网络诈骗辩护范文

消费者投诉称，其在淘宝网一家店铺看中一只属于拿破仑矮脚猫品种的宠物猫，为了看该宠物猫的近照和视频，与商家互加了微信。后经与商家讨价还价后，消费者同意以1.8万元购买视频中的宠物猫，并按商家的要求直接通过微信付款。几天后，消费者收到了宠物猫，发现并非之前在视频里看到的那只。消费者想找商家理论时，发现微信已被对方拉黑，无法再联系。淘宝客服表示，因交易并非在淘宝平台上进行，无法处理该起投诉。

佛山市消委会提醒消费者，电商平台转微信交易有风险，很多涉嫌诈骗。在网购交易时应选择正规的电商平台，避免通过平台外的第三方渠道私下交易，以免遭受财产损失。如在交易过程中发现可疑行为，可立即联系电商平台核实，或报警处理。

律师观点：

网络平台承担连带责任

在电商平台外的第三方进行交易后，消费者的权益受到侵犯，电商平台是否承担连带责任呢?

网络诈骗辩护范文篇2

网上购物中消费者权益为何易受到侵害

1、信息安全问题。作为一个安全的电子商务系统，必须有一个可靠的通信网络，以保证交易信息能够迅速、正确地传递。但目前现状是，计算机病毒破坏、黑客侵袭以及内部人员的作案使网络中的敏感数据有可能被泄露、篡改，拒绝服务攻击、行为否认等问题也时有发生，甚至出现网络瘫痪。目前我国的网络安全防护技术水平低，网络运营商的安全意识较差。网络安全问题极需解决。

2、网上欺诈。互联网创造了一个虚拟空间，人们无需直接见面就可以进行商业活动，正是因为互联网的这种特点，也使它成了欺诈的沃土。它可以使欺诈行为人将其欺诈行为掩盖得天衣无缝，并通过匿名的方式躲避调查，甚至通过寻找没有法律调整或者执法不严的地区使执法者束手无策。例如，利用保健商品和器材、就业机会、金字塔式的销售等办法骗钱，往往在互联网上更容易大行其道。

3、误导消费者行为。我国《消费者权益保护法》规定了消费者的“知情权”。这种“知情权”是与传统购物方式中的看货、了解情况、试用等一系列环节相配套的。但是在电子商务模式下这种“知情权”的实施是以虚拟的方式进行的。消费者在接触不到经营者和商品的情况下，只能通过经营者在网上的广告与宣传来了解有关商品或服务的信息，而且一些商品的品质特征（如商品的色、香、味、亮度等）是很难甚至不能通过文字和图片说明清楚的。这就为经营者进行夸大其词的、偏面的、虚假的宣传提供了更大的可能，从而会损害消费者的知情权，误导消费者。

4、格式合同陷阱。在网上交易中，格式合同被大量使用。网络媒介的特殊性为经营者利用格式合同逃避责任找到了新的空间。这些格式条款或者以消费者不加注意的形式出现；或者故意使用灰色模糊的词句令人不知所云；或者在提供免费电子邮箱的服务中，无条件无限制的免责等等。一旦消费者点击确认，经营者就会以消费者事先同意为由阻断消费者的抗辩，消费者的公平交易权在网络格式合同陷阱下无从保证。我国现行消费者权益保护法和合同法对消费者合同中的格式合同或格式条款做出了规定。但网络条件下的格式合同呈现出新的特点，需要对网络格式合同进行规范。

5、个人隐私的保护问题。在传统的消费市场中，隐私保护一般不属于消费者权益保护的突出问题，现行消费者权益保护法也未作特别的规定。但是在电子商务时代，消费者的隐私权受到前所未有的威胁。信息技术和网络技术的发展，使得对消费者信息的收集、储存、处理有着前所未有的能力和规模，使网络隐私的技术保护显得犹为脆弱，因此需要加强对网络隐私的保护。目前，我国对隐私权保护还不完善，通常是把隐私权保护纳入到名誉权的范围，没有独立的隐私权保护法律，而对于网络隐私，更是缺乏相应的法律规范。

6、物流问题。消费者之所以选择网上购物，很大一部分原因就是因为网上购物简单、方便，能送货上门，因此完善的物流配送体系极其重要。但是目前我国的物流配送业还处于低水平，不能满足电子商务的要求，网上购物中客户不能按时收到货物的情况经常发生。随着电子商务的发展，物流配送业将获得一个巨大的发展。

7、售后服务问题。网上购物中，因为未与经营者见面，而且可能并不存在实际的店铺，消费者可能对售后服务问题更加担心。网上购物模式下经营者应对售后服务问题给予特别关注，要使消费者能快捷、方便地获得售后服务。

网上购物中如何保护消费者权益

针对网上购物中侵害消费者权益的问题，应从以下几方面保护消费者的权益：

1、信息安全技术的推广应用。开展电子商务的企业要加强信息系统的安全管理，建立健全安全管理制度，运用先进、可靠的信息安全技术。网络运营商也应提高安全意识，采取有效的安全防护技术。目前国际上通用的安全技术包括防火墙技术、加解密技术、电子签名，身份认证等。作为消费者，对信息安全技术也要有一个必要的了解和掌握，在网上购物过程正确地加以使用。

2、法律保护。法律手段是包括网上购物在内的电子商务健康发展的重要保证，也是电子商务中保护消费者的最后手段。在电子商务发展的初期，为了保护企业开展电子商务的积极性，法律规制较少，但随着电子商务的发展，如果还继续没有相应的法律规范，任由侵害消费者的事件频繁发生，电子商务的发展就会受到严重影响。

在电子商务立法方面，我国刚刚起步。2004年8月我国颁布了第一部电子商务法规《中华人民共和国电子签名法》，从法律上明确了电子数据、数字签名的有效性。但电子商务包括网上购物方面需要进行法律规范的问题还很多，需要参照国际上电子商务的一些立法，建立健全我国电子商务中消费者权益的法律保护体系。

“经济合作与发展组织”（简称OECD或经合组织）于1999年月12月月公布了《电子商务中对消费者保护的指针》。该文件主要是针对B2C（企业对消费者）电子商务中如何保护消费者的问题，提出了一些原则和指导性意见。这个文件能对世界各国电子商务的法律、法规制定起到一定的参考、示范作用。

国际上对网络格式合同的法律规范一般都规定了消费者的撤销权(rightofwithdrawal)或犹豫期(cooling-offperiod)，赋予消费者在订立合同或收到交易确认书或商品后一定期限内是否撤销合同的选择权，消费者只承担由此产生的合理费用，以确保消费者的选择权和公平交易权能真正得到实现。规定消费者的撤销权或犹豫期，即通过立法规定消费者的无理由退货的权利（特殊商品除外，如复制后不留下痕迹的数字产品、定制产品等），对保护消费者的权益极其重要。笔者认为我国也需要通过立法规定网上购物中消费者的无理由退货权。

美国国会制定的《网上儿童隐私保护法》对未成年人网络隐私进行特别保护，规定：除非征得其父母的同意，网上搜集13岁以下儿童个人信息的行为将被视为违法，违者处以上万美元的罚款。我国对网络隐私权的保护并没有形成完备的法律体系，应借鉴国外的立法经验制定我国的网络隐私权保护的法律规范。

3、行业自律。在保护电子商务中消费者权益方面，要提倡参与电子商务的企业推行行业自律。法律规制虽然具有强制性、有效性，但缺乏灵活性，难以适应信息技术日新月异的发展。推行行业自律有其优越性。中国电子商务协会是我国电子商务企业的行业组织，在推动行业自律方面有着特别重要的作用。2005年4月中国电子商务协会推出了我国电子商务领域的第一个行业规范《网络交易平台服务规范》。当然这还只是电子商务行业自律的起步，还需要根据电子商务发展的要求制定出多方面的行业规范。

4、行政监管。工商行政管理部门要建立适应电子商务的监管体系，要通过电子商务网站备案、网上举报、网上巡查、网上监管信息系统等措施保障网上消费者的合法权益，打击网上违法行为。例如，北京市工商局于2000年颁发的《关于在网络经济活动中保护消费者合法权益的通告》中规定试行“网站备案制度”。备案制度要求网站的所有者提供包括法人和网站基本情况的备案登记资料，领取并安装电子备案登记标识，备案网站的合法经营受到保护，同时长期保有电子标识也是一种信用优势。

5、充分发挥消费者协会的作用。在保护网上购物消费者权益方面，要充分发挥消费者协会的作用。要建立网上投诉、网上调查、网上调解、网上仲裁的信息处理系统，及时处理侵害消费者权益的事件。

6、提高消费者的自我保护意识和能力。在虚拟市场比较成熟的国家，政府部门都制定了详尽的宣传教育计划，指导网上消费行为。国外专家认为成熟的网上消费者应该具有如下常识：懂得如何保护自己的信息隐私权；选择完全的浏览程序、熟悉的商家，仔细阅读交易网站的规则；了解其安全隐私的保护、偿还等规定；熟练运用各种支付签署软件和支付方式，尽可能使用信用卡；定期查看信用卡余额或电子货币记录，发现遗失被窃现象及时报告银行；详细记录在线交易；了解可投诉的单位和在线投诉程序。这些做法对我国有一定的借鉴意义。

网络诈骗辩护范文

（一）全程育人和全员育人相结合

学生的安全教育要贯穿于大学生涯全过程，从新生入校开始，随着年级的变更，各有侧重的进行有计划性、有延续性的教育。此外，学校各部门应通力合作，齐抓共管，形成全员育人的局面。班主任、辅导员是安全教育的第一线实施者，实时开展安全教育工作；科任老师教书育人的同时，应将学生自我保护教育和校园维稳教育渗透进课堂；校公安局、后勤等职能部门应互相配合，为学生的健康成长和学校的稳定建设作出积极贡献。

（二）提前性和实时性相统一

大学生的安全教育，要以预防为主，提前做好调查研究，分析各个时期和阶段存在的不安稳因素，有预见性地教育，避免和降低学生安全事故的发生。大学生安全教育工作量大，且具有长期性和重复性，教育者不能怕麻烦，要天天抓、月月抓、年年抓，以免大学生因麻痹大意或心存侥幸，导致意外事故的发生。

（三）多样性

大学生安全教育要形成“以日常教育为主，多宣传阵地开花”的局面。日常教育主要以案例讲授为主，通过讨论，使学生掌握安全知识，提高自我保护能力；同时高校还应经常举办各种安全教育讲座，传授广大学生安全保护技能；此外还应利用报纸、广播、电视、网络等媒体，通过悬挂和张贴横幅、标语、海报、安全警示牌达到宣传教育的目的。当然，发挥学生组织的自我管理和教育功能，举办关于安全教育的演讲赛、辩论赛、征文大赛等活动，提高广大学生的安全保护意识。

二、大学生安全教育的主要内容

（一）国家安全教育

为提高大学生国家安全意识，我们要重点抓好三项安全教育。一是抓好《国家安全法》等法律、法规的宣传教育，使学生明确安全是关系到国家存亡的大事。二是抓好爱国主义教育。应带领学生了解祖国大好河山、悠久历史和灿烂文化以及中华民族对世界的巨大贡献，同时组织学生到爱国主义教育基地参观游览，激发民族自尊心和自豪感。三是抓好保密教育。学校要积极开展教育，增强大学生的保密意识，在日常交往尤其是对外交往中能自觉保守党和国家的秘密。

（二）网络安全教育

现如今，人们的生活早已离不开网络，大学生亦是如此。遗憾的是，大部分人的网络安全防范意识还相当淡薄。据了解，目前高校校园网络主要受到色情、反动言论、教唆犯罪的侵入。对此，高校应重点做好两项工作：一是加强网络相关法律、法规的宣传教育，提高大学生的网络防范意识。二是提倡合法、文明、健康的上网风气，禁止大学生登录反动网站、发表不适言论、下载和传播含有反动、煽动性质的文件；禁止大学生浏览低级的网页信息。

（三）消防安全教育

高校扩招以来，学生人数增多，消防安全事故时有发生，人员伤亡事件屡见不鲜。究其原因，一是大学生消防安全意识淡薄，违反学校相关规章制度，二是缺乏必要的消防常识和自救逃生技能。因而高校应着重加强大学生的消防安全教育：（1）积极组织大学生学习消防法规，提高消防观念，严禁使用违规电器、私拉乱接电线；（2）增强学生灭火技能，开展火灾疏散逃生演练，锻炼逃生、自救本领。此外，学校还可通过消防知识讲座、消防知识竞赛、图片展览等方法，帮助学生熟悉防火、灭火的全过程。

（四）防盗窃教育

高校盗窃案近年内呈上升趋势，尤其是宿舍盗窃案，不管是外贼还是内鬼又或者是内外勾结，都使学生遭受了物质损失，影响到他们的正常生活和学习。因此，学校需要继续加强大学生的防盗安全教育：（1）进一步加强宣传教育，提高学生的自我防范意识。（2）要求学生遵章守纪，自觉落实学校安全制度并提高个人修养。（3）建立治安通报制度。及时向学生通报学生宿舍失窃的原因、特点和规律，增强学生的安全防范意识，并通过播放录像、分析典型案例的形式，增强学生防盗观念，堵塞防盗漏洞。

（五）防诈骗教育

大学生被骗案时有发生，一般涉及社交诈骗、择业诈骗等，骗子利用大学生思想单纯，社会经验少、就业心切的特点，屡屡得手，对大学生财产和心理造成很大伤害。对此，学校应加强防骗教育，普及相关法律法规，教给学生防骗基本知识和技能，增强学生防骗意识。

（六）交通安全教育

当前，大学生思想麻痹大意，安全意识普遍不强，交通事故经常发生。鉴于此，高校应努力做到：(1)加强《中华人民共和国道路交通管理条例》等交通法规的宣传教育，提高学生交通安全意识。(2)积极开展交通主题月活动，使广大学生养成自觉遵守交通法规，安全出行的习惯，建立红绿灯意识、标志线意识、靠右行意识。(3)教给学生交通事故发生后的处理方法：保持头脑冷静，及时报案，保护现场，控制肇事者等。

（七）心理安全教育

现今大学生普遍心理素质较差，并常伴有焦虑、强迫、抑郁等情绪，若不及时疏导，就有可能导致安全问题。因此高校要做到：(1)重视大学生心理健康教育。采取普遍教育和个别解答相结合的方法，针对人际关系、恋爱问题、环境适应、学习和就业压力、心理疾病防治教育等内容，优化大学生心理素质。(2)要把安全教育与心理咨询相结合。学校要通过设立心理咨询中心的形式，积极开展心理咨询，及时开导求助对象，减轻不良情绪。

（八）自我保护教育