简述护理诊断的步骤范文

【关键词】网络故障；排除

1.排除局域网故障的步骤

网络故障诊断从故障现象出发，以网络诊断工具获取诊断信息，确定网络故障点，查找问题的根源，排除故障。

一般故障排除的步骤如下所示：

（1）观察故障现象；

（2）记录故障现象；

（3）列举可能的故障；

（4）分析，确定故障；

（5）排除故障。

在上述几个步骤中，对于一般问题，不一定每一步都做，但对于一些复杂系统中影响到关键业务的问题。最好按照上面的步骤进行，并且把诊断过程中的所有内容都记录下来。养成这种习惯对故障诊断工作大有益处。

2.记录故障现象

在这一阶段，不但要查看到故障现象，还要观察到问题的细节。两个不通的错误在表现形式上可能很相似，他们的差别只是在一些细微的方面。有些时候，在这个阶段多花一些时间，可能在后面的排错过程中会节省几倍的时间。主要做的工作有以下两点：a、计算机有关各种现象的信息（如相关的图像及数据，屏幕提示及各种日志信息）b、注意检查，记录细节。在这个阶段，可以先写下所有的内容，但不要急于下结论。列举可能的故障阅读记录下来的内容，然后列出各种可能的原因。例如，某个网络应用本身是否有问题，网络连接有没有坏，主机的配置是否出了问题，是否是网关的故障等。当对网络排错还不是很熟悉时，不妨记下所能想到的任何可能产生问题的东西。这时可以根据经验，对系统的熟悉程度来决定他们的主次，但不要轻易排除任何一种可能。在这个阶段不要试图去找出问题所在。只要尽量多地记录下所能想到的，而且是可能导致问题发生的原因就可以了。当然对于这一步来说，丰富的知识和工作经验是相当重要的。当一个问题出现时，对一个新手只能列出3种可能；而对于一个熟手，可能会列出几十种。

3.分析，确定故障

刚才列出了一大堆的可能，到底哪个或者哪几个才是真正的原因呢？比较有效的是排除法。我们需要进行分析，并通过的常用命令以及一些特殊的工具，一步一步地去测试来验证各种原因是否成立。但这里有个问题，就是“先做哪一步，后座哪一步”这个问题没有严格的说法。

4.排除故障

通过上述步骤找到问题所在后，接下来就可以进行修复工作。认真而详实的记录不仅有助于一步一步记录问题。跟踪问题并最终解决问题，而且也为以后解决问题提供完整的技术文档和文件。在检查过程中要注意一下事项：

（a）不要忽视一些显而易见的东西。插头，连接器，电缆和开关是否是有部良接触，这些问题是经常存在的问题。在开始查找故障之前，应该先检查一下这些。

（b）思路要开阔一点，不要把检查的范围局限在一个小范围内或者想当然地认为某方面是不可能出现问题，这样有可能导致遗漏问题。

（c）应该特别注意出错的报文，里面往往包含着解决问题的线索。

（d）测试问题时，最好能保证在原始环境下，因为在不同的环境下做实验，同一个问题可能表现出截然不同的现象。

（e）有很多错误往往是人为因素造成的，如果平时多注意一些网络配置和使用方法方面的知识，则可以避免大部分的错误。

网络运行过程中的故障排除

大家经常遇到的是网络运行过程中或系统安装过程中一些网络为什么不能连接的问题，原因也是多方面的，除一些设置或软件禁止而使网络不能连通外，大多是由于以下原因造成：

（a）网卡未能正确安装或网卡本身有问题。一般插上网卡，系统没有提示，说明网卡没有插好或接口有问题；安装驱动后Ping回环正确但Ping自己IP不通，首先要检查网卡是否有问题；Ping本机IP通但相邻微机不能通讯，首先应该检查网线或网卡接口是否有问题。网卡检测最好的办法是代替法，即用问题网卡代替运行正常的同型号网卡。在使用替换法之前最好检测一下本机网卡是否插好，不妨换个插槽试试。

（b）TCP/IP协议的问题。微机之间不能通讯有问题，原因大多是由于TCP/IP协议引起的。由于TCP/IP协议本身很脆弱，容易导致通讯不畅通，一般表现是相邻微机之间不能通讯（网上邻居或搜索计算机找不到）；还有一些虽然Internet能正常连接，相邻微机之间却不能通讯，这一问题在一些Win98系统中较常见。解决这一问题的办法就是重新添加TCP/IP协议。添加TCP/IP协议在Win2000及以后的系统中要特别注意，删除该协议也许意味着你系统的崩溃，所以在重新启动前要保证该协议能够正确添加上（Win98不会有此类问题）。检测方法：在排除连接错误和网卡接口错误后，Ping本机IP通，但相邻微机不能通讯，是否因TCP/IP协议引起故障就应该注意了。

（c）驱动程序问题。这一问题主要表现在一些杂牌网卡上，由于没有正确的驱动，只能使用一些兼容驱动程序，从而产生各种意想不到的问题。检测方法ing回环正确但Ping自己IP不通，说明网卡驱动可能有问题（应排除网卡硬件故障原因）网卡驱动安装不正确。

（d）网络设置问题。网络设置包括IP、掩码、网关和DNS等，拨号上网还包括用户名和密码。因此在网络故障出现后，首先检查设置是否有问题。一些使用DHCP服务的网络这一问题就简单多了，不需要自己设置网络。

网络故障管理是当今网络管理体系结构的一个主要组成部分，涵盖了诸如检测、隔离、确定故障因素。纠正网络故障等功能。故障管理的目标是提高网络可用性，降低网络停机次数并迅速修复故障。

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简述护理诊断的步骤范文篇2

【关键词】SP30CN程控交换机；故障诊断；故障定位

一、引言

中石化管道储运公司潍坊输油处目前运行的SP30CN超级数字交换机具有较强的组网能力可以适应专网多制式通信系统的组网要求。通过多年来对设备的运行维护管理体会到无论是怎样的交换设备它都会在运行过程中出现各种各样的故障，要求维护人员能够迅速、准确地判断出故障点并及时处理这样才能够做到将故障影响面降到最低。下面以SP30CN交换设备为例就如何提高对程控交换机故障的迅速诊断和处理方法进行一些相关的探讨。

二、程控交换机的故障诊断步骤与方法

程控交换机的故障可大致分为硬件故障、软件故障两大类，有内在质量问题引起的,也有外部原因引起的。由于程控交换机之间是联网的，各种内外因素的变化和干扰常常对交换机的正常运作产生连带影响，交换机故障因使用环境的不同,会有不同的故障现象和解决办法,用户手册是无法罗列所有情况的,必须不断地更新和调整[1]程控交换机故障诊断处理的一般流程：一般情况下,程控交换机故障处理需经历“信息收集-故障判断-故障定位-故障排除”四个阶段[2]。

1、信息收集

程控交换机故障信息收集的来源一般有四种途径：(1)用户或客服中心的故障申告;(2)相邻局点维护人员的故障通告;(3)交换机告警系统的告警输出;(4)日常维护或巡检中发现的异声异味等异常现象。在程控交换机故障处理过程中,首先我们要尽可能详细地通过各种渠道和方法获取故障信息的详细资料,这样可以大大缩小故障判断的范围,加快故障定位的速度和提高故障定位的准确性。从而判断故障发生在哪个范围,是属于哪一类、何种性质的问题。最后确定故障的具体原因,采取适当的措施或步骤清除故障、恢复系统。

2、故障判断与定位常用方法

交换机故障判断与定位的常用方法如下。

(1)原始信息分析。原始信息是指通过上面提到的四种途径所获得的相关故障信息的总合,它是进行故障判断与分析的重要原始资料。主要用来判断故障范围、确定故障种类,在故障处理初期阶段,为缩小故障判断范围和初步定位故障提供依据。

(2)告警信息分析。告警信息是指交换机告警系统输出的信息,有声光告警和LED显示、屏幕输出等形式,其中告警维护台输出的告警信息,信息量大且全,包括故障或异常现象的具体描述、可能的发生原因、修复建议等,涉及硬件、链路、中继、计费、CPU负荷等交换机的各个方面,具有简单明了的特点,是进行故障分析和定位的重要依据之一。告警信息分析是日常维护的常用手段,主要用于查找故障的具体部位或原因,由于SP30CN交换机告警台输出的告警信息内容丰富、全面,故常常可以用来直接定位故障的原因,或配合其他方法共同定位故障的原因,是故障分析的主要手段之一。

(3)指示灯状态分析。SP30CN交换机的每块单板上都有相应的运行、状态指示灯,有的还有功能或特性指示灯,这些指示灯除了直接反映相应单板的工作状况以外,大部分还可反映诸如电路、链路、光路、节点、主备用等的工作状态,是进行故障分析和定位的重要依据之一。指示灯状态所包含的信息量相对不足,主要用于快速查找大致的故障部位或原因,为下一步的处理提供思路,它常常与告警信息分析配合使用。我们平时应注意加强对单板指示灯含义的学习,以提高故障处理的快速反应能力。

(4)电话拨测分析。在交换机所提供的所有业务中语音占绝大部分,因此交换机的大部分故障都会直接或间接地影响到用户的正常呼叫功能,故利用电话拨测这一最直接的方法来判断交换机的呼叫处理功能和相关模块是否正常,是一种简单快捷的方法。电话拨测与接续动态跟踪、信令跟踪配合使用,常常用来判断用户外线、交换机网络、中继系统、计费系统、呼叫处理、主叫号码显示等是否正常。

(5)仪器、仪表分析。在外线分析、电源测试、信令分析、波形分析、误码检测等方面,仪器、仪表辅助分析发挥了重要的作用。我们应当熟练掌握各种仪表、仪器的使用方法。

(6)话务统计分析。接通率是程控交换机的一个重要技术指标,它直接关系到运营的经济效益和客户服务满意度,,因此,提高接通率并降低呼损,是运营关注的重要内容。但是,影响程控交换机接通率的因素比较复杂,而且带有偶然性,很难有效地预测。故提高接通率的关键在于如何及时地找出呼损的主要原因并加以有效地防范,话务统计就是一个十分有力的分析工具。

(7)接续、信令跟踪。接续动态跟踪和信令跟踪在分析用户呼叫接续、局间信令配合失败等方面原因有着重要的应用。利用跟踪结果,常常可以直接得到呼叫失败的原因,找出问题的所在,或者从中得到启发,为后续分析提供宝贵的思路。

(8)测试/环回。测试主要是指借助仪器、仪表、软件测试工具等手段,对可能故障的用户线路、传输信道、中继设备等进行相关技术指标的测量,根据测量的结果判断设备是否已经故障或者正处于故障的边缘。环回分硬件环回和软件环回两种,软件环回操作简单,使用灵活,但硬件环回比较可靠。环回用于定位与传输有关的故障,对某一传输设备或传输信道采取自发自收(自环)的方法,通过判断自环后传输设备、传输信道、业务状况、信令配合等情况是否正常,来确定相关硬件设备的状况、软件参数的设置是否正常。

(9)对比/替换。对比是指把故障的部件或现象与正常的部件或现象进行比较分析,根据区别找出问题的所在,一般适用于故障范围单一的场合。替换是指用备件更换怀疑故障的单板后,仍然不能确定故障的范围或部件时,将处于正常状态的部件(如单板、光纤等)与可能故障的部件对调,比较对调后两者运行状况的变化来判断故障的范围或部位,一般适用于故障范围复杂场合。

(10)倒换/复位。倒换是指将处于主备用工作方式下的交换设备进行人工切换的操作,即将备用板倒换为主用板,将业务从主用设备上转移到备用设备上,对比倒换后系统的运行状况,以确定主用设备是否异常或主备用关系是否协调。复位是指对交换设备进行人工重启的操作,主要用于判断是否存在软件运行混乱、程序“吊死”等软件BUG问题。相对于其他方法,倒换或复位不能精确定位故障的原因,而且由于软件运行的随机性,倒换或复位后故障现象可能消失并且短期不会再现,从而容易掩盖故障的本质,给交换设备的安全、稳定运行带来隐患,因此,该方法只能作为一种临时应急措施,在迫不得已的情况下谨慎使用。

(11)联系厂家技术支持。实在无法定位故障原因或对自己的判断没有十分地把握时,出现全局全阻等重大故障和无法恢复故障时,则要及时联系厂家做技术支持。

结束语

本文以SP30CN程控交换机为例,介绍了交换机故障诊断相关技术及常用定位方法,实践证明每种方法各有长处,在具体处理故障时常常配合使用则可相得益彰。

参考文献

简述护理诊断的步骤范文

1.决定危重患者抢救能否取得成功的关键是【】

A.院前急救B.急救运输工具

C.院内急救D.急救通讯系统

2.现场救护中，急救护士为上肢骨折伤员脱上衣的正确方法是【】

A.先右侧后左侧B.先左侧后右侧

C.先患侧后健侧D先健侧后患侧

3.根据病情分类进行急诊分诊时，属于m类患者的是【】

A.处于危及生命的状态，生命体征不稳定者

B.处于潜在危及生命的状态，生命体征处于临界状态，但有快速恶化的潜在危险逮

C.处于有潜在恶化的危险状态，生命体征相对稳定者

D.处于急性但稳定的状态，生命体征稳定者

4.败血症患者典型的热型是【】

A.回归热B.稽留热

C.间歇热D弛张热

5.由腹腔内空腔脏器的平滑肌过度收缩所致的腹痛属于【】

A.身区体性腹痛B.内脏性腹痛

C.感应性腹痛D.放射性腹蒲

6.患者，男性，50岁，饱餐后出现上腹持续性疼痛并向腰背部放射，伴有恶心、呕吐。患者既往身体健康，无手术史。其腹痛最可能的原因是【】

A，肠梗阻B.消化性溃疡

C急性胰腺炎D.输尿管结石

7.下列温度和湿度中，适合ICU病房医疗区域的为【】

A.200C.50%B.250C.60%

C.23℃，40%D.200C.65%

8.ICU护士对危重患者的标准评估方法是【】

A.系统评估法B.格拉斯哥评分法

C.Braden评分法D.VAS评分法

9.心脏骤停时，最早出现的症状是【】

A.瞳孔散大B.大动脉搏动消失

C.心音消失D.意识突然丧失

10.心肺复苏时首选的给药途径是【】

A.气管导管B.骨髓腔

C.外周静脉D.中心静脉

11.应用START程序对灾难伤员进行检伤的步骤是【】

A.呼吸检查~清醒程度检查~血液循环检查~行动检查

B.清醒程度检查~行动检查~呼吸检查一血液循环检查

C行动检查一呼吸检查~血液循环检查一清醒程度检查

D.血液循环检查~清醒程度检查~呼吸检查~行动检查

12下列具备灾后伤员暂缓后送指征的是【】

A.手术后伤情已稳定B.休克症状未纠正

C.伤情变化已处置D.骨折已固定

13.患者，男性，25岁，因外伤大出血急诊抢救，患者既往心肾功能佳。在补液扩容过程中，护士监测发现患者T37.5'C,P132次/分，R22次/分，BP80/60mmHg.HR132次/分，CVPScmHZO。于是，护士加快输液速度，在5分钟内给患者输入了0.9%盐水250m1，其后监测显示:BP90/60mmHg,HR125次/分，CVPScmHZO。患者血流动力学监测的变化提示【】

A，左心功能不全B.血容量不足

C.右心功能不全D容量血管过度收缩

14.失血所致的低血容量性休克患者出现颈外静脉塌陷，常提示其出血量大于【】

A.1500m1H.2000m1

C.2500m1D.3000m1

15.关于低渗性脱水的叙述正确的是【】

A.细胞外液、内液均低渗

B.以失水为主，细胞外液渗透压高于正常

C.水与电解质成比例丢失，细胞外液渗透压正常

D.以电解质丧失为主，细胞外液渗透压低于正常

16.外周静脉补钾的浓度一般不袒过【】

A.40mmo1/LB.50mmol/L

C.60mmo1/LD.70mmo1/L

17.急性呼吸性酸中毒首要的处理措施是【】

A.改善通气B.吸氧

C.使用呼吸兴奋剂D.使用碳酸氢钠

18‘判断颅脑损伤患者是否有颅内压增高问题，简单可靠的观察指标是【】

A.血压B意识状态

C.脉搏D.瞳孔的改变

19.热射病发病的根本原因是【】

A.体温调节中枢失控，汗腺功能障碍

B.人体在高温环境下大量出汗，致体内钠、钾丢失过多

c人体产热和从环境中获得的热量不能与生理性散热达到平衡__

D天体大量出汗同时对热环境不适应，致外周血管扩张、循环血容量不足

20热衰竭患者对症治疗的重点是【】

A.充分给氧B，补充血容量

C.补充钠盐D.防治肺水肿

21.国内外一致公认的蛇咬伤的首选特效急救药物是【】

A.抗蛇毒血清B.蛇药片

C.胰蛋白酶D.普鲁卡因

22中毒后表现为广泛出血的杀鼠剂类型是【】

A.毒鼠强B氟乙酞胺〔有机氟类)

C.敌鼠(抗凝血类)D.灭鼠优

23.苯二氮草类药物中毒的特异性解毒剂是【】

A.氟马西尼B.维生素K}

C.纳洛酮D.阿托品

24.下列关于急性心肌梗死患者胸痛的描述错课的是【】

A.所有的心肌梗死患者均会出现胸痛

B.典型胸痛表现为压榨感或憋闷感

C.胸痛可放射至颈部、下领等

D.休息或含服硝酸甘油常不能缓解

25.下列对多器官功能障碍综合征(MODS)患者的护理错课的是【】

A.收入ICU严密观察B.保持适宜的温湿度

C.加祸心肤和口肿护理D.增加探视时间

二、填空题(本大共15小题，每空1分，共15分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。

26.院前急救包括呼救、、途中监护和安全运送.

27.严重创伤伤员抢救的黄金时间是分钟。

28.在急诊科建设中，应重视区域布局的科学性，坚持分布与相对独立的分区相结合，进行合理的多层次分区和多种过程的分离

29.任何使动脉血POZ过低的病理条件，均可刺激中枢，反射性引起呼吸困难。

30.在压疮危险因素评估中，影响皮肤耐受力的三个因素是皮肤潮湿、摩擦和剪切力。

31怀疑或确定有头颈部损伤的患者，急救时应采用改良性手法开放气道。

32灾难致伤的检伤分类基本环节包括收容分类、救治分类和分类。

33休克微循环的变化可分为休克代偿期、休克抑制期和_期。

34.代谢性酸中毒患者表现为呼吸_。

35.腹部实质性脏器损伤患者常出现贫血和症状。

36.重症中暑降温期间，收缩压应维持在mmHg以上，以防虚脱

37.有机磷杀虫药中毒所致的三大综合征包括毒荤碱样症状、_枢神经系统症状。

38.急性呼吸衰竭氧疗的指征是:Pa0:小于60mmHg>Sa02小于_%

39.全身性炎症反应综合征(SIRS>发展到多器官功能障碍综合征的过程中，表现为免疫功能广泛抑制引发持续和严重的全身感染，该阶段称为_。

40.张力性气胸患者选择紧急针头胸腔穿刺减压的部位是锁骨中线第肋间。

三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共巧分)

41.延续生命支持

42.代谢性碱中毒

43.连枷胸

44.急性心肌梗死

45.全身性炎症反应综合症

四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)

46.简述ICU院内感染控制的主要内容。

47.简述心源性休克患者血流动力学监测的特点

48简述胸部损伤的救治原则

49.简述机体遭受严重损伤后典型的过程表现。

五、论述题(本大题共1小题，10分)

50.试述急性肺栓塞的急诊处理