社交商务的创新盈利模式范文

关键词门户网站发展盈利战略

门户网站是指通向某类综合性互联网信息资源并提供有关信息服务的应用系统。根据门户网站所提供信息服务的特点，可将其分为综合型门户网站与垂直型门户网站两大类。垂直型门户网站主要靠提供某特定行业的信息、服务获得盈利。本文侧重对综合型门户网站的发展历程和盈利策略进行分析，从而为未来门户网站的发展提供参考。

1门户网站的发展历程

按门户网站提供的主流服务的不同，可将其发展过程归纳为以下几个阶段（见图1）：第一阶段，检索服务阶段。此阶段互联网刚刚兴起，门户网站主要提供搜索服务和网络接入服务，引导网民利用互联网的信息资源。第二阶段，内容服务阶段。此阶段互联网规模不断扩大，侧重信息内容提供服务的门户网站开始成为市场主流，凭借其“内容优势”，吸引用户注意、提高网站浏览量，通过网络广告盈利。但盈利模式过于单一，使其盈利能力较弱，难以承担市场风险。第三阶段，多元化服务阶段。此阶段互联网技术进步迅速，网络用户需求渐趋多元化，门户网站开始提供包括网络游戏、电子商务、短信彩铃、网络社区等多样化的服务。目前，随着web2.0的推广与应用，互联网开始进入整合时期，门户网站将更为注重为用户提供个性化的服务，如博客、空间、播客、社区等。

2综合型门户网站的盈利分析

门户网站作为商业型网站，盈利是其核心目标。本文从利润指标、盈利模式构成要素及发展战略三方面对四大综合型门户网站“新浪、网易、搜狐、tom在线”进行比较分析，探知影响门户网站持续盈利的因素及其获得竞争优势应采取的策略。

2．1从利润指标进行分析

基于利润相关指标对四大综合型门户网站进行比较（见表1），可以看出，在收入和利润水平上，新浪2005年度有所下滑，搜狐略有上升，网易和tom在线则获得较快增长；网络广告仍是新浪、搜狐收入增长的主要来源，tom在线依靠无线互联网服务获得了可观收入，网易则凭借网络游戏获得了丰厚收益，并抢得门户网站的“头把交椅”。四大门户网站在业务上有不同的侧重，从盈利指标来看，在无线互联网服务、网络游戏等商业模式的挑战下，广告商业模式的市场影响力趋于平缓。

2．2从盈利模式的构成要素分析

盈利模式是指企业通过一系列业务流程创造价值，形成产品或服务流、资金流、信息流，并从客户获取收益的商业系统。盈利模式的核心是利润，其基本构成要素是：利润点、利润对象、利润源、利润杠杆和利润屏障（见图2）。

（1）利润点：指企业获得利润的产品或服务。产品或服务必须针对客户需求。各大综合型门户网站的产品或服务基本上都包含网络广告、收费邮箱、手机无线业务（短信、图铃、彩信等）、网络游戏、网上商城等，但各大门户有所侧重。

（2）利润对象：指客户。企业应着力分析并发掘现有的及潜在的客户需求，注重对客户的个性化服务。综合型门户网站面向各个年龄层次、各种职业的互联网用户，网站设置多种栏目、提供多种服务来吸引不同类型的用户。相对而言，网易、tom在线对年轻用户更具吸引力，新浪、搜狐则更受成熟、理性用户的青睐。

（3）利润源：指获取收入的渠道方式。企业应不断扩展其市场和营销渠道。从收入获取渠道来看，网络运营商是门户网站主要的信息和服务的宣传、发行和交流平台；支付可在电子中间商（电子支付）、移动运营商（手机支付）完成，在线下也设有充值网点。但与各大门户合作的网络运营商、电子中间商、移动运营商分布广，种类多，不尽相同，工作流程也有差别。

（4）利润杠杆：指为吸引客户、获取收入采取的相关活动，对企业的关键活动起到了辅助作用。综合型门户网站为吸引用户，树立网站形象，广泛开展了与网站价值创造相关的活动。如全面、热门的新闻资讯、免费邮箱、搜索服务、网上交互空间（论坛、交友、聊天室、社区等）、图片等大量免费增值服务，但品牌各异，有新浪爱问、网易泡泡、搜狐nba

3综合型门户网站未来的发展策略

3．1获得更多互联网用户的关注，是获得盈利的基础

任何商业模式的利润均来源于客户，从根本上讲，客户是门户网站的中心，吸引客户的关键就在于分析能给客户带来何种价值，然后采取相应策略来实现这些价值。综合型门户网站应充分发挥网络效应，吸引更多用户关注，提高网站的浏览量和点击率是其盈利的前提。

3．2在多样化基础上寻求差异化，是获得盈利的保证

门户网站的盈利模式经历了从单一化向多样化的发展过程。面对互联网内容与商务整合时期的到来，各大门户应基于多样化服务的广阔平台，分析用户需求，细分市场领域，进一步抓住核心用户，挖掘潜在客户，提供个性化、差异化的服务。将多样化与差异化结合，利用差异化建立利润屏障，从而获得行业竞争优势。

3．3追求创新、提升核心竞争力，是获得盈利的条件

网络经济存在可复制性，一个好的盈利模式容易被模仿；互联网上成熟的信息服务可替代性强，用户的选择范围广，转换成本不高。要想维持客户的忠诚度、形成客户对网站的品牌认知，必须追求思路上、技术上、战略上的不断创新，通过不断深度挖掘已有的盈利点、培养产生新的盈利点来避免门户网站盈利模式的同质化现象，形成门户网站的核心竞争力。只有这样才能使网站在激烈的市场竞争中实现可持续发展。

3．4整合资源，寻求联盟合作，是获得盈利的手段

网络环境下，信息处于大而无量状态，产品服务开发需要大量人力、财力和物力。任何一个综合型门户网站所能控制和掌握的信息、技术和资源都是有限的。因此，资源整合能力成为企业发展的核心能力，它为门户网站的盈利模式创造新的发展契机。事实上，在资源整合的过程中企业产生利润的可能和手段会更多。门户网站不仅应加大企业内部资源的整合，还应积极寻求与其他企业合作，借助其他企业的技术、客户、资本等优势，扩大业务量，形成资源优势互补，产生系统效应，以获得更大的竞争优势。

4结语

基于以上分析，得出综合型门户网站的发展已进入成熟期，其盈利前景非常广阔。与此同时，互联网行业中各网站间为争夺用户、获取盈利，其间的竞争与博弈十分激烈。因此，在为用户提供多样化信息与服务的平台的基础上，寻求网站的差异化、特色化，抓住关键盈利点，加强合作，不断创新，形成核心竞争力，将是综合型门户网站下一阶段发展的重要目标。

参考文献

1倪娟.电子商务的盈利模式研究[m].cnki优秀博硕论文库,2005

2张晓洁.门户：拿什么赌明天[j].it经理世界.2005（5）

社交商务的创新盈利模式范文

依照国际通行的定义，电子商务是指以电子技术为手段，以互联网为载体进而完成的实物或者服务的交换过程，其根本属性是电子化、数字化和网络化。

一、电子商务VS传统零售

相对于传统的商务模式而言，电子商务极大地提升了买卖双方的沟通效率，降低了运营成本，拓展了交易渠道，作为新兴的商务模式，与传统模式相比，其主要差异体现在物理特性、沟通媒介、人才结构、商品呈现、供应管理、营销手段和安全保障七个方面。

二、电子商务的分类

根据参与交易的对象的不同，电子商务分为三种类型：商家对商家（BusinesstoBusiness）、商家对消费者（BusinesstoConsumer）、消费者对消费者（ConsumertoConsumer）。

B2B：商家之间依托于网络等的电子手段完成信息流、物流、现金流的传递和交流，并最终完成商务活动的模式。B2B的参与双方是商业机构，其交易具有专业性、针对性、规模性、连续性等特点。

B2C：商家对消费者的电子商务模式为近年来发展最快的细分市场。这类电子商务主要是借助于国际互联网开展的在线式的销售活动，所出售的产品包括了绝大多数的消费品。这种方式具有便利、透明、低价等特点。

C2C：个人消费者在上市场上担当卖家，与其他消费者产生的电子商务行为，消费者可以在交易平台上快速发展待售品，通过平台通讯和交易系统完成查货、询价、定价、支付等活动。C2C模式是1995年eBay公司所开创，二阿里巴巴集团旗下的淘宝网则将C2C模式在中国发挥的淋漓尽致，并成为了广大消费者耳熟能详的交易平台。C2C的商务模式具有门槛低、样式多、竞争激烈等特点。

根据电子商务企业类型来分，还可以将其分为提供电子商务接入服务的平台型企业和自建网站的品牌商城电商。如B2B中的阿里巴巴、B2C中的淘宝商城，C2C中的淘宝网都属于平台型企业；而B2B中的海尔，联想网上营销平台、B2C中的京东商城等，则属于自建网站的品牌商城电商。

三、电子商务盈利模式

电子商务的盈利模式可以分为三种：基于进销差价、基于服务销售、基于信息交付的盈利模式，不同类型的电商企业对应不同的盈利模式，同类电商企业的盈利模式又表现出较高的趋同性。

1、自有品牌电商企业——靠进销差价盈利

自有品牌电子商务企业采用基于进销差价的盈利模式，产品结构以自产品牌商品和品牌为主，提供配送和支付服务，采用较低的毛利率和差异化产品策略开拓销售渠道，可显著提升零售企业销售额，支撑其利用进销差价盈利的零售本质。国内，苏宁易购和当当网就属于该种模式。国际上，电子商务鼻祖亚马逊也采用这种模式。

2、平台型电商——信息交付和服务销售相结合的盈利模式

平台型电商是指构建电子商务交易平台的网络运营商及服务提供商，仅提供通道服务而对商品不享有所有权，电商平台具备海量信息处理能力，信息交付收费是主要的盈利来源，主要形式有会员联盟、商业名录制作与分发、网页广告、搜索、线下服务五种。同时，随着电商交易额的提升，基于服务销售的盈利模式逐渐清晰，其主要形式为交易费佣金、网店入驻佣金收取等。对于平台型电商来说，信息交付和服务销售两种盈利模式将长期共存，国外代表企业如eBay，国内有阿里巴巴、淘宝网等。

四、电子商务行业发展现状

1、技术和销售渠道创新促进行业规模快速扩张

2004至2011年间，我国电商市场交易规模从3000亿增长至3.82万亿元，年均复合增长率在50%以上。其中发展最早也最为成熟的B2B占据主导地位，其2010年的交易规模在电商总交易规模中占比达到89%。2008年后，年同比增速稳定在15%左右，以B2C和C2C为主的网络购物则处于快速扩张阶段，2004年网购交易仅仅有150医院的规模，而2010年这个数字达到了4600亿元以上，复合增长实现年均77%。

如此快速的扩张，其商业模式本身的创新因素是本质原因。在技术层面，线上销售突破了时间、地点等容量的限制，似的消费个性化、高效、低成本，技术的革新使得网购在快节奏的生活方式中有了长足发展；另一方面，创新则在于销售渠道的创新，电子商务的出现使得渠道前段的品牌厂商可以省去渠道实体限制，直接面对终端消费者，加快了流通效率，降低了终端成本。

2、风投推波助澜助力电商快速成长

风投资本在我国电商行业发展过程中起了非常重要的作用。整个电子商务行业在2010年吸金总额超过10亿美元。而在此之前的2006-2009年，中国电子商务吸纳的风投资金不过6.04亿美元。从获得投资的企业类型来看，标的企业主要集中在竞争格局尚未稳定的B2C领域。

资本涌入解决了电商的资金短缺问题，电商企业在迅速做大市场，抢占市场制高点，市场营销是其获得风投资金后的主要投入方向，从京东、当当、凡客诚品来看，都是充分利用资本优势，大举投入广告营销、搜索引擎优化等市场开拓活动，从而占有较大的市场份额。在风投资金的推波助澜下，各企业将继续加大营销投入，跑马圈地，争夺用户，为电商规模化盈利打下良好的基础。

3、资本运作后“烧钱”拉低盈利

电商企业竞相“烧钱”圈地的行业行为直接推高了网购平台获得用户的成本：2011年主要的门户网站、搜索引擎和导航网站的广告普遍呈现出50%以上的上涨，导航网站更是达到了数倍的涨幅。广告费的上涨是电商争相烧钱圈地的结果，层出不穷的价格战也不利于行业健康发展，“不差钱”的电商忽略规模盈利模式的探索或将成为未来行业发展的瓶颈。

五、电子商务行业发展趋势

1、短期用户为王

电子商务是以网络为虚拟场所的交易形式，如同商城和顾客一样，流量是销售产生和发展的基础。依前述章节，以交易差价、信息交付、服务销售三种盈利模式为主的电子商务企业实现盈利的载体和前提条件即是较高的用户流量。

提升用户粘度及交易转化率是获取稳定流量的主要着力点。互联网用户流量具有可引导性强、对比倾向高、转移成本低等特点，所以完善访问体验、优化产品结构、提高用户粘度，降低交易环节用户损失、提高建议转化率是拥有稳定用户基础的关键。

2、长期模式取胜

中长期来看，服务模式升级与创新将是成功关键。短期内电子商务企业用户的扩张消耗着巨大成本，目前我国除了发展较早的B2B企业形成了稳定的盈利模式外，众多电子商务企业还处于众多风投机构支持下的“烧钱”阶段，盈利模式尚未稳定，电子商务长期来看，服务模式升级与创新所带来的盈利能力将是企业立足之本。

3、四项核心竞争力助推电商从“烧钱”向“挣钱”转型

在电商从“烧钱”到“挣钱”的转变过程中，参考国外电商的发展，行业内短期用户为王的属性不变，目前具有较高用户基础、客户开发与积累效率高的电商企业，长期来看，符合行业模式转型与服务升级者具有较强规模压力能力，运营能力强者将得到青睐。

首先，电商是以网络为渠道完成交易服务的，所以营销能力在很大程度上影响着网店的用户规模，营销能力体现在搜索引起优化、平面广告、口碑营销、社区营销等方面。

其次，品牌品质是营销引入顾客后能否留住顾客的核心。品牌品质的考量主要包括品牌知名度、品牌质量、售后服务等方面。营销能力和品牌品质共同决定了未来电商的立身之本，即用户规模的大小。

社交商务的创新盈利模式范文篇3

关键词：非盈利新闻；圣地亚哥之声；明尼邮报；模式创新

中图分类号：G21文献标识码：A

由于金融危机和新媒体技术的冲击，最近几年美国传统媒体的发展遇到了极大困难。面对困境，美国新闻界以及一些对新闻业感兴趣的慈善基金组织，纷纷寻找在数字环境下媒体经营的新模式。在这样一种背景之下，非盈利社区新闻网站由边缘走向前台，并逐渐成为美国新闻业变革的一股潮流。

所谓“非盈利新闻”（non-profitjournalism）就是指非盈利组织所从事的新闻实践活动。盈利性的商业新闻组织主要以利润分红或股票市值增加的方式，为其所有者或投资者提供利润回报，而非盈利媒体组织并没有向投资者支付盈利收入的义务，为了媒体组织的持续运转，它们有时也有一些盈利活动，但这些收入不是它们的主要收入，非盈利媒体组织的主要收入来自于各类基金会的捐助。

非盈利性新闻组织在美国新闻发展史上其实一直存在，如《琼斯母亲》、《哈泼斯》杂志，这些媒体主要依赖于捐助和部分广告、订阅收入来生存。随着“圣地亚哥之声”、“明尼邮报”等一系列非盈利社区新闻网站的创办，人们逐渐关注网络时代非盈利性新闻媒体的发展模式。在传统新闻业发展步履维艰的时候，这类非盈利社区网络新闻组织的出现，为整个美国新闻业的发展提供了一种新的发展思路。在本论文中，作者会着重分析“圣地亚哥之声”和“明尼邮报”这两个非盈利社区新闻网站的发展及其运作特点，最后作者指出非盈利社区新闻模式对未来新闻业发展的实践意义。

一、非盈利社区新闻出现的背景

始于2007年的金融危机在全球范围内对传统媒体的主要收入来源——广告业，造成了很大的打击。在美国，媒体的广告收入在2007—2009年之间急剧下降，仅在2008年一年内，美国报纸的广告收入就降到了379亿美元（在原来基础上下降16.4%），据eMarketer公司估计，另外的100亿美元广告收入也可能在2012年消失，由于广告收入锐减，让美国报业规模大约缩减为2005年整个产业的一半。

随着传统媒体广告收入降低，各个传媒公司便开始大规模裁员以缓解经济压力。伦纳德·道尼与迈克尔·舒德森在《重构美国新闻业》一文中指出，美国整个报界的记者，截止2009年下降了33%，即从1992年的6万名报道记者，下降到2009年的4万名报道记者。那些在美国原来颇受尊敬的报纸，如《洛杉矶时报》、《芝加哥论坛报》、《巴尔的摩太阳报》等报纸，已经濒临破产边缘。而其他一些报纸，如《落基山新闻报》、《快讯报》已经消失。

《卫报》编辑艾米丽·贝尔就整个新闻业的状况指出，“这是系统性的崩溃，而不仅是一种周期性下降。甚至那些存活下来的媒体也不得不经历一段不盈利的时期。”就在新闻记者被大批裁掉的同时，公共关系专家和管理人员却成倍增加（从原来的4万5千人，增加到现在的9万人），正如罗伯特·麦克切斯尼和约翰·尼古拉斯在《美国新闻业的死与生》一书中所指，“即使当新闻记者人数在锐减时，‘新闻’依然存在，并且有逐渐增长的势头，这是因为有成千上万技术熟练的公关专家来给媒体提供‘新闻’，此外，这些人还决定着如何来向公民解释外部世界——当然是从公司和政府的角度来做出解释。”

美国新闻业出现的这些问题，让那些视新闻为民主基石的人士忧心忡忡。传统媒体这种溃败的局面牵扯到一个极为深刻的问题，那就是新闻记者作为“第四等级”还能扮演好自己的社会角色吗？公民需要获得高质量的新闻报道来帮助他们做决定，比如选举投票。正是在这样一种背景之下，非盈利性新闻逐渐走到了新闻业变革的前台，成为美国新闻改革的一股潮流。

二、“圣地亚哥之声”社区新闻模式分析

“圣地亚哥之声”（VoiceofSanDiego）社区新闻网站创建于2005年，在这一年圣地亚哥的《联合论坛报》裁掉了一批工作人员，其中包括该报的资深编辑内尔·摩根。就像其它许多美国报纸一样，《联合论坛报》也不得不通过裁剪报道记者的方式来弥补成本。而当地慈善家布兹·伍利认为，圣地亚哥需要内尔·摩根这样的资深记者来撰写有关该地区的严肃新闻报道。随后，伍利与摩根共同创办了“圣地亚哥之声”，同时，他们还聘用两名年轻记者安德鲁·多诺赫和斯科特·李维斯共同管理这个新型的社区新闻网站。

“圣地亚哥之声”创建的宗旨就是：为圣地亚哥地区居民提供独家的调查性新闻报道和深度分析报道，以此来促进本地居民对社会性事务的参与。“圣地亚哥之声”并不对圣地亚哥地区的所有新闻都进行报道，比如一些车祸、房屋着火等新闻，它们一般不会报道，因为当地其它一些新闻媒体会对这些事件进行报道。该网站报道的主要是教育、住房、环境等有关市民日常生活的严肃新闻。正如网站总编多诺赫所说，“我们想集中精力报道一些有关本地区的公共事务，我们并不打算报道所有有关本地区的事件。”

与以往的公民记者网站不同，“圣地亚哥之声”是一个由职业记者组成网络新闻组织，该网站主要依靠这些职业记者来完成几乎所有的新闻报道。不过，该网站也鼓励读者能够参与到记者的新闻报道中去。这些记者也希望与该网站的受众能够进行更多的互动交流，尽可能地让他们参与新闻报道，或成为报道的一部分。在“圣地亚哥之声”刚开始运作的时候，只有11名专职记者负责本地区的新闻报道，现在该网站的专职记者已经增加到了15名。

伍利之所以将“圣地亚哥之声”定位为非盈利的社区新闻网站，是因为他认为既然传统报纸将原来的盈利模式转移到网络中后已经失败，那就应该尝试新的媒体经营模式，他指出“如果我们知道将要损失数百万美元，那么我们为什么不一开始就宣布它是非盈利的？我们的目标并不是为了赚钱，成为一个非盈利的新闻组织有许多优势，况且创建一个非盈利的企业组织与创建一个盈利性的企业组织本身并没有多大的不同，而我一生中一直就在做这些事。”

按照美国税法501（c）（3）规定，“圣地亚哥之声”属于“公共慈善机构”，可以享受税收豁免，但是按照该税法的规定，该网站必须让自己的资金来源多元化，而不能只依赖伍利一个人的捐助。为了解决资金来源多元化这个问题，在2007年，网站董事会聘用了卡米尔·古斯塔夫森作为该网站的助理，专门来募集资金。首先，他们积极寻求国内各种基金会的支持。在2008年，“圣地亚哥之声”得到了“奈特基金会”的支持，该基金会为它提供了10万美元的基金资助。就在这段时期，当地的社区基金组织“圣地亚哥基金会”也开始为它提供资金，并且与该网站结成了一种伙伴关系。

其次，他们还积极将该网站的固定读者发展为定期捐助资金的会员。在2008年2月，古斯塔夫森主持了一个开放日，让一些读者参观“圣地亚哥之声”的新闻室，并与新闻室的一些记者见面交谈，当时有250多名读者参加了开放日。在2008年6月，她又发起了为期一个月的咖啡室见面活动，主要是想让“圣地亚哥之声”的会员了解该网站是如何运作。古斯塔夫森指出，“正是因为我们是一个在线的新闻组织，就更应该组织一些线下的人际交流活动。”

到2008年年末的时候，“圣地亚哥之声”终于达到了它的目标，实现了资金来源的多元化，这些资金分别来自基金会资助、读者捐助，以及广告赞助。到2012年，它的资金来源进一步多元化，该网站目前的资金来源主要由五部分构成：个人捐助、基金会捐助、会员小额捐助、部分广告收入，以及将它们的新闻报道售卖给其它新闻媒体所获得的部分收入。从2005年创建到现在，在7年的运作期间内，该网站的运营资金越来越多元化，财务预算收入也趋于稳定，从目前来看，这种新闻报道模式是一种可持续发展的运营模式。据李维斯介绍，现在“圣地亚哥之声”每年的财务预算是100万美元，按照他们现有的运作经验和能力，每年的财务预算应该达到200万到300万美元，这意味着该新闻网站还有进一步扩大的潜力。

就在“圣地亚哥之声”实现资金来源多元化的同时，它的一些调查性新闻报道在圣地亚哥地区也逐渐产生影响。该网站揭发了许多当地市政府的丑闻，尤其是在2008年揭露了圣地亚哥市政府官员在一些工程项目上违规，最后迫使两名地区开发署的官员辞职。由于它在调查性报道方面的杰出表现，在2007年和2008年“圣地亚哥之声”分别获得了“职业新闻工作者协会”奖和“编辑与记者研究会”奖。通过这些调查性新闻报道，它也逐渐获得了当地公众的信任。

从整个新闻组织运营模式上来看，“圣地亚哥之声”是一个大胆的创新，因为传统报纸媒体会将70%的预算花费在印刷和发行上，而“圣地亚哥之声”将70%的财务预算花费在新闻报道上面，它只将14%的预算投入到营销方面，将16%的预算用作管理费用（其中包括全职记者和管理人员的工资）。正如李维斯所说，“我们几乎将每一美元都花在新闻报道上了”。正是由于“圣地亚哥之声”在新闻报道模式上的突破，对逐渐陷入困境的美国新闻业极具启发意义，在2011年，美国著名的商业杂志《快速公司》在其“美国创新”评比中将“圣地亚哥之声”列为年度创新领袖。

受“圣地亚哥之声”的影响，目前，美国涌现出许多非盈利社区新闻网站，如明尼阿波利斯市的“明尼邮报”（MinnPost），圣路易斯的“圣路易斯灯塔”（St.LouisBeacon），旧金山市的“海湾公民”（BayCitizen）等等。“圣地亚哥之声”也开始成为新闻院校师生在课堂上讨论的案例，圣地亚哥大学新闻学教授奈尔森指出，“我已经将这类非盈利性的新闻网站带进了我的课堂，并把它们介绍给我的学生，我告诉他们，这就是未来的新闻业。”

三、“明尼邮报”社区新闻模式分析

“明尼邮报”由记者乔伊·克瑞墨创建于2007年。克瑞墨原来是《明星论坛报》的编辑兼发行人，在他离开该报之后，他意识到传统报业商业模式的崩溃、报纸销量下降、记者锐减，这些问题会影响当地居民获知必要的信息和参与讨论社会公共事务，在加上当时“圣地亚哥之声”等一些社区新闻网站已经办的有声有色，因此，克瑞墨也试图利用数字化新闻便宜的成本优势，来尝试新的新闻组织运作模式。

“明尼邮报”也是一个非盈利网络新闻组织，在其网站中它是这样描述自己的创建目标的：“‘明尼邮报’是一个非盈利、非党派的企业组织，它的目标是为那些关心明尼苏达，又渴望获得新闻报道的人提供高质量的新闻。”克瑞墨认为高质量的新闻报道是一种社区资产，它有助于维持一个民主社会健康稳定运转，同时也可以提升地区居民的生活质量。与“圣地亚哥之声”类似，“明尼邮报”从创办伊始也面临着资金来源多样化的问题。

不过到目前为止，已经有十多个基金会为“明尼邮报”提供资金捐助。此外，会员的小额捐助也是“明尼邮报”的一个主要收入来源，截止到2012年2月，“明尼邮报”总共有3，400名会员捐助者，他们捐助的款项从10美元到2万美元不等，但是“明尼邮报”从来没有因为捐助金额少而拒绝过任何一位捐助者。

“明尼邮报”在收入来源多样化过程中的一个创新是“明尼烧烤”（MinnRoast）达人秀，这个才艺展示节目类似于“烤架俱乐部”（GridironClub）每年举办的年度记者晚宴，记者们可以在晚宴上演唱歌曲或表演滑稽短剧，同时还可以通过门票收入来募集资金。该节目现已举办五年，已经逐渐成为“明尼邮报”获得资金来源的一个重要方式，在2011年通过“明尼烧烤”达人秀所获得的资金约占整个资金来源的9%，克瑞墨希望在2012年能够上升到10%。

“明尼烧烤”达人秀扩展了“明尼邮报”的会员模式，作为“明尼邮报”的一个会员，可以带几个朋友一块来观看这个节目。此外，“明尼烧烤”达人秀在某种程度上也成了一个社区参与的渠道，它定期将读者、记者，以及市政府的官员聚集在一起，正如克瑞墨所言，“它打破了参与者之间的紧张关系，甚至是对立的关系，它让我们意识到我们都是身处同一个社区的公民。”这种线上和线下活动的相互融合，对打破现实生活社区与网络“虚拟社区”的藩篱，为培育社会资本起到一定的积极作用。

从“明尼邮报”公布的2011年年度财务报告来看，该网站已经实现了资金来源的多元化。在2011年，“明尼邮报”的公司赞助和广告收入占25%，个人与会员的捐助占25%，基金会的资助占21%，资本筹集占20%，通过“明尼烧烤”才艺展示和其它活动筹集到的资金约占9%。克瑞墨希望各类基金所占的比重缩减到占整个收入的10%，他认为基金资助有时候不稳定，所以在未来的发展过程中应该慢慢地降低对基金的过度依赖。

总结

社交商务的创新盈利模式范文篇4

关键词门户网站发展盈利战略

门户网站是指通向某类综合性互联网信息资源并提供有关信息服务的应用系统。根据门户网站所提供信息服务的特点，可将其分为综合型门户网站与垂直型门户网站两大类。垂直型门户网站主要靠提供某特定行业的信息、服务获得盈利。本文侧重对综合型门户网站的发展历程和盈利策略进行分析，从而为未来门户网站的发展提供参考。

1门户网站的发展历程

按门户网站提供的主流服务的不同，可将其发展过程归纳为以下几个阶段（见图1）：第一阶段，检索服务阶段。此阶段互联网刚刚兴起，门户网站主要提供搜索服务和网络接入服务，引导网民利用互联网的信息资源。第二阶段，内容服务阶段。此阶段互联网规模不断扩大，侧重信息内容提供服务的门户网站开始成为市场主流，凭借其“内容优势”，吸引用户注意、提高网站浏览量，通过网络广告盈利。但盈利模式过于单一，使其盈利能力较弱，难以承担市场风险。第三阶段，多元化服务阶段。此阶段互联网技术进步迅速，网络用户需求渐趋多元化，门户网站开始提供包括网络游戏、电子商务、短信彩铃、网络社区等多样化的服务。目前，随着Web2.0的推广与应用，互联网开始进入整合时期，门户网站将更为注重为用户提供个性化的服务，如博客、空间、播客、社区等。

2综合型门户网站的盈利分析

门户网站作为商业型网站，盈利是其核心目标。本文从利润指标、盈利模式构成要素及发展战略三方面对四大综合型门户网站“新浪、网易、搜狐、TOM在线”进行比较分析，探知影响门户网站持续盈利的因素及其获得竞争优势应采取的策略。

2．1从利润指标进行分析

基于利润相关指标对四大综合型门户网站进行比较（见表1），可以看出，在收入和利润水平上，新浪2005年度有所下滑，搜狐略有上升，网易和TOM在线则获得较快增长；网络广告仍是新浪、搜狐收入增长的主要来源，TOM在线依靠无线互联网服务获得了可观收入，网易则凭借网络游戏获得了丰厚收益，并抢得门户网站的“头把交椅”。四大门户网站在业务上有不同的侧重，从盈利指标来看，在无线互联网服务、网络游戏等商业模式的挑战下，广告商业模式的市场影响力趋于平缓。

2．2从盈利模式的构成要素分析

盈利模式是指企业通过一系列业务流程创造价值，形成产品或服务流、资金流、信息流，并从客户获取收益的商业系统。盈利模式的核心是利润，其基本构成要素是：利润点、利润对象、利润源、利润杠杆和利润屏障（见图2）。

（1）利润点：指企业获得利润的产品或服务。产品或服务必须针对客户需求。各大综合型门户网站的产品或服务基本上都包含网络广告、收费邮箱、手机无线业务（短信、图铃、彩信等）、网络游戏、网上商城等，但各大门户有所侧重。

（2）利润对象：指客户。企业应着力分析并发掘现有的及潜在的客户需求，注重对客户的个性化服务。综合型门户网站面向各个年龄层次、各种职业的互联网用户，网站设置多种栏目、提供多种服务来吸引不同类型的用户。相对而言，网易、TOM在线对年轻用户更具吸引力，新浪、搜狐则更受成熟、理性用户的青睐。

（3）利润源：指获取收入的渠道方式。企业应不断扩展其市场和营销渠道。从收入获取渠道来看，网络运营商是门户网站主要的信息和服务的宣传、发行和交流平台；支付可在电子中间商（电子支付）、移动运营商（手机支付）完成，在线下也设有充值网点。但与各大门户合作的网络运营商、电子中间商、移动运营商分布广，种类多，不尽相同，工作流程也有差别。（4）利润杠杆：指为吸引客户、获取收入采取的相关活动，对企业的关键活动起到了辅助作用。综合型门户网站为吸引用户，树立网站形象，广泛开展了与网站价值创造相关的活动。如全面、热门的新闻资讯、免费邮箱、搜索服务、网上交互空间（论坛、交友、聊天室、社区等）、图片等大量免费增值服务，但品牌各异，有新浪爱问、网易泡泡、搜狐NBA中国官方网、TOM在线宽频等，还通过线下举办活动或提供赞助，集聚网站人气。

（5）利润屏障：指企业为防止其他竞争者掠夺其利润采取的措施。综合型门户网站提供多样化的综合型服务，具有较强的规模经济效应；且由于市场容量有限，许多成熟用户对网站已形成一定的习惯与忠诚度，因此，对新进入者来说行业进入门槛较高，风险较大。尽管如此，腾讯、猫扑等网站仍然进入姿态强劲，门户网站的竞争愈趋激烈。在综合型门户网站的盈利模式同质化现象明显的背景下，门户网站必须着力实现差异化，建立利润屏障。现今，网易的网络游戏存在一定技术壁垒；TOM在线与Skype形成了联盟合作壁垒。

2.3从发展战略进行分析

在激烈竞争中，四大门户借助各自的资源和优势，提出了各自的发展战略与思路。①新浪致力于扩展旗下的五大业务主线，包括网络新闻及内容服务的新浪网()、移动增值服务的新浪无线(SINAMobile)、社区及游戏服务的新浪热线(SINAOnline)、搜索及企业服务的新浪企业服务()、网上购物服务的新浪电子商务(SINAE-Commerce)。目前，上海盛大网络公司是新浪的最大股东，业界对这两大巨头能否实现业务整合和优势互补正翘首以待；②网易在互联网应用、服务及技术开发方面保持着业界领先。它通过OEM的方式借Google、搜房网等来丰富自己的产品线，而更专注于自身核心能力的塑造，特别是对大型网络游戏的自主开发与经营；③搜狐提出建立“2C”模式，即企业客户业务线(CorporateBusiness)和个人用户业务线(ConsumerBusiness)。2003~2004年间，搜狐并购了青年社区、网络游戏门户、房地产网站、手机增值服务提供商以及“图行天下”五大公司，试图打造最全面的网络资产组合和网络服务平台；④TOM在线开拓了跨媒体平台与电信增值业务相结合的新型门户网站模式，形成其在移动增值业务上的特色和竞争力。TOM在线正与Skype合作搭建TOM-Skype平台，并与UMPay结成策略，以期捕获长远商机。

3综合型门户网站未来的发展策略

3．1获得更多互联网用户的关注，是获得盈利的基础

任何商业模式的利润均来源于客户，从根本上讲，客户是门户网站的中心，吸引客户的关键就在于分析能给客户带来何种价值，然后采取相应策略来实现这些价值。综合型门户网站应充分发挥网络效应，吸引更多用户关注，提高网站的浏览量和点击率是其盈利的前提。

3．2在多样化基础上寻求差异化，是获得盈利的保证

门户网站的盈利模式经历了从单一化向多样化的发展过程。面对互联网内容与商务整合时期的到来，各大门户应基于多样化服务的广阔平台，分析用户需求，细分市场领域，进一步抓住核心用户，挖掘潜在客户，提供个性化、差异化的服务。将多样化与差异化结合，利用差异化建立利润屏障，从而获得行业竞争优势。

3．3追求创新、提升核心竞争力，是获得盈利的条件

网络经济存在可复制性，一个好的盈利模式容易被模仿；互联网上成熟的信息服务可替代性强，用户的选择范围广，转换成本不高。要想维持客户的忠诚度、形成客户对网站的品牌认知，必须追求思路上、技术上、战略上的不断创新，通过不断深度挖掘已有的盈利点、培养产生新的盈利点来避免门户网站盈利模式的同质化现象，形成门户网站的核心竞争力。只有这样才能使网站在激烈的市场竞争中实现可持续发展。3．4整合资源，寻求联盟合作，是获得盈利的手段

网络环境下，信息处于大而无量状态，产品服务开发需要大量人力、财力和物力。任何一个综合型门户网站所能控制和掌握的信息、技术和资源都是有限的。因此，资源整合能力成为企业发展的核心能力，它为门户网站的盈利模式创造新的发展契机。事实上，在资源整合的过程中企业产生利润的可能和手段会更多。门户网站不仅应加大企业内部资源的整合，还应积极寻求与其他企业合作，借助其他企业的技术、客户、资本等优势，扩大业务量，形成资源优势互补，产生系统效应，以获得更大的竞争优势。

4结语

基于以上分析，得出综合型门户网站的发展已进入成熟期，其盈利前景非常广阔。与此同时，互联网行业中各网站间为争夺用户、获取盈利，其间的竞争与博弈十分激烈。因此，在为用户提供多样化信息与服务的平台的基础上，寻求网站的差异化、特色化，抓住关键盈利点，加强合作，不断创新，形成核心竞争力，将是综合型门户网站下一阶段发展的重要目标。

参考文献

1倪娟.电子商务的盈利模式研究[M].CNKI优秀博硕论文库,2005

2张晓洁.门户：拿什么赌明天[J].IT经理世界.2005（5）

社交商务的创新盈利模式范文篇5

DCCI互联网数据中心于1月8号的《Netguide2008中国互联网调查报告》显示：2007年中国C2C电子商务市场保持健康增长，交易规模为410.4亿元，较2006年增长90%；预计未来两年我国C2C电子商务网站的总营收规模将继续迅速增加（见图1）。同时中国互联网络信息中心（CNNIC）的《2008-2010年中国网络购物市场研究与前景预测分析报告》显示：中国目前网络购物市场仅占社会品零售总额的0.64%，预计2010年这一比例将达到2.8%。但《第21次中国互联网络发展状况统计报告》也显示：截止2007年底，中国互联网的普及率为16%，其中有过网络购物经历的仅占22.1%。面对如此庞大的C2C市场和如此广阔的发展空间，各平台运营商都依托自身优势，努力开展差异化服务，以期在市场竞争中取胜。然而目前中国主要的C2C电子商务平台（如淘宝网、易趣网、拍拍网）仍未实现盈利，自身需承担高额运营成本，这将为整个C2C产业带来发展压力。正处于培育、发展期的中国C2C电子商务市场具有自己的特性，国外已有的成功经验在这里并未奏效，C2C电子商务平台需要在发展和盈利之间探索适合自己的经营模式。

二、C2C电子商务平台实证分析

据艾瑞咨询统计，2007年淘宝网的交易份额占中国C2C市场交易规模的83.6%，拍拍网占8.7%，易趣占7.7%。从技术的角度来讲，各平台在网络支付、即时交流、诚信安全等方面都有成熟的解决方案（见表1），提供的服务大同小异。因此平台的成功程度主要取决于其对客户的黏性，具体表现为各平台所提供的差异化服务。

1.淘宝网

淘宝网是目前中国最大的C2C电子商务交易平台，它是阿里巴巴（中国）网络技术有限公司依托其在B2B市场的成功经验和服务能力花巨资倾力打造的。

(1)淘宝网自创立以来，对C2C一直坚持免费策略。也正是这一策略，使其打败了eBay易趣，成为市场上的领先者。

(2)淘宝致力于打造立体商圈，建立网上最大的商品零售市场。

(3)2007年7月，淘宝推出网络营销业务，通过卖广告、提供增值服务等全新的方式赚钱。

(4)淘宝网新推出的“手机版淘宝”成为目前中国电子商务市场上最引人关注的服务，此举意味着淘宝网涉足手机B2C业务。据淘宝网站的信息显示（如淘宝商城的出现），不久的将来，淘宝网全新B2C平台也即将上线，以寻求新的发展可能和空间。

2.易趣网

易趣网是我国首家C2C购物网站。2002年3月，易趣获得美国eBay的注资，并同其结成战略合作伙伴关系；2006年12月，eBay与TOM在线合作组建易贝易趣；2007年8月30日，新易趣平台投入使用，“易趣”品牌重新启用。

(1)易趣经过三次品牌更替，流失了很多客户。但易趣这个品牌被很多老网民熟知，本身具备无可替代的价值。

(2)易趣与网易等网站进行合作，充分发挥强势联合、资源互补的优势，极大丰富了网络消费服务的内容，充分拓展了易趣竞标交易的用户空间。

(3)易趣开辟“网上代购”服务，意味着网友可通过易趣买到海外商品。易趣代购海外产品依旧走海关程序，但其购买总价仍比国内购买的价位低。

(4)在众多的C2C平台中，易趣是惟一采用收费策略的。虽然易趣需要探索网友愿意付费的服务，但目前对她来说，培养人气却是更为关键的任务。最近，易趣宣布将针对易趣老卖家、其他网站卖家，以及新卖家发起一轮“易趣卖家共成长计划”。易趣推出优惠政策专门针对淘宝网：对于淘宝信用度实行按一定比例转换，具体做法是，对于淘宝“1钻”至“5钻”的用户，易趣将给予20-50的起步信用度；而对于淘宝“皇冠”以上的卖家，易趣将统一给予100的信用度。其目的在于吸引淘宝网卖家转移。

3.拍拍网

拍拍网是腾讯旗下电子商务交易平台。依托于腾讯QQ目前超过7亿的庞大用户群，以及3亿活跃用户的优势资源，拍拍网具备良好的发展基础。凭借丰富多样的商品和高人气的粘性互动社区，拍拍网已发展成为国内成长速度最快、最受网民欢迎的C2C电子商务交易平台。作为腾讯“在线生活”战略的重要业务组成并依托于腾讯QQ以及腾讯其他业务的整体优势，拍拍网一直致力于打造时尚、新潮的品牌文化，希望打造一个全新的“社区化电子商务交易平台”。

(1)拍拍网坚持“用户第一，体验为王”的经营战略。据统计，目前在电子商务市场中女性相关产品占到30%以上，根据女性及其相关产品的消费特点，通过打“体验牌”可增强用户体验。

(2)为提升用户体验在国内率先推出“视频秀”这一新奇互动的网络购物方式，在很大程度上解决了网络购物的诚信问题，以及买家经常反映的商品图片与实际物品不符等困扰，对网络交易的安全诚信起到了维护促进作用。据相关调查数据显示，有近八成买家表示更满意“视频秀”商品。

(3)拍拍网与QQ2007的结合开辟了“社区化电子商务”模式。聊天软件与购物网站相结合的模式将会为用户提供更多的易用性，这在争夺用户群方面将起到至关重要的作用。

三、C2C电子商务平台经营模式分析

与国外C2C电子商务发展不同，中国C2C网站目前仍没有在发展和盈利中找到好的平衡方式，而随着C2C电子商务交易规模和用户规模的扩大，C2C购物网站除了承载交易功能外，还直面消费终端、掌握海量用户购买路径和习惯数据、覆盖群体广泛等特征，其蕴含的巨大媒体价值将被逐步释放和认可，网络营销等相关盈利模式探索也初步获得成功。综合来讲，未来C2C电子商务网站的盈利模式如下（见表2）。

社交商务的创新盈利模式范文1篇6

微博与网络文化

据调查显示，如今网络用户更多的只浏览新闻标题，而少查看原文，这表明受众更倾向于阅读简练、犀利的文字。快餐文化的发展培养了大批“短句式”用户，而简洁的“微”语言，正契合了人们碎片化的阅读习惯。碎片化时代人际交流快速便捷的需求也是微博发展的催化剂。在以网络为基础的开放性社会系统中，微博为人们提供了一个互动的，自下而上的传播平台，也因此使其传播速度远快于传统媒介乃至普通网络媒体，形成了一个“人人能发声、人人都可能被关注”的时代，这也许就是微博风靡的最重要原因。同时微博形成了一种“微传播力”“，与大众传媒的巨传播相反，微传播是由众多微小力量进行的微小信息的传播。其传播效果的决定性因素不是传播媒介，而是信息的关键词的价值，价值越大，传播范围和深度越大。”1微博作为新网络时代的重要组成部分，正发挥着越来越大的作用。

微博与网络文化创意产业

随着微博用户数量激增，微博产业已经初具规模，并逐渐走上条理有序的运营模式。从营销角度看，大部分的品牌已经跨入了微博营销的时代，通过微博，品牌可以运用更软性的手法去传播品牌故事与文化，可以更有效的吸引目标受众关注。微博这种新的媒体形态成为企业、品牌营销的全新平台，发展十分迅猛。微博本身的互动性把千万用户维系在一起，用户不再是一个个孤立的点，也不是仅与网络联系的点，而是彼此间关系紧密、联系错综复杂的网。这些独特之处，使微博可以作为为用户提供信息交流平台和娱乐服务产品的产业而存在、发展，并且在今后很长一段时间内成为极具潜力的，代表性的新兴经济形态之一。但是，微博产业和任何新兴事物一样，在发展初期的运行体制、盈利模式方面还有诸多不完善，需进一步的规整和优化。

一、文化创意产业浅析

文化创意产业的核心既创造力。在科学技术高度发展的今天，传统的制造业已经发展到一定程度，生产技术开始普遍化，传统工业产品的同质化越来越强。而文化创意打开了新兴产业发展的另一片“蓝海”。简单说来，文化创意产业促进了产业结构的升级和产业转型，是一条后工业化时代产业高附加值化的道路。“创造力”能以文化为内涵吸引受众的注意，文化创意产业就是以创造力为核心，围绕受众的这种注意力展开多种经济附加值服务。以文化资源为基础的创意产业，它的资源无穷尽，产品市场也无穷尽，发展的前景更是无穷尽的。

二、微博与网络文化创意产业

媒体技术的发展扩展了信息传播的速度、范围，同时它也标志着人类进入了一个新的经济时代。在信息化的今天，网络上生产和传播文化创意产品、提供文化创意服务，已然成为新经济时代富有代表性的产业形态之一。网络文化产业是一个完整的产业链,它以自身独特的平台和互动功能，把传统文化创意产业与新的运营模式结合起来。不难发现，微博就是网络文化创意产业的一个重要节点，二者在某些方面高度契合。一方面，微博本身是网络文化创意产业的一部分，另一方面，微博又能以平台和媒介的身份为网络文化创意产业的发展提供通路和途径，促进网络文化创意产业向更广阔的空间、更高的层次迈进。在此，我们主要从“网络文化创意产业的一部分”这一角度，在网络创意文化产业的基础上来分析微博产业。从宏观的角度看待微博，它是互联网产业的一部分，要把互联网多媒体技术平台与文化创意内容整合起来；从微观的角度来看，微博产业的发展应当考虑到微博的使用人群、产业特性、甚至微博所承担的社会功能和责任。

（一）使用人群角度

微博使用人群的分布范围和层次已经十分广泛和深入。微博的用户主要是个人和组织机构，两者的特征和使用目的是不同的。个人用户使用微博主要是为了随时基于Web2.0的发表自己的观点，与他人进行交流、参与热点问题的讨论、关注感兴趣的人。这个过程中，用户实现了和他人和社会的互动，这是每个“社会人”的基本需求。微博个人用户涵盖了各个年龄层；从职业、社会阶层等方面来看，微博使用者亦是星罗棋布；此外，受高等教育的用户所占的比例较大。总之，包含广泛的微博用户组成了一个“社交圈”。组织机构用户使用微博的目的明确，商业机构是为了促销、提高知名度或树立品牌形象，最终取得经济效益；公共、慈善机构则是为了增加社会影响，以实现组织的具体目标。他们使用微博，是基于微博数量庞大、广泛的个人用户。总之，微博文化创意产业要考虑到微博使用者的多层次性，满足不同类别人群的不同需求，将使用者“分众化”；另一方面也要注意多层次的使用者带来的丰富、全面的个人信息，充分发挥庞大用户群的优势。

（二）应用范围角度

目前，我国的微博运营商提供的服务大同小异，且基本上是借鉴Twitter模式。从我国目前的微博应用范围来看，大致是“工具型、辅助型应用，富媒体、娱乐及社交游戏的应用，内容和关系的分析挖掘应用”2三种类型。

1.工具型、辅助型应用。该功能是为了弥补微博本身的不足，比如微博阅读器、移动客户端之类。

2.富媒体、娱乐及社交游戏应用。富媒体主要指微博提供的内容共享平台，用户可在这里分享各类资源，而社交游戏是通过交互活动满足用户的娱乐需求，新浪微博提供的求收养、九宫格日记、姓名大作战都是这方面的应用。

3.内容和关系的分析挖掘应用。微博上每天承载、流通着大量的信息，微博对这些信息、数据进行分析整理，从而满足个人、组织的需求。因此，微博文化产业应当以现有的三大基本应用范围为基础，多角度、多渠道、多通路的开拓网络文化创意产业的发展模式、盈利模式，以创新带动产业的升级进步。

（三）社会影响角度

微博给社会带来的深远影响绝不仅局限于我们表面所见。就其功能来看，它为用户的交流提供平台，增加了和社会的互动。由此延伸，为企业在微博平台上提高知名度、增加社会影响、提升经济效益提供了契机。此外，微博还发挥了它独特的社会价值。近年来，通过微博破案、通过微博找到失散多年的亲人的事时有发生，微博以其独特的价值和地位承担起了应负的社会责任。我们可得出这样的结论，微博产业的兴起是基于社会的进步和发展，所以，微博网络文化创意产业自身的发展要依托于社会文化环境的和谐共荣，承担社会责任，促进社会进步，从而为自身发展创造条件和环境，也是近年来网络文化产业发展的大势所趋。

微博盈利现状

作为新兴媒介，微博以大规模的用户、低沟通成本及高回报效果而备受重视。从其目前的发展速度及影响力看，微博的商业价值无可争议。但在快速的发展趋势下，微博品牌普遍亏损，无论是世界还是中国，微博自身的盈利模式依旧处在不明了阶段。

1.现微博的盈利主要依靠广告，微博通过粉丝的关注具有的定向模式，远高于传统的广告转化率。因为与用户本身活跃度密切相关，微博广告的优势也在于精准定位。同时硬广告较少，且放于页面侧栏和底部等不明显处；各种形式的软广告则更具有精准到达的优势。

2.手机微博的使用所产生的通讯和流量费用。这是微博最简单也最容易实现的盈利来源之一，即微博运营商凭借用户优势与通讯运营商洽谈收入分成，这与微博移动化的趋势是一致的。

3.虚拟产品交易。微博用户可以通过购买虚拟产品来装扮自己的微博空间，还可以通过参与系列在线游戏进行虚拟交易，或享受高级别的产品模块服务，而网站则会通过提供虚拟产品和服务获得收入。3这些交易必是微薄在开发出足够吸引人的应用的前提下。

4.品牌推广。微博营销是当下热门，微博不仅可以为企业提供有效平台，更能为其提供更多方位的服务以获得收入。

5.其他可能盈利模式。微博积累的庞大的用户群体可以产生数据库盈利，为高端用户提供增值服务等多种模式。此外，微博平台植入LBS、IM，甚至是收费游戏、团购活动等，将可能为微博带来更多收入。

盈利方向探索

社交商务的创新盈利模式范文篇7

【关键词】大卖场；盈利模式；产业链绩效

一、引言

1995年，家乐福进入中国大陆，把大卖场模式也带入了中国。大卖场模式在当时是一种新的商业模式。在价格定位上，采取了严格按商品的品种分别定价的方法，大卖场一般的价格政策和价格形象是：最优的品质、最优的价格。以自己加工的商品为第二利润源；合理组织供应商和商品配送以获取第三利润源；出租场地给商品品质相关联和互补的供应商，以降低经营成本。大卖场凭借其庞大的体积、一站式的购物环境、精细的产品分类、超低的价格以及旺盛的人气，无论是从营业面积、商品数量、销售额抑或影响力而言，都成为零售业态中的重要力量。家乐福最早将大卖场概念引进中国，开创了全新的大卖场商业模式。后来的国美、苏宁等大卖场模式也都或多或少借鉴了这一模式。但是一些大卖场兼并联盟，垄断销售终端，逼生产商降价让利，操控市场价格，有可能使制造企业变成卖场的厂房。大卖场和生产商之间的矛盾在很多行业显现，比如格力电器退出大卖场，卡夫与世纪联华，以及康师傅与家乐福的矛盾等。这凸显了产业链上下游纵向关系、绩效情况、整合与优化的动力机制等因素对大型大卖场盈利模式的生成和演变有着重要的影响，大型大卖场贱买贵卖、通道费、租金、常规商业功能发挥等不同盈利模式与产业链的绩效之间也有较强的关联，但对于这种相互影响的关系的关联程度，学界一直缺乏有效的度量方法和尝试。这种缺乏容易造成对大型大卖场盈利模式和产业链运行中存在问题的危害认识不足，从而不能提出有针对性的解决方法。因此，探讨大型大卖场盈利模式究竟如何或从多大程度上影响产业链绩效，成为我们认识二者之间的关联，从而促进大型大卖场盈利模式优化和产业链绩效提升所需要解决的迫切问题。

然而，传统分析理论一般仅重视从生产者视角探讨制造业产业链绩效，提出诸如资金投入因素、人力资本因素、创新研发因素、企业流动性因素（市场势力因素）、工资水平、金融环境、分工因素、所有制因素等分析制造业产业链绩效的框架。这种分析框架较为全面地分析了产业链绩效提升的影响因素，但是，随着流通在国民经济中地位的跃升，流通产业的影响力已经受到越来越多的关注。特别是大卖场所具有的生产服务业和消费服务业双重属性，既可以引导生产，又可以促进消费，成为促进产业链绩效提升，优化产业结构，从而提升经济绩效的重要战略因素。因此，分析制造业产业链绩效的影响因素可以包括以下两个方面的主要内容：一是流通方面的因素，从本研究来看，主要是零售方面的因素；二是制造方面的因素。因此，本研究拟从这两个方面搭建研究框架。

在此框架下，通过研究发现，大卖场盈利模式与产业链绩效相互关联的作用机理并非是简单的直接关联，其相互作用的影响是由大卖场和零售产业多重因素相互影响的结果，比如大卖场盈利模式、零售规模、零售绩效和大卖场分工水平等多重因素交织的结果。

二、理论分析

理论研究表明，大型大卖场盈利模式优化是由分工深化、顾客价值和信息技术所推动的，其提升产业链绩效的表现主要体现在服务中间需求增长与分工深化提升专业化效率，顾客价值创新催生更好的服务满足和产业链报酬递增，零售服务创新与信息化交易平台网络建设导致交易费用降低等方面。而大型大卖场盈利模式可以从以下几个角度去测量：

一是零售的盈利能力和水平。大型大卖场的盈利能力是反映其纵向约束能力的重要指标。大型大卖场盈利能力的增强有助于大型大卖场对制造业产业链实施更强的纵向约束和控制，从而有更大空间提供更多的零售服务以改善产业链绩效（LariviereandPadmanabhan，1997；Desai，2000；徐从才、丁宁，2008）。在现实中，大型大卖场盈利能力主要表现在以下三个方面，即商业毛利率、成本利润率和销售利润率，分别从不同角度考察大卖场的盈利能力。

二是大卖场的产业组织与规模。零售产业集中度与规模情况也是影响零售市场势力的重要因素，是增强大卖场议价能力的重要指针。零售市场集中度与规模的上升可以有效促进大型大卖场集中资本，从而实现规模报酬递增，降低流通成本，从而有利于产业链整体成本降低，产业链绩效提升（Bloom，2000;Rao，A.andH.Mahi，2003）。但是，如果缺乏有效政府管制，大卖场一家独大，会形成市场优势地位，会导致部分大卖场滥用市场地位，从而导致制造商利润受到挤压，零供危机凸显，从而降低产业链条整体优化能力，限制了产业链绩效的提升。

三是大卖场专业化分工水平。大卖场专业化分工程度的不断深化，促进了零售生产效率的提高，从而促进市场扩张，产生了规模报酬递增的收益，同时降低制度安排的交易成本，扩大了零售企业盈利的增长点；与此同时，对零售生产效率的提高和成本节约也促使整个产业链的绩效提升和成本节约，并通过迂回生产链条，促进采购、物流、销售、管理、财务、信息、售后等专业化功能细分，实现产业链绩效的优化。

四是零售的服务创新角度。大型大卖场专业化分工水平提升、顾客导向的价值链延伸、信息化技术的运用和标准化平台的构建等服务和价值创新，对于促使大型零售实现规模经济和范围经济，节约交易成本具有重要意义。但在具体的产业形态上，大卖场服务创新主要表现为经营业态的创新。在零售市场集中度较高的市场环境中，在分工深化、信息技术和消费需求的作用下，大型大卖场在业态选择上广泛采取连锁经营方式，实现效益提升和市场扩大，进一步提升大型大卖场市场势力和盈利能力，并促进产业链绩效的优化。因此，我们可以从连锁经营程度角度测量大型大卖场盈利模式对产业链绩效的影响。

三、大卖场盈利模式对产业链绩效的影响

（一）大卖场盈利能力的提高将提升制造商的劳动生产率

事实上，大型大卖场盈利能力的提升是包括零售环节在内的整个产业链绩效提升的一个表现；同时，大型大卖场盈利能力的提升，有助于显著提高大型零售商市场势力和纵向约束能力，促进大卖场之间的竞争和优胜劣汰，从而提升产业链的绩效；更进一步，大型零售盈利能力的提升有助于优化大卖场盈利模式，为制造业产业链提供生产者服务，通过提升生产者服务绩效促进制造业和零售业融合及整体绩效的提升与优化。

（二）大卖场规模和组织化程度提高将提升制造商的劳动生产率

大卖场规模和组织化程度提升是大卖场市场势力提高的集中体现，市场势力的提升有利于大卖场壮大资本规模，形成技术和人员等要素优势，并重新组合服务价值链形势，促进顾客价值链延伸，提升规模报酬递增效应。虽然也会存在零售商滥用市场势力造成产业链绩效损失的情况，但此处不妨假设在大卖场市场势力管制合理的情况下，大卖场规模扩大的积极效应。

（三）大型大卖场分工优势越明显，对产业链绩效提升的作用越大

大型大卖场分工深化沿着三条路径提升产业链绩效：一是促进分工深化，促进大卖场自身销售迂回链条效率提升，提升规模报酬递增效应，促进产业链绩效提升；二是通过提供生产者服务，包括物流、信息、研发等服务和引导，促进制造商通过服务外包，将自身资源集中于企业价值链核心环节，从而提升劳动生产率，优化产业链绩效；三是通过大卖场与制造商之间的分工融合，刺激市场中服务中间需求增长与制造商服务外移，进而提升制造商和大卖场各自的专业化效率，产生积极的产业链绩效提升效应，提高制造商的劳动生产率。但是，由于大型大卖场分工迂回特征，其分工深化程度与制造商分工深化程度及产业链上下游分工程度如果不匹配，有可能导致产业链绩效的下降。

（四）连锁经营程度的增强有利于提高制造商的劳动生产率

连锁经营的程度是衡量大型大卖场市场势力和盈利模式的重要指标，因为连锁经营等现代经营方式的创新有利于大卖场发挥规模经济与范围经济的综合效应，优化盈利模式，提升市场势力，并进一步实施区域市场扩张，迂回提升产业链绩效。连锁经营也是大卖场服务创新的重要方式，主要由连锁经营门店数、连锁经营面积、统一配送和自有配送额等指标衡量，其规模和比重的扩大有助于实现产销间的紧密衔接，建立统一的销售运转平台，从而使大型大卖场通过连锁经营的服务创新与标准化交易平台建设降低交易费用，提升整个产业链绩效。

（五）大型大卖场盈利模式促进产业链绩效提升效应在不同区域和不同行业有一定的差异性

在市场化程度高的区域，大型大卖场盈利模式促进产业链绩效提升效应越明显。由于大卖场的社会分工程度、连锁经营水平存在一定的区域差异，各地区之间资源禀赋、市场化程度和制度环境的差异，导致大型大卖场盈利模式发挥产业链绩效提升作用效果的差异。这其中，市场化进程的影响是比较显著的，它涉及到产品与要素市场的改革和各种市场法律法规的执行。在市场化程度较高的区域，产品市场和要素市场化改革较为深入，大型大卖场的分工专业化与连锁经营优势能够得到充分的发挥。同时，市场化较高的区域，法制契约的执行程度和政府对于市场的管制较为规范，也有利于减少行业不规范和寻租行为的发生。

四、研究结论与政策含义

从大卖场视角研究制造业结构调整、产业链绩效影响已经受到越来越多的重视，但对于大型大卖场盈利模式影响产业链绩效的具体研究则不多见。本文研究了一个综合零售与制造因素的产业链绩效影响模型。分析结果表明，大型大卖场因素和制造业因素对产业链绩效的影响都较为显著。其中，大型大卖场盈利模式优化和能力提升对产业链绩效提升作用显著。同时可以借助提升为制造商提供生产者服务绩效促进制造业和零售业融合及整体绩效的提升与优化。但是，限于数据的缺乏，本文没有对细分行业及外资进入对产业链绩效影响进行深入比较研究和分析，需要进一步研究探讨。

从政策含义来看，正是由于大型大卖场盈利模式、分工深化、零售规模与组织化程度、零售效率和零售业态先进性等因素对产业链绩效提升的作用非常明显，因此，迫切需要利用零售盈利模式转型、分工深化，通过规模化与组织化提升效率和业态先进性等促进产业链绩效提升。

【参考文献】

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22（2）：46-68.

社交商务的创新盈利模式范文篇8

一、电子商务盈利模式分类

所谓电子商务盈利模式,就是通过电子市场反映产品流、服务流、信息流及其价值创造过程的运作机制,是企业能为客户提供价值、同时企业和其他参与者又能分享利益的有机体系。根据产品及服务流、信息流和资金流的结构,以及对不同参与者的角色描述以及收益划分,它主要可分为以下三种类型:

1.产品交易型

采用这类模式的主要有两种企业,一种是以制造业为主导,即传统制造企业通过在计算机网络环境下的商业化应用,把客户、供应商和合作伙伴通过互联网全面结合起来的一种应用;另一种是以交易业为主导,如各种在线零售商。这类模式其收入来源与传统商业交易的收入来源在本质上是完全相同的,不同的只是实现收入的方式:节省了传统交易中间环节赚取的利润和在中间环节发生的部分费用,企业收入的来源即在于此。

2.服务型

采用这类模式的大都属于服务提供商,他们通过提供与客户的需要相适应的、能够带来难忘的体验的服务来创造价值,获得利润。由于这种服务是独特的,因此该模式的收入方式属于差别化,其收入来源的稳定性取决于客户的忠诚度,所以划分客户范围并提供有相当差别的服务尤为重要。企业的收入一般来源于服务费、会员费、广告费,以及与运营商合作的业务分成收入。

3.信息交互型

这种盈利模式的企业提供的价值包括两方面――给买者带来的价值和给卖者带来的价值,如果买卖双方都能感觉到中介商带来的价值,那么中介商就可以获利。而这种价值的实现,一方面可能是通过差别,提供的商品或者服务确实是独一无二的,另一方面,可能通过向交易双方提供交易平台而使双方同时得利(降低成本)。利润的来源是参与网上交易的买卖双方的佣金、交易费、租金等,而且其数量的多寡对于盈利与否有着重要影响。

二、常见电子商务盈利模式考查

按参与电子商务交易涉及的对象分类,电子商务大体可以归纳出五种模式,即B2B、B2C、C2B、C2C以SEO,下面分别论述它们的盈利模式。

1.B2B――企业间电子商务

B2B是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。目前企业采用的B2B可以分为以下两种盈利模式:

(1)面向制造业或面向商业的垂直B2B

垂直B2B可以分为上游供应商和下游经销商两个方向,主要有以下具体方式:一是通过建立行业网站,提供及时的行业信息,吸引相关人员访问,信息内容则需要收费,收费模式有3种:新闻和信息内容打包向其他网站或媒体销售、用户付费才能浏览网站、用户付费进行数据库查询;二是为企业提供信息化服务,包括帮助企业建设维护推广网站、提供网络基础服务(如域名注册、服务器托管等)、提供网络营销策划和搜索引擎优化的专业顾问、提供在线广告服务等;三是直接销售大公司的网络产品。

(2)面向中间交易市场的水平B2B

水平B2B是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所,为企业的采购方和供应方提供一个交易的机会,盈利方式主要是通过提供不同的服务内容发展付费会员,收取会员费。这其中也包括广告中介,利用广告联盟网站通过给为广告主和站长服务,差价销售广告。

2.B2C――网上商城

B2C即企业通过网上商店这一平台,直接面向消费者,将现实中的零售活动移交给互联网来实现。

(1)目前企业B2C盈利模式的类型

目前企业采用的B2C可以分为以下两种盈利模式:一是实体企业通过建立网站,实现在线营销,此种方式的盈利模式主要是通过在线销售企业的产品与服务(包括彩铃和彩信下载、短信发送、电子杂志订阅等电信增值形式的服务,也包括网络游戏运营、虚拟装备和道具买卖等)获得收入;二是面向中间交易市场的B2C,目前此类B2C网站上出售的商品特征非常明显,仅仅局限于图书、音像制品、数码类产品、鲜花、玩具等一些特殊商品。

(2)B2C盈利模式的改进

作为以消费者为核心的电子商务平台,B2C面临着来自安全认证体系、电子支付体系、上网速度与费用、配送系统等方面的瓶颈限制,需要借鉴传统的销售行业的众多运作模式,这里特别讨论一下收费会员制度和特许加盟在B2C中的运用。

①收费会员制度:能提供与免费会员差异化的服务,其优点在于:一是吸引更多长期客户,由于收费会员可以享受更为优惠的VIP会员价,以及参加各种会员的活动,所以能吸引会员在闲的时候光顾企业的网站;二是具有宣传推广作用,收费会员制度适当的融入积分制度,就可以让会员帮助企业宣传推广;三是售卖会员卡本身就会增加不少的收入。

②加盟连锁制度:一是能形成品牌,轻松地获得潜在客户的信任;二是更好地解决了配送问题,因为加盟店必须负责本地区的产品送货上门;三是为加盟者提供很好的低成本创业机会,只要交一定的加盟费,就可以解决货源,技术,营销策略等等众多问题;四是可以轻松的收取一定的加盟费;五是可以迅速壮大事业。

3.C2B――集体议价

这种模式就是将零散的消费者及其购买需求聚合起来,形成类似集团采购的庞大订单,使得买方定价成为现实:单个消费者通过聚合成为强大采购集团的一分子,充分享受到以大批发商的价格买单件商品的实际利益,而商家也能够从大批量订单中享受到“薄利多销”的好处,从而形成消费者与商家双赢的结果。

4.C2C――网上拍卖

所谓C2C就是消费者本身提供服务或产品给消费者,实质上就是建立一个消费者之间交易的平台,买卖公平并建立在完全自愿的基础上。目前C2C可以分为以下两种盈利模式:

(1)特殊传统行业的C2C业务

如保险从业人员为联系客户而创建的C2C网站、出国留学中介人员C2C网站等,此种模式的盈利主要是通过网络咨询来吸引潜在的客户,进而扩大消费者在原有领域的业务量来实现。这种模式可通过电子商务论坛或简单实用的网站实现,进而实现盈利。

(2)为买卖双方搭建平台的C2C业务

目前C2C电子商务企业采用的典型运作模式是通过为买卖双方搭建拍卖平台,按比例收取交易费用,或者提供平台方便个人开店铺,以会员制的方式收费,主要包括交易服务费(包括商品登录费、成交手续费、底价设置费、预售设置费、额外交易费、安全支付费、在线店铺费),特色服务费(包括字体功能费、图片功能费、推荐功能费),增值服务费(包括信息费、辅助信息费)以及网络广告等。

5.SEO――搜索引擎营销

电子商务企业也可以通过搜索竞价排名、产品招商、分类网址和信息整合,实现付费推荐和抽成盈利。当用户填入关键词访问搜索列表时,企业不仅出售广告空间盈利,而且希望得到推广的商业网站可以通过购买较前的排序获得更大的访问量,又是一项利润来源。

当然,根据参与对象的不同,电子商务还可以分类为B2G、C2G、G2G模式,但这些模式主要以提供信息、加强与政府的交流为主,目前基本不涉及盈利。

三、电子商务盈利模式的新变化

在未来的电子商务世界里,仅依照现有的电子商务盈利模式而不求创新,是不能保证企业生存的,因此综合、创新的电子商务模式现在已经开始出现端倪:

1.复合型的B2B(C)2C模式

这是一种同时具有B2B和B2C经营特征的电子商务企业,它往往是由某种单一B2B或B2C企业拓展而成的,如淘宝网以前是典型的C2C网站,但由于一直免费,没有相关营业收入,由此淘宝推出了品牌商城等新业务,转型为B2C2C;而DELL的企业网站既可以与相关的上、下游商家联系,又可以与个人消费者直接联系,转型为B2B2C。

2.创新的BAB模式

BAB(Business―Agent―Business)是基于B2B提出的新的电子商务模式,该模式把网络提供的技术手段和依靠有信誉的Agent提供保证结合起来,把身份认证、信息服务、网上支付、物流配送等各个环节集成起来,提供统一的、可靠的平台,从而真正实现了信息流、资金流、物流“三流合一”,如中国商务港。

总之,谁拥有最佳的电子商务盈利模式,谁就抢到了电子商务市场的制高点。如果想做一个有别于其他网站的企业,其“风格”或“原生态文化”是很重要的。其实真正能盈利的企业就要做到把非盈利性放在第一位、把盈利性放在第二位,做成一个专业的特色网站。

参考文献:

[1]郑淑蓉:试论我国商务网站的盈利模式.经济问题,2003(7):53～54

[2]叶乃沂:电子商务模式分析.华东经济管理,2004(4):108～111

社交商务的创新盈利模式范文1篇9

[关键词]在线音乐数字出版盈利模式产业链

[中图分类号]G237[文献标识码]A[文章编号]1009-5853（2014）06-0078-05

ResearchontheProfitModelsofOnlineMusicPublishingfromaComparativePerspective

XiaoYangXieHongyan

（SchoolofCommunication，EastChinaNormalUniversity，Shanghai，200241）（SchoolofMediaandDesign，ShanghaiJiaoTongUniversity，Shanghai，200240）

[Abstract]Americanonlinemusicpublishingprofitmodelsshowasituationoftripartiteconfrontationwhichcontainsthepayingfordownloadmodel，thesubscriptionmodelandthestreamingmediaservicemodel.Chineseonlinemusicpublishinghasbasicallyformedaprofitsystemofpayingfordownload，advertisingrevenue，musicvalue-addedservice，onlineperformanceandcrossindustryderivativesmodels.Buttheleapfroggrowthofuserscalehavenotbeeneffectivelytransformedintoindustryprofityet.SothekeyofChineseonlinemusicpublishingprofitmodelisthatweshouldstrengthenmusiccopyrightprotection，adjusttheindustrypolicysupport，establishthecascadepaymentsystem，guidetheconceptofpaying，extendtheindustrychainandachieveawin-wincooperationacrossindustry.

[Keywords]OnlinemusicDigitalpublishingProfitmodelIndustrychain

在线音乐作为数字出版产业的重要分支，与无线音乐并肩引领着音乐的数字革命和数字娱乐的未来。文化部《2013中国网络音乐市场年度报告》（以下简称《2013年度报告》）数据显示，2013年中国网络音乐用户4.5亿，收入74.1亿元，其中在线音乐收入43.6亿元，无线音乐市场规模达30.5亿元[1]。而2006年在线音乐产业收入仅为1.2亿元。在线音乐产业整体趋好的同时，必须认识到其仍处于我国数字出版产业主导产业的末端地位[2]。庞大的用户市场与非对称的收入落差很大程度上归因于缺乏合理的利益分配机制，即在线音乐产业盈利模式不成熟。本文在观照美国在线音乐出版盈利模式的基础上，梳理中国在线音乐出版现状及存在问题，并剖析构建在线音乐出版盈利模式的关键点，为在线音乐出版未来的稳健发展提供借鉴。

1美国在线音乐出版盈利模式三足鼎立

美国处于全球在线音乐出版市场的领导地位，2013年在线音乐以占全美音乐行业收入超过六成的比重跻身音乐支柱产业。美国在线音乐产业收入以下载付费型音乐（包括单曲、专辑）为最高（如表1），其次是付费订阅音乐和流媒体音乐服务，它们构成美国在线音乐出版的三种代表性盈利模式。

表12013年美国在线音乐产业收入统计表（单位：百万美元）

数据来源：RIAA.2013Year-EndIndustryShipmentandRevenueStatistics[R]

注：SoundExchange是美国一非盈利性版权管理组织。

1.1下载付费模式：以版权制度健全和正版消费习惯为基础

下载付费模式是音乐用户通过专属在线平台下载数字音乐以获取永久使用权并支付给服务提供商一定费用的交易模式。美国音乐版权保护制度的健全与音乐用户的正版消费习惯奠定了iTunes、AmazonMP3的成功。

苹果iTunes在线音乐商店起初以单曲0.99美元的价格出售正版数字音乐，相比CD、磁带等传统音乐出版物费用低廉，易受音乐爱好者青睐，且下载后可以离线使用，不受网络流量限制。iTunes模式的核心在于良好的产品推广和独特的数字权利管理系统，可以遏制P2P技术下大肆的复制和传播行为对版权人利益的影响。2009年初，苹果公司调整iTunes音乐的统一定价，赋予唱片公司对音乐的灵活定价权，形成新歌上调至1.29美元、普通歌曲仍然保持0.99美元、部分老歌下调至0.69美元的梯级定价模式。苹果公司还获得了唱片公司同意其销售不使用数字权利管理技术的音乐产品的优待。

亚马逊的AmazonMP3音乐商店2007年上线，与iTunes的歌曲绑定硬件模式构成鲜明的竞争关系。它的单曲售价为0.89美元至0.99美元不等，以没有数字权利保护的MP3音乐格式提供给用户付费下载，用户可自由选择设备播放这种开放格式的音乐。2013年1月亚马逊推出专门针对苹果公司iPhone和iPadtouch的HTML5MP3网络商店，以云服务CloudPlayer应用突破硬件限制的瓶颈，刺激苹果用户从亚马逊音乐商店消费更多产品。

1.2付费订阅模式：自定义服务和扩大试听权

付费订阅模式是音乐用户每月缴纳一定额度的费用，即可在线收听海量的高品质音乐，并可以享受根据自己喜好订阅类型音乐、建立专属音乐播放列表的自定义服务。付费订阅不拘泥于让用户拥有音乐产品实体，表面上其音乐的收听选择权扩大了，性价比提高了，但该模式不能下载音乐，用户仅具有试听权，没有获得音乐的使用权。付费订阅模式依托流媒体技术灵活地舒缓了音乐版权的束缚，从音乐享受的本质上创新了音乐用户需求，以在线订阅试听的形式改写了音乐下载的传统模式。

成立于2001年的狂想曲公司（Rhapsody）是美国第一批提供包月制在线音乐服务的厂商。2011年它收购百思买旗下的纳普斯特（Napster），当年包月用户即突破百万。狂想曲公司提供30天免费试用期，之后每月支付9.99美元即可享受无广告的音乐订阅服务。瑞典音乐服务提供商斯波提法艺公司（Spotify）于2011年登陆美国市场，以付费用户的订阅收入和免费服务的广告收入作为主要营收。2013年5月、2014年3月公司先后收购途尼勾（Tunigo）和艾蔻奈斯特（TheEchoNest），满足了用户根据音乐类型、自身心情建立播放列表并与他人分享的社交需求，月活跃用户数达2400多万。斯波提法艺公司的用户可通过脸书（Facebook）获取好友音乐列表，也可使用其“分享我的播放列表”功能（ShareMyPlaylists）订阅陌生人或名人的音乐列表。法国在线音乐分享网站狄泽（Deezer）在美国采取与脸书等运营商合作交叉销售服务的途径建立稳定的销售收入和获得额外付费订阅收入。

阿迪欧（Rdio）也是付费订阅模式的追随者，被称为个人的点唱机，用户每月花费4.99美元即可在网站上收听音乐；如要下载音乐，用户需选择每月9.9美元的套餐。流媒体音乐订阅服务提供商节拍音乐公司（BeatsMusic）专注于精准定制和音乐发现功能，不提供免费产品和服务，摆脱了广告盈利模式的束缚。2014年1月，仅四个月即被苹果公司收购，年订阅费随即下调至99.99美元。尽管付费用户规模仅11万人，节拍音乐公司耳机的品牌和时尚体验带来的软硬件层面相辅相成的潜力和空间，是苹果选择它的一个重要因素。

1.3流媒体服务模式：免费流式音乐服务，以广告支撑业务

流媒体服务模式与付费订阅模式密切交叉：付费订阅模式是广义流媒体服务模式的有机组成部分；而狭义的流媒体服务模式指流媒体电台服务，以及非订阅型按需流媒体服务中依托广告支撑业务的免费流式音乐服务。潘多拉（Pandora）、天狼星卫星广播公司（SiriusXM）、优兔（YouTube）、维沃（Vevo）和斯波提法艺公司广告业务等是美国流媒体服务模式的代表。

潘多拉是一家拥有超过7500万用户的独立网络电台[3]，2014年第一季度，根据美国会计准则（GAAP）其总收入1.943亿美元，其中广告收入1.406亿美元，占据收入构成的主导地位。潘多拉网络电台提供展示广告、音视频广告等多平台广告产品，并实施精准用户推送的广告策略，巩固其在美国流媒体音乐服务市场遥遥领先的地位。天狼星卫星广播公司是全球最大的纯音频娱乐公司之一，也是美国最大的订阅型媒体公司之一，用户规模2580万，提供72个商业免费音乐频道。iHeartRadio以免费的数字广播为用户提供音乐一站式服务，听众可从拥有超过1800万首歌曲和45万名艺术家作品的目录中挑选创建个性化的音乐站，通过电子邮件或脸书登录属于自己的音乐电台。苹果公司2013年推出iTunesRadio服务，用户数迅速攀升至2000万以上。用户需以收听广告为代价来体验其所提供的基于互联网的免费流媒体广播服务，否则需订阅iTunesMatch服务来享受无广告的iTunesRadio服务。此外阿迪欧、狂想曲公司和斯波提法艺公司等付费订阅服务商也纷纷提供免费加广告式的电台类服务吸引新的音乐用户。

谷歌旗下的YouTube免费开放流媒体服务依靠海量用户规模在音乐MV中插入广告来实现创收。谷歌和环球音乐、索尼音乐合资建立的音乐视频网站维沃也是依托广告营收，其独立用户访问量超过3575万[4]。借助创建脸书的个性化播放列表和清新的用户体验，维沃网站月均音乐视频浏览次数接近35亿次，主要流量来自YouTube的整合，广告收入需与谷歌分享。

美国在线音乐出版市场伴随着愈来愈多的重量级竞争者参与其中，凸显出山雨欲来的不确定感。产业领跑者们在适时调整盈利策略，因此往往一家公司多种模式并存，免费与付费并存；另一方面，则不得不思考音乐服务的同质化问题，在单纯的流媒体音乐服务基础上扩展应用，发挥开发者社区的潜能。

2我国在线音乐出版盈利模式的多元化体系

我国在线音乐出版兴起于上世纪90年代，MP3品茗街、九天音乐网、中文音乐星空等一批早期的音乐站点提供内容丰富的MP3格式音乐下载服务[5]。2000年前后，网易MP3搜索、KURO、网蛙音乐等相继上线，终因版权纠纷、付费模式受阻等原因黯然退出市场。时过境迁，在线音乐发展了二十多年，市场涌现出一听音乐、百度、豆瓣、多米音乐、酷狗音乐、酷我音乐、网易、MixRadio、腾讯、虾米等一大批拥有合法资质的在线音乐服务商，但版权纠纷、规避版权风险、无线音乐商机一直萦绕着在线音乐市场，盈利模式问题始终没有完全解决。

与美国相比，我国在线音乐出版存在行业规范缺失、盗版猖獗、免费音乐背后的收费机制先天不足等诸多根深蒂固的问题，但也基本形成了下载付费模式、广告创收模式、音乐增值服务模式、在线演出模式和跨行业衍生模式的盈利体系。

2.1下载付费模式

下载付费模式原本是顺应市场的最基础的销售方式，但在我国从免费到付费下载需要一段时间的适应过程。早年的在线音乐市场尝试过付费模式，但盗版网站音乐上线快，时间差让盗版网站反而生存下来。如今在市场上充斥着大量免费下载音乐网站的环境下，付费会“逼走”用户成为在线音乐出版商顾虑的首要问题。

虾米音乐、百度音乐、QQ音乐、酷狗音乐等知名音乐网站是国内试行在线音乐全面下载收费的破冰者[6]。虾米VIP会员15元包月可下载100首MP3并可在线享受320Kbps高音质音乐试听服务，包年120元可享受1500首MP3下载和高品质试听服务，自2014年1月2日起，对于音乐人自主定价且设置“仅虾币”下载的歌曲用户需通过虾币购买下载，其收益全部归于音乐人，以此保障虾米音乐人的利益。百度音乐普通VIP包月费用5元，可享受320Kbps的高品质MP3试听、下载和精彩线下特权；白金VIP会员费每月10元，可独享FLAC无损音乐下载、音乐盒去广告等更多服务。QQ音乐绿钻用户包月费10元，拥有音乐特权、演唱会特权、游戏特权和身份特权四类音乐尊享服务，可批量下载FLAC和APE无损格式的超品质音乐。付费下载模式通常会提供会员用户与免费用户差异化的音乐服务和内容，且包月付费相比单曲或专辑下载付费经济实惠，易被音乐网站和用户所接受。

2.2广告创收模式

广告创收模式是目前国内多数在线音乐服务商的主营业务模式，以免费提供在线音乐试听和下载，增加网站点击流量，吸引广告商合作分成实现盈利。部分网站的广告创收占据网站总收入九成以上份额。广告创收模式是付费下载的伙伴也是对手，在线音乐服务商面临着是先要钱还是先要用户的抉择和博弈，但多数情况下两者并存。

一听音乐的定位是免费在线音乐第一站，依靠网站用户点击量和注册会员数量吸引企业广告投放，以音乐载入前后插播在线广告的形式获取广告费以维持运营和盈利。百度尽管提供免费的音乐流媒体服务、扩展的云存储空间和高品质音乐的付费服务，但大多数百度音乐用户选择免费，接受网络广告支持模式。

2.3音乐增值服务模式

音乐增值服务常与下载付费模式捆绑在一起，在线音乐服务商除了提供付费会员下载服务外，还有若干差异化的增值服务[7]。如酷狗音乐VIP用户除了享受超大云歌单和VIP加速下载特权外，还可拥有VIP专用客服、演唱会优先抢票和酷狗VIP专享繁星网专属座驾等一系列特权服务。

2.4在线演出模式

在线音乐演出板块是我国在线音乐市场收入的强劲增长点，已成为我国在线音乐市场的主要盈利模式。《年度报告》显示2013年我国在线演艺市场收入达36.7亿元，占在线音乐市场规模的84%。在线演出模式表现为卡拉OK、唱歌比赛和线上音乐会等形式，是音乐周边产品的开发和创新。

欢聚时代（NASDAQ：YY）是国内最早的在线演艺企业之一，其核心业务YY语音注册用户数超过3亿，VIP会员拥有排队优先的等级特权、尊贵图标的炫耀特权、等级加速的基础特权和会员表情的实用特权等多项特权。YY音乐致力于打造国内最大的在线表演平台，为有才艺的表演者们创造“追逐艺术梦想”的机会，频道所有者可签约主播，主播在频道内上麦演唱，偶像业绩达标还可将账户中的蓝钻提现并申请官方超级偶像资质。六间房（）是国内最大的视频互联网社区，日均用户覆盖数1000万，热门活动包括嗨唱家族房、天音唱团、幸运新主播、放声SHOW唱等，为爱唱歌的人提供展示和证明自己的舞台。此外酷狗的繁星网、酷我的酷我K歌、天天动听的天天秀场也纷纷涉足在线演出模式。

2.5跨行业衍生模式

跨行业衍生模式是围绕音乐的衍生产品和相关服务，融合在线音乐与其他领域行业的内容和技术需求，提供音乐产品的二次应用和增值的创收模式。跨行业衍生模式是媒介融合背景下在线音乐盈利模式的必然产物和发展趋势。

目前在线音乐与游戏、电子商务已有衍生合作业务。游戏商通过购买音乐使用授权将音乐加载到游戏中，游戏的运营业绩补充了在线音乐的创收。虾米音乐与淘宝商家建立了付费合作关系：淘宝商家使用虾米的付费背景音乐和购买虾米VIP权益卡赠送买家；虾米独立音乐人为淘宝商家提供软性代言服务，淘宝商家支付的费用全额归独立音乐人所有。可以预见，未来的游戏、电子商务、社交媒体、随身穿戴设备等更多领域会融入在线音乐产品并展开深度合作。

3我国在线音乐出版盈利模式构建的关键

我国在线音乐出版拥有可盈利的业务模式，也具备盈利的能力和潜质，却一直未能实现全面收益。与美国相比，国民习惯于免费使用海量的网络资源只是影响、制约盈利模式的关键因素中的一个，盈利模式的躯壳亟需充实和深化，才能让跨越式增长的在线用户有效转化为在线音乐出版产业的利润。

3.1加强音乐版权保护力度，打击盗版和非法下载

加强音乐版权保护力度是在线音乐出版市场健康发展的基础保证。政府在法律环境层面高度重视音乐版权保护。2005年4月国家版权局和信息产业部颁布《互联网著作权行政保护办法》。2010年12月文化部下发《关于集中清理整治一批违规在线音乐网站的通知》，237家音乐网站关停或改行。尽管如此，在线音乐市场侵权盗版、非法链接现象仍然严重，相关法律法规的出台和执行需要深入细化和严谨的后续努力，比如制定有效的在线音乐侵权标准和对应的惩罚细则，研发反盗版和监测非法下载的技术，逐步净化在线音乐出版市场。

在线音乐服务商自身需提高版权意识，与唱片公司等内容提供商的合作规范化，支付相关费用以获取在线音乐产品版权，并根据在线音乐收益合理、透明地分成。部分在线音乐服务商推出“数据来源于用户P2P共享，本公司不提供任何音乐文件”等声明来回避版权问题，坚守免费策略，是严重的短视行为。免费和版权原本是互不矛盾的话题，美国在线音乐出版便是鲜明的佐证：免费是交易策略的表现，版权是音乐产品的属性和本质。国内非法免费下载在短期内较难根除，但付费下载正版音乐必将成为未来在线音乐市场的重要力量。

3.2调整产业扶持政策，促进主导产业均衡发展

在线音乐居于数字出版主导产业的次要地位，更需要配套的文化产业发展政策扶持。在线音乐市场的发展有赖于重点企业的引领和支撑作用，也有赖于政府宏观调控和制度环境的营造。

2013年8月文化部《网络文化经营单位内容自审管理办法》，组织编写《网络音乐内容审核工作指引》并建立培训师资库与题库，放权在线音乐经营单位进行内容自审，加强自主管理和自律，推动了在线音乐市场管理思路和方式的改革，以及产业制度的健全和优化。后一阶段政府需要进一步组织和协调市场，以指引、协商与合作等形式来促使在线音乐企业的行为符合产业政策目标要求，获得与数字出版主导产业均衡一致的持续、高速增长。

3.3建立梯级付费制度，付费与免费模式并存

付费下载音乐对于国内用户群现状而言暂时显得有些急功近利，主要是在线音乐的付费标准、付费机制、利润分配等相应制度尚未健全，且各在线音乐服务商的资源禀赋和业务定位不同。付费和免费并存的关键是内容的差异化，可以按照音乐音质和配套衍生服务的高低、多少来区分付费机制，推出不同等级的VIP会员。

梯级付费制度是在线音乐服务商兼顾付费、免费两种发展模式，减轻运营风险的有效途径，但也对企业的内容分级和优质加工能力提出了更高要求，毕竟用户不会为粗糙的内容和服务买单。梯级付费还可以实现在线音乐细分市场的差别定价，提高音乐的使用效率，缓解运营平台的带宽压力。苹果iTunes在线音乐商店梯级定价模式的成功经验值得借鉴。

3.4加强用户付费观念引导，规范用户由免费向付费转移

中国为音乐付费的时代已经来临，这既是原则问题，也是必然举措[8]。伴随互联网和免费文化成长起来的一代缺失了健全的知识产权意识和健康的消费心理。在线音乐产业需要引导在线用户从观念上转变消费行为方式，改变无偿占有内容的习惯，建立尊重知识劳动的付费诚信。如同当年购买传统的磁带、CD等音乐出版物一样，在线音乐也是需要购买使用的。引导和规范在线音乐用户由免费向付费转移需产业层面协同推进：一是重视和应用在线知识产权技术创新，佐以相应惩罚措施，约束用户付费行为，建立相应的规范和理念；二是建立完善、便捷的支付体系、付费渠道。无线音乐由于移动、联通和电信运营商的封闭式平台收费和简易的支付手段，用户的付费习惯被自然养成。用户愿意为彩铃和铃声下载买单，为何不能为在线音乐买单？在线音乐产业需审慎比较、分析无线音乐的成功启示。

3.5延伸产业链，跨业态合作共赢

在线音乐出版的盈利和发展需要企业个体行为之上的产业宏观拓展，以延伸产业链向大文化、IT等领域跨界合作，争取更多更广的业务机会，最终以复合型产业结构分解音乐产业发展和转型的生存压力。为此，首先政府须重视国家音乐产业基地的投入、监管和评价机制，发挥集群战略在整合在线音乐产业链中的孵化、引领和极化作用。其次，保障全产业链利益分配机制。在线音乐全产业链各环节需建立科学的利益标准和对话机制，内容提供商、网络运营商、服务提供商、硬件生产商等各取所需、合理分成，维系产业角色参与的积极性。再次，衍生新的媒体业务。在线音乐作为多媒体图文声像的重要构成要素之一，与电子书（含有声书）、广播电台、电视电影、演唱会、游戏、社交媒体等领域融合可以建立完美的商业价值渠道。

跨业态共赢是缓解我国在线音乐产业转型阵痛的希望，旧秩序的击碎和新的市场强者将由此而生。在美国，美国电话电报公司（AT&T）等电信运营商涉足家庭音乐套餐服务；在英国，2013年著名的在线音乐公司啦啦（rara）与宝马共同推出欧洲第一款车内集成的音乐点播流媒体服务，装配在全欧洲市场几乎所有新型宝马汽车上，创新了车载音乐流媒体市场模式。啦啦首席执行官杰斯・贝尔宣称，汽车工业是数字音乐产业未知领域的最后堡垒之一[9]。中国在线音乐产业的下一个堡垒是谁？我们拭目以待。

注释

[1]周志军.市场规模稳步扩大，在线演艺强劲发展[N].中国文化报，2014-04-11（6）

[2]肖洋.数字出版产业的主导产业选择与实证研究[J].科技与出版，2013（9）：86-88

[3]Pandora.PandoraReportsQ12014FinancialResults[R].2014-04-24

[4]comScoreVideoScoreReleasesApril2014U.S.OnlineVideoRankings[E].http：///Insights/Press_Releases/2014/5/comScore_Releases_April_2014_U.S._Online_Video_Rankings.2014-05-21

[5]王晨昀.音乐风景线[J].上海微型计算机，1999（49）：25

[6]亚文辉.全面收费难推行，网络音乐该靠什么盈利[N].中国文化报，2013-07-05（6）

[7]宋永全，魏玉亭.数字音乐出版传播特性与商业模式[J].中国出版，2013（14）：27-29

[8]IFPI.IFPIDigitalMusicReport2014：LightingUpNewMarkets[R].2014-03-20

[9]RichardWithBMWLaunchesEuropeanIn-CarStreamingService[E/OL].[2013-05-22]http：//billboard.

社交商务的创新盈利模式范文篇10

关键词：社交化电商；豆瓣转型；大数据时代

中图分类号：F49

文献标识码：A

文章编号：1672―3198（2014）10―0172―02

随着互联网的飞速发展，个体间的联系已经越来越紧密，每个用户已从最初单纯的信息接收者，转变为信息的创造者。人们不再仅仅限于购买商品，更可以对产品进行品论、评级等整合型多方位的个性化内容推荐。所谓的社交化电子商务，是一种新型的电子商务衍生模式，它主要借助SNS、社交媒介、社交网络、微博、网络媒介等传播途径，通过用户自发生成信息、彼此间的社交互动等形式尽力影响销售行为，以此来促成商品的最终购买。

豆瓣作为中国新兴电商的一员不断尝试着运营种类的多元化，而其在2013年9月17日推出的“东西”版块，宣告了正式向社交化电商转型。在保留原有清新风格的基础上，豆瓣拓宽了经营类别，同时支持其他电商购物平台的商品链接，既方便用户也增强其对产品使用的依赖性。

1社交化电商背景分析

1.1顺应了社交化网络蓬勃发展的客观需求

随着电脑网络在国内的普及，科学技术在数十年间的迅猛发展，推动了社交网络用户的大规模增加，然而在提高用户户数量的同时，也使得SNS网络平台陷入盈利困境：第一点，社交化平台种类繁多，同质化的社交网络无法满足数目庞大的用户群体的多样化需求，导致边缘用户甚至核心用户群体的大量流失，行业竞争激烈；同时，面对众多的用户群体，社交网络不满足于依靠广告收入的单一运营模式。因此，为了进一步扩大用户数量与规模，提高用户的粘性，社交化电商注重应用新的营销工具来创新盈利模式，代表着电子商务未来的发展趋势，其盈利模式必然是多元化的。

1.2提升电子商务行业网站信任度的必然选择

电子商务行业在发展的过程中，尤其是在其电子购物的过程之中，诸如诈骗、泄露用户隐私等的涉及隐私安全、产品质量等方面的负面信息不断涌现，导致大多数用户对于电子商务网站的信任度下降，产生一定程度上的信任危机。社交化电子商务实行实名制，能有效地避免互联网上因匿名而造成的诸多问题。因此，将SNS社交元素融入电子商务行业可以提高用户与运营商双方之间的沟通与交流，从而有利于提高全行业的用户粘性，增强用户对于电商网站的信任度与忠诚度，重塑核心用户群，以解决消费者对于电子商务行业的信任危机。

1.3对于传统电商寻求转型具有借鉴意义

通过近几年的迅猛发展，传统电商行业趋于饱和，行业内部缺乏具有约束力的准则，物流混乱，竞争激烈，价格倾轧的不正当竞争时有发生，与国外成熟电商模式相比，竞争力低下，亏损数额庞大，国内电商企业亟待转型。社交化电商的发展有利于为我国电商发展提出新模式，同时有利于构建传统电商行业的良好风气，为推动传统电商行业的转型提供了重大现实意义。

1.4创造就业机会，推动国民经济发展

社交化电商的蓬勃发展为社会提供了广大的就业机会，但是由于行业发展不成熟，仍有许多领域尚未开发完全。因此，社交化电商的发展有利于社交化电商的成熟转型，能够解决该行业发展后续力不足的问题，进一步拓宽其商业领域，从而有利于扩大行业内部的就业机会，为拉动就业，创造就业机会，推动国民经济的发展贡献力量，对整个社会的进步与发展具有重大的实践意义。

2我国社交化电商存在的问题与局限

近年来，我国社交化电子商务逐渐成长起来，成为互联网行业内部一个大热的发展趋势。从原有的垂直电商、微博、社交媒体等占据流量优势电子商务企业提供的营销服务，过渡到由电子商务网站自己开设相关社区、论坛等方式来活跃新老用户，社交化电子商务的形式越来越多元化。虽然我国已经迈出了社交化电子商务的第一步，但是由于行业普遍处在发展初期，经营模式并不成熟，难以把控全局，这就使得我国的社交化电子商务所暴露的弊端重重。

2.1运营资金、资源的不足

目前国内的社交电子商务处在初创期，很多企业因为经济实力不够而导致运营资金的不足。再加之经验管理上的缺乏，一味将国外的范本生搬硬套，没有真正契合到中国的实际国情中去，而造成在经营过程中耗费大量的人力、物力进行维护、改善。

2.2同类型产品同质竞争激烈

目前我国已有的几家社交化电子商务平台中，同质化倾向较为严重，他们很大程度上把社交化电子商务仅仅停留在开设相关社区、论坛上，用户只是在传统电商的基础上体验到了与他人进行信息的沟通与分享，而形式方面却没有过多创新。企业没有真正做到结合实际情况，进行市场细分，开发自身特色，导致了社交电子商务市场的无序竞争。

2.3过分依赖单一平台

电商导购网站的蜂拥而起成为我国互联网近来的热门现象。这种网站兼具社交和电商两种模式，给电商发展创造了全新概念想象空间：基于社交分享、兴趣分析和内容筛选，大大降低搜索成本，同时网站通过电商销售分成可以直接获得收入。但本质上，电商导购网站仍未超脱于中国互联网的最基本商业模式：流量的低买高卖。其流量高度依赖搜索引擎、社交媒体等来源，收入又高度依赖零售电商平台巨头。显而易见，网站无论流量和收入哪一端出现问题，都会破坏这种模式的正常运行。

3“豆瓣网”社交化电商运营模式分析

3.1“豆瓣网”概述

豆瓣网是一个Web2.0网站，其受众以受过高等教育的白领群体为主。截止至2013年4月十日，alexa排名约为全球111名，全国第19名，注册用户超过7000万，月度覆盖用户超过一亿。同时成为国内唯一一家在海外推出英文版的SNS社交平台。毋庸置疑，豆瓣已经在某些程度上成为中国Web2.0的典型代表。

3.2“豆瓣网”B2C电子商务模式分析

（1）建立比价系统，从而获得销售分成。

在豆瓣网提供的盈利中，同质产品的比价占据了非常重要的部分。只要有豆瓣用户通过网上的链接进入卓越、亚马逊这样的电子商务网上商城购物，双方就会按照事先约定的比例进行利润的分成。

（2）拓展更多商业空间，实现从兴趣分享型网站向线下生活社区型网站转变。

在豆瓣目前所有的注册用户中，其中一半左右都是社区用户。豆瓣社区已经显现出鲜明的新特点。与之前仅仅局限于读书、电影、音乐等领域相比，豆瓣网已经开拓了一片更为广大、更为宽阔的商业领域。因而，目前一些线下实体的机构，如出版社、咖啡馆等也在尝试与豆瓣进行合作。

（3）打造具有切实操作性、可用性与人性化的平台，注重优良的用户体验。

在豆瓣网上，用户可以自由且不受限制地发表有关书籍、电影、音乐的评论；其中，豆瓣网上所有的内容都由用户来构建和决定，甚至在豆瓣主页出现的内容上也取决用户的兴趣导向选择。豆瓣网建立各种各样的兴趣小组，以用户个人为核心，从而以用户独特的兴趣为网站的导向。

3.3转型成功因素分析

（1）构建以用户为中心的产品体验。

与大多数社交网站不同，豆瓣是一个完全的动态网站，它不存在一个静态的页面，信息是无时不刻变动传输更新着的，因而呈现给每个注册用户的主页也是充满个性与区别的；同时，同一个用户在不同时间点上登陆豆瓣，也会看到完全不同于其他时候的首页。因此，个性、动态，这都是豆瓣的以用户为中心的产品体验。

（2）对使用者极具吸引力的创新型网站模式。

豆瓣网站的模式不是对于国外网站的简单复制，更多的是一种对于外国成熟模式的整合与借鉴。豆瓣网借鉴了来自于flicker网站的简约素雅的界面风格，同时吸收了该网站关于分享的概念；而在进行电子商务的方面，豆瓣吸收了亚马逊有关于用户评价和推荐的元素；另外，豆瓣吸收了国外SNS型网站的优点，将社交化关系融入电子商务领域，有利于提高用户群体的粘度与忠诚度。

4社交化电商发展趋势预测

如果说电商对社交网络的羡慕源自其对未来的担忧的话，那么社交网络拥抱电商，则来自其对当下商业模式的困惑。通过对于“豆瓣网”具有借鉴意义的社交化电商转型之路，我们从社交媒体化概念的角度来看待这一问题，我们必须认识到，现代新型的电子商务系统都具有一定程度上的社交媒体性质，虽然电商平台都建立在虚拟的网络之上，但其根基立足于现实世界的社交网络，归根结底是人与人之间的联系。SNS平台嫁接电子商务模式，目的是将独立的社会化营销方式直接移入电子商务平台。因此，通过对于“豆瓣网”从社交网站向电子商务平台的实证分析，我们可以得出，新兴社交化电子商务的发展将具有以下趋势：

4.1社交化平台与电子商务融合加强

中国电子商务市场，尤其是网络购物市场仍将保持高于社会商品零售总额数倍以上的增速。在此市场背景之下，为了满足市场的需求，不同的电子商务企业会依据其企业的规模，企业的期望而制定不同的战略方案，从而推动电子商务向多元化发展，在此过程中，许多新型的电子商务运作模式也将会不断涌现出来。

在社交化平台日益火爆的当今，电子商务的加入是大势所趋。为了完成一个完整的电商流程，从网上订单，卖家确认信息，发货，物流运输最终送达到消费者的手中，这是一系列连贯的过程。为了提高电子商务交易的效率，为了保证过程的进行，需要社交化平台和电子商务间保持高速、高效的信息交易，这需要二者之间加强磨合达到相辅相成的功效，同时这也势必会对电子商务的交易流程产生深远影响。

4.2科技发展推动社交化电商新形式产生

每次科学技术的变革都会给社会发展、人类生活方式和需求带来巨大的改变，这一过程产生了许多新的发展机遇。目前，我国已经开始逐步进入移动互联网时代。手机移动终端的社交化应用日益增多，商贸活动也愈加频繁，社交化电子商务蕴含了巨大的市场机遇，尤其是移动设备的发展和位置服务的深度应用，更是促进社交化电子商务的进一步成长。

4.3线上线下营销一体化

为了使社交化电商能够充分适应市场环境，需要积极探索虚拟现实结合的服务信息平台，如引入服务型组建和信息评论分享机制等。完善线上线下的营销一体化，这将不仅作为巩固社交化关系的补充，更能使营销内容变得丰富。一方面，生活服务型组建的的添加，是便民活动的体现，能够实现不出门即可办理各项生活服务项目，如缴费和充值等。另一方面，信息的评论分享机制建立，有利于完善社交化电子商务体系中的匹配、现场展示交易、论坛交流分享、团购、秒杀和走秀等多种形式和活动，让参与者之间增强认识、增进感情及增加信任，达到交友、学习与供需对接等多个目的。

参考文献

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[2]蒋娟.我国社交化电子商务的传播效果研究[D].电子科技大学，2012.

社交商务的创新盈利模式范文篇11

关键词：社交网络；商业模式；互联网产业；产品布局

一.中国社交网络现有商业模式

中国现有的社交产品可以分为三个梯队，第一梯队自是拥有大量资源和财力的大公司的战略化布局产品，例如新浪微博和微信，还有腾讯微博、QQ空间。第二类则是指尚没有在行业中取得压倒性市场份额或正在开辟细分市场的社交产品，如网易微博、豆瓣、人人网等；第三梯队则是以创业公司为代表的小型社交产品，它们大部分精准定位于社交的某一类需求，例如微打赌网、抬杠、啪啪等。三个梯队因为资源、财力、发展方向上的不同，存在很多差异，但是不可否认的是无论处于哪个梯队，盈利方式和盈利能力都是急需解决的问题。

目前，中国社交网络的盈利方式大约有以下几种：

1.精准广告

社交网络利用自己拥有的用户信息和用户行为记录，利用数据分析得到用户的兴趣点，并以此为商家寻找精准用户，满足其营销需求。这是web2.0时代的基本盈利模式。

2.展示类广告

以新浪微博为例，从门户时代走过来的新浪公司有很强的门户性，其中最直接的体现就是新浪微博也如门户一样有展示类广告，这是拯救上一代互联网的盈利方式，在如今的效果却有些明日黄花。

3.会员费

以人人网、新浪微博为代表的社交网络抓住用户心理推出会员概念，支付每月10元的会员费后可以享受特权并获得特殊标记。虽然费用和付费率不高，但是以两社交网络的庞大用户基础而言，亦是一笔重要的收入。同时，搜狐微博和腾讯微博却公开表示为了保证公平不会收取会员费，足见这条收费道路并不被所有人看好。

4.社交游戏

虽然不是所有社交产品都有配套的游戏体系，但是社交游戏的确是社交网络中利润率最高的项目。人人网依靠五大战略类游戏每年就能有超过1亿元的营收，这让越来越多有实力的公司看到这方面的利润，加紧对社交游戏产业的布局。以上四种方法基本涵盖了最主要的社交网络盈利方式，虽然不同产品的定位、布局和盈利模式均不相同，但是总体的思路是相同的。--！>

二.社交网络盈利困局探讨

根据《第三十次中国互联网统计报告》的数据，截至2012年6月底，中国网民数量达到5.38亿，互联网普及率为39.9%。而移动互联网的网民数量达到5.7亿，首次超过PC端用户并保持快速增长。其中，用户将最多的时间消耗在社交方面，包括QQ、微博、微信等。

即使有这么大的市场和用户基础，中国社交网络的盈利现状依然堪忧。仅以新浪微博为例，新浪微博去年亏损达到1亿美元，直接导致新浪公司总体年净利润仅3000万（《新浪微博第三季财报》），若不是有新浪的门户产品为微博书写，恐怕新浪微博早已无法承受。

造成以上结果的原因是多方面的。首先，大量产品在上线之初并没有考虑盈利的问题，而是一味地跑马圈地，以获取用户为目标。在web1.0时代，用户就代表了流量，流量就代表了广告费，而现在的互联网产业，用户和广告商都更加理性，仅靠流量赚钱的思路已经行不通了。其次，盈利模式单一也是社交网络极大的问题。虽然有前述的盈利模式，但是能够真正把所有方式都平衡发展的产品太少。譬如人人网的营收主要来自于游戏而新浪微博的收入则依靠展示广告，这种单一的盈利模式十分危险。再有，社交网络的个性化差异不够明显，即使我们强调新浪微博的媒体性较强，人人网的主要用户是大学生和中学生，但功能上的重合却在愈演愈烈。微博可以发表类似日志的长微博，人人网的@功能借鉴于TWITTER。在这个个性化时代，不注重自己核心用户的特征开发独特功能的产品最终会被用户淘汰。

基于以上三点主要原因，中国社交网络的盈利困局可以被看成一个行业性、长期性、普遍性的问题来对待。而不解决这个问题，对整个社交产业乃至整个互联网行业都有极大的影响。

三.破局社交网络盈利思路

虽然社交化是网民在互联网中的普遍趋势，但是抓住这种趋势并从中创造商业价值并不容易，需要前瞻性的思路、具体化的指导和完善性的方案。以下是破局中国社交产品盈利的主要思路。

1.坚持用户体验为上，一切盈利不能建立在损害用户体验之上

社交网络中的用户是网站的灵魂，而活跃用户更是网站的发展者和传承者，只有抓住用户才是社交网络最应该坚持不动摇的方针。抓住用户的方法主要在于提供优秀的、个性化的服务，提升产品社会影响力，定位精准用户等。而那些诸如弹窗广告、展示类广告的影响用户体验的设计应当去除。

2.拓展盈利模式，平衡利润来源

众所周知，“不能把鸡蛋放在一个篮子里”，在互联网行业中尤其如此。社交产品作为一个拥有大量用户信息和行为数据的产品类别，应当多方面挖掘用户信息，多方面思考盈利模式，不能因为现有模式能够维持或新模式收效甚微而停滞不前。

3.建立渠道，完善产品的渠道性

如今大量企业开通官方微博，与用户沟通。若有机会，应当加强用户与企业的联系，譬如在微博上完成产品的订购、支付、收取等行为，成为用户与企业交流方便、快捷、安全的渠道。

4.坚持开放战略，扩大开放性

新浪微博、人人网、微信等大型社交产品均已开放API接口，允许第三方应用接入用户数据，这是非常好的先兆。各大产品应当坚持这种战略，并扩大开放范围，包括提供更多接口、在保证安全的情况下允许获得用户更多信息等。唯有开放，让全中国乃至全世界的开发者为社交产品服务，才能依靠活力留住用户。

如果企业能够抓住以上四点，并利用好自己现有的用户积累，开发出对用户和企业都友好，有个性化的产品，才能最大程度上地实现社交网络的盈利化。（作者单位：北京理工大学）

参考文献：

社交商务的创新盈利模式范文篇12

【关键词】商业模式；财务要素；弱嵌入

【中图分类号】F270【文献标识码】A【文章编号】1004-5937（2017）01-0014-06

一、引言

21世纪进入了互联网经济时代，互联网裹挟颠覆激活了商业模式创新的热情。在交易层面，互联网改变了交易场所、拓展了交易时间、丰富了交易品类、加快了交易速度、减少了中间环节[1]，在由互联网精神、互联网理念、互联网经济组成的互联网思维的指导下，各种商业模式创新层出不穷，跨界、迭代、速度、极致、简约等互联网思维正在充斥整个商业世界。Amazon、Facebook、京东、阿里巴巴等一大批基于互联网的新兴商业模式企业迅速崛起，激活了学者对商业模式研究的热情。然而，从其本源看，商业模式与财务管理属于“业务与财务”关系的范畴，根据“业务决定财务，财务反作用于业务”的逻辑，商业模式应该而且肯定会与企业财务产生千z万缕的联系，令人遗憾的是无论学界还是实务界，鲜有探讨商业模式与企业财务的联系。本文聚焦商业模式与财务管理的联系，通过对商业模式要素及其表达方式的文献梳理，提炼出商业模式中的财务要素，以期激活学界对商业模式与财务管理联系的研究热情，为后续研究提供基础。

本文研究意义主要有：其一，提炼商业模式中财务管理要素，为后续基于财务视角的商业模式研究提供基础。其二，指出财务要素“弱嵌入”商业模式之中，即商业模式中的财务要素具有相对独立性，对“财务反作用于业务”提供了新的阐释。

二、文献回顾

Hamel[2]是最早使用结构化表达商业模式构成要素的学者之一，他以顾客界面、核心战略、战略资源、价值网络为一阶要素建立了桥接模型，认为商业模式有以上四大构成要素，每个元素又包含若干子元素，这四大元素由顾客价值、结构配置与企业边界这三座“桥梁”连接起来，且依靠效率（Efficiency）、独特性（Uniqueness）、配称（Fit）和利润推进器（ProfitBooster）来作为支撑。尽管Hamel提出了商业模式四个要素及其之间的关系，但是并没有直接刻画商业模式的财务要素，从“利润推进器”这一和财务相关度最高的概念看，桥接模型只是将财务要素作为商业模式的支撑要素。

ZottandAmit[3]重点关注创造价值的方式，建立了包括设计要素和设计主题为要素的运营系统模型，即企业通过运营系统创造价值，但运营系统模型没有提及明确的财务要素。Osterwalderetal.[4]以顾客、产品、财务和内部管理为一阶要素，构建了BM2L模型，在重点考查了“发现价值”“创造价值”“获取价值”后，认为商业模式是企业创造价值、传递价值以及获取价值的原理，并且认为商业模式由九个构造块（BuildingBlocks）组成。（1）顾客方面，分为客户关系（CustomerRelationship）、客户细分（CustomerSegments）和渠道通路（Channels）；（2）产品方面只包括价值主张（ValuePropositions）；（3）内部管理方面分为核心资源（KeyResources）、关键业务（KeyActivities）、重要合作（Keypartnerships）；（4）财务方面，包括收入来源（RevenueStreams）和成本结构（CostStructure）。四者的关系如图1所示，BM2L模型提到了明确的财务要素，将其分解为收入和成本，从其构造的模型结构可以推测，他们认为财务方面是商业模式其他要素的结果。

Marketal.[5]也有类似的贡献，他们以顾客价值、盈利模式、关键资源、关键流程为一阶要素，建立了四要素模型，重点说明商业模式怎样洞察价值、创造价值、传递价值和获取价值。他们把商业模式划分为四个方面：顾客价值主张、盈利模式、关键资源和关键流程。其中，与财务管理相关度最高的当属盈利模式，其内容包括收益模式、成本结构、利润模式、资源利用和周转速度等四个方面，如图2所示。

DemilandLecocq[6]重点关注了商业模式的财务方面，从财务学角度构建了RCOV模型，即收入（Revenue）-成本（Cost）-组织（Organization）-价值（Value）模型，他们认为商业模式的三个要素是资源和能力、价值主张、企业内部和外部的组织，其中，价值主张决定了收入规模和结构，反映价值或企业边界的内部和外部组织决定了成本规模和结构，最后收入规模结构与成本规模结构决定了利润，如图3所示。

显然，在RCOV模型中，与财务相关的要素包括收入规模和结构、成本规模和结构以及二者共同决定的利润，尽管该模型揭示了价值主张与收入规模和结构、内部外部组织与成本规模和结构之间的因果关系，但是并没有揭示商业模式中财务要素对业务要素的影响。

最简洁的商业模式模型当属ItamiandNishino[7]建立的二要素模型，他们认为：商业模式=盈利模式+业务系统。其中，盈利模式反映企业获取利润的逻辑；业务系统包括传递系统和学习系统，是为了向顾客传递自己的产品或服务而设计，两个要素的目标均为创造价值和获取价值。二要素模型将商业模式划分为业务与财务两个平行的系统，简洁清晰，但是没有阐明盈利模式和业务系统的关系。

Shaferetal.[8]认为商业模式是“企业为了在价值网络中创造并获取价值而遵循的潜在逻辑和做出的战略选择”，并以此为基础构建了核心逻辑模型，对商业模式构成要素及其关系进行刻画，他把商业模式解读为一种反映企业家对因果关系基本假定的核心逻辑，由战略选择、价值网络、价值创造和价值获取四个要素组成。通过战略选择进行定位，通过营运活动创造价值，通过财务（成本、财务方面、利润）获取价值，所有的这些活动均在价值网络中进行，如图4所示。

Chesbrough[9]首次将技术引入商业模式，构建了启发逻辑模型，认为商业模式是将技术的潜在价值转化为顾客价值的一系列流程，包括价值主张、市场、价值链、成本和利润、价值网竞争优势等要素。Teece[10]提出环状逻辑模型，将顾客放在商业模式的核心位置，认为商业模式是反映企业如何创造价值、向顾客传递价值并获取价值，是确定企业向顾客传递价值、诱使顾客支付价款，并将其转化为利润的方式。环状逻辑模型以价值为中心，指出了企业向顾客创造价值、传递价值和获取价值的价值实现路径，并且认为伴随价值创造与向顾客传递价值过程，商业模式诱使顾客付款，从而实现企业价值。显然，启发逻辑模型的财务要素是成本和利润；环状逻辑模型的财务要素是价值和利润，并且实现利润是企业获取价值的路径。

由哈佛大学教授约翰逊（MarkJohnson）、克里斯坦森（ClaytonChristensen）和SAP公司的CEO孔翰宁（HenningKagermann）共同撰写了《商业模式创新白皮书》，他们将商业模式概括为三个要素：“客户价值主张”，指在一个既定价格上企业向用户提品或服务时所需要完成的任务；“资源和生产过程”，即支持客户价值主张和盈利模式的具体经营模式；“盈利公式”，即企业创造利润的方法，它是为股东实现经济价值的过程。据此，商业模式可以归纳为由“客户价值主张、关键资源和能力、盈利模式”组成的三维立方体，笔者称之为“三维立体模型”。成功的商业模式一定是基于企业独特的关键资源和能力，为用户创造了价值且一定能为企业带来盈利的模式。特不一定会带来商业价值，但优秀的商业模式必须是独特的，我国学者吴伯凡将优秀商业模式的内容概括为：独特的客户价值主张、独擅的关键资源和能力、独享的盈利模式。约翰逊和克里斯坦森版的商业模式研究维度如图5所示。

基于商业模式是利益相关者交易结构的逻辑，魏炜和朱武祥[11-12]认为商业模式是连接顾客价值和企业价值的桥梁，它由定位、业务系统、关键资源能力、盈利模式、自由现金流结构、企业价值六个要素有机组成，其中，关键资源能力、盈利模式、自由现金流结构、企业价值四个要素均为财务要素。显然，魏朱模型是以财务要素为主导的商业模式模型，彰显出财务要素在商业模式中的重要性，如图6所示。

王雪东和董大海[13]在系统研究商业模式的九种模型化表达方式后，借鉴计算机层级网络中三层网络等级概念，将商业模式模型化地表达为三层：核心层、汇聚层、接入层，可将其概括为“134”模型，即一个核心层内容：顾客；三个汇聚层内容：顾客价值、企业价值、伙伴价值；四个接入层内容：洞察价值（价值模式）、创造价值（运营模式）、传递价值（营销模式）、获取价值（盈利模式）。“134”模型是基于价值的商业模式表达，提出企业获取价值的同时，强调企业与顾客和合作伙伴的共生共赢。可以看出，其二阶要素中的“企业价值”和三阶要素中的“创造价值”和“获取价值”，均为与财务管理紧密相关的要素。

三、商业模式中财务要素的提炼

（一）商业模式和财务具有天然的血缘关系

通过研究学者构造的商业模式模型发现，与财务最相关商业模式构成要素有Hamel桥接模型中的“战略资源”①，BM2L模型中的“财务方面”和“内部管理方面”，财务方面分为“收入”“成本”和“利润”，内部管理方面主要是指“关键资源”；JohnsonandChristensen四要素模型中的“盈利模式”和“关键资源”，盈利模式分为“收益模式”“成本结构”、“利润模式”和“资源利用周转速度”，关键资源分为人员、技术、产品、设备、信息、渠道、品牌、合作伙伴与联盟；DemilandLecocq构建的RCOV模型中的“资源和能力”“收入规模和结构”“成本规模和结构”“利润”；ItamiandNishinoz创建的双要素模型中的“盈利模式”，Shafer的核心逻辑模型中的“创造价值”与“获取价值”，创造价值包括资源，获取价值包括成本、财务方面、利润；Teece的环状逻辑模型中的“为顾客创造价值，吸收付款，并把他们转化为利润”；魏朱模型中的“关键资源能力”“盈利模式”“自由现金流结构”“企业价值”等。

（二）商业模式包含财务要素

通过对商业模式中与财务相关要素的提炼，发现“收入”“成本”“利润”“关键资源”等出现频率较高，尽管“资源利用和周转速度”要素只在BM2L模型中提到，但它不仅是唯一的关于效率的要素，并且还是连接资产负债表和利润表、体现商业模式综合性的要素，笔者认为也应将其归入商业模式与财务相关的要素中。据此，可以提炼出六个与财务管理相关的商业模式要素：收入、成本、利润、关键资源、资源利用和周转速度、现金流结构。其中“收入、成本、利润”与利润表相对应，“关键资源”与资产负债表相对应，“资源利用和周转速度”是资产负债表与利润表相匹配的要素，主要体现运营效率；“现金流结构”与现金流量表相对应，体现收益质量与公司价值。商业模式中的财务要素的提炼如表1所示。

（三）盈利模式在商业模式要素中举足轻重

任何商业模式在财务上均需要解决三个基本问题，企业盈利的模式和驱动力是什么？资源（资产）如何进行配置？价值怎样创造和获取？无论多么优秀的商业模式，获得了多少活跃用户，市场占有率有多高，最终都必须回归商业活动的本质：盈利。在商业活动中，尽管获取利润和取得市场占有率之间存在着动态博弈关系，追求市场占有率往往会以牺牲利润为代价，但无利润区是所有企业的黑洞，以产品为中心、重视市场占有率的旧世界已转换为以客户和利润为中心的新世界[14]。因此，获利是商业模式在财务方面的内在要求，获取利润驱动力是企业目标在商业模式上的本质体现，而财务要素是商业模式“落地”的关键，创新盈利模式是企业将核心资源和能力转化为企业营业收入的主要路径，尽管商业模式中本身就包含着盈利模式，但盈利模式并不是商业模式设计的第一要素。如360董事长周鸿将商业模式依次划分为四个模式：产品模式、用户模式、推广模式和收入模式[15]，尽管将收入模式排在最末位，但这并不意味着其认为盈利模式不重要，而是认为盈利模式建立的基础是产品模式、用户模式、推广模式，也可以解读为：企业为目标客户提供了优质的产品、定位了特定用户群体并采用合理的方法加以推广，收入自然就会产生，即利润模式是产品模式、用户模式、推广模式的结果。虽然各个企业获取收入的方法各不相同，但一般可将互联网行业的盈利模式划分为三种：互联网商业、广告收入、免费加增值服务模式（Freemium）②。

（四）商业模式目标与财务目标具有同质性

通过分析商业模式模型的文献发现，构建基于价值创造和价值获取商业模式模型代表着未来的方向，而财务管理目标是企业价值最大化，商业模式目标与财务管理目标具有本质上的一致性。在商业模式目标中，无论是交易类还是价值类定义，均以创造和实现价值为最终目标，据此可以推断，判断商业模式优劣的标准是：是否为用户创造价值进而实现了企业自身价值，而围绕价值的创造（形成）、传递、分配、实现形成一条完整的价值链。首先，价值创造是价值链的首要环节，一般由商品或服务的供应方通过营运活动完成；其次，在价值传递过程中，进行价值分配，一般由企业营销活动完成；最后，价值实现由供需双方通过合理的盈利模式、匹配的成本结构和利润来实现。

（五）商业模式构成要素研究需与商业实践共进

仔细梳理文献发现，无论是商业模式的结构化表达方式还是逻辑化表达方式，均不能充分体现当前最新的商业模式――平台和生态圈商业模式的特征，平台的商业模式最本质的特点是连接，其盈利模式建立在连接红利（Linkagedividend）[16-17]的基础之上，如何获取连接红利是创造价值和获取价值的关键，因此，研究最新商业模式表达方式需要深入研究平台和生态圈商业模式的特征，并采用体现各要素因果关系的表达方式。

四、结论

商业模式与财务管理的关系归属于业务与财务的关系，二者如影随行，具有天然的血亲联系。一方面，商业模式中的财务要素包括“收入、成本、利润、关键资源、资源利用和周转速度”六个要素，其中“收入、成本、利润”与利润表相对应，反映企业盈利模式；“关键资源”与资产负债表相对应，反映企业资源和能力；“资源利用和周转速度”连接资产负债表和利润表，反映企业运营效率；“现金流结构”与现金流量表相对应，反映企业价值与收益质量。另一方面，财务要素“弱嵌入”商业模式之中，根据嵌入强度划分为：零嵌入、弱嵌入、强嵌入。零嵌入是指财务要素独立于商业模式而存在，即财务不受商业模式的影响；弱嵌入是指财务要素既嵌入于商业模式中之中，受到商业模式选择的影响，但又不是商业模式的附庸，具有相对自主性和能动性；强嵌入是指财务要素是商业模式的附庸，即商业模式完全包含和覆盖了财务要素，财务没有自主性和独立性。

尽管有关商业模式的研究文献汗牛充栋，但是研究讨论商业模式对财务活动影响的文献屈指可数，具有创新性、启迪性的主张和观点更是凤毛麟角，究其原因，主要是研究者没有梳理出商业模式对财务活动产生影响的概念框架，使得该领域的研究缺少理论基础。因此，搭建商业模式与财务管理关系的理论框架是后续开展研究的基础。

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