卷积神经网络的核心篇1

一、卷烟营销工作平稳发展，卷烟销量稳步增长

（一）卷烟销量平稳增长

全省累计销售卷烟169.8万箱，同比多销4.5万箱，增长2.7%，全省17家市公司销量同比全部实现增长。分月看，全年12个月中，有8个月卷烟销量同比增长。其中销售省产烟147.5万箱，同比少销1.3万箱，下降0.9%；省外烟22.3万箱，同比多销5.8万箱，增长35.6%。全省累计销量完成全年销售计划167.7万箱的101.3%。

（二）结构继续较快提升

全省商业批发累计实现含税销售收入192.22亿元，同比164.62亿元增加27.60亿元，增幅16.76%；单箱收入达到11321元，较去年同期9960元/箱增加1361元/箱，增幅13.66%；单条均价45.28元/条，同比39.84元/条增加5.44元/条。

分类别看，一、三类烟销量和比重上升，二、四、五类烟销量和比重下降，销售结构进一步上移。其中一类烟共销21.8万箱，同比16.0万箱增加5.8万箱，增幅36.4%，占总量比重12.9%，同比9.7%提高了3.2个百分点；二类烟共销20.6万箱，同比23.1万箱减少2.5万箱，降幅10.6%，占总量比重12.2%，同比14.0%下降了1.8个百分点；三类烟共销78.4万箱，同比70.6万箱增加7.8万箱，增幅11.1%，占总量比重46.2%，同比42.7%提高了3.5个百分点；四类烟共销36.2万箱，同比38.6万箱下降2.4万箱，降幅6.3%，占总量比重21.3%，同比23.4%减少了2.1个百分点；五类烟共销12.7万箱，同比17.0万箱下降4.3万箱，降幅25.3%，占总量比重7.5%，同比10.3%减少了2.8个百分点。

（三）品牌集中度稳步提高

全省在销卷烟品牌80个、规格254个（不含雪茄、进口烟），较去年同期分别减少15个、28个。百牌号卷烟销量154.6万箱，同比增长2.7%，占总销量比重91.2%，比重提高0.01个百分点，基本持平。销量前20位的品牌累计销售160.3万箱，同比157.6万箱增长1.72%，占总销量的比重94.4%。前20个品牌中省产烟品牌9个（不含大丰收），累计销量142.2万箱，占总量比重83.8%，同比下降2.3个百分点；省外烟品牌11个，累计销量18.1万箱，占总量比重10.7%，同比提高3.5个百分点。其中，销量同比增幅超过50%的品牌有5个，分别是黄山（124.9%）、红塔山（94.5%）、玉溪（87.2%）、南京（56.1%）、白沙（55.8%）。

（四）库存总体较为合理

12月末全省商业库存8.0万箱，同比7.8万箱增长2180箱，存销比68.1%，环比6.8万箱增长1.2万箱。其中省产烟库存6.5万箱，同比增长4708箱，存销比63.4%；省外烟库存1.6万箱，同比减少2527箱，存销比98.3%。

分类别看，一类烟库存1.3万箱，存销比67.7%；二类烟库存6489箱，存销比59.8%；三类烟库存2.9万箱，存销比49.6%；四类烟库存2.6万箱，存销比120.5%；五类烟库存6144箱，存销比74.5%。

二、围绕中心，各项工作顺利开展

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（一）突出以销量为中心的工作重点，确保全年卷烟销售目标任务的完成

1、紧紧抓住销量不放松

为做好今年两节市场的卷烟供应，确保实现卷烟销售开门红，我们早在去年底就开始着手准备，一方面加大适销货源的储备，另一方面加强市场的专卖管理，同时要求各单位加大卷烟销售工作力度，放弃节假日的正常休息，确保满足节日市场的消费需求。元月份全省销售卷烟24.8万箱，同比增加3.9万箱，增长18.7%，创历史单月销量新高。3月份以后，我们根据淡季市场的特点，加大了低档卷烟购销力度，实现了淡季卷烟销售的稳步增长。7月份我们认真总结上半年的销售工作，分析了当前面临的形势和压力，进一步引导全省销售工作向稳定协调的方向发展。10月份，针对后几个月销售工作，我们专门召开全省销售工作座谈会，部署做好年底的收尾工作，提前着手谋划明年的工作。12月份召开了全省销售工作会议，对年底几天以及XX年上半年的销售工作进行了部署。

2、加强省内外工商沟通

去年12月份，我们根据对今年市场的预测就省产卷烟计划安排问题，提前与安徽中烟工业公司进行了洽谈，对全年省产烟购进数量、结构和低档卷烟数量达成了一致的意见。日常工作中，我们注意经常了解全省卷烟调拨情况，对反映的低档卷烟供应数量、时间不能满足需求等问题及时向工业进行反馈协商，尽可能地帮助企业解决实际问题。同时，我们积极落实国家局省际间卷烟交易要求，加强与全国重点骨干工业企业的沟通，通过走出去、请进来，积极培育全国重点卷烟品牌，逐步扩大省外卷烟调入比例。特别是新一届省局（公司）领导班子成立后，在省内外的产销沟通上进一步加大了力度，与省内工业企业建立了沟通协调机制，先后走访了云南、上海、湖南、江苏、浙江、贵州等省市工业企业，就XX年计划和市场问题进行了充分协商，为明年的卷烟货源问题提前做好了准备。全年实际购进卷烟170.0万箱，其中省产烟148.0万箱，省外烟22.0万箱，低档卷烟68.0万箱。

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3、密切关注市场销售变化

我们认真开展卷烟销售的日常分析工作，每月对全省卷烟购销存、结构、品牌等情况进行对比分析，对销售中出现的异常情况及时查找原因，提出工作改进的建议和要求，为经济运行的平稳发展提供指导；同时不定期地组织开展市场的调研工作，今年我们先后围绕节后市场的变化情况、皖北地区农村市场服务问题、"大丰收"卷烟市场反映、规范经营等进行专题调研，深入了解市场和服务的真实情况，为正确决策提高帮助；针对上半年卷烟销售结构增长过快、低档卷烟下降过大问题，始终给予高度重视和关注，多次召开会议进行研究，不断统一思想认识，加大低档卷烟销售工作力度，逐步扭转了低档卷烟快速下降问题。

4、加强低档卷烟销售工作指导

近年来低档卷烟销售快速下降一直是我省卷烟销售中比较突出的问题，今年以来我们结合低档卷烟销售形势，一方面不断提高认识，从影响行业长远发展和两个维护切实行动的高度引导各单位转变思想观念；另一方面积极组织省内外适销货源，缓解低档卷烟供需矛盾突出的问题。5月份专门召开全省低档卷烟销售会议，分析形势，研究措施。6月份，我们结合国家局的要求，专门制订下发了全国低档卷烟共享品牌“大丰收”的销售方案，加大“大丰收”品牌宣传培育力度。截至12月底已销售“大丰收”4.4万箱，对缓解低档烟货源不足问题起到了一定的作用。通过全省上下的共同努力，低档卷烟销售形势开始逐步好转，初步扭转了低档卷烟快速下降的局面。5月份以后低档卷烟销售环比逐月增加，5月份销售低档卷烟5.7万箱，环比增长16.5%；6月份销售低档卷烟6.4万箱，环比增长11.1%。7月份以后，由于低档卷烟区域统价的实施，部分品牌批发价格有所提高，特别是“蓝香梅”批发价格由过去11元/条调整到13.5元/条以后，销量急剧下降，7月份“蓝香梅”销量只有6485箱，比6月份14427箱减少7942箱，下降55%，一定程度上影响了低档卷烟销售刚刚好转的形势。

（二）加强销售管理工作，努力提高适应市场能力

1、加强卷烟品牌培育工作

上半年我们组织开展了“全省零售户最喜爱的卷烟品牌”评选活动，评选出零售户最喜爱的20个卷烟品牌，其中省内9个、省外11个，对评选结果在行业内外广泛宣传，提高社会认知度，引导各单位加强零售户喜爱的卷烟品牌的培育，不断扩大省内外名优卷烟市场占有率和影响力。下半年针对全省卷烟品牌的发展现状，结合全国卷烟品牌发展战略的要求，我们制定了《加强全省卷烟品牌管理的实施意见》，主要突出以下方面：一是明确品牌培育目标任务，根据国家局的品牌发展纲要精神，结合全省品牌发展现状，做好品牌发展的中长期规划；二是建立品牌评价制度，定期对各种品牌的市场表现进行评价，衡量品牌竞争力的状况；三是加强卷烟品类管理，以零售价为基础将所有品牌划分为一定的层级，对每个层级根据品牌评价的结果分别确定一线、二线和三线品牌，制订不同的营销策略；四是完善品牌引入和退出机制，明确新品引入的条件和流程，统一品牌退出的标准；五是加大品牌培育工作，明确省市两级品牌的职能定位，通过工商协作共同做好品牌培育工作。各单位结合自身实际，不断加强品牌培育的基础工作，明确了岗位人员，从品牌引入、评价、维护、退出等环节制订了详细的制度，使品牌培育工作逐步走上科学规范的轨道。

2、积极适应交易方式变化

上半年国家局对全国卷烟集中交易方式进行了改革，原有的计划管理方式、交易方式都发生了比较大的变化。为适应交易方式的变化，我们积极调整工作思路，围绕服务、指导、协调做好自身的定位；提前对各单位的销售计划安排进行摸底，结合销售形势、市场预测和库存情况确定各单位购进计划；专门下发文件认真贯彻落实国家局指示精神，并对做好交易工作提出具体的要求，在交易过程中及时了解计划特别是低档卷烟货源的落实情况；由于交易对协议分解成合同明确了100%执行的要求，我们利用有关会议提出把握协议执行进度、科学制订卷烟合同、加强市场引导培育的指导性意见，为各市公司适应交易方式的变化提供帮助。

3、努力做到“三个更加注重”

一是更加注重市场，制定了《全省积极探索开展订单供货工作的指导意见》。积极探索按订单组织货源的供货方式，以增强卷烟商业企业的需求把握能力、市场预测能力、品牌培育能力和货源组织和投放能力；二是更加注重服务，加强全省客户投诉中心建设。全省客户投诉中心于3月中旬启动运行，到7月底17个市公司96300电话投诉业务全部集中。通过广泛听取上下游客户和社会各界的合理意见建议，督促各市局（公司）改进工作作风、提高服务质量、加强科学管理、提升社会形象。三是更加注重新型工商关系，建立省内工商定期沟通协调机制。衔接的主要方式有年度、半年产销计划衔接会，平常每半个月双方营销管理部门进行一次沟通，特殊情况随时保持沟通，重大事项主要领导亲自参加；同时加强信息的互通和共享，对保持工商双方的协调共同发展起到了积极的作用。

4、不断提高卷烟经营水平共5页,当前第2页2

一是规范劳动用工，完善职责制度。对商业企业逐步实行定岗、定编、定责、定薪制度，完善各项管理制度，用制度规范劳动用工分配行为。二是不断整合资源，优化业务流程。围绕网建推进的要求，不断整合人员、车辆、线路，优化业务流程，提高资源的利用效率。三是加强销售规律研究，科学制订销售计划。通过对前几年卷烟销售情况的分析，找出销售变化的规律，制订出科学的年度和月度采供计划。四是加强库存监控，减少资金占用。对全年的库存指标根据季节的变化下达控制目标，对省外烟、省内烟、低档烟分别测算，加大社会库存监控，保持库存的合理水平。

（三）抓方案，抓区域联动，确保网建目标任务落实

根据全国网建现场会精神，结合全省网建工作现状，制定了《安徽省烟草公司卷烟销售网络建设统一完善、全面提升方案》，并于5月中旬召开了全省网络建设工作会议，明确了下一阶段网建工作的具体目标要求。以全省网建达到全国先进水平为目标，进一步巩固卷烟销售网络整体推进工作成果，全面贯彻落实国家局《地市级烟草公司卷烟销售网络业务规范》，建立和完善市场服务体系、品牌培育体系、网络标准体系、质量控制体系，优化作业流程、服务流程，强化营销队伍建设，加强管理，提高服务工业企业、零售客户的水平，进一步增强“服务客户，培育品牌，控制市场，科学管理”的能力，全面提升卷烟销售网络建设的水平。一是突出服务。加强对零售客户、工业企业的服务，确保覆盖到位，提高满意度和品牌集中度；二是注重效率。统一省、市两级公司实现上下和内部信息平台，统一和完善市公司取消县级公司法人资格后的体制机制，建立并不断完善网络标准体系，加强现代物流体系建设，强化三层督查的管理机制，提高服务质量管理水平；三是优化流程。完善制度、细化流程、加大执行力度，巩固工作基础和市场基础，提高服务工业企业、零售客户、消费者的水平，增强适应市场的能力；四是提升素质。以客户经理为重点，加强客户经理队伍建设和营销管理队伍建设，开展培训、探索用工制度改革的新办法，完善激励机制抓好营销队伍建设，努力营造公平的市场环境。

（四）认真开展自查，网建工作顺利通过国家局检查考评验收

1、认真开展网建自查工作

按照《国烟办关于进行2005年全国卷烟销售网络建设整体推进工作检查考评的通知》的文件要求，省局（公司）专门成立了网建检查考评领导小组和办公室，制定了具体的实施方案，专门召开全省视频动员大会，迅速部署了各单位的自查工作。在各市公司积极自查的同时，省局（公司）网建办抽调人员组成检查组，从3月初开始对各市公司开展了复查工作。同时，抽调了124名客户经理，组成17个调查小组，实地开展了零售客户满意度调查活动。在复查中，各检查组认真检查、分析、总结和评估被查单位网建整体推进工作情况，站在找问题的角度，从严掌握评分标准，客观评估工作质量，指出存在问题并提出改进建议。各单位围绕检查组的意见要求，积极开展整改工作，为迎接国家局验收做好了充分的准备。

2、顺利通过国家局网建检查考评

6月6日至6月12日，以国家局销售公司副总经理张志伟同志为首的国家局网建整体推进工作检查考评组对我省的蚌埠、巢湖、铜陵、池州、安庆5家市局（公司）进行了重点检查考评。考评组总体上从六个方面对安徽的网建工作给予了肯定：一是把握住了行业对卷烟销售网络建设整体推进工作的要求，统一了全省网络运行的模式。二是省局（公司）加强了信息化建设，统一了网络信息平台。三是分片联动促平衡，积极推进全省各市局（公司）从传统商业模式向现代物流和现代流通方式转变。四是加强了网络的基础工作，网络运行的质量及管理水平稳步提高。五是严格推行核量管理制度，网络经营规范公平程度有效提高。六是典型引路，发挥优势抓试点，网建工作创新能力不断提高。考评组同时也指出了我们网络建设工作中存在的不足：一是流程再造中电话订货员与客户经理岗位的职能分工问题；二是物流配送环节的全省统一问题；三是货源采购的管理问题上还值得进一步的研究和细化。

3、落实国家局网建验收整改要求

国家局网建验收结束后，我们及时将考评组提出的整改工作要求下发全省，并专门召开会议进行学习贯彻。为把整改要求落到实处，省局（公司）决定：一是把国家局网建整改工作要求作为今年网建考核的主要内容，纳入各单位经济运行质量考核；二是加快全省统一物流建设，针对我省物流建设工作中存在的问题，将物流建设的重点放在配送中心标准化建设、仓储数字化和配送管理等方面；三是加强客户经理队伍建设，通过明确人员配置、细化工作职责、加大队伍培训、规范考核管理等手段，进一步发挥客户经理的作用；四是以“两项检查”为契机，通过全面深入的对照检查，发现不符合规范要求的问题，加强整改，促进经营管理按照内部监管的要求规范化。

三、存在的主要问题

（一）销售结构增长过快

1-12月份，全省批发销售单箱含税收入11321元，同比增长13.66%，条均价45.28元/条，同比提高5.44元/条，特别是一类烟增幅高达36.4%，结构增长幅度明显快于地方经济发展和居民收入水平的增长。分析原因主要有城乡居民收入提高对消费的拉动，市场秩序的好转对高端市场控制能力的提高，特别是受诸多因素影响低档卷烟销售不断下降，人为地拉动了销售结构的提升，给卷烟销售的持续发展带来了很大的压力。共5页,当前第3页3

（二）低档卷烟下降速度过快

1-12月份，全省累计销售低档卷烟67.1万箱，同比少销6.9万箱，减少9.3%。其中销售三类烟下限18.2万箱，同比下降2.0%；四类烟36.2万箱，同比下降6.3%；五类烟12.7万箱，同比下降25.3%。低档卷烟下降除了居民消费水平提高的因素以外，主要受到有效货源不足、供应不均衡、品牌不对路、价格调整等方面的制约。从今年以来的情况看，1-2月份卷烟销售旺季，工业都集中生产1-2类烟，很少能够提供低档卷烟货源；平常季节每月上旬也是很难调到低档卷烟，基本上是到中旬以后才开始生产；同时工业加快了低档卷烟品牌整合的力度，一些市场接受程度较高的低档卷烟品牌被不断取消；加上7月份以后，低档卷烟价格归档使部分卷烟批发价格上调，许多消费者很难接受，低档烟销售面临着较为严峻的形势。

（三）持续增长的压力不断加大

近几年来，我省卷烟销售始终保持着平稳增长的发展态势，2004年销售卷烟161.5万箱，2005年销售卷烟165.2万箱，2006年销售卷烟169.8万箱，每年销量都以4-5万箱的速度在增长。这主要还是得益于国家局宏观调控力度的加大和整顿规范工作的深入开展，使卷烟市场秩序不断好转，腾出了过去被各种非法卷烟占据的市场空间，为卷烟销量的平稳增长提供了条件。随着时间的推移，这部分的空间也在逐步缩小；特别是安徽是农业大省，属于经济欠发达的省份，每年都有大量的民工输出到外省，据劳动和社会保障局统计资料显示，2005年我省老务输出人口达到980万；XX年国家局将实行新的卷烟类别标准，过去的低档卷烟都划归为五类烟，这使过去在我省还有很大一部分市场的五类烟，明年将很难再找到货源，这些因素都将给明年的卷烟销售工作带来很大的压力。

四、XX年销售工作打算

（一）卷烟销量预测及市场分析

XX年全省卷烟销量计划在174～175万箱左右，同比增幅在2.3%～2.9%左右。其中省产烟148万箱、省外烟26-27万箱、低档烟63万箱。

市场分析：

1、卷烟销量能够继续保持平稳增长。根据省政府《十一五发展规划纲要》，XX年全省国民生产总值预计增长10%以上，社会消费品零售总额预计增长12%以上，社会经济的持续发展必然拉动卷烟消费的增长。从我省目前市场状况看，总体市场形势较好，卷烟销量还有适度的增长潜力，特别是地方经济的发展，基本建设规模的扩大，明年卷烟销量仍有一个较好的预期。

2、低档卷烟销售形势仍然较为严峻。明年，国家局将实行新的卷烟类别划分标准，过去的低档卷烟也就是新类别的五类烟，工业企业在低档烟的供应中自然会加大五类烟结构较高部分卷烟的生产，一些低结构的低档烟货源将很难保证。另外，2006年下半年低档卷烟实行了归档管理，一些低档卷烟的批发价格有所上调，对低档卷烟的销售有一定影响，由于归档价格变动对明年上半年低档烟销售的影响仍然存在。同时，工业明年还将加大品牌的整合力度，低档卷烟品牌规格将进一步减少，将会给低档卷烟销售带来新的影响。

（二）营销管理工作重点

1、以客户需求为中心，构建完善的客户服务体系

（1）完善城乡一体的网络运行模式

一是充分认识乡镇农村客户，特别是农村中小客户对网建工作深入开展的重要意义；二是为农村零售客户提供优质服务；三是优化农村客户服务资源的配置。合理安排订货及送货周期，保证送货的及时性和到位率；确保客户经理对所有客户拜访频率不少于1次/月；四是在低档紧俏烟的货源分配上，向农村中小客户适当倾斜；五是坚决停止委托代送或变相委托代送业务；六是对农村无电话户和季节性停歇业户实施有针对性的订货和管理办法，避免服务不到位导致这部分客户游离于网络之外。

（2）提高全省网络统一运行的水平

一是继续坚持和完善片区联动制度，通过联动工作，加强单位之间、片区之间的交流，积极探索，防止出现形式主义，加大区域内部模式统一的力度，并在此基础上逐步制定全省统一的管理制度和业务流程；二是由省局（公司）网络形象设计方案，统一全省网络形象标识及其使用标准，提升网络的社会服务形象；三是加大物流配送体系的建设力度，本着经济、实用的原则，进一步研究整体规划和设计，提高物流信息化水平，切实解决电话订货的实时监控、数字化仓储管理、分拣系统优化和送货线路、车辆优化等问题；四是认真总结经验，坚持控制违法户、保障守法客户利益的原则，坚持面向市场的原则，坚持对经营大户实行最高限量的原则，将动态核量与订单供货有机结合起来，建立核量操作和管理信息平台，维护核量的公平、公正和公开。

（3）完善客户服务质量的监控机制

一是完善全省统一的客户投诉受理中心，将其功能定位于“一条服务质量信息的采集渠道、一项监控各区域市场客户满意度以及服务质量的措施、一个发现和解决客户问题的平台”。完善制度和流程，加大社会宣传力度，提高受理队伍素质，规范受理，提高效率，完善基础管理工作，促进服务水平的提升；二是贯彻落实国家局《地市级公司卷烟销售网络业务规范》，优化流程、细化标准，结合实际，完善服务工作质量标准体系。同时，进一步加强“三层督察”管理，加强考核，提高管理水平质量。共5页,当前第4页4

2、狠抓卷烟销售不放松，坚持以市场为导向，努力提高适应市场的能力

（1）努力实现卷烟销售的平稳运行

围绕全年的销售目标任务，做好上下半年月度计划的平衡，进一步加强宏观调控，及时关注市场的发展动态，保证市场需求的基本满足。进一步完善库存管理办法，从低档烟、省产烟、省外烟分别确定库存指标，提高库存管理的科学性，统筹做好年底社会库存和企业库存的平衡。要进一步树立平稳发展的指导思想，提前做好计划的制订、货源的选择、销售结构的预测，做好XX年上半年卷烟集中交易工作，努力实现卷烟销售的预期目标。围绕后几个月市场的总体安排，做好市场需求的保障，计划好年底库存货源储备，确保明年元月份销售实现开门红。

（2）加强工商互动，适应按订单组织货源的卷烟订货和交易方式

一是不断加强工商企业之间的信息互通，逐步建立完备的生产和经营信息共享机制；二是在条件成熟的情况下，配合工业企业开展工商之间的网上配货；三是深入市场，掌握零售客户经营需求、社会库存、消费习惯变化，关注零售价格走势，努力提高对市场真实需求的把握能力；四是改进货源供应策略，将采购与供应有机的结合起来，优化市场投放的办法和时机，努力在有限货源和市场需求之间取得平衡，提高货源供应的连续性和采购计划的准确性；五是在计划交易方式变革后，坚持以市场为导向，在把握市场的前提下与工业企业签订购销合同，并加强合同履约率的考核管理，坚持诚信，维护与工业企业之间良好的合作关系。

（3）加大品牌培育，完善产品进入和退出机制，为工业企业提供开放公平的市场环境

一是进一步加强品牌的引入、退出机制建设，不对新进入品牌设置门槛；二是通过系统的分析、维护，提高品牌培育的能力，规范促销行为；三是进一步研究品牌的引入流程和退出标准同时结合全国两个“十多个”的要求，认真落实国家局的品牌发展纲要，认真研究大品牌的培育机制；四是根据全省零售客户喜爱的品牌调查结果，将重点培育的品牌数量保持在二十个左右，并规划好有发展潜力的十个左右大品牌，制订好中长期发展规划，主动适应国家局品牌发展的战略要求；五是工商联手共同培育“黄山”品牌，为做大做强“黄山”品牌提供市场和服务保障。

（4）加大低档烟特别是“大丰收”卷烟销售力度，切实抓好低档烟销售工作

要进一步落实全省低档烟销售工作会议精神，加强低档烟销售工作，特别是从年初开始就要积极开展低档烟销售工作，积极组织有效货源，加大宣传促销力度，提高农村市场服务水平，满足市场对低档烟的需求。要进一步关注全国共享品牌“大丰收”的销售态势，树立长远观念，培养一批忠实的消费群体，逐步做大规模，为缓解低档烟供需不足的矛盾，促进销售的稳定发展提供帮助。要研究新的类别划分标准实行后，对卷烟销售特别是低档卷烟销售的影响，积极采取措施，克服不利因素，做好低档卷烟销售工作。

3、加强营销队伍建设，不断提高员工整体素质

卷积神经网络的核心篇2

一、务实求效益创新促发展

2011年是**烟草又一个艰苦奋斗之年、又一个健康发展之年。全体干部职工在上级局和**市委、市政府的正确领导下，在临烟精神的激励下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六大精神，坚持“一要规范、二要改革、三要创新”的行业工作重点，坚持“规范治企、网建强企、素质兴企、改革促企”的企业工作方针，按照“创新、创效、稳定”的工作思路，以提高服务客户的能力、市场控制力和企业综合竞争能力为目的，突出服务，深化改革，强化管理，注重创新，积极应对国内外环境带来的困难和挑战，抢抓发展机遇，努力寻找企业政治思想工作新的结合点、企业经济效益新的增长点和企业内部管理新的突破点，全力实施“五个创新”工程，全面推进可持续发展战略、主精副强战略，市场稳定、网络巩固、管理创新，经济效益实现稳步增长，文明创建工作取得突破性进展，为全面推进**烟草改革与发展事业迈出了坚实的、关键的步伐。

一、经济运行稳中有升，呈现新特点今年，我局(公司)共销售卷烟大箱，同比大箱减少大箱，减幅为%，实现销售收入万元，同比减少万元，减幅为%，毛利总额万元，同比减少万元，减幅为%，实现利润万元，同比增加万元，增幅为%，超额完成全年目标任务，综合毛利率达到%，同比增长%，费用利润率为%，同比增长%。从数字上分析来看：卷烟销量、销额都有较大幅度的减少，但毛利总额减少并不多，综合毛利率同比提高了近个百分点，提高幅度较大，其中月份毛利率达到历史最高水平，为%,同比增长了个百分点。卷烟单箱均价和毛利增长较快，单箱均价为元，同比增加元，增长%，单箱毛利元，同比增加元，增长了%。这说明，我们品牌结构得到了进一步优化，品牌结构效益正逐步凸现，经济运行质量和效益有了实质性的提高，实现了全年高开稳走的目标。

二、完善网络营销体系，提升网络功能有新突破

卷烟销售网络建设是商业企业的一项基础性工程，也是关系商业企业兴衰成败的生命工程。今年，我们把提高服务质量和管理水平，实现消费者、零售户、卷烟工业企业“三个满意”贯穿网建全过程，在狠抓网络升级，提高网络营销能力，充分发挥网络功能，尤其是在提高培育品牌、置换品牌能力等方面做了不少行之有效的工作，找准了企业新的经济增长点。

1、把“规范经营”作为营销工作的第一要务。我们将规范视为企业立足之本，认真贯彻落实国家局治理卷烟体外循环电视电话会议精神与“五条纪律”，把狠抓规范作为重中之重，以规范创效益。一方面，对省产烟严格按辖区计划调拨、省外烟以辖区实际所需定购、严格执行省产烟及省外烟限价令、规范落地销售等政策指令和制度规定，在“抓落实”上下功夫，以求实效。同时，我们以国家局治理卷烟体外循环工作为重点，以“卷烟入网落地销售”为落脚点，对公司内部经营进行了严格的自清自查，并形成制度不定期对销售票据进行检查，有力地促进了规范经营；另一方面，把省局限价政策作为卷烟经营的“高压线”，规范了卷烟购销渠道，并进一步完善了集体定价制度，做到价格信息真实、准确，价格的相对稳定性、连续性得到了保障，保证了零售户合理的利润空间。同时，严格在规范的前提下拓展业务，杜绝卖大户、不按规定渠道供货等违规行为，树立了良好的社会形象，为网络建设创造了有利环境。

2、进一步创新和优化了访销配送体系。“城乡一体、电话访销、以访定送、访送分离”的网建模式在去年就已经定位，如果说去年是初级阶段的话，今年则是对这一模式的巩固和发展阶段。在实际操作过程中，我们不断总结经验，促进了模式定位后网建工作的优化和升级：一是服务质量升级。我们坚决把优质服务贯穿于访销、配送、管理的全过程，寓经营于服务之中，寓管理于服务之中，把“三个满意”作为考核评价网建成效的主要标志，坚持以优质的服务感动零售户，尽量平息他们的不满情绪；以优质的服务感动烟厂，争取厂家更多的支持；以优质的服务引导消费，缓解区域消费品牌过于集中的压力，在零售户、卷烟厂、消费者之间构筑起诚信服务的桥梁。二是访送流程升级。自3月起访送一线全面启动5天工作制；4月起送货车组收款工作由银行派人上车完成，每个车组仅留一名本单位职工，驾驶员兼任发货员，同时将营销经理与专卖户籍管理员合并组成市管中队，负责访客户、察市场，向零售户传递政策信息，向单位反馈市场信息。访送流程的规范升级有效地控制了网建成本，提高了网络运行质量。三是考核激励机制升级。我们在今年进一步健全和完善了“三员”考核激励机制。每月初由营销中心对本月应完成毛利额分烟厂进行具体测算后，将目标任务量化分解到片区、到车组，月末总结时，谁超额完成任务，谁就能得到超额报酬，谁的任务没有完成，谁的效益工资就要打折扣甚至拿不到效益工资，这样不但加强了“三员”的责任心，而且还在无形中提高了访送效率，今年送货到位率达到了10xxxx，完成辖区销量大箱，同比增长%。

3、加大新品推介力度，揭开了品牌置换的序幕。今年，我们成立了新品推介促销小组，聘请了位专职人员参与新品牌的推介与促销工作，着重开展了常烟产品的市场培育与新品“东方红”、“精品白沙第二代”的促销活动，成功开拓了效益源。常烟产品本地化销售工作规范有序，效果明显，重点品牌在我市上柜已达xxxx(黄盖芙蓉、咀芙蓉、黄芙蓉后、亚金芙蓉王、咀君健)，月销量由年初的多个大箱增至下半年的个大箱，综合市场覆盖率由年初的%左右发展到了现在的&nb4、启用协会渠道引导经营户规范经营。一是成功地做好了两项调查。一方面，我们在全市城乡120xxxx户零售户中开展了以卷烟零售情况、访销送货服务、专卖执法管理等方面为主要内容的《卷烟零售：你的感觉还好吗？》的调查；另一方面，在协会新老会员及×××超市中开展卷烟零售指导价位标准的调查。二是认真细致地做好了卷烟零售指导价的宣传、标准制定、意见征求等准备工作。三是积极做好会员发展和理事会的改选工作，进行全面摸底，属歇业、转行或有违法违规行为的一律清退，对符合条件的网络户进行发展。同时对协会理事会进行了改选，公司选派了一名工作认真负责的同志协助协会秘书长开展工作，加大了协会的管理力度；四是真正做好为零售户释疑解惑、排忧解难、维护零售户合法权益的各项服务工作。协会将烟草专卖法规、网建规范要求、新品牌情况、价格信息以及经营之道等，编成《**卷烟会讯》，免费发送到每一个零售会员手中，帮助、指导他们提高依法经营的能力和售烟盈利水平，受到了经营户的好评。五是从12月1日起，成功引导了富食村等近3xxxx×××超市率先实行xxxx一包、5xxxx一条的盖白沙指导零售价。

5、建立了“绿色服务”通道。我们向每位零售户发送了一张营销服务卡，卡片上印制了为卷烟零售户特设的四个电话：一是卷烟订购电话。在电话访销过程中，如零售户因事错过订货，可拨打这个电话，我们及时给予补办订货手续。二是客户服务电话。由营销中心主任接听，如零售户对访销配送的好的建议、要求或需咨询有关问题，可拨打这个电话。三是文明执法监督电话。专卖执法人员在执法过程中一举一动随时接受零售户的监督。四是经营权益投诉电话。卷烟零售户如发现公司有访送不到位、服务态度不好等行为，可随时向公司投诉。我们除派专人解决这些问题，尽量为零售户谋求利益外，还将依据单位制度给予当事人严厉的处罚。在对客户投诉的处理过程中，我们做到有专门的登记、有及时的调查落实、有明确的处理意见。营销服务卡的推行是我们建立“绿色”服务通道的重要举措，受到了广大卷烟零售户的好评。我们的网建工作通过狠抓规范、深化改革、不断创新，注重网络功能的发挥，已取得了明显的成效，卷烟销售正逐步向现代物流转变，为努力建成一个“优质化服务、规范化经营、专业化分工、信息化管理”的集约型卷烟营销网络夯实了工作基础。

三、突出“诚信服务”管理模式，创新专卖管理有新进展

根据国家局、省局专卖管理新三年阶段目标任务要求，我们以整体规范烟草市场经济秩序为重点，着力治理整顿卷烟体外循环，积极探索零售户诚信等级管理和社区化管理，进一步加强了对市场的监管力度，规范了专卖执法行为，创新了专销结合方式，使市场净化率和占有率得到进一步提高。全年共查处卷烟违法案件起，其中立案案件起，查扣违法卷烟条，端掉贩假藏假窝点个，没收非法生产卷烟条，由公安部门治安留置贩假售假分子人，严厉地打击了违法分子的嚣张气焰。

1、抓好了卷烟体外循环专项治理工作。按照国家局、省局关于建立公开、公平、规范有序的全国统一大市场的要求，我局成立了以**局长为组长的治理整顿卷烟体外循环工作领导小组，认真扎实地开展了卷烟体外循环专项治理工作，切实加强了企业内部的经营管理。一方面，我们按照国家局“五条纪律”的要求严肃认真地对单位经营情况进行了自查，并建立了内部监管长效机制，把“入网落地销售”和省局限价政策作为销售工作的高压线，坚持营销部门自查和专卖部门督查相结合的检查方式，确保企业内部经营规范。另一方面，我们制定了一系列的规章制度。如：《凭证供货制度》、《卷烟限量供货制度》等，严格规定了营销中心必须凭证供货，并且对经营户的单品牌每次供货量、每次总供货量及月总供货量做出了明确的数量限制。同时，我们对辖区没有市场又有计划的卷烟及时上报分公司，由分公司统一调剂。另外，为确保专项治理工作的有效落实，真正做到不卖一根违规烟，我们还制订了七项措施：一是严格按计划购进卷烟，组织卷烟的入网落地销售，不能入网落地销售的卷烟不调；二是严禁截高补低，低于限价、截高补低的生意不做；三是严禁搞搭配销售、借地销售、卖大户、向无证户供货，不符合规范要求的钱不赚；四是严禁虚拟客户、虚拟辖区销量；五是严禁搞虚假信息报表；六是严格执行到货确认制度；七是严格按网建要求实行毗邻地区按传统消费习惯供货。

2、深化了专卖法律法规宣传。我们始终把对烟草专卖法律法规的宣传放在突出位置。今年来，我们共印发宣传资料1000xxxx份，出动宣传车3台次，举办打假图片展一次，3、突出了专卖服务功能。今年，我们特别注重管理与服务相结合，在查处打击不法烟贩的同时积极开展诚信化、亲情化服务，把文明执法、柔性管理作为丰富服务内涵、提高烟草对零售户的亲和力的工作来抓，使客户自觉守法经营意识不断加强，满意度也不断提高，基本建立了卷烟零售管理体系。首先，从规范用语、检查程序等方面入手，融入柔性管理、亲和管理、人性化管理这些新元素，把管理作为一门艺术来学习、研究和实践。我们要求专卖管理人员在管理过程中实行骂不还口、打不还手的文明执法方式，坚持以诚待人，以理服人，以情感人，以法治人；在进行检查时要有人情味，注意规范用语，切忌对零售户耍态度瞪眼睛。专卖人员原来进店检查时开口的第一句话经常是“我们来检查了”、“香烟拿出来看看”等，语气硬，态度横，碰到好说话的经营户就过去了，碰到不好说话的说不准就给你脸色看，弄不好可能发生口角。现在，这些现象基本杜绝了，我们的专卖管理人员进门有招呼声，出门有告别声，执法过程中不仅仅是例行检查了事，他们还负责向经营户宣传法律法规和政策、推介新品牌，帮助经营户分析市场动向、品牌走势，指导经营户拟订购货计划等。特别是在进行市场品牌置换过程中，我们充分发挥了专卖调控市场、服务市场、服务零售户的作用，受到经营户的一致好评。如因倒卖相思鸟烟被专卖查处过的儒溪镇经营户陈某，认为自己一直守法经营，这次是公司没有相思鸟的烟，而消费者又要买相思鸟，不得已才从外地购进一点，却被烟草局严厉处罚，对专卖执法检查有抵触情绪。我们的市管员先后三次上门做宣传工作，动之以情、晓之以理，并帮助他分析卷烟市场动向，调整经营品牌结构，指导他拟订购货计划，以真诚的服务感动了陈某，化解了矛盾，在6月30日的半年工作目标考核中，陈某动情地对考核小组的同志讲：“你们的服务真的好，搭帮你们的专业指导，这个月卖烟比上个月多赚了20xxxx元！”感激之情溢于言表。同时，从月份起，我们通过对桃矿小区进行大量基础调查研究后，开展了社区化管理和诚信服务试点，单独建立了桃矿小区卷烟经营的电子档案，绘制了桃矿小区详细地图，实行诚信等级化管理和烟草市场社区化管理，提高卷烟经营户的诚信经营等级，为建立符合市场法则和**实际的烟草市场服务和管理长效机制进行了试点，积累了初步经验。另外在日常管理中，我们的专卖员如果发现谁家的许可证或网络牌没有挂上墙，并不会简单地说“挂上”，而是自己带上榔头、钉子，帮助经营户把许可证或网络牌挂上，把专卖服务零售户的具体行动落实在细微之处。

4、加大了市场整治力度。整顿和规范烟草市场秩序是专卖管理工作永恒的主题。今年我们继续保持高压的打假态势，采取集中整治与分片管理相结合的办法，对假冒烟、走私烟、非法流入烟进行了重点打击。全年共查处卷烟违法案件起，其中立案案件起，查扣违法卷烟条，端掉贩假藏假窝点个，没收非法生产卷烟条，由公安部门治安留置贩假售假分子人。从4月25日开始，我们组织路南、路北两个中队对全市2xxxx乡镇进行了为期50天的集中整治，共查处违法案件xxxx，查扣卷烟672条，净化了农村卷烟市场，为农村市场品牌置换和辖区卷烟销量的提高创造了有利条件。×××中队针对×××卷烟经营户集中、违法案件发生率较高的特点，将×××划分为4片，责任到人，片管员坚持每天进行市场管理，信息准、出击快，3月13日接举报称白云镇个体户乔某家中藏有非法流入烟，专卖办全体出动，15分钟赶到现场，当场查扣非法流入烟51条。今年来，三个中队联合整治市场5xxxx次，加晚班余人次，辖区市场净化率继续保持较高水平。

5、规范了专卖执法行为。我们修订完善了包括内部管理、行政执法程序等内部管理制度，对规范执法行为起到了积极的引导、保障作用。一是我们按照国家局《烟草专卖行政处罚程序规定》和《烟草专卖行政处罚案卷标准》的要求，重新规范办案文书。二是明确要求执法人员在行政执法过程中，要严格按程序办案。三是结合查处分离和重大案件集体讨论工作规程，健全执法监督制约机制，每一起立案案件都要由分管领导审查把关，规范了执法程序和执法行为。四是建立了错案和违规执法责任追究制度，凡发生败诉案件和严重违规执法行为的要层层追究有关人员的责任。到目前为止，我局行政处罚和卷宗制作的质量得到较大提高，且没有发生一起行政复议、行政诉讼案件。

6、创新了专销结合方式。“三网”建设是专销结合的具体体现。只有以信息网为纽带、以销售网为核心、以专卖网为保障，“三网”合一，“三网”联动，“三网“互促，才能提高网络运作质量和效率。一方面，我们成立了市场管理中队，调整xxxx营销经理充实了队伍，与市管员紧密结合，对辖区市场进一步细分为9片，，并就管理与服务的范围做出了明确的规定；另一方面，我们加强了专销联席会议制度。定于每周一上午召开一次专销结合会,将访销员、送货员、稽查员、市管员收集的各类信息汇总，相互摆问题、提要求、评不足,共同研究解决问题的办法。同时，我们十分重视专销结合的信息反馈,操作过程中实行零报告制度。一是收集市场动态，“四员”掌握到最贴近的市场信息后,及时填写“四员”共用的《专销结合信息反馈单》,访销、配送、稽查、市管任何一方面的信息都由发现部门专人填单、责任部门专人签收，查实处理情况及时反馈、归档。二是充分利用专卖管理信息系统的作用，制作了专销结合工作流程,专

卖和销售根据企业内联网与上联系统互享信息，对各个环节实行动态管理、微观监管和宏观调控。另外，为把专销结合落到实处，我们采取“四线”互控、“四员”联动的综合考核方式，把四员紧密联系在一起。访销、配送、专卖“三线”互控，纪监、人教“一线”监督，访销员、送货员、稽查员、市管员“四员”联动，效益工资与销量、销额、市场净化率、市场占有率等直接挂钩，捆绑考核，层层签订经济目标责任状。我们规定，访销员、送货员在做好本职工作的同时，要将零售户的进货、经营、违规情况，市管员的工作质量以及零售户的满意度及时向上报告。市管员、稽查员除管好辖区市场外，还要对访销送货人员的工作质量进行监督，从不同的工作岗位对各岗位的工作质量进行交叉互控。改“四员”护短为“四员”互督，全面提升了网络效能，促进了服务质量的提升。

四、企业内部管理注入了新的活力

1、财务管理规范化。财务管理是企业管理的核心。我们坚持科学理财，强化了管理意识：一是规范了资金管理。每天对送货车辆资金实物抽查盘底，逐日收取销售日报及资金回笼单，并由银行派专人上车收款；对专卖规费、罚没款分季度盘底，与财政局一一核对，严格罚缴分离；对公司所有票据进行不定期盘底，确保无呆帐、坏帐。二是规范了费用管理。年初由财务对费用分项目分解，列出计划，每季度由纪监室公布一次费用计划执行情况。坚持经济开支程序和费用公开透明，按减控计划从严掌握，从严管理，确保了全年费用不突破预算这一目标的顺利实现。三是规范了会计基础工作，实行“两改”。一方面是改变报帐程序，由原来的先报帐、后做帐的报帐程序改为先由会计审核原始凭证无误后编制记帐凭证，并由财务科长审核后交出纳报帐，从而从源头上堵住了可能出现的管理漏洞；另一方面是改变会计核算方式，即将原来的分部门“粗放型”会计核算改为“细致型”核算，进一步细化了会计核算工作，对每一项费用都分配到每一个经济活动上，使之一目了然，为领导提供了最直观的量本利数据。四是规范了财经秩序。按上级整顿和规范市场经济秩序的要求，以建立“规范、守法、诚信”的财经秩序为目标，继续对各项财经工作进行自查自纠，重点突出，职责明确，效果明显。五是继续推行“4+1”费用管理方式。即经办人、主办股室、企业财务、经审和分管领导或企业一把手，根据各自职责对原始票据等进行审核签字。局长签字前先由经审和财务对费用开支合规性、票据合法有效性进行审核把关。并对费用支出情况定期进行审查，逐月公布结果，接受群众监督。一系列措施的实施促进了财务管理的规范化、科学化、制度化，使我们顺利通过了上级各有关部门的审计清算和检查，有效地保证了企业各项工作的顺利开展。

2、目标管理程序化。强化了程序化办公制度的管理与落实。首先,我们坚持每月初召开由党组成员和中层干部参加的办公例会，各科室负责人汇报上月工作，安排下月工作，党组领导总结上月工作，确定下月工作重点。同时，月底由办公室协助局领导对各项工作进行督查督办，并将督查结果列入年终目标管理考核。另外，我们还将全年的目标任务层层分解，步步落实，严格层级管理，一级抓一级，一级管好一级，一级向一级负责，办事不越权、不揽权、不推诿。办公程序的严格规范，进一步明确了责任，增大了工作透明度，确保了政令畅通与各项工作任务的圆满完成。4、队伍素质进一步优化。我们从企业的长远利益和全局出发,确定了与企业发展方向相一致的育人目标,以人员结构调整为主线，以科学育人为重点，以“政治坚强、廉洁过硬、团结有力、作风扎实、结构优化、业务精通”为要求，狠抓教育不放松，在提高职工队伍素质方面下了一番功夫。一是我们严格执行中层干部竞争上岗不动摇，以岗定人，能者上，庸者下，并在年底对中层干部进行了民主测评，弘扬优点，揭露缺点，真正做到了人尽其才，才尽其用，培养了干部职工的主人翁意识和忧患意识，增强了干部队伍的危机感、紧迫感和责任心，激发了员工刻苦学习的热情。二是制订了局年度学习教育计划及学习贯彻“三个代表”重要思想，掀起学习新高潮实施方案，坚持每月职工大会学习制度不动摇，狠抓学习教育计划的落实。三是运用多种形式的学教活动，在寓教于乐中加强员工思想教育和素质教育。一方面，我们采取集中统一培训、日常培训与自学相结合的方式进行，重点对访销、配送、市管、稽查，组织了两次集中统一培训，讲实际问题，规范服务要求，提高素质标准，接受培训人员7xxxx次，培训面10xxxx，收到了明显5、安全工作进一步强化。安全稳定无小事。面对新形势下出现的新情况、新问题，我们坚决贯彻“安全第一、预防为主”“谁主管、谁负责”的方针，实行“全员、全方位、全过程”的安全管理体制，建立了完整的内勤档案，层层签订了安全责任状，按责任大小人人向公司交纳了400-100xxxx的风险抵押金，进行安全责任承包,并从有限的工资计划中每人每月提取10xxxx作为安全奖,逐月考核,年终兑现，有力地促进了安全承包责任制的落实。同时，我们还投入万余元，对检查出来的安全隐患进行了彻底整改。另外，我们将安全稳定工作寓于学教活动，今年共开展相关学习与活动1xxxx次。一是组织员工认真学习了**市政府有关安全生产、稳定工作的会议精神，并分别于5月10日和10月24日请市消防大队领导给予现场指导，组织学习安全知识和消防实战演习，同时对全局员工进行了一次安全知识测试，收到了较好的效果；二是在全局(公司)上下广泛开展“百日安全无事故”和遵纪守法、安全管理暨工作零差错竞赛活动。我们分别成立了由**局长亲任组长的竞赛活动领导小组，制订出了包括防火、防盗、防骗、防交通事故在内的详细的考核办法，并由领导小组进行不定期的检查和评分，发现问题及时督促整改。三是在防“非典”期间，我们按照上级的要求和部署开展了一系列的防护工作，首先是成立以局长**同志为组长的防“非典”工作领导小组，同时把“非典”防治知识编印成册发到每个员工的手中，做到了一户不漏，一人不漏，另外，我们严格实行“零报告”制度、出差返回人员送医院检查制度等，在防护期间，我们还确定一台专车专门负责接送职工上下班，最大限度地防止了“非典”病毒的入侵，我局无一人被隔离检查。四是结合“10.29”×××烟草公司销售经理部副经理携款潜逃事件和“11.3”衡阳特大火灾事故，在全员中进行了安全防范教育和岗位自查活动等。今年来我们共悬挂张贴宣传横幅、标语61条，出宣传专栏4期，这些形式多样的宣传教育活动，有效地提高了员工遵守安全规章的自觉性，增强了安全意识，“安全第一”这个概念在员工的脑海里更加根深蒂固，全局上下形成了一种“人人讲安全、处处讲安全、事事讲安全”好风尚。

另外，在打击地下“****彩”工作方面，我们下大力，出重拳，运用法律的、经济的、行政的手段，一级抓一级，一级管一级，在全局形成了上下联动，齐抓共管，横向到边，纵向到底的打击整治地下“”活动的局面。一是严格落实责任制和责任追究制。各科室负责人均向党组签订了责任状，并将此项工作纳入了年终目标管理考核，同时规定凡发现单位员工(包括临时工)及其家属参与“买码”的一律解除劳动合同，除了追究当事人的责任外，还要追究所在部门负责人的连带责任，将工作责任落实到了每个职工的肩上。二是实行“三包”工作制。采取分管领导包所管科室；科室负责人包本科室员工；员工包家属的措施，在全局上下形成了一张严密的监控网络。三是实行举报有奖制度。凡举报单位员工(包括家属、子女)参与买码属实的，对举报者一次奖励100xxxx，举报聘用人员的(包括家属、子女)参与码属实的，一次奖励50xxxx。这些措施的实施，在全局形成了打击地下“****彩”活动的强大合力和压力，收到了很好的效果，到目前为止，我局还未发现有人参与“买码”活动。

五、精神文明建设跃上新台阶

在精神文明建设方面，我们在年初明确了争创×××文明建设先进单位的奋斗目标，并结合企业实际开展了生动活泼的精神文明创建活动。一是围绕“内做文明员工”，积极开展了以“讲学习，比自觉刻苦精神，看谁理论实际结合紧；讲政治，比党性原则理想信念，看谁政治思想觉悟高；讲正气，比廉洁自律敢于碰硬，看谁批评与自我批评精神强；讲奉献，比服务态度工作业绩，看谁求真务实作风好”为主要内容的“四讲四比四看”活动、以“首问责任制、主办负责制”等为主要内容的精神文明创建活动等，提高了全员的积极性和工作热情。另外，为了把学习党的十六大引向深入，深刻领会十六大精神实质，我们在3月份举办了以“学习党的十六大”为主题的有奖征文活动，各科室认真组织，全员积极参与，共有5xxxx员工参赛，征文活动评审小组对活动开展情况进行了评比总结，共评出一、二、三等奖1xxxx并给予了表彰奖励。二是围绕“外当文明市民”，我们坚持以服务、诚信为宗旨，认真组织抓好了企业“双联”、建整扶贫等服务地方、回报社会的工作。在防“非典”的过程中，全民动员，积极预防，并向**市防治“非典”指挥部捐献了企业资金xxxx元和员工集资610xxxx，为夺取全市防治“非典”工作的全面胜利尽了一份心，出了一份力。在开展建整扶贫工作的过程中，我们认真实践“三个代表”，以实际行动学习党员干部的楷模郑培民，坚持立党为公、执政为民，引领老百姓“亮身份、创红旗、奔小康”。6月17日，我局全体党员在局长**同志的率领下，到建整扶贫村羊楼司新和村开展访贫问苦活动，慰问了该村1xxxx特困户并捐献了慰问金，今年我局建整扶贫资金到位元，员工自发捐赠现金300xxxx、衣服33xxxx件，不但密切了党群、干群关系，也对广大党员干部进行了一次很好的现场教育，激励全体党员干部牢记“两个务必”，加强艰苦奋斗意识，树立了**烟草良好的外部形象。月日，岳阳市文明委对我局(司)创省级文明单位进行了检查验收，对我们的创建工作给予了充分的肯定，并表示要积极向省文明办申报我们为免检单位。

六、多元经营迈出了关键的一步

在做精做强主业、确保平稳发展的同时，积极稳妥地发展多元化经营，这是上级局的明确指示，也是谋求**烟草发展大计的现实需要。从年初开始，局党组一直对开拓经营渠道，发展多元经营这项工作给予了高度重视，结合**实际作了大量的调查研究，并到兄弟县市就多元经营开展情况进行了实地考察。2月起，多元化经营工作正式列入局党组的重要议事日程。经过两个多月的筹备运作，于4月15日组建了由职工家属全额集资的“**市金鑫贸易责任有限公司”，公司具有独立的法人资格，拟定经营项目主要有烟酒副食

、五金交电、纺织品、服装、饮食服务、房屋租赁、物流、建材等，当前正在运营的项目有卷烟零售、房屋租赁、饮食服务及物流等。卷烟零售店自开业以来，日销售额在xxxx元以上，获得了一定的利润。今年，我们的多元经营工作迈出了关键的一步，今后，我们要继续广开门路，多找点子，积极发展有潜力的项目，并及时向上级申请报批，真正通过发展多元化经营，实现化解主业风险、增加职工收入、增强企业综合实力和发展后劲的目标。

此外，我们的计生工作广泛开展了“两为两争”等一系列活动，坚持组织领导到位，宣传教育到位，制度与责任状落实到位，流动人口管理到位，顺利通过了上级检查验收；档案工作繁而不乱，被评为**市档案管理工作先进单位；工青妇工作紧紧围绕企业中心，以“爱企兴企”为己任，充分发扬了当家作主的精神，发挥了生力军、突击队的作用；老协工作善始善终，紧紧围绕“老有所养、老有所乐、老有所学、老有所教”开展，关心爱护老同志，合理安排老同志的生活，使老同志时刻感受到企业大家庭的温馨。

卷积神经网络的核心篇3

2013年，市烟草专卖局(分公司)在市局党组和市委、市政府的正确领导下，在各部门的大力配合支持下，围绕“卷烟上水平”的基本方针和战略任务，认真贯彻落实“以培育品牌为重点，重基础、调结构、严管理、促规范、强素质”行业目标任务，坚定信心不动摇，坚持目标不松懈，更加注重品牌建设，更加注重市场规范，更加注重自身建设和基础管理。通过全体干部职工的共同努力，较好地完成了年初既定工作目标任务。现将2013年的主要工作总结如下：

一、强化市场监管，提高执法成效，积极维护区域卷烟经营秩序。

在专卖监督管理工作方面，按照“权责法定、属地管理”的原则，切实履行监管职责，做到守土有责、守土负责、守土尽责，牢固树立“全面市场、全面监管”的观念和专卖管理工作服从服务于中心任务的观念，始终保持打假破网高压态势，着力完善辖区市场动态监管模式，积极探索文明柔性执法工作，形成行政执法和行业自律相结合的双向管理模式，确保辖区市场规范、有序，，发挥了专卖保驾护航的作用。

一是始终保持打假破网高压态势。认真贯彻“端窝点、断源头、破网络、抓主犯”的工作方针，强化案件经营意识，细致摸排案件来源，突出重点对象和重点线索，积极运用联合执法机制，加强与公、检、法的联系协作，认真分析案情，研究案件侦查方式，随时保持案件发展情况的信息互通，锲而不舍地经营案件，舍得投入人力、物力和财力，加大对嫌疑人、嫌疑仓库和嫌疑车辆等目标的监控，及时掌握案件线索，选择抓捕时机，决不放过案件侦破的机遇。今年先后组织实施了“冬季会战”、“闪电行动”等3次大规模集中整治活动，出动稽查人员1652人次，全年共查获各类案件281起，查获违法卷烟16531条，总案值385万元，累计罚没款36万元。12月份，我局与工商、公安联合开展整治无证经营卷烟重点户的专项行动，共检查无证重点户40余家，立案查处11起，涉案总值16.7万余元。

二是继续完善“重心下移”内管机制。内管办紧紧围绕“注重自律、提高效率”两大课题，认真落实“全面覆盖，良性互动，注重实效”的内管工作模式，促使各流程、各环节在思想上更加重视，在行动上更加自觉，在标准上更加严格，在整改上更加主动，在工作上更加规范。上半年，在重新梳理和健全内管工作制度的基础上，内管办出台了《“三员”动态反馈工作制度（试行）》，强化基层服务站对辖区零售大户监管、许可证信息监管和配送监管职能。全年在客户服务系统“三员”信息反馈板块中共发起“三员”信息302条，共处理预警695条，经过调查排除后无异常情况发生。内管办通过对辖区经营户卷烟销售情况进行监督检查，保证了“100%入网销售、100%落地销售、100%入户销售”。

三是深入开展柔性执法试点工作。为了构建管理、服务、执法三位一体的行政执法模式，发挥烟草专卖“柔性执法”的感召作用，根据国务院《全面推进依法行政实施纲要》，按照权力与责任挂钩、权力与利益脱钩的要求，坚持切合实际、求真务实的原则，积极推行权责明确、行为规范、监督有效、保障有力的工作体制，以未在当地烟草专卖批发企业进货案件查处和“天价烟”专项整治工作入手，在职责定位、工作流程、数据传递、完善配套制度等方面进行积极探索，切实促进全市专卖执法从管理服务型向服务管理型转变。

四是积极提高“三个依法”建设水平。以加强依法行政、公正执法为重点，以加强法律监督、法律服务为保障，不断强化依法行政、依法管理、依法生产经营这“三个依法”运作机制，建立和完善了行政执法责任制体系，严格执行省局案卷文书制作标准，实现了“合理行政、人本行政、科学行政”的目的，最大限度保证行政相对人的合法权益。连续四年获评为“市度优秀行政执法案卷”称号。聘请了第一批36位零售户为烟草行风监督员，邀请零售户监督、检查、指导我们的专卖执法工作。同时，加强日常宣传，通过宣传栏、座谈会及日常走访检查等形式，大力宣传烟草专卖法律法规及行业相关政策。通过开展各种形式的舆论宣传，有效提高了广大人民群众对烟草专卖相关法律法规的认识，增强了广大人民群众抵假防假的意识，营造了良好的打假打私社会舆论氛围。

二、狠抓零售终端，着力客户服务，努力提高卷烟营销工作水平。

我局（分公司）以基层服务站“三创三先”主题竞赛为契机，认真贯彻“与客户共创成功”理念，积极推进制度流程建设、零售终端建设、服务品牌建设，不断更新观念，创新方法，落实措施，细化管理，不断借鉴和吸收新经验、新做法，大力提升网络建设和运行水平，有力地推动了各项经济指标的全面实现。2013年实现销量5.1万箱，同比增长2.28%;税利3.8亿元，同比增长10.44%；销售收入12.8亿元，同比增长12.1%。国家局全国性重点骨干品牌销量同比增长17.81%，销量比重达到85.20%。

一是强化终端管理，推进卷烟品牌培育。按照“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的要求，积极推进以“标准店”为标杆的零售终端建设。目前共建成“标准店”185家，“四统一店”2180家，构建了相对合理的三层级零售终端梯度体系，建成了面向消费者最前沿的品牌培育阵地。至目前为止，已完成第二阶段零售功能终端改造任务1642户，全市高质量终端覆盖率已达到45.08%。我们依托高质量终端平台，积极与工、零沟通协调，建立了一整套品牌培育计划、分析、协同、跟踪反馈流程。__年，对苏烟（软金沙）、中南海（硬蓝色风尚）、黄金叶（软大金圆）等新品进行了重点培育，取得了明显效果。

二是强化客户管理，促进卷烟规范经营。高端客户是我们的核心客户，我们通过定期召开高组合客户会议，积极发挥好他们示范带头遵守法律法规及相关管理规定作用，使他们成为卷烟消费者放心的消费阵地，共同推进零售市场健康有序发展。今年来针对加强高价位卷烟销售的管理要求，我们以高端客户管理为切入点，对明码实价开展清理整顿，对全市近1000户订购到的明录客户，一户不漏地进行了普查，到目前为止未发现有超百元/包的卷烟标价及销售，客户卷烟经营进一步规范。

三是强化客户服务，构建客我和谐关系。今年以来我们围绕苏州市局基层服务站“三创三先”主题竞赛活动，以创建优秀基层服务站为目标，积极探索客户分类服务，制订客户服务标准，大力推行135工作法和精准营销，对高质量终端客户，扩大与客户的交流面，提升信息共享机制，起到规范经营的引领作用，针对守法程度高、经营能力强的客户，客服人员制定针对性的指导方案及品牌培育执行方案，进行有针对性的辅导，提升潜在经营能力；针对经营能力一般的客户，客服人员帮助该类客户找到经营中的亮点，发挥客户优势方面的经营状况；针对老弱病残困难群众客户，加强走访频率，做到服务上门，增加辅助服务。不断提高客户的满意度，着力提高营销队伍跟踪市场、分析市场、培育市场的能力，打造一支能适应市场发展需要、善于进行管理创新高素质营销队伍。

四是强化沟通协调，共享服务信息资源。充分利用客户服务管理系统与专卖、内管部门进行双向沟通，按照“三员”联动机制各负其责，加强工作责任性，与专卖管理部门联合建立责任追究机制，并与绩效考核挂钩，规范对货源供应、客户打分、组合调整及案件审理等行政执法环节的监督管理，实行事前、事中、事后全过程痕迹化监管。对于客户的投诉或咨询，各部门及时沟通协商，明确责任，定期汇总上报，落实考核，充分调动了部门间的沟通协。

三、注重基础管理，加强体系建设，不断提升企业综合发展能力。

基础管理是企业健康稳定发展的保障，根据市局“突出科学管理与规范管理，更加注重基础管理、效率管理”的指导思想，我局（分公司）把2013年作为“基础管理年”不断加强制度建设，全面提升企业管理水平。

一是统筹协调，全员参与，7S现场管理稳步推进。以提升基层管理和服务水平为目标，通过加强领导、全员参与、统筹协调等工作举措，着力将7S现场管理的要求融入各项基础工作，促进企业管理的规范化、制度化、科学化。以建立规范样板，改善业务流程为关键，让广大职工学有榜样，做有标杆，形象直观。以引导全员参与，务求工作实效为要求，从培养员工良好的工作习惯和工作作风、提高工作效率，进一步加强软实力建设。以跟踪考核反馈，形成长效机制为最终目标，将管理责任和区域具体划分到每个岗位、每个员工，做到考核常态化、管理长效化。

二是规范管理，持续改进，标准化体系建设务求实效。积极推进ISO9000质量管理体系的贯标自查工作，以贯标对标工作为抓手，强化基础管理，狠抓安全管理，严格对照省局下发的质量体系审核要点，制定详细的计划，责任明确到人，逐条对照，逐条改进。认真学习宣贯《烟草企业安全生产标准化规范》，制定考核标准，依照标准进行检查、评比、考核、奖惩，确实有效的保障安全工作落到实处。积极参与2次内审培训活动，及时整改问题，提高体系文件执行率。

三是以人为本，多措并举，员工队伍建设和谐奋进。以卷烟营销师、专卖管理员技能鉴定为契机，采用视频、面授、案例分析、以会代训等多种方式，定期组织培训、学习，及时总结和推广客户服务组、稽查中队的先进经验，不断提高一线员工的履职能力。按照党支部“创先争优”工作要求，开展争创共产党员先锋模范岗、“红五月”劳动竞赛、党员参观学习等专题活动。注重加强与员工沟通，经常性开展谈心谈话，把关心和关爱落实到实处，促进了企业内部的和谐稳定。

四、突出严格规范，贯彻“两项工作”，扎实推进内部监管有效开展。

以深入贯彻“两项工作”摆在加强内部管理监督的突出位置，全力推行网上办公，深入推进办事公开，全面加强民主管理，进一步完善制度，优化流程，强化制度程序的硬约束作用，在更高起点上推进张家港烟草整体规范水平提升，为实现“上水平、创一流，全面建设现代烟草”目标打牢基础。

一是监管职责明确化。今年以来，局（分公司）班子多次召开专题会议，认真贯彻落实有关办事公开、民主管理的方针和政策，通过“四坚持”严格规范干部职工行为：坚持民主生活会制度，坚持集体领导和个人分工负责相结合的工作制度，坚持重大问题集体研究，坚持少数服从多数的原则,认真落实“主要领导负总责，分管领导具体负责，管理监督部门为主、综合办日常协调、各部门齐抓共管”的工作机制。对内管重点环节、主要任务在时间上进行详细安排，确保内部监管工作的实效。

二是监管制度流程化。我们对现有的制度进行系统梳理。根据人员变动，及时调整了“两项工作”相关领导小组成员，增加了行政车辆调度管理，进一步明确了公务接待、工程投资、物资采购等管理程序规定。进一步加大办事公开民主管理工作，充分利用内部网站、政务网站、公示栏、座谈会、职代会等公开途径，保障了干部职工的知情权、参与权、表达权和监督权。

三是纪检监督长效化。积极发挥纪检监察再监督作用，配备了专职纪检员，并加大了专职纪检员的专业培训工作，有效监控重大事项决策权、人事管理权、财物支配权、工程项目建设权。在监督的环节和部位上，突出对掌握财权、物权和专卖执法权等管理部门和卷烟销售、大额投资、物资采购、招投标、工程项目等资金运作环节的监督。在今年车棚建设、大楼搬迁、旧楼资产处置、车辆购置、基层服务站装修等较大额资金运用中，全程介入，确保了项目运作全程公开透明，监管同步到位。

五、注重真创实创，丰富建设载体，广泛开展“三个文明”创建工作。

紧紧围绕企业改革发展的各项重点工作，认真贯彻行业思想政治工作会议精神，深入推进“创先争优”活动，以和谐烟草创建为统领，联动推进文明行业、廉洁文化示范点、道德讲堂、预防职务犯罪先进集体、基层先进党组织的“五创一建”活动，有力推进企业健康和谐发展。

一是提素质、树形象，三创三先争先锋。以基层服务站“三创三先”主题竞赛活动为推手，全面加强基层服务站建设。通过在四个基层服务站开展知名品牌培育“明星个人，明星团队”评比、试行客户经理积分制管理，创建示范稽查中队等工作，激发员工的工作积极性，把基层服务站建设成专卖管理的前沿阵地、营销服务的一线窗口。

二是鼓干劲、扬精神，同心文化激活力。我局（分公司）注重发挥文化引领作用，以江苏烟草成立30周年和献礼党的十为主题，在全体职工中开展“文化烟草读书月”、“回顾辉煌历程”读书竞赛、向马兰同志学习等“235”主题教育实践活动，有效地洗涤了员工的心灵，提高了员工素质，强化了队伍建设，企业向心力和凝聚力明显提升。

三是学廉政，讲奉献，廉政建设树新风。进一步加大党风廉政工作宣传教育的力度，先后制定完善了2013年度《党风廉政工作计划》和《党风廉政宣教计划》，出台了《张家港烟草员工廉洁自律守则》。积极开展“廉洁文化进基层”活动，对照“五个有五个一”标准,结合本单位工作实际，广泛开展职务犯罪预防教育活动，通过定期廉政邮件、预防专题讲座、岗位学廉演讲等一系列活动，为干部职工打好拒腐防变的“强心针”。与地方检察院联合开展“廉政检企共建”活动，共建和谐廉洁工作环境，共筑防腐拒变防线。上半年组织全体党员、管理人员共五十余人一同前往浙江萧山监狱接受警示教育。12月，邀请了市纪委专家给全体员工进行了预防职务犯罪宣讲。

回顾2013年，我局（分公司）工作虽然取得了一定成绩，但我们应当看到仍然有许多方面存在不足。面对新的形势和挑战，张家港市局（分公司）有信心、有决心在今后的工作中，不断加强作风建设，注重实践锻炼、自觉接受监督，以更加奋发有为的精神状态，更加扎实务实的工作作风，解放思想，创新工作，坚持长效管理，完善工作措施，努力建设一支制度健全、创新力强、能打硬仗、业绩突出的一流队伍，为实现张家港烟草持续稳定协调发展做出应有的贡献。

二、2014年工作打算

2014年是实施“十二五”规划承前启后最关键一年，也是全力推进我市烟草现代化建设的关键之年，做好这一年的工作至关重要。今年工作的总体要求是：坚持以科学发展观为统领，与时俱进弘扬张家港精神，贯彻落实苏州市局和张家港市委市政府的决策部署，严管理促规范，夯实基础创一流；转作风树形象，比学赶超提效能；抓重点求实效，统筹兼顾谋发展；重协同提效率，同心同向求突破；顾大局促和谐，凝心聚力上水平。重点抓好以下六个方面工作：

一、保持高压态势，从严治理市场秩序，努力提升专卖管理水平

加强市场管理，维护良好的市场秩序，是促进“卷烟上水平”、保持行业持续发展的必然要求。专管管理工作既要坚持生产经营的严格规范，又要保持卷烟打假的高压态势，加强综合治理，维护和净化卷烟市场。

一是以守土有责、守土尽责为己任，吹响打假破网攻坚号角。始终坚持“有假烟必有网络，有网络必有大要案”的打假破网理念和“追实刑、追主刑、追重刑”的办案工作理念。切实加强与地方政府和公、检、法部门的联系，做到依法行政、协调到位、流程通畅，做到案件移送率100%，不断提高办理追刑案件的能力。进一步密切与公安部门涉烟案件的追刑力度，做到部署周密，事实清楚，证据充分，做到追刑成功率100%。紧紧围绕年内再破获一起有影响的网络型案件的目标和市场净化率98%的目标，以高度的政治责任感、使命感和紧迫感，进一步解放思想，勇于变革、勇于创新，永不僵化、永不停滞，强化情报收集和分析，以更加奋发昂扬的精神状态打好打假破网攻坚战。

二是以日常监管、市场净化为根本，构建市场监管立体化网络。加强对重点区域、重点市场、重点商户的主要关键点进行监控，将其经营活动置于全面、连续、严密的监督之中，随时掌握不法烟贩的动态。加大对无证户清理、回收店取缔、外流烟打击的力度，监控好物流货运站、交通枢纽等重点区域，做好违规户、钉子户的转化工作，提高市场监管的针对性有效性。克服机关化、规律性的办公模式，建立多元化、错时制、动态性的执法检查监管机制，增强专卖执法的机动性、灵活性、多变性和突击性。构建以部门联动、三员动态、边界协作、社会监督、工作评价等5个机制为主要内容的烟草市场监管立体网络机制，打出一套市场监管“组合拳”。

三是以行政许可、行政处罚为主线，推进“三个依法”工作水平。全面落实行业法规体改工作会议精神，加强行政权力的规范、保障和制约，切实提高依法行政工作能力和水平。进一步完善烟草行政执法考核机制，认真做好行政执法监督评议考核工作，着力打造一只"执法技能专业化、执法过程标准化"的专卖执法队伍。在考核导向上从单纯的打假破网指标、市场净化率向客户服务满意度、行政窗口满意度、举报处理满意度等综合考核指标转变，并将考核结果作为评先评优、晋级升档的主要依据，不断提高专卖人员的积极性和主动性。

二、突出品牌培育，加强卷烟网络建设，切实提高营销服务能力

要积极贯彻落实“全省全面建设卷烟现代流通推进大会”精神，以“一流的服务、一流的手段、一流的管理、一流的素质”为发展目标，以“现代营销、电子商务、终端建设、现代物流”为重要抓手，以“四同”为核心，全面建设国际一流的现代卷烟营销网络。

一是以零售终端建设为抓手，进一步加强现代营销网络建设。在2013年工作基础上，实现标准店、高质量终端覆盖45%以上客户，打造核心客户群体。更加重视全面推进实体网络建设，加强零售终端建设的统一规划、科学实施和规范管理，实现从形式到内涵的全面提升。不断完善终端品牌培育、宣传促销、信息采集、消费跟踪功能，健全零售客户与工业企业在品牌文化、品质、营销等方面互动交流的通道。按照“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的要求，着力加强零售终端建设和长效运转管理，切实强化终端指导和服务，充分发挥功能终端作用。大力提高零售终端信息化水平，使终端真正成为全面掌握客户和消费信息的重要载体，培育品牌的前沿阵地。

二是以培育重点骨干品牌为根本，进一步强化营销服务内涵。始终把品牌培育作为第一要务，继续深化“按客户订单组织货源”工作。坚持扩大规模与提升价值的有机结合，做好“预测时限、预测对象、培育平台”三个延伸；以市场为导向，以满足客户需求为目标，紧紧抓住需求预测这个核心，利用信息化手段进一步完善需求预测流程、方法和途径，减少需求预测过程中的人为因素，提高需求预测的客观性和准确性，努力把握市场真实需求，不断完善以需求预测指导采购、以采购支持订单、以订单满足需求的工作机制。在提高零售客户价值、降低零售客户成本的基础上，充分调动零售客户向目标消费群体推介品牌的积极性。通过服务的“传导反应”和“延伸效应”，提高重点品牌的知名度和影响力。

三是以保障客户利益为出发点，进一步构建和谐客我关系。把满足客户需求作为卷烟经营的起点和终点，把保证客户合法利益作为客户服务的重中之重，把提高客户满意度作为服务客户的最终目标。继续加强客户关系管理，探索和建立零售客户利益保障机制，确保客户分类公平公正，货源投放精准高效，针对不同类型的零售户，建立个性化、差异化的服务机制，加强客我、客客的交流延伸，构建“平等互利、长期合作、共同发展“的新型客我关系。深入推进“135”工作法推广实施。依托客户经理移动工作平台，实现需求层、决策层、执行层、操作层之间实现循环运作，形成“需求驱动、策略引导、执行跟进、操作落实”的营销工作机制，提高营销人员自我服务、自觉工作、自主管理能力和营销工作水平。

三、完善监管机制，探索长效机制建设，持续抓好严格规范工作

（一）强化制度执行，深化整顿规范工作。以长效机制建设为基础，积极构建“规范权力运行、公开透明操作”的运作体系，努力实现内部监管的常态化、规范化和流程化。坚持全面覆盖机制建设，充分发挥财务、纪检在重大决策问题的事前、事中、事后监督力度，扎实抓好民主决策、干部任用、工程投资、物资采购、宣传促销等方面的制度执行工作，切实维护制度的权威性和严肃性。以全员规范执行为要求，健全完整的岗位职责体系，把内部监管的各项要求渗透到各个操作环节，延伸到所有部门和各个岗位，切实抓好一线员工的自律规范工作。继续开展“小金库”治理工作，强化源头治理，建立完善“小金库”防治的长效机制，不断将内部管理监督工作向纵深推进。

（二）统筹专卖内管，主动自控自律。建立健全内管工作制度，加强内管机构建设，明确工作职责；改进内管工作手段，完善内部监管信息系统；进一步落实《内部专卖管理监督工作规范》，完善预警筛选和调查核实工作流程，强化事前、事中监督，充分运用信息化手段，确保监管到位。建立内管工作责任制，层层明确和落实责任，严格责任追究。继续加大卷烟打假工作力度。坚持综合治理与重点打击相结合，突出治理卷烟非法流通、废弃烟草专卖品处理等不规范问题。

（三）推进“两项工作”，打造“阳光烟草”。积极开展“两项工作”相关制度的梳理、修订和完善工作，抓好健全制度、规范流程、透明操作、执行到位等四个环节，构建有效运行机制。细化工程投资、物资采购、宣传促销方面的职责权限和流程规范，努力做到每项工作都有明确的制度规范，每个制度都有规范的流程控制，每个环节都有严格的程序规定，每个岗位都有具体的职责要求，实现对“两项工作”的全程监管、实时监管和有效监管努力形成结构合理、配置科学、程序严密、制约有效的运行机制。

（四）推进法治建设，规范企业发展。积极推进法治建设工作。按照国家局《关于加强烟草法治建设的实施意见》要求，围绕依法履行职责、完善监督制度、健全运作机制、努力提高实效的目标，重点做好规范性文件管理、公正文明执法、依法科学民主决策、依法监督管理等工作，严格规范专卖执法行为，深入开展“六五”法制宣传教育，进一步提高全员法律素质和依法履行职责能力。

四、加强预算管理，深入贯标对标工作，全面提升基础管理水平

严格按照“有效的规章制度、清晰的岗位职责、健全的标准体系、顺畅的信息传递、严格的绩效管理”的要求，全面提高基础管理水平。坚持以贯标、对标为重点，全面推行精益管理，积极推进管理创新，深入开展基层创优活动，提升企业管理制度化、标准化、规范化水平。

（一）深化“总成本领先战略”，提升财务管理水平。加强费用控制，加强成本费用考核力度，推行预算执行月度和季度分析制度，对超支项目实行预警机制，加强预算执行的过程控制；加强日常资金监管。建立健全资金内部控制制度，进一步加强资金投入监管，确保投入资金有效使用；加强国有资产经营管理，坚持国有资产管理“规范”和“效率”并重的目标，提升国有资产管理水平。

（二）健全标准体系，推进综合管理贯标工作。健全完善以技术标准、服务标准为工作质量标准的7S管理标准体系，按照行业改革发展的新要求，不断修改、补充、完善相关体系文件，确保体系文件的实效性。明确工作原则，逐步培养和打造一支贯标专业队伍，将对标工作覆盖到每个科室（队组）和岗位、人员，做到个个岗位有指标，人人身上有压力。

（三）引导管理创新，增强企业发展后劲。积极鼓励和引导广大干部职工进行科技、营销、管理、文化等方面的创新。进一步发挥QC活动小组在企业中改进质量，降低消耗，提高人的素质和经济效益的重要作用。通过加强QC小组建设，保障活动场地和经费，完善创新激励机制，激发创新活力。围绕有效提高服务质量、管理效率和经济效益，组织力量集中攻关，确保创新工作取得新突破。对我局（分公司）的薄弱环节不断进行有效的改善，为我局（分公司）的创优工作提供坚强的保障。

五、坚持以人为本，持续改进工作作风，不断提升员工队伍素质

“卷烟上水平”，队伍建设是关键。在工作中要把“经营人”的理念放在首位，经营好团队就等于经营好企业，把人的问题解决好了，就能有效激发员工干事创业的积极性。

（一）细化考核指标，促进工作作风不断转变。坚持公开、公平、公正的原则，考虑各部门、各岗位不同特点，注重考核的针对性和可操作性，推行全员绩效考核工作，不断改进、完善考评方法和手段，逐步建立起科学、合理的考核评价机制。把单位和个人的目标责任紧紧连在一起，形成人人肩上有目标、有责任，同心协力，共创实绩的良好局面。通过绩效考核激发队伍的工作积极性。不断转变工作作风，提高工作效能。

（二）拓宽培训渠道，促进工作能力不断提升。把教育培训同经营管理、文化建设、专业技能培训等工作有机结合起来，继续加大教育培训力度，完善培训计划，拓宽培训方式，建立教育培训质量检查、考核、评估等管理制度，巩固培训效果，跟进培训考核，营造良好的学习氛围，不断深化学习型企业建设，促进工作能力不断提升。

（三）完善用工机制，促进工作干劲不断提高。根据烟草事业发展的需要，进一步深化行业“四定”改革，拓宽员工晋身渠道，分批分期完成与烟草企业直签劳动合同工作，进一步完善公开选拔、竞争上岗、轮岗培训等制度，科学合理使用人才，促进人岗相适、人尽其才，形成有利于各类人才脱颖而出、充分施展才能的选人用人机制，营造尊重人才、尊重创造，鼓励人们干事业、支持人们干成事业的文化氛围，促进全体员工“比学赶超”的工作干劲不断提升。

五、注重文化宣贯，促进文化管理落地不断提升文化软实力

“基业长青，文化制胜”。企业文化是一个企业的精神特质和文化底蕴的集中体现，更是一个企业开拓创新、不断进步的根基和灵魂。企业要求得长远发展，就必须寻求更科学、更完整的管理体系，建设具有自己特色的企业文化，实施文化管理。

一是拓宽文化落地的途径，牢固树立行业共同价值观

“两个至上”共同价值观是烟草企业文化建设的核心。要进一步加强企业文化阵地建设，利用电视、广播、报纸等媒体，积极构建多种宣传企业发展成就的平台，不断提高烟草行业的社会形象。要拓展“235”主题实践活动载体，积极宣贯苏州烟草“融和同心”企业文化，着力打造“敢于争先、创新执行、求真务实”张家港烟草人特色的子文化，要以企业文化建设带动和推进职工队伍的观念转变和企业的制度创新、机制创新、管理创新要将企业文化建设与解决企业实际问题结合起来，使企业文化建设真正内化于心、固化于制、外化于行，形神统一。

二是加强行为规范培训，不断提高员工文化自觉性

良好的职工行为规范是企业文化建设的基础和落脚点。作为职工的基本行为准则并得到有效执行，对企业文化建设来说非常重要。要注重行为文化建设与岗位技能提升相结合，加强行为规范的培训，探索建立行为规范评价考核体系，把企业的文化融入企业的各项规章制度中去，通过制度的形式来统领员工的思想，规范员工的行为，逐步转化为员工的自觉行为。

卷积神经网络的核心篇4

2023年，在省局党组的坚强领导下，在处室领导的正确带领下，紧紧围绕省局党组高质量发展战略目标，按照省局专卖管理工作部署和专卖处的工作安排，我认真履行职责，严以律己，立足本职，努力工作，积极协助处室领导开展打假打私等各项工作，在同志们的大力支持和配合下，圆满完成全省打掉符合国家局标准的网络案件工作任务。成绩的取得离不开省局党组正确的方向指引，离不开处室领导的正确决策，更离不开大家的关心和支持。现就2023年所做的主要工作总结及下年度计划汇报如下：

一、加强理论学习、不断提升工作能力

为了适应新形势、新任务下不断发展的专卖管理工作的需要，进一步提高驾驭工作的能力和水平，我始终把学习放在重要位置，努力提高自身综合素质，拓宽思路，提高修养，完善自我。不断加强政治理论学习，积极参加省局机关、支部、党小组的学习，认真学习领会党的及二中、三中、四中、五中全会精神和新时代中国特色社会主义思想，学习党章、增强党性、坚定信念，不断提高政治理论水平，始终在政治上和党中央保持高度一致。学习国家局、省局领导领导重要讲话，力求准确吃透精神，明确工作要求，把握工作方向和重点，坚决落实执行省局党组的工作要求，自觉加强专业业务知识学习，认真学习相关法律、法规和党的路线、方针、政策。通过学习不断完善知识结构，提高理论层次，提高自己的专业水平和驾驭专卖工作、服务指导基层工作的能力。

二、尽职尽责工作，推动卷烟打假打私工作深入开展

（一）加强对卷烟打网络工作的监督指导。为了保证实现省局提出的卷烟打假打私打网络工作目标任务。在处长的正确带领下，加强对全省卷烟打假打网络工作的督促指导，有力地推动了全省卷烟打假打私打网络工作的扎实开展，取得了明显成效。一是对涉烟网络案做到及时了解，掌握案件情况、做到心中有数，高度关注各市局的网络案件查办情况，通过报表和深入实地等形式多种渠道及时掌握全省情况，加强案件督查，指导案件查办。我亲自带领打网办人员赴打假打私一线对基层查办的案件进行督办，推动打网络工作扎实开展。二是协调公安、烟草联合开展全省卷烟打假打私专项行动，对各市局办案中遇到的难题，积极协调解决，特别是对重点案件，紧抓不放，一督到底。三是积极协调省法院、省检察院、省公厅、省交通厅、省邮管局、太原海关等相关部门建立完善打假打私协作机制，使得机制建设进一步闭环提升。

（二）加强对卷烟打假工作的总结研究。参与了对全省案件查处情况的收集、统计、汇总和分析上报工作，与打网办同志一起对各市局上报的报表进行认真审核，核对分析，按时汇总上报，确保给领导决策提供准确、真实、无误的数据支撑。通过认真分析，研究全省卷烟打假打私情况，把握我省卷烟打假工作的特点和规律，及时发现打假工作中存在的问题和不足，提出解决问题的办法和措施，有效推动了卷烟打假工作深入开展。

（三）其他工作完成情况。参与了全省专卖工作会议，参与修订《烟草专卖局专卖经费管理办法》，针对我省举报费偏低、办案人员费用不足等基层反映强烈的难点问题进行了深入细致的研究论证，加大了奖励激励力度，为打假打私提供了必要的经费保障。

卷积神经网络的核心篇5

关键词社会主义核心价值观城市社区文化发展

中图分类号：C912.81文献标识码：ADOI：10.16400/ki.kjdks.2015.11.068

TheStudyoftheSocialistCoreValuesLeadingtotheDevelopmentof

UrbanCommunityCultureinHebeiProvince

YINShuo，LIHongyan

（NorthChinaInstituteofAerospaceEngineering，Langfang，Hebei065000）

AbstractSocialistcorevaluesleadtothedevelopmentofurbancommunitycultureinHebeiProvince;thesocialistcorevaluesarebenefittoimprovetheideologicalandculturalqualityofcommunityresidents，meetthegrowingculturalneedsofcommunityresidents，promotesocialistculturaldevelopmentandprosperity.ThepaperputforwardcountermeasurethatthesocialistcorevaluesleadthedevelopmentofurbancommunitycultureinHebeiProvinceonthebasisofanalyzingthepresentsituationofthecitycommunitycultureconstructioninHebeiProvince.

KeywordsSocialistcorevalues;urbancommunity;culturaldevelopment

党的十报告强调指出：“倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育和践行社会主义核心价值观。”要利用各种时机和场合，形成有利于培育和弘扬社会主义核心价值观的生活情景和社会氛围，使核心价值观的影响像空气一样无所不在、无时不有。①城市社区是社会的基层细胞组织，社会主义核心价值观是文化建设的核心，以社会主义核心价值观引领城市社区文化发展，是我国城市社区文化建设的必然要求和现实需要。

1社会主义核心价值观引领城市社区文化发展的意义

社会主义核心价值观引领城市社区文化发展，为实现中国梦提供强大精神动力。社会主义核心价值观“确立反映全国各族人民共同认同的价值观‘最大公约数’，使全体人民同心同德、团结奋进，关乎国家前途命运，关乎人民幸福安康。”②社会主义核心价值观引领城市社区文化发展，传播正能量，形成和谐向上的社区氛围，激发社区居民为实现中国梦而团结奋斗，激发社区居民把实现中国梦的伟大理想付诸行动的热情，积极投身改革开放和社会主义现代化建设，从而对于实现中华民族伟大复兴的中国梦提供强大思想保证和坚实精神支撑。

社会主义核心价值观引领城市社区文化发展，是构建社会主义和谐社会的必然要求。培育和弘扬核心价值观，有效整合社会意识，是社会系统得以正常运转、社会秩序得以有效维护的重要途径。③社会主义核心价值观提供全社会遵循的道德规范，社会主义核心价值观引领城市社区文化发展，引导社区居民向往和追求讲道德、尊道德、守道德的生活，形成和谐的人际关系，维护良好的社会秩序;社会主义核心价值观强调公正法治，社会主义核心价值观引领城市社区文化发展，深入开展宣传教育，增强社区居民的法治意识，学会运用法律武器维护自己的合法权益，全体人民共享改革发展成果，以倡导社会地位、分工和身份平等的价值观来反对特权问题，④促进社会的和谐。

社会主义核心价值观引领城市社区文化发展，推动社会主义文化大发展大繁荣。随着经济与社会的发展，利益格局深刻调整，随着信息技术高速发展，各种文化现象和国外敌对势力进行文化渗透，出现多样化的价值判断和利益诉求，社会思潮呈现多样的态势。社会主义核心价值观引领社会思潮凝聚社会共识，巩固马克思主义在意识形态领域的指导地位，社会主义核心价值观引领城市社区文化发展，坚持社会主义先进文化前进方向，不断解放和发展文化生产力，教育、引导社区居民提高思想文化素质，为经济建设、政治建设和社会建设及生态文明建设提供思想保证、精神动力和智力支持。

2河北省城市社区文化建设的调查及结果分析

课题组在河北省地级市以及县级市社区共发放调查问卷1800份，回收有效问卷1737份。调查内容包括河北省城市社区居民媒体的使用状况、河北省城市社区文化服务内容的关注度和需求度等。以下是河北省城市社区居民问卷调查结果及结果分析。

2.1河北省城市社区居民媒体的使用状况

随着互联网和移动终端技术的发展，相对既有的报纸、广播、电视等大众传媒而言，智能手机、电脑已成为现代社会非常重要的新媒体，是具有开放性和互动性的媒体。在新旧媒体融合发展的时代背景下，了解社区居民对各种媒体形式的使用偏好，能更好地依托媒体推进社会主义核心价值观引领河北省城市社区文化建设。

从表1调查结果来看，按河北省城市社区居民媒介接触时间和人群所占比例来看，排名靠前的是电视、报纸和图书。根据课题组的调查问卷数据统计，其中，电视的独占受众中，65岁以上的居民的比例偏高，达到85.2%;互联网的独占受众中，45岁以下受众比例达到83.2%;在图书、报纸与电视的重叠受众中，45岁以上的居民的比例偏高，达到70.3%;在图书、报纸、互联网与电视的重叠受众中，45岁以下的居民的比例偏高，达到83.5%;从电视、报纸和图书这些传统媒体流向互联网，45岁以下居民成为流动主力。由此看来，电视、报纸和图书是社会主义核心价值观引领河北省城市社区文化发展重要的依托媒体，互联网这个依托媒体也需要引起足够重视。

从表2数据可以看出，按河北省城市社区居民对网络媒介的接触比例与使用频率所占比例来看，排名靠前的是社区网站、社区网络论坛、社区QQ、微信，根据课题组的调查问卷统计，其中，被调查的社区居民最关注社区网络的内容，包括时事热点新闻，专家解读时事热点视频;新书、新报到社区的通知;社区责权利的法律明确，比如一些问题（房屋修缮、漏水断电等）的解决，了解物业与业主的权利与义务等;网络文化讲座、网络文化娱乐活动等。由此看来，社会主义核心价值观引领河北省城市社区文化发展，社区网络也是满足社区居民文化需求的重要载体。

2.2河北省城市社区居民的文化需求

社会主义文化是人民大众的文化，推动社会主义文化大发展大繁荣，坚持文化发展为了人民，把服务群众作为出发点和目的，感知人民群众的所思所想、所忧所虑、所疑所惑、所乐所得。社会主义核心价值观引领河北省城市社区文化发展，了解社区居民的文化需求，增强社区文化服务的针对性和实效性，更好地保障人民群众文化权益。

从表3数据可以看出，按河北省城市社区文化服务内容的关注度和需求度来看，排名靠前的是思想政治教育、法治文化、优秀传统文化，体育文化、心理健康文化、生态文化关注度和需求度也较高。相对高校、企业等而言，城市社区文化资源不足，人才队伍数量有限，单靠社区的物力和人力进行文化服务已经难以适应现实需要，不利于社区文化建设的有效发展，由此看来，社会主义核心价值观引领河北省城市社区文化发展，满足社区群众日益增长的文化需求，社区文化建设要开放性发展。

3社会主义核心价值观引领河北省城市社区文化发展的对策

3.1加强河北省城市社区网络文化建设

网络文化作为一种新的文化形态，与传统媒体文化传播相比，具有无法比拟的优势，体现在传播方式互动性强、传播内容丰富、传播速度快捷等，对人们的思想观念、精神信仰产生了重大影响。一方面，网络文化开阔人们的视野，弘扬主旋律，积极推进社会主义文化建设;另一方面，一些低俗腐朽文化侵入网络主流文化阵地，不能传播正确的价值取向，腐蚀人的思想和灵魂。坚持以社会主义核心价值观引领河北省城市社区文化发展，才能保证河北省城市社区文化建设的方向性和先进性。依托电视、报纸和图书等传统媒体建设社会主义文化的同时，理直气壮唱响网上主旋律。在网络文化建设中，利用网络文化的互动性，引导社区居民积极参与，净化网络文化内容，文化传播速度及时快捷，传递和践行社会主义核心价值观。

3.2加强河北省城市社区文化建设社会化发展

根据河北省城市社区群众的文化需求，城市社区文化的自我服务能力有限，要进一步丰富城市社区的文化资源，加大文化建设人才队伍的交流与合作。社会主义核心价值观引领河北省城市社区文化发展，以政府为主导，以人民群众基本文化需求为导向，调动各方面社会力量参与，形成政府、市场、社会共同参与的城市社区文化服务体系。吸引社会资金和人才投入到河北省城市社区文化建设，大力发展文化事业与文化产业，培育和促进健康的文化消费，充分调动广大人民群众参与文化建设的积极性、主动性和创造性，为广大人民群众提供更多更好的精神文化产品，推进我省城市社区文化建设更好更快发展。

3.3完善河北省城市社区文化建设的考核制度

建立健全社会主义核心价值观引领河北省城市社区文化建设的责任制，建立文化建设相关工作人员和工作机关的考评制度，考评要起到激励、引导和监督的作用，考核把握基本原则：客观与主观相结合，把社会主义核心价值观引领河北省城市各个社区文化发展的客观指标数据，与群众满意度调查数据相结合，使考核评价结果更具科学合理性;传承与创新相结合，优秀传统文化的传承与创新，文化服务方式的创新等;重点与整体相结合，坚持重点突破具有特色，整体推进全面发展。考核制度提供重要的制度保障，确保社会主义核心价值观引领河北省城市社区文化建设平稳有效地进行。

2014年度河北省社会科学发展研究课题《社会主义核心价值观引领河北省城市社区文化发展问题研究》课题编号：2014030616

注释

①周东华，杨立川.善用社区媒体传播核心价值观[N].人民日报，2014-8-14（7）.

②.青年要自觉践行社会主义核心价值观[N].人民日报，2014-5-5（2）.