精益管理知识培训心得范文

近年来，随着我国经济的不断发展，市场竞争也日益激烈，各个企业也想尽办法提高自己的核心竞争力，以适应市场越来越高的要求。而究其根本，企业之间的最大竞争则是人才的竞争，人才是企业的第一资源，有了一流的人才，企业才可以开发一流的产品，创造一流的业绩。但从目前的人力资源市场来看，人才短缺是普遍现象，每个企业都在为找到合适的人才而费尽心力。

BS公司作为国内领先的零售企业，主要从事世界知名品牌在全球的销售业务，目前BS公司在全国已经有超过2000家店铺，员工超过3万人。但随着企业的迅速发展，企业培训中遇到的问题也日益严重，比如培训机会少、数量少、针对性差等问题，如果这些问题能够得到妥善的解决，则无论在员工层面、企业层面，都会带来极大的好处。

员工层面，培训问题的解决可以调整BS公司员工的职业心态、提升员工的职业技能与工作业绩，为BS公司员工的职业规划与发展提供更多机会与可能性。

企业层面上，在提升员工各项技能的同时，更可培养员工的质量意识、创新意识和敬业精神，进一步塑造学习型企业文化，从而提高企业的“造血功能”，根本上提升BS公司在市场中的核心竞争力。

二、BS公司培训主要存在的问题

（一）缺乏科学的培训管理理论

目前BS公司的培训工作并没有以公司的战略为核心而有效的开展，缺乏战略的导向型作用，即在培训时缺乏明确、长远的目标，培训的作用被弱化，因此往往投入很多人力物力，却收效甚微。

（二）BS公司领导层对配需的重视不高

BS公司的发展正处于上升期，上层领导将人才视为企业不竭动力，但并没有将这一战略资源的培育落到实处，领导的精力大部分集中在业务经营层面，而如何实现内部管理的优化升级等更深层次问题的考虑较少。因此，培训工作缺乏以战略为基础和指导的整体规划，培训资源没有得到有效而充足的投入，这不仅局限了员工对培训重要性的认识，也使得现有培训效果大打折扣。

（三）缺乏完善的培训体系

BS公司培训的形式单一，缺乏系统性，培训执行较为随意。依然采用较传统的教学方式，偏重课堂教学的填鸭式方法，学员被动接受培训内容，而像小组讨论、角色扮演、网络多媒体教学等有效的培训方式没有得到较好利用，培训气氛单调沉闷。缺乏对员工职业生涯规划方面的指导和良好的学习氛围。

三、主要问题的对策研究

（一）依据科学理论，制定合理目标

BS公司的员工培训，应遵循人力资本理论中的成人理论、科学培训理论等，以企业发展的战略目标为原则，设计合理的长期目标，科学的进行培训，这样才能使培训效果进一步增强，做到事半功倍的效果。

（二）提高领导、老板对公司培训的重视

BS公司的培训不像其他的投资，可以看到直接的收益。相比而言，老总更关注那些能让企业获利的项目。作为培训管理者，只有让老总看到了丰厚的投资回报，才能重新引起他的兴趣。因此，培训管理者除了定期向老总报告培训举办的次数、人数、费用、心得报告、满意度报告等，更要让他知道员工培训后行为和态度改变所带来的工作业绩的提高。可以采用报告、报表的形式反映管理部门最近一段时间工作的成效，让老总实实在在地看到培训的价值，促使他下决心加大培训的力度，给予更好的政策、更多的扶持。

（三）搭建合理的培训体系

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“科教兴国”是国家提出的把建设有中国特色社会主义事业全面推向二十一世纪的重大战略，是增强综合国力、强国富民的战略方针。科教兴国战略为科技和教育事业的发展提出了重要任务，企业职工教育培训作为教育大系统中的重要组成部分，担负着提高劳动者素质、促进科学技术发展的重任。做好企业职工教育培训工作，有利于科教兴国战略的实施，有利于经济的发展和社会的进步。职工培训是人力资源管理与开发的组成部分和关键职能，企业要生存和发展，必须重视职工培训。随着科学技术的进步、职工个人的发展以及企业发展的需要，职工培训越来越重要；由于传统和计划经济体制的影响，一些企业对该工作存在诸多误区：成本能省则省、效益好时不需培训、效益差时无钱培训、高管人员不需培训等。因此要从观念、内容、方式以及授课者的选择等方面创新职工培训工作。只有这样，企业才能在市场竞争中立于不败之地.因此研究和探讨企业职工教育培训工作意义深远重大。

企业职工必须接受培训作为继续学习的一种手段，职工培训在帮助企业迎接竞争性挑战的过程中扮演着重要的角色。职工培训可以有效地帮助企业创造价值或赢得竞争优势，重视职工培训工作的企业会比他们的竞争对手表现出更好的经营业绩，更有信心迎接竞争性挑战。培训不仅通过职工自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益，而且增强职工本人的素质和能力，使职工受益。培训是管理的前提、培训是管理的手段。培训不仅为管理创造了条件，其本身就是一种管理的手段，即培训通过满足职工高层次的精神文化需求来激发职工的干劲和热情。企业同时应把培训作为管理的机会和途径，以及完成任务的方法和手段，围绕企业的任务和目标来实施培训，并通过培训沟通上下级的联系，掌握工作进展状况，达成相互理解与支持，共同不断提高工作绩效。

为了充分了解企业职工思想现状，了解企业对职工培训要求和规划，建了解统化、结构化的企业内部培训体系。本人在华龙区名人有限公司采取问卷的方式进行了一次培训需求调研，共发出问卷100份，回收问卷95份，其中有效问卷94份，中层管理人员问卷8份，主管级及职工级86份，现简要对问卷结果加以统计与分析。

2调查时间、地点、方法

2、调查地点：名人有限公司

3、调查方法：问卷式调查和查阅资料相结合

3调查内容及分析

（一）目前企业培训存在的问题

1、对培训工作不够重视。随着科技技术的飞速发展对职工的知识技能、创新能力、管理能力的要求越来越高，但是对职工的素质培训和技术培训不能及时进行，大部分现场职工各部分管理人员不能得到有效的培训。缺乏“苦练内功、培养后劲”的意识和行动，长期以往只会导致企业管理水平和安全生产水平的下降。

2、培训工作尚不能适应企业发展的需求。培训工作仍停留在简单的技能培训上，且多以陈旧的培训方式为主，培训效果级差，没有根据企业的整体发展合理地进行布局规划，缺乏分专业分层次和循序渐进的培训。

3、没有调动职工参与培训的积极性。目前培训工作被动参加的多，主动学习的少，应付的多，真正求知的少。由于没有建立起有效的激励机制，企业需求和员工个人发展的要求不能很好地结合起来，再加上培训工作没有结合企业生存的.些根本性问题，因而难以充分调动职工培训的积极性。

4、培训效果反馈不够健全。由于常常搞突击式的培训，人多量大，时间紧，给出题、考核、阅卷带来许多困难，培训部门对培训后的效果不能进行全面、及时的分析和评价，因而无法对后来进行更合理有效地培训安排，从而不能保证培训效果和质量的提高。

5、培训方法落后，多数情况下培训工作采用讲授和技术问答的形式，没有采用互动练习的设施，缺少基础设施的配置。

（二）人才管理与技能

2、部门内部沟通基本顺畅，但部门间急需加强。多数职工普遍反映，在实际工作中，上级对其的工作支持力度较强，并就工作内容进行沟通，但从后续问题的调查显示，部门内沟通并没有达到预期要求；也有一部分职工反映，部门间的工作衔接并不十分理想，很多时候只是职工自己沟通和联系，而部门负责人沟通比例也仅占55%。对于部门内部的职工间沟通，调查者则在三个方面表现较为均衡：自己协调、询问同事、求助领导。

3、中级管理人员急需提升的方面。根据调查数据显示，多数职工认为，在以后的工作中，中级管理人员需在以下几个方面提升个人素质，依次为：责任心、上下级沟通、领导艺术、团队文化、公平性、业务能力、思想意识、职工激励、成就动机。而据中级管理人员的调查显示，则依次为：责任心、上下级沟通、团队文化、领导艺术、公平性、业务能力，思想意识、职工激励、成就动机。

（三）团队精神状况和素质

2、个人利益与个人绩效没有紧密结合。团队是由个人构成的，个人业绩是团队业绩的基础，只有实现个人利益与个人绩效息息相关，才能调动职工的积极性和责任感。

4今后的对策与建议。

根据目前企业的培训现状，为了让企业的培训更有效，应从以下几个方面来完善培训体系：

1、强化职工责任心的培养。针对本企业的工作情况和工作特性，对职工加强质量意识的培养，使职工充分意识到缺乏责任心所造成的严重后果及给企业发展带来的不良影响。从而保证生产有序地进行。

2、加强职工之间相互沟通。不定期的和企业职工进行交流，使职工的意见能够及时反馈，发现的问题能够及时解决。便于部门之间以及领导和职工之间的的相互了解和协调。

3、调整人员配置、促进职工技能发挥。针对每个职工的特点对其岗位进行调整和安排，使其能够充分发挥个人特长，避免人才浪费。

4、加强团队融合提高团队素质。多进行一些团队活动和考核，以便加强团队合作，从整体上提高整体素质。

精益管理知识培训心得范文篇3

关键词:培训员工价值取向

21世纪是知识经济的世纪，市场竞争的焦点已不仅是资金、技术等传统资源，而且还是表现在人才、知识等资源上，美国知名管理学者托马斯彼得斯曾说：“企业或事业惟一真正资源是人，管理就是充分开发人力资源以做好工作。”一个单位如何开发人力资源，如何使得人力资源更有竞争力？培训无疑是一个有效方法，培训是每个单位提升人力资源竞争力的重要手段，是单位发展的不竭动力。

一、培训及其价值取向

(一)培训是一项能获得更大产出的投资，是一种高回报的投入

在培训过程中，对员工的各个岗位进行工作分析，让员工明白本岗位职责、本岗位的协调关系，同时也明白本岗位员工应具备的能力和所需要的责任及性质，员工才能更加了解自己工作的价值，不断积极的挑战自己。

(二)培训是一项提高员工素质的重要途径

社会在飞速发展，组织环境也在不断变化，这就要求社会中的每一个成员都要通过培训不断提高应变能力，单位要根据员工某一阶段的工作需要，通过书面的讲解或其他的沟通方式对员工进行培训，以达到更新知识、技能、理念等综合素质，获得一份终生保值的财富。

(三)培训能实现单位和员工双赢的目的

知识经济时代，人力资源、才能、知识和创造力已代替金融资本成为新的稀有资源，单位和员工成为命运的共同体，围绕人来构筑单位的核心能力。因此，突破其原来的纯教育意义，成为实现一个单位提升管理、竞争的有效手段。

二、培训使员工明确在全局中的角色

在社会主义现代化建设中，我们要让员工了解自己工作的重要性，让员工充分认识到不仅仅靠某个人或某些人的力量完成预定的目标，而是靠大家，靠一个整体的力量，不管遇到什么困难和问题，都能去克服，能够正确理解和转换思想，能够在竞争中打败对方，真正发挥其主动性、能动性、创造性的作用，推动单位内部有效的改革，彻底减少消极因素，充分利用员工最大的激励度和生产效率去完成伟大的工程。站在全局的角度，打造出新型的创新团队，用这种精神真正认识到自我的价值。因此，使团队精神日益成为培训不可少的项目，这是一个重要的发展趋势。

三、培训是人力资源管理的基本手段，要多样化，精细化，具体化

党的十一届三中全会后，全国的工作重心转移到经济建设上来，人们开始渐渐重视起培训工作，特别是在今天的市场经济条件下，对培训工作的研究愈来愈多，让员工人人了解世界、掌握提高新知识、新文化、新技能，使员工价值得到迅速开发。一是全员培训，培训的对象上至领导下至普通员工。二是对新参加工作的员工进行培训，不论学历如何，都需要短期的“新人”教育，尽早适应工作环境。三是员工岗位变动后，实行转岗培训，使员工的知识和技能在实践中得到锻炼和提高。

四、建立健全完善的培训制度

在知识经济时代，人力资源是价值的创造者，日蒸凸现出企事业单位的核心角色，员工的知识技巧和能力越来越成为蕴藏在组织中的重要因素。我们必须量身定做培训计划，建立培训制度，统筹安排，系统规划，有计划、有步骤的做好培训方案的设计，保证培训资源；改进培训方法，优化培训制度，做好培训效果评估及成本效益分析，使培训内容与员工要求的知识、能力和技巧等方面协调一致，切实提高培训的针对性。2002年，政府制定出台了《国务院关于大力推进职业教育改革与发展的规定》，这说明，职业培训已经越来越受到政府的重视。但是我国培训事业，培训内容还比较笼统，缺乏必要的管理和控制还存在以下问题：

(一)有些少数培训工作没有和单位的战略目标紧密联系结合

每一个单位不论为员工提供何种培训，其目的都应是为单位的战略目标服务。实际在培训过程中，培训目标却往往不明确，有些单位不清楚培训什么或流于形式。

(二)不重视培训结果的现象存在

虽然有不少单位比较重视培训工作，但是对培训应得到怎样的效果不明确，不进行必要的分析，没有切实可行的培训方案，培训后也不进行考核和评估，培训缺乏基本的管理和控制。

(三)方法简单，缺乏系统性

今天领导想到了有近期任务，就安排一次培训，或存在着应付上级检查去安排培训，员工也不感兴趣，耗费了大量的时间和精力，没有收到效果。

(四)没有从根本上解决员工对培训工作的思想认识

认为培训和不培训差不多少，有逆反心理，不得不参加培训，看不到效益，往往把培训停留在嘴上。

为了适应社会主义现代化建设，今后把培训工作做得应更好、更完善，首先领导要带头提高对培训工作的思想认识，从战略的高度认识员工培训的价值，提高员工胜任工作能力的重要性和必要性；其次，确立对员工培训工作的地位，建立专门的培训机构，明确培训机构的职责，健全培训制度；其三，设计科学的培训方案，消除传统的计划经济模式，使培训收益与组织的效益紧密联系，让培训方案得到大家的共识。为中国经济的快速发展贡献我们的一份力量。

参考文献：