以很大的提高人员选拔的效率与准确性。

2编制岗位说明书

从岗位说明书的作用可以看出,岗位说明书对学校管理,特别是学校的人事管理是十分重要的,它编制成功与否,将对学校人力资源的众多工作产生较大的影响。

2.1岗位说明书的编制原则

2.1.1目标明确的原则:编制岗位说明书前,首先应明确岗位的工作目标是什么,而且是为实现学校最高目标与战略服务的。然后围绕岗位目标来设计岗位职责。缺少目标引导的岗位职责,履行的结果是对学校总目标的达成没有帮助,岗位的设置就没有意义。

2.1.2源于现实又高于现实的原则:岗位说明书的信息大多数是来源于现实岗位,或是一个新成立组织的前期策划,由此基础上编制的岗位说明书的重要编写原则是既要反映现实情况,又不能拘泥于现实,要有一定的“空间感”[1]。

2.1.3指导和帮助的原则:岗位说明书的价值在于为任职者的工作提供帮助和指导,能为岗位工作目标的达成提供最佳捷径和向导,否则是一纸空文。

2.1.4分工和协作的原则:岗位是因为分工不同而不同,一项工作或任务的完成往往需要很多个岗位的配合,岗位不是孤立的,岗位之间是分工与协作的关系,统一在学校目标下的价值链上发挥不同的价值和作用。

2.2岗位说明书的编制方法:岗位说明书具体内容的编写大体可分为几个步骤来进行:准备阶段、编写阶段、审核与修订阶段、定稿阶段。

2.2.1准备阶段

(1)组建编写小组:负责具体编写工作和协调有关事宜。编写小组成员由顾问公司(外聘)、人事处及其他部门指定的人员组成。对小组成员具体的要求:对学校及本部门的中长期目标和工作流程比较了解、有一定的影响力、能公平公正地处理问题、有一定的文字功底。

(2)组建领导小组:负责审核编写的结果和解决编写中出现的有关问题,主要由校领导和学校资深的专家组成。

(3)编制部门职能说明书:学校必须将自己的战略目标落实到各个部门,系统的界定学校各部门的关键职能,完成学校现有部门的职能定位,明晰各部门的使命、责任、主要工作流程以及关键绩效指标等。将部门拥有的工作业务流程在部门职能中逐一列出,建立了部门职能与学校关键工作流程之间的链接。

2.2.2审核与修订阶段:部门负责人对岗位说明书的初稿进行初步审核,及时提出审核中发现的问题。编写小组提供岗位说明书的审核技术和办法,负责审核的过程辅导,解决各部门审核中遇到的技术问题,并负责收集审核意见,并修订。

2.2.3定稿阶段:编写小组将已初步修订的岗位说明书提交学校领导小组。领导小组对所有的岗位说明书进行综合性全面审核,提出审核意见,并将审核中发现的问题与编写小组共同探讨,最终确定修订的办法,经编写小组再修订后,岗位说明书定稿。

岗位说明书定稿后,通过一定的程序进行下发执行。

3岗位说明书的管理

岗位说明书的制定,是经过工作分析,按照岗位说明书的结构模块一块一块完成的。岗位说明书的管理,则是按照岗位说明书的各结构模块构成体系,一个体系的进行监督与管理,将每个体系系统的联系起来,保持内在的关联性。高等学校如何管理岗位说明书呢?笔者将从以下三个方面进行探讨。

3.1强调动态管理:动态管理方式是要求持续改进与管理的方式,对岗位说明书的动态管理,就是对岗位说明书的内容进行持续改进与完善,并始终与学校内、外部环境的变化接轨,保证岗位说明书承载的信息是有效的而非过时的。

3.2强化制度管理:岗位说明书提供了一套各个模块的使用规范,遵守岗位说明书规范,招聘符合要求,职责不变迁等。每个模块整理出来,都是一套单独的制度体系,岗位系列、职责系列、任职资格系列、权限系列,招聘体系等,对岗位说明书的管理,在每个岗位规范管理的基础上,对全部的岗位模块系列形成制度化管理。岗位的设置与变更需与学校发展战略和办学理念相一致;确定岗位设置的基本原则,岗位分析的程序;建立岗位变动管理的流程和制度,岗位设置申请、申请内容、审核审批程序、岗位评估定级、编制岗位说明书。

3.3强化职业素养:教职工按照岗位要求的职责、权限去开展工作,恪守本岗位的职责、权限范围与他人合作,按照组织的职业生涯通道塑造自己,弥补自己的差距等,达到岗位的业绩要求。因此,高等学校通过对岗位说明书的培训来强化教职工的职业素养,达到培养职业化教职工的目的。通过岗位说明书实现教职工的职业化管理。

参考文献

[1]张宗虎、张倩华.最新职位说明书设计范本[m].北京:人民邮电出版社,2006.1

业务主管岗位责任书范文篇2

社区图书馆面对读者最主要的任务还是在提高服务质量、改善服务方式与加强宣传，以最大限度地满足读者的要求，怎样才能对于社区图书馆的流通部门的改革，抓好以下几点：

1以人为本，提高工作人员的素质

当今社会是信息爆炸的时代，社区图书馆不再只是资料保管员，简单的借书还书服务员，而应该是懂专业、有知识、掌握现代信息技术、擅长文献加工、会经营管理的复合型人才，作为社区信息专家、社区信息顾问来发挥作用。社区图书馆工作人员是社区图书馆唯一或为数不多的对外服务的人员，所以，社区图书馆工作人员的业务素质与知识结构，直接体现了社区图书馆的整体素质，当务之急，则是人的培养与两个素质的提高。

1、加强工作人员的职业道德教育，崇尚爱岗敬业的精神，把读者满意作为自己工作的目标。切实提高服务水平和服务质量，巩固读

者群。

2、加强业务素质的培养与知识水平的学习提高。提高业务素质与知识水平，使工作人员从表面服务深入到内心服务，仪表端庄，礼貌待人是最基本的要求，进而要求做到了解读者心理与学历层次，耐心回答读者咨询，做好导读工作，主动为读者提供有用信息；收集文献服务成果、收集读者信息要求，及时反馈到有关部门；鼓励工作人员加强自身理论知识的学习，特别是专业知识与计算机知识的学习，以熟练运用计算机流通子系统做好借阅服务与流通统计工作；开展工作人员的馆际参观学习与交流活动，提高工作人员的业务水平与敬业精神；加强责任意识，提高工作熟练程度，降低差错率。

3、开展工作人员轮岗制度，社区图书馆按责任目标设置如果有多个岗位，在人手少而任务重的前提下，要求全馆工作人员必须适应任何一个岗位，每一个工作人员在认真负责做好本岗位工作的同时，必须加强其他岗位的学习与实践，以适应部门定期轮岗的需要。

2改进服务方式，变被动服务为主动服务

很久以来，传统的社区图书馆都是等客上门，不让读者越雷池一步，随着社会经济的发展与新形势的需要，这种等客上门的被动服务已经不适应社区图书馆的发展，唯一的办法就是改变传统服务方式，变被动服务为主动服务，由单一服务形式向多形式、多层次、多渠道的服务方式转变，走出去请进来，与读者交朋友，将社区图书馆办成读者最最充实的精神家园。具体做法可以是：

1、加强书评员的组织工作：书评员是读者中的一部分，也是读者的代表，加强与书评员的沟通，可以及时了解读者的需求，掌握读者的阅读动向与偏好，做好导读工作，更好地为读者服务。

2、开展丰富多彩的群众性读书活动与阅读辅导活动。这些活动可以与书评员的组织工作结合起来，可以搞演讲比赛，读书心得，读书笔记交流，专题讨论等活动。

3、做好图书、报刊的宣传推荐工作，开展预约借书、过刊外借、馆际互借等特色服务。

4、开拓思路，走向社会，寻找读者。加强与社区、企业等的联系，利用社区，企业等现有设备及人员，联合建立图书流动站，发展服务网点，扩大社区图书馆的社会影响。

5、开展一些影响较大的活动，联合工、青、妇等各类群众组织，加强宣传，扩大影响。

3改进工作方法，对文献进行深加工

为了提高社区图书馆的社会效益与经济效益，对文献二次三次加工，是对社区图书馆的工作提出了更高的要求，它已经超出了传统社区图书馆借借还还的陈旧的工作方法，是对读者特殊要求的满足，另一方面，对文献的深加工对流通部工作人员提出了更新更高的要求，它要求工作人员必须增强知识经济意识和调整知识结构，调整服务方法，开发文献资源，拓宽服务领域。采取新书通报、信息摘编、知识讲座、联合目录、成果展览等形式，主动向读者传播信息，满足读者的信息需求。应用现代信息技术，更新服务手段，有重点有选择地进行文献信息资源的深加工，使其成为时效好、针对性强、信息量大、参考价值高的信息资料。开发信息产业，把收集来的信息加工成信息产品，推向市场参与竞争，最大限度在提高馆藏书刊资料的利用率。采取多种方法、多种角度、多种途径为社区服务，而且要对一定内容的信息进行归类，重新编排，并装订成册，定期刊出。既要有一定的政策要求，又要求及明，准确，具有指导性与借鉴作用，同时也需求工作人员能熟练使用加工文献所需的设备。如复印机，扫描仪，打印机，电脑及传真机等。

开展剪报服务及决策参考的编制工作，借鉴其他社区图书馆的先进做法，我们将在政治文化与经济政策这两大热点为主题进行试点。剪报服务与信息加工是今后流通部工作着重点。

4重视社区图书馆丢失的问题

目前，社区图书馆由于经费、编制等因素，面临摊子大，人手少的困难，这就存在一个图书丢失率高的问题。为了解决这一问题，采取以下措施：

1、加强内部管理，分工明确，责任到人，最大限度发挥工作人员的积极性与责任心。

2、加强日常书库的巡视工作，随时归架、整架，在工作中发现

问题。

3、加强与读者之间的交流，开展“爱书光荣，窃书可耻”的群众性活动，让舆论来谴责这一不道德的行为。

4、加强书评员的组织工作，让读者的代表——书评员参与管理，一方面可督促我们做好服务工作，另一方面又可以帮助我们义务巡视，暂缓管理人员少的情况，从而达到控制图书丢失率的问题。

5改进管理方法，重视管理质量

任何经济效益与社会效益的有效取得，都离不开科学的管理，作为面向广大读者的流通部，更应将科学管理作为自己的主要管理

方法：

1、建立规范的工作秩序，建立健全各项规章制度，加强科学管理。例如立工作台帐，这是科学管理及量化管理的基础，也是用来考核工作人员工作好坏的最基本的要求。使各项工作制度化，规范化，科学化。

2、实行定额和目标管理制度。定岗定员定薪，奖勤罚懒，把岗位职责、工作业绩与经济效益挂钩，调动职工的积极性。

3、实行目标管理和岗位责任制。具体做法是，在社区图书馆内部，馆长与每个工作人员签订目标责任书，如上架错架率、丢书

率等。

4、建立岗位工作目标，明确个人工作职责，要求每人有岗，分工明确，责任到人，考核落实，以提高工作人员的责任感和主人翁精神。

5、建立竞争机制与人员下岗制度。现行社区图书馆也是“吃皇粮、旱涝保收”的铁饭碗，内部管理乏力。因此在人事制度改革方面也应试当引入员工聘任制，让不适合社区图书馆工作的人员

“下岗”。

总之，社区图书馆的可持续发展不改革不行，而改革不是一朝一夕的事，只有通过广大社区图书馆馆员的辛勤工作，群策群力，共同努力，才能使这块文化绿地发展地更好。

业务主管岗位责任书范文

(编号：____)

甲方：聘任单位(章)：____年____月____日____单位负责人(章)：____年____月____日

乙方：应聘人员(签字)：____年____月____日____根据《甘泉县中小学教师职工聘任办法》。经双方协商，特订立如下聘约：

一、甲方聘任乙方________职务，聘期从________至________。

二、任职期满前，甲方根据需要和乙方在任职期间的实绩，提出连聘和解聘意见，并通知乙方。

三、乙方应履行的具体职责：__________________________________________

XX四、甲方保证乙方在任职期间内，按照有关规定领取相应的工资和待遇。

五、甲方有聘任和解聘的权利，乙方有应聘和辞聘的权利。但双方都不随意终止聘约。如有等殊情况要提前解聘或辞聘，须双方协商同意后，报请主管部门批准。

六、具有以下情况之一者，可以解除聘约。

1、违反国家政策法规，受开除留用处分的人员;

2、工作严重失职，造成重大损失或属出一般事故而很少改进的人员;

3、拒绝接受组织分配，屡犯校规校纪者;

4、在一年内，病、事假累计达六个月，聘任时仍不能正常工作的人员;

5、不能完成规定工作量的人员;

6、连续旷工七天或全年累计旷工十四天的人员;

七、甲方对乙方在聘任期内的业务水平、工作态度、工作成绩和任务执行情况等，要进行定期和不定期的考核，考核结果记入业务档案，作为奖惩和能否连聘的依据。

八、甲乙双方在执行聘约期间发生争议，主管部门予以仲裁。

九、本聘约从签订日起有法律效力。

【管理岗位聘任书】

兹聘请

一二三先生/女士为北京

XXXXX公司

一二三四五六七八九十职务，职级为____级管理人员。

聘期一年，自____年____月____日至____年____月____日，聘任期间享受该职级的工资和职务津贴。(详见《管理岗位职级及相应的工资、职务津贴标准》)

此聘

北京XXXXX公司

代表人：XXX

XXXX年XX月XX日

【施工岗位聘任书】

聘任单位(甲方)：

受聘人(乙方)：

甲乙双方依据XXXXXXXXXXXX岗位聘任有关文件规定，签订本聘任书。

一、聘任岗位：甲方聘任乙方在XXXX岗位工作，享受XXXX岗位待遇。

二、聘任期限：自年月日起至年月日止。

三、乙方对岗位职责和权限：

1、代表企业实施施工项目管理。贯彻执行国家法律、法规、方针、政策和强制性标准，执行企业的管理制度，维护企业的合法权益。

2、在授权范围内负责与企业管理层、劳务作业层、各协作单位、发包人、分包人和监理工程师等的协调，解决项目中出现的问题。

3、对进入现场的生产要素进行优化配置和动态管理。

4、进行现场文明施工管理，对施工员进行管理，发现和处理突发事件。

5、对施工过程中所有的技术进行指导和管理。

6、参与工程竣工验收，准备技术方面的结算材料，接受公司财务方面的审计。

XX四、本聘任书经甲、乙双方签字盖章后正式生效。聘任书一式二份，甲、乙双方各执一份。