简述核心竞争力的特征范文

[关键词]中小房地产企业核心竞争力

一、企业核心竞争力

核心竞争力是组织对企业拥有的资源、技能、知识的综合能力，是组织中的积累性知识，特别是关于如何协调不同生产技能和有机整合各种技术流的知识并据此创造出超越其他竞争对手的独特的经营理念、技术产品和服务。笔者认为，核心竞争力是企业区别于他人，在行业中实现比较优势的资源、技术、文化等企业内部技能和知识的总和，是他人所无法模仿而又能给企业带来持久的竞争能量。

由核心竞争力内涵延伸出的核心竞争力理论认为，企业核心竞争力应该具有价值性、独特性、不可模仿性、不可替代性的特征。它包含了三个层面的含义：首先，核心竞争力理论指出企业把握的资源应当是稀缺且有价值的，占有这样资源的企业才可能具备竞争力；其次，核心竞争力理论指出企业把握和驾驭这些有价值的稀缺资源的能力必须是竞争者难以模仿复制的;最后，竞争者也不可能拥有替代资源或替代性竞争能力，从而保证企业对于资源和资源的运用能力具有独占性。

二、中小房地产企业竞争力状况分析

我们在界定中小房地产企业时，是基于中小企业概念的，因此，中小房地产企业具有其他行业里中小规模企业的一些劣势：自身实力弱、抗风险能力差，加之政府对中小企业的管理体制不健全，出台的经济政策大多向大企业倾斜，忽视对中小企业的扶持。突出表现在金融政策、产业政策、财税政策等方面明显偏颇大企业，对中小企业缺乏应有的公平原则。

房地产业作为资金密集型产业，周期长、收益慢，大型房地产企业凭借资本规模优势带来明显的规模效益，相对而言，中小房地产企业由于在最重要的土地、资金两个环节不具备竞争优势，很大程度上失去了同大型房地产企业中小房地产企业的核心竞争能力应体现在对市场的准确把握和在此基础上建立的差异化市场定位所带来的市场份额和利益空间。

房地产企业竞争要素可以简单归纳为五大资源和五大能力，即人力资源、资金资源、土地资源、公关资源、品牌资源，可行性研究能力、营销策划能力、规划设计能力、技术创新能力、组织协调能力。传统意义上，我国房地产企业的主要竞争要素为土地资源、资本规模两个方面。然而，当房地产行业走向成熟，市场环境的演变导致了竞争要素的实质也发生了变化，靠“关系”运作土地和资金的手法逐渐失灵。就目前而言，土地、资金两大关键元素固然重要，而营销、信息、人才和品牌的作用正在被很多人意识到，正成为主要影响因素的竞争要素。

任何企业都不可能同时具备这些要素，在市场经济条件下，企业的行为都是理性的，企业是作为价格机制的代替机制而产生的，之所以会产生这种机制的主要原因是源于人们对更高经济利益的追求。从降低交易费用的角度来说，决定企业规模的因素主要有:第一，企业存在的临界点在于企业内部新增业务所需成本恰好等于在价格机制下增加这项业务所需成本;第二，随着企业内部要素数量的增加，管理者充分利用更高要素的能力将会递减。根据这个特征，结合上面提到的目前房地产企业核心竞争要素，可以得出一个简单的房地产企业核心竞争要素和企业规模与比较优势关系的图表：

三、中小房地产企业核心竞争力的培育

发展经济学中一个重要的概念是“适当的技术”，就是在一定发展阶段的一定成本条件下，使企业能够赢利而不是使之亏损的技术，才是比较优势得以充分发挥的技术。通过上面图表中对房地产企业规模与比较优势的简单分析，可以得出对于中小房地产企业而言，可以试图将信息和营销作为自身比较优势点，从竞争对手和市场空缺中寻找机会，建立自己的比较优势，并构建支撑这种优势的核心能力。通过对消费者需求变化的分析，找到自己能够为消费者提供特殊利益的方式和方法。

在信息网络方面，在市场日渐透明的大环境下，中小房地产企业要能够了解需求动向，准确把握市场；在营销策略方面，要结合自身可能实现的产品类型，为客户提供最多的让渡价值。因此，中小房地产企业应该在产品设计能力、市场推广能力、产品品质管理能力和客户服务能力这几点上下功夫。

许多中小房地产企业的失败，往往是与大的房地产企业站在同一出发点，造成正面直接对抗，最终因为实力不济而败。因此，准确的市场定位是中小房地产企业核心竞争力形成的第一步，也是关键的一步。在战略基点上，中小房地产企业要努力做市场补缺者，而不是盲目追求成为行业里的市场领导者。在开发理念上要锁定特定消费群体，项目策划上要重视目标客户的需求特征，产品质量上要注重准确细化和品质卓越，体现出“人无我有，人有我优”的差异化原则。

中小房地产企业由于实力的限制，往往无法通过多角度谋求竞争优势。为了使有限的资源得到更有效的利用，只有集中有限的资金、技术、人才等，进入最能发挥企业优势的领域，采用“小而精、小而专”的策略，向“专、精、特、新”的方向发展，从而取得竞争优势。这种集中优势资源从事专业化经营的策略可以使中小房地产企业形成自己独特的满足消费者特殊效用的技术和方法，这是构成企业核心竞争力的重要因素。

四、结论

当今房地产行业竞争趋势表明，大多数中小开发商面临着资金，土地双重压力，若未来想在房地产业站住脚跟，必须在战略上寻求更多的方法来扭转目前尴尬境地，构建和培育核心竞争力是中小房地产企业生存和获取持续竞争优势的王道。中小企业自身要高瞻远瞩，对当地市场的熟练掌握，通过加强自身的制度、资本、人力资源和战略等方面的投入和建设，形成自成体系的关系网络、市场份额和销售渠道。

参考文献:

[1][美]普拉哈拉德・哈默:公司的核心竞争力[J]．哈佛商业评论，1990

简述核心竞争力的特征范文篇2

关键词:企业能力;本质;演化机制

中图分类号:F272.7文献标识码:A文章编号:1009-9107(2012)03-0074-05

一、企业能力理论简述

企业能力理论以企业内部特征作为研究视角,认为企业从本质上讲是能力的集合体,随着市场趋于饱和,竞争更加充分以及产品生命周期不断缩短等市场特征的出现,与企业外部条件相比,企业内在能力对于企业的市场竞争优势更加具有决定性作用,是企业获得超额收益和保持竞争优势的关键。企业能力的内涵发展经历了由企业的生产效率能力,到企业内部的协调发展能力,再到内部特殊资源获取应用和基于技术整合的核心能力,最后到内外结合获取持续竞争优势的动态能力,这是一个由生产技能到战略能力、由关注短期的产能到市场业绩再至长期的动态能力发展演进的复杂过程。在此过程中企业能力理论的研究重心不断改变,演绎出各种不同的能力理论派别。因此,企业能力理论是一系列具有特定密切联系的理论的集合体。

企业能力论源于资源基础理论对企业资源与竞争优势之间关系的探讨。资源基础论从企业资源的异质性人手,规范性地分析了资源特别是具有“VRIN”特性(价值性、稀缺性、不可模仿性和不可替代性)的战略性资源差异产生租金差异,进而导致企业之间竞争优势差异的内在过程。在对资源优势如何产生的探索中,学者们提出了能力(capability)的概念,认为能力是将个体资源组合起来形成资源组合优势的过程。Pralahalad和Harmel基于技术整合的角度提出企业核心能力理论,引发了能力研究的新高潮。核心能力类似于资源观中战略资源的概念,是对影响企业竞争优势的深层次能力概念在实践层面上所做的更加明确和深入的界定,是能力理论研究的自然逻辑延伸和拓展,随着企业所面对的日趋动态而不确定的外部环境,Teece,Pisano,Shuen将环境因素引入企业能力体系的研究,提出了企业动态能力理论。动态能力理论强调企业整合、建立以及重构企业各种能力(competences)以便适应快速变化的环境的能力(ability),前者指为适应不断变化的环境,企业必须不断更新自身能力,后者指自身能力被改变的动力。动态能力与其说是一种新的理论体系,不如说是对已有能力理论的拓展和深化,即对能力动态发展演化的深入分析。

二、企业能力的知识本质

以上各种能力理论虽然研究的角度、内容和形式各有侧重,表述各异,但它们对能力本质的认识却是相近的,即企业能力本质上是一组随着企业发展而逐步形成的独特性技术和知识的积累,尤其是很难被竞争对手所模仿的隐性知识以及与知识密切相关的认知学习。知识是企业能力的最终逻辑归宿,并体现在能力形成的知识积累本质和能力演化的知识更新本质两个层面。

1.能力形成的知识积累本质。资源基础论认为对生产性资源使用的过程中创造出内在于企业的知识,而且对于不同组织会产生不同的服务,所以从特定经验中产生的知识是独特的,这种知识的积累就形成了企业能力的雏形,能力正是企业获取和拥有特殊性资源过程的知识集合。众多学者坚持并扩展了这一观点。马歇尔的传人乔治,理查德森在20世纪六七十年代从企业与市场间的协调制度人手提出了组织经济活动的企业知识基础论,他认为能力反映了企业积累的知识、经验和技能,这里所讲的经验和技能更倾向于是一种隐性的知识。重构经济学微观基础的NelsonandWinter在对Schumpeter关于市场经济的“创造性毁灭”基本特征认同的基础上,从Simon的有限理性出发,以发展和协调组织的惯例来解释企业能力的稳定性和继承性。他们用惯例来描述组织的能力,指出惯例是组织在给定的时间内具有的一定生产性知识和能力的集合。个体企业特有的生产经营中的知识积累和特殊技能(包括技术和管理类等)的组合构成组织惯例,它是企业在成长过程中与外界环境进行各种交流而逐步形成和积累的阶段性综合能力,是组织特有的协调和配置相关资源的能力。Nelson进一步将能力定义为职员的技能、经验和知识,尤其是企业发展中积累的默会性知识,即不能或不易编码而难以用语言文字解释的意会知识。Prahalad,Hamel关于核心能力的经典定义更是明确核心能力是企业组织中的积累性学识。之后,Amit,Schoemaker更深入明确了企业能力形成于人力资本作用基础上的资源之间的结合和作用。一方面,人力资本本身就是知识和技能的体现,也是个体能力进而组织整合能力的源泉,所以从根本上说企业成员的技能和知识是能力形成的原动力;另一方面,能力形成的过程表现为员工对知识的识别、获取、吸收和转化过程,即有针对性的知识搜寻、获得、开发、解读和传播过程并进一步通过细节的分解融人到已有的个人和组织知识体系中,其实质是一个系统的知识积累过程,最终转化为完成各种具体的职能或任务选择和执行潜能。

简述核心竞争力的特征范文篇3

一个企业可供选择的经营单位战略方案一般有若干种，目前人们已经设计出多种战略评价方法。其中核心能力/战略杠杆综合分析法根据行业特征将行业划分为四个区域，包括保持或收获区域、投资或成长区域、培育或调整区域、放弃或改造区域。考虑到最大树模糊聚类法的简捷直观性，我们尝试用这种方法进行企业经营单位的战略选择，以核心能力/战略杠杆综合分析法得到的结果作为检验标准。

2.理论简介

2.1核心能力和战略杠杆综合分析法简介

战略杠杆理论是在竞争力模型、市场份额的利润影响理论（PIMS）和博弈论的基础上引入的一种有关企业的机动性和杠杆的概念，它可以表示为机动性和利润回报的乘积，其中机动性是指企业针对竞争对手而在目标市场、产品、价格、销售渠道及促销方式上做出变动的自由度，企业有几维自由度取决特定的市场结构及企业在市场中的地位；利润回报是指由于机动性而导致的在收益或市场份额上的变化。战略杠杆的机动性程度取决于产业结构及企业的竞争地位，地位改变之后取得的收益取决于整个产业利润分配的方式。总之，结构及地位决定了博弈的特点及竞争态势，竞争态势决定了战略杠杆，战略杠杆决定着目标战略以及策略的选择；这些关系反过来也成立，企业行为改变产业结构以及竞争地位，从而改变竞争态势的特性，从而改变着战略杠杆和战略选择。战略杠杆为管理者分析、制定战略提供了一种有效的工具，使其能够在市场中发现更多的机遇，同时也展示了如何通过改变竞争地位及产业结构从而创造新的机遇。

核心能力是战略杠杆发挥其作用的基础，只有基于核心能力这种持久的竞争力的支持，企业才能充分发挥战略杠杆的作用；战略杠杆对核心能力的发展方向以及发展什么样的核心能力提供指导，从而满足战略杠杆的需求。从某种程度来说，战略杠杆提出需求，而核心能力体现其供给。对企业而言，战略杠杆是特定企业外部环境所提供的一种机会或是施加的一种限制，企业单方面的努力并不能明显对战略杠杆产生影响，企业追求的主要是通过其可以施加影响的核心能力的建立、培养或调整，使自身的核心能力与战略杠杆匹配起来，从而实现可控资源的最大收益。企业中一些强有力的核心能力的存在决定了企业有效的战略领域，产生了企业特有的生命线。如果企业置身于这些能力能够发挥的状态，就构成企业的竞争优势，从而促进企业战略杠杆的作用。

企业的战略杠杆主要面对的是市场，根据市场的变化来调整企业战略，战略杠杆的分析应用，无疑提供了迅速、快捷的自反馈体系；而一个企业能不能充分应用反馈的信息，从而调整企业经营战略，在某种程度上，取决于核心能力与战略杠杆相互匹配与交互的作用。核心能力是一种系统的整合能力，提供了企业的竞争优势；战略杠杆提供了战略制定与分析的工具，它随着企业所在行业的产业结构和企业在其中的竞争地位所决定。

核心能力与战略杠杆的组合分析模型如下：

1）核心能力各因素评价

一般来说，根据企业对核心能力识别的结果，可以将核心能力描述为一套具体的指标体系，各指标以A1，A2，…An表示，它们在核心能力的组合过程中占有不同的权重。对企业核心能力各因素的评价采用层次分析法得出。通过权重分析，可以进一步识别出企业核心能力中的关键能力。

2）战略杠杆各因素评价

对企业战略杠杆的评价是在前面战略杠杆分析的基础上，结合企业在目标市场、产品，价格和销售渠道上为了利润的提高所进行变革的自由度，确定出评价战略杠杆的指标体系，同样利用层次分析法得出各指标的权重。通过权重分析，可以对企业的获利能力和机动性要求得以更好的把握。

3）核心能力／战略杠杆综合分析

在进行综合评价时，首先要明确企业所从事的主要业务领域，然后采用专家打分的方法，在征求了企业内部人员意见的基础上，请专家组成员就企业现状对各因素分别评分，并对多个专家的评分结果进行简均求整。最后依据核心能力和战略杠杆各因素权重，在专家评分的基础上，计算出各业务领域核心能力和战略杠杆的综合评分。计算公式为：，其中：Xj为业务j核心能力计算数值；Yj为业务j杠杆作用计算数值；Ai为业务j核心能力各因素评价值；Bi为业务j战略杠杆各因素评价值；Wai，Wbi分别为核心能力与战略杠杆各因素权重，直接采用上两个的计算结果。

4）核心能力/战略杠杆综合评价结果分析

在得出企业各业务核心能力与战略杠杆系数后，以核心能力系数为横坐标，杠杆作用系数为纵坐标，组成二维平面，如图1所示。企业对不同产品拥有不同的核心能力，不同的战略杠杆，决定了他们在核心能力/战略杠杆组合模型中处于不同的区域，我们根据行业特征将整个平面划分为四个象限，分别为：I.保持或收获区域；II.投资或成长区域；III.培育或调整区域；IV.放弃或改造区域。四个象限的分界值λ1、λ2由企业根据行业特点及各业务的相对发展情况进行合理的确定。各业务的发展战略即可依据此模型确定。

2.2最大树模糊聚类法简介

模糊聚类是研究“物以类聚”的一种多元分析方法，即用数学定量地确定物体的亲疏关系，从而客观的分型划类。由于事物本身在很多情况下都带有模糊性，因而把模糊数学方法引入聚类分析，就能使分类更切合实际。故在评价工作中也可用模糊聚类分析方法。

最大树方法是一种方便直观的聚类方法，树是指一个特殊的图，它有n个顶点，n-1条边，连通的，但不包含任何回路，如图2所示，就是一个具体的树。下面是应用最大树法的步骤：

1）统计指标的选定与评分标准

应用模糊聚类分析方法对研究对象及事务分类的效果好坏，关键在于统计指标的选择得合理。

2）模糊相似矩阵的建立

在各统计指标评分之后，需建立模糊相似矩阵，为此需算出衡量被分类对象之间相似程度的统计量rij（i,j=1，2，…，n；n为被分类对象的个数），此处运弦法

i,j=1，2，…，n(1)

其中xij（表示第i个业务的第k个指标的值。

3）采用最大树法模糊聚类

就是构造一个特殊的图，以所有被分类的对象为顶点，当时，顶点i和j就可以连成一条边。具体画法是先画出顶点集中的某一个i，然后按rij从大到小的顺序依次连边，并要求不产生回路，直到这些顶点都被连通为止，这样就得到一棵最大的树，实际是一棵赋权树，每一条边都赋以某一权数，即rij。

4）取截集

对最大数取λ截集，即去掉rij＜λ的数，λ∈[0，1]国；这样把一棵树截成互不连通的几棵子树。

3应用两种方法进行战略选择

3.1应用核心能力/和战略杠杆分析法进行战略选择

通过对宝硕集团的内外环境及能力进行的一系列详细分析，可以从企业的销售服务、人力资源、财务融资、生产能力、技术能力和管理控制六个方面来反映公司的核心能力，它们在核心能力的组合过程中分别占有不同的权重。战略杠杆则由市场规模、竞争形势、地理位置、技术要求、政策因素四个方面来反映。

1）层次分析法确定核心能力权系数见表1。

;;

；；；

对向量进行归一化处理；；；；；

＝6.139947

它表明判断矩阵具有满意的一致性，因此W=（0.04422，0.41724，0.20332，0.07706，0.14821，0.10995）的各个分量可以作为相应的评价因素或评价指标销售服务、人力资源、财务融资、生产能力、技术能力和管理控制的权系数。

2）层次分析法确定业务杠杆权系数见表2。3）评分测算

将宝硕集团现有的业务领域划分成五大类：PE农地膜、BOPP薄膜、PVC管材管件、氯碱化工产品、糖醇，并应用核心能力和战略杠杆综合分析模型对各业务进行综合评价。

在应用层次分析法以及评价各产业部门的核心能力因素、战略杠杆因素时，采用了专家打分法。依据核心能力和战略杠杆各因素权重，在专家评分基础上，计算出各产业部门核心能力和战略杠杆的综合评分。各业务核心能力测算和各业务战略杠杆综合测算分别见表3和表4。

4）各业务所处区域

由图3可以看出，农地膜、氯碱化工产品和糖醇处在保持或收获区域；BOPP薄膜和PVC管材管件处在投资或成长区域。企业依此进行经营单位战略选择。

3.2在业务选择中的应用

仍然以上述各核心业务的指标为评价指标见表5。

1）建立模糊相似矩阵。

类似得，计算出所有rij，即可得到：

由于对称性rij＝rji，仅列出下三角。

2）构造最大树

先选顶点1（i=1），由r15＝0.998225最大，依次连接“5”，权数r15值标在一边，再由“5”连接“4”，权数r54＝0.998893，由“4”连接“3”，权数r43＝0.997575，由“3”连接“2”，权数r32＝0.99777，如图3所示。

3）取0＜λ＝0.998000＜1为截集，即去掉rij＜λ的数，截得两棵子树，即将五种业务分为两类，分别为：

1，5，4，2，3与上述用核心能力战略杠杆综合分析得到的战略选择分布是一致的，可得，业务1，5，4保持或收获，为公司收益大量现金；2，3业务重点发展，是明星企业。

4.结论

采用最大树模糊聚类法与上述用核心能力/战略杠杆综合分析得到的战略选择分布是一致的，但最大树模糊聚类法比核心能力/战略杠杆综合分析法更为简捷直观。为今后企业经营单位的战略选择提供了节省成本的新方法。

简述核心竞争力的特征范文篇4

摘要：本文主要分析了企业核心竞争力的概念，对财务可持续发展的进行了详细的分析阐述，进而就企业核心竞争力与财务可持续发展之间的关系进行探讨，希望能够对我国企业的发展和发展的方向制定有所帮助。

关键词：企业；核心竞争力；财务；可持续发展

引言：近年来，随着我国改革开放的逐步深入以及我国经济的高速发展，我国的企业也迎来发展的春天的同时，也铸就了我国激烈的竞争市场。企业如何在激烈的竞争市场中逐步壮大发展，企业的核心竞争力的概念以及财务的可持续发展也应运而生。企业核心的竞争力具有这丰富的内涵和外延，是企业迅速发展壮大的杀手锏，企业的财务可持续发展是企业健康发展的保证，也是实现企业的长期可持续发展的前提，因此，对企业核心竞争力与财务可持续发展的探讨对企业发展以及社会的进步来说，是具有重要的经济效益和社会意义。

1.企业核心竞争力

企业核心竞争力的概念首先出现在1990年，由当时的美国经济学家普拉哈拉德和哈默在文章中首先谈及的，普拉哈拉德和哈默在文章中主要观点，认为企业的短期发展壮大与企业公司所生产的产品的质量以及性能有关，也即是产品的质量性能决定企业公司的竞争力，同时他们认为企业要想长期的可持续的发展，那么应该造就和提高企业公司的核心竞争力。

企业核心竞争力简单的来说就是对企业的营运能力、盈利能力、发展能力以及创新能力四大要素有关，也即是这四大要素是评判企业核心竞争力强弱的标志。企业核心竞争力应该具有以下的特点，也即是具有增值性、整合性、独特性以及动态延展性等等，这能够为企业的发展带来弹性，此外，企业核心竞争力应该是企业独具，其他同领域的竞争对手不能模仿的有价值的能力集合，能够为企业的长远发展提供保障。

从企业的管理管理的角度来看，企业的核心竞争力是企业独有的文化以及企业管理经验和企业技术创新等与企业发展相关因素共同形成打造，是企业不同于其他同类型企业的标志，也是其他同企业无法比拟的竞争优势，因此，企业的核心竞争力是企业的壮大以及企业可持续发展的重要保障。

2.企业财务的可持续发展

近年来，随着我国的经济的高速发展，在经济发展中对资源浪费以及生态环境污染的情况也是比比皆是，这严重的影响了我我国经济以及社会的可持续发展。对于目前我国的社会以及经济发展来看，可持续发展是一个长期重点系统工程，需要的是对经济发展中使用价值生产以及各种交换活动的持续发展，就财务管理来说，现代财务是经济关系体系的重要组成部分，是现代资本投入和产出活动的重要载体，也是经济发展中价值的核心，因此，要是现代的经济能够可持续发展，那么现代财务的可持续发展是其前提条件。

企业财务管理中，对于财务的可持续发展要求，也即是要求当代的企业能够充分的利用企业的现有稀缺资源，在企业的资源存量与增量约束下，通过合理的财务管理使得企业的财务活动能够不断保持企业的价值以及创造性，也即是能够使得企业的财务运行正常健康，从而实现企业发展中可持续的盈利。

就我国目前的企业来说，在我国成功的加入世贸组织后，我国企业面对的竞争对手不再是国内企业，更多的是与国外拥有成熟管理体系的企业竞争。由于我国企业对于资本的筹资以及规划能力不及国外的众多企业，而资本的规模以及资本的结构是制约企业生产经营的关键因素，因此，加强企业的目标成本管理，实现企业财务的可持续发展是保持企业可持续竞争优势的重要手段，也是保持企业作为现代经济市场竞争的主导力量的重要保障。

3.企业核心竞争力与财务可持续发展

3.1企业核心竞争力实现企业财务可持续发展

对企业本身而言，企业的核心竞争力，是使企业能够正常发展的重要保障，这也能够使得企业的财务能够健康顺利的发展。

企业的发展之初，企业的核心竞争力能够知道企业将本身拥有的有限财力、物力以及人力投入到合理的地方，使得企业能够在激烈的市场竞争立足，实现企业的生产以及各种交换活动的持续发展，也能够使得企业资本的投入和产出能够有序的进行，这也就是企业财务的可持续发展。因此，企业核心竞争力的打造对企业财务可持续发展有着极其重要的关系。

企业的核心竞争力对企业来说，就是企业的核心生命力，企业核心竞争力的终极目标在于能够使得企业生产价值的最大化，这也即是指企业核心竞争力是企业创造价值是本质特征。推动企业价值成为企业财务也是企业核心竞争力作用范畴，这换句话说企业核心竞争力为实现企业财务可持续发展提供了条件和保障。

3.2财务可持续发展的目标是形成企业核心竞争力的动力

在社会科学中，我们可以知道动力机制是能够驱使新事物形成推动力。企业核心竞争力的形成动了也不了财务可持续发展的目标。

企业核心竞争力是企业价值创造性的特征，企业财务管理是企业能够创造价值的保证，这也是目前我国众多企业在财务运行方面效率的体现。因此，就企业来说，企业财务的可持续发展是能够提高企业财务核心能力，进而推动形成企业核心竞争力，从而实现企业在生产中的价值最大化，保证企业的可持续发展。

结束语：总而言之，对于我国的企业的发展来说，企业核心竞争力是必不可少的，这是保证企业核心发展壮大的关键因素，这也是确保企业能够有限的财力、物力和人力合理投入的保证，对于财务可持续发展来说，这是确保企业健康发展的重要策略，因此，在企业核心竞争力培养的同时，要注重财务的可持续发展，加强两者之间的联系，为企业在如今竞争激烈的经济市场的壮大发展保驾护航，为企业的可持续健康发展奠定雄厚的基础。（作者单位：渤海大学文理学院）

参考文献：

[1]莫兰琼，刘东升，张敏.基于技术创新的企业核心竞争力评价指标体系研究[J].价值工程，2005，（2）.

[2]邢光军，周军宜.中小企业核心竞争力培育策略研究[J]现代管理科学，2004（6）：64-65.

[3]宛胜斌.中小企业核心竞争力的培育和提升[J].党政干部学刊，2009（8）：42-43.

[4]林丽金.培育核心竞争力推动中小企业可持续发展[J.中国集体经济，2008（7）：18-19.

简述核心竞争力的特征范文篇5

关键词：青稞酒企业；核心竞争力；模糊综合评价；社会实践调研；MATLAB

一、绪论

1.调研背景与意义

青海青稞酒酿造历史悠久，青稞酒企业经过百年发展，产品市场已经比较完善，再加上青海省的风土人情，饮酒习俗，青稞酒已成为生活中必不可少的消费品。我们以青海省互助县为例，实地调研青稞酒业的发展状况，以青稞酒企业的核心竞争力为切入点，分析青稞酒产业发展状况、影响以及未来的发展趋势，并为提高青稞酒企业核心竞争力提出合理建议，为当地政府发展经济提供一定的参考。

2.调研方法与调研报告写作思路

首先，我们采用实地访查法和调查问卷法，收集所需的数据，建立评价青稞酒企业核心竞争力的指标体系；接着对此数据进行简单解释；然后运用模糊综合评价法对数据进行加工处理；最终得出基于此模型下5个企业各自的核心竞争力。调研报告的写作思路如图1所示：

二、企业核心竞争力指标体系的构建与数据的收集

1.根据互助县青稞酒企业建立指标

（1）研究思路

首先，通过走访互助县青稞酒企业及填写调查问卷的方式，从企业的角度建立了4个可以体现企业核心竞争力的指标（人力资源、管理决策、酿酒技术、企业宣传）；接着根据调查问卷对所获得的信息做相应的处理；最后，根据所获数据，得到企业构成指标评分表。

（2）研究过程

①人力资源。针对企业人力资源方面的研究，我们从招聘渠道、招聘对象和人员甄选标准等方面进行分析，对比互助县各大酒厂的企业招聘信息和各大酒厂人才招聘特点，具体分析如下：

青海省互助青稞酒股份有限公司注重多渠道引进人才，综合使用内部选拔和外部引进的招聘方法，采用网络招聘、员工推荐、校园招聘等多种方式引进人才，同时为员工提供了较好的福利；互助县威远青稞酒业酿造有限公司只有内部招聘这一渠道；青海互助金泉青稞酒酿造有限公司人才甄选标准较为严苛，对某些职位明确要求了本科及以上学历和工作经验；久丰青稞酒酿造有限公司在人才选拔时主要以面试为主，并综合使用笔试（专业知识考核）、实习考察等多种测评方式；互助龙的青稞酒业有限公司对于一些较为专业及技术性较高的职位，采用了人才测评的手段进行选拔。

通过分析互助五家酒厂企业招聘信息，我们发现各大企业的招聘渠道都比较多样化，在人才测评和甄选标准方面，除了一些技术性较强、学术性要求较高的职位对人才要求比较严苛之外，其他较为大众化的职位对人才的选拔都较简洁。互助青稞酒股份有限公司能够顺利在A股上市，成为"互助牌"青稞酒的唯一拥有者和使用者，成为国有大型酿酒企业，和它先进的人才选拔机制是密不可分的。

②管理决策。针对企业管理层决策层方面的分析，我们从管理层专业度、管理层级优化度、决策有效度等三方面进行分析，结果如下：

互助青稞酒股份董事长和副董事长分别毕业于北京大学和清华大学，并且都具有研究生学位，就其他几个企业而言，高学历及专业的管理层在管理决策方面具有绝对优势；互助县威远青稞酒业酿造实名股东是两位，占有绝大部分的股份，形成一个典型的扁平型结构；互助金泉青稞酒酿造法定代表人只有一位，公司全部的员工大约70人-100人，职位精简，员工数量少，管理效率高；互助久丰青稞酒酿造拥有三位实名股东，占有公司绝大部分股份，注册资本一般，管理层级和企业员工人数较多，因此管理难度较大，管理层中等化水平，决策实施较为有效；互助龙的青稞酒业注册资本较高，一位法定代表人，企业高管人员人数少，管理层决策较为集中，管理层级较少，有利于决策的实施。

通过分析高层管理者的个人资料和经历，我们得出以下结论：

企业要想在激烈的竞争获得持续健康的发展，打造卓越的领导力是关键。培育卓越的领导力，首先要求企业必须构筑一个强有力的核心团队并使它高效运转。其次，作为企业的领导人，应具备卓越的领导力，培养员工的向心力，塑造企业的价值观，发展企业文化。

③酿酒技术。青稞酒的酿酒基本流程大致相同，具体有：粮食的蒸煮，发酵，过滤，贮酒。我们从材料的选择、过滤的严格要求、产品的质量等几方面进行分析。对比互助县各大酒厂的酿酒技术，得出具体结果如下：

互助青稞酒股份，除了酿造过程的考究，还拥有完善的研发与检测体系。白酒检测中心取得中国CNAS国家实验室认可（注册号L8508），具备承担白酒检测的第一方、第三方检测服务的能力和向社会出具数据报告的资格；互助威远青稞酒业酿造具有独特的“酒海”贮酒工艺，“酒海”制造工艺繁杂、做工考究、所用原料也很特别；金泉青稞酒酿造推出“酒海不干”这一系列的酒，受到了消费者的青睐；互助龙的青稞酒业以全自动电脑控制灌装流水线，形成了发酵、酿造、包装一条龙的生产规模，具备着生产高品味青稞酒的有利条件；互助久丰青稞酒酿造，在继承传统古法生产工艺的基础上，引进了现代技术装备，以独有的青稞清香风格赢得了消费者的喜爱。

④企业宣传。对5家企业的调研，在广告宣传方面，我们得出如下结果：这5家企业基本都是通过电视广告、报刊杂志、淘宝店铺、微博账号微信公众号等作广告宣传。

互助县青稞酒股份主要通过电视广告及报纸广告进行广告宣传，同时通过网络媒体进行辅助宣传，这种方式取得了很好的效果；互助县威远青稞酒业酿造主要通过在本地的宣传以及淘宝店铺的促销活动来推广其产品，但是网络店铺的宣传效果并不是很好；互助金泉青稞酒酿造也有通过网络店铺进行宣传，公司的网站页面制作较好，产品种类较为齐全，且有详细的产品种类介绍；互助龙的青稞酒业的网站设计十分全面，通过互联网及线下宣传相结合的方式为客户提供了很好的产品与咨询服务，同时通过掌握的大量的市场信息为商提供了良好的市场销售环境。

（3）结果分析

根据所获数据，分别求出4个评分表中各个数据的平均值，结果如下表所示：

通过对人力资源、管理决策、酿酒技术、企业宣传4个可以体现企业核心竞争力的指标的对比和评分，可以看出在管理决策和企业宣传方面所调查的五家酿酒企业存在较大的差异，其中互助青稞酒股份在这两方面的评分最高，其他四家企业均处于持平状态；在酿酒技术方面，五家企业评分差不多，没有太大的差距，这也和互助土族自治县悠久的酿酒历史有着不可分割的联系；但是，在人力资源方面，五家企业显现出较大的差异，分值相差较多，说明酿酒企业在人力资源管理方面尚不成熟，各企业人力资源方面分化较为严重。综上，我们不难发现，一个成功的企业必须要具备一套系统的用人策略、完善的管理决策、精湛的技术还有独特的宣传。

2.根据消费者建立指标

（1）研究思路

在实际调研的同时，我们根据实际情况设计了调查问卷，采取网路填写与实际填写相结合的方式完成调查问卷。在对调查问卷的数据作了相应的处理后，从消费者的角度获得了可以体现企业核心竞争力的4个指标，分别是品牌价格接受度、销售量、品牌知名度、顾客满意度或美誉度。最后根据所获数据，得到消费者构成指标评分表。

（2）研究过程

记录102张调查问卷中第6、7、8、9个问题中的各个数值，剔除无效数据，求得各个问题中各企业的相关指标平均值，结果如表2：

（3）结果分析

综合分析青稞酒企业的相关指标，可以得知，互助青稞酒股份依靠企业悠久的发展历史、优秀的团队管理等优势，大力推广其青稞酒产品，在市场上占据了较大的份额；久丰青稞酒酿造和龙的青稞酒业的销售量相同，品牌知名度也相差不大。从这里可以看出，久丰青稞酒做得要比龙的青稞酒要好，为了提高久丰青稞酒的销售量，该企业需要加大宣传力度，投入更多的广告宣传资金，推出更多的青稞酒产品，提供优质服务让顾客有更多的消费选择。

三、基于模糊综合评价法的青稞酒企业核心竞争力评价模型

1.研究思路

为了建立青稞酒企业核心竞争力的模型，我们搜集了8项二级指标，根据所收集数据，构建比较判断矩阵，运用模糊综合评价法，得出评价结果。

2.研究过程

（1）建立方案评价的递阶层次结构模型

目标层：企业核心竞争力A；

指标层：各项不同指标Pi（i=1，2，3，4...，13）。其层次结构模型见下图2所示：

（2）构造比较判断矩阵

通过调查问卷，构造比较判断矩阵。针对判断矩阵的准则，其中两个元素两两比较哪个重要，重要多少，对重要性程度按1-9赋值。最后构建的比较判断矩阵如下：

（3）层次单排序及其一致性检验

对于上述比较判断矩阵，用MATLAB软件求出其最大的特征值及其特征向量，将特征向量归一化后，即可得到相应的层次单排序的相对重要性权重向量，以及一致性指标CI和一致性比例CR。

通过MATLAB计算可得到P层对A层的特征值及权重排序向量，即通过一致性检验。

互助县青稞酒企业核心竞争力的8个指标的相对优先排序为：

（4）综合评价分析

由层次分析法确立青稞酒企业核心竞争力指标的权重，以下我们通过对上述问题的分析，建立模糊综合评价模型。R为各指标都经过处理后的青稞酒企业核心竞争力指标的数据，ω为总目标层权重。

3.结果分析

表4中确定的评判集排序即为5个青稞酒企业核心竞争力的排序。其中互助青稞酒股份核心竞争力的评价分数为7.915，在5个企业中最高。互助青稞酒股份在A股上市交易，并且其旗下天佑德、作坊、七彩互助等品牌在青海省乃至全国畅销。这为互助青稞酒股份成为5家企业中核心竞争力最高提供了理论依据。互助久丰青稞酒酿造、互助龙的青稞酒业、互助威远青稞酒业酿造3家公司其企业核心竞争力处于中间水平，这3家企业有注重品牌宣传的、有注重酿酒技术的、还有的注重对企业人才的培养，虽然核心竞争力不及互助青稞酒股份，但其在某些领域也具有一定的优势。互助金泉青稞酒酿造的核心竞争力在5个企业中排名最低，应当引起管理层的注意，应尽快发现企业中存在的各种问题，及时处理，逐步提高企业核心竞争力。

四、促进青稞酒企业核心竞争力提高的建议

根据模糊综合评价法求得出了企业核心竞争力8个指标各自的权重，对比各个权重大小发现，顾客满意度或美誉度所占比例最大，达到了0.3871，其重要程度已经超过了所有指标的三分之一。由此可以看出，影响一个企业核心竞争力最主要的因素是顾客满意度或美誉度。作为一个企业，必须将注意力放在顾客身上，酿造出让顾客满意、让顾客放心的酒。除了要提升顾客满意度或美誉度，酿酒技术和品牌知名度也是非常重要的，企业应加快创新，尽快优化酿酒工艺，以此提升企业的核心竞争力。另外对青稞酒品牌的宣传也是非常重要，要想办法提升品牌知名度，消费者喜欢买耳熟能详的青稞酒品牌。相对而言，管理决策和销售量对一个企业核心竞争力的影响是相同的，且影响力低于前三者。青稞酒企业应当着力改进酿酒工艺，加强消费者的满意度才是重中之重。

五、结束语

我们对青海省互助县青稞酒企业核心竞争力的调查分析中，运用数学模型定量计算出互助县所在5个青稞酒企业核心竞争力。从影响企业核心竞争力的各项指标所占的权重来看，顾客满意度或美誉度所占比例最大，建议企业打造老百姓喜欢喝的青稞酒，把消费者放在第一位。同时我们也发现青稞酒市场已经形成了互助青稞酒股份一家独大的局面，其核心竞争力远远高于其他企业。不过青稞酒市场没有形成垄断的局面，由此可以看出其他企业在某些方面也是具有竞争优势的，这也应该引起相关的部门的注意，防治青稞酒企业之间出现不正当竞争局面。

历时一个多月的实践调研圆满完成，我们基于大家调研结果，通过对原始数据和调查问卷的分析，整理和总结了本篇报告。作为团队中的一员，我们深知安徽财经大学青・青年之青稞酒企业调研队全体队员在暑期进行社会实践时的艰辛，在此感谢团队中每位成员对本次调研的付出。

参考文献：

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[5]吕石山，朱家明.基于多元统计法我国商业银行收入结构的定量分析[J].时代金融，2016，26：100-101+106.

[6]虞文美，曹强.基于SWOT分析的理财规划事务所发展战略研究[J].广西财经学院学报，2008，05：69-73.

[7]王晓军.基于企业文化的核心竞争力培育研究[J].企业改革与管理，2016，05：155.

简述核心竞争力的特征范文篇6

【关键词】营销能力；战略管理；系统分析；川菜企业

尽管关于企业营销能力的研究已经成为理论界和企业界的重要课题，且有众多的研究者提出了各种不同的观点，但目前国内外对其概念仍没有形成统一的观点和明确的界定，各研究成果也大都基于某种理论的单一视角分析，其观点普遍存在不够完整与系统的缺陷。而企业营销能力观念在具体行业及相应企业中的应用研究更有待深入。关于川菜企业营销能力的系统研究更是处于初始阶段。如何针对川菜企业的环境条件和自身特点，科学界定川菜企业营销能力的概念、内涵及构成，并构建川菜企业营销能力体系，以指导川菜企业营销能力的建设与提高，从而提高川菜企业的营销能力与竞争能力，具有重要的实际意义。本文从现代战略管理的思想出发，系统分析界定了企业营销能力的概念，并结合川菜企业的环境条件与自身特点，对川菜企业营销能力的概念、内涵和构建进行了系统分析。

一、营销能力概念的界定

（一）关于营销能力理论研究的回顾

目前，关于营销能力的理论研究存在着多种不同的流派，并提出了各种不同的概念和观点。从研究依据的理论基础出发进行分析，主要有三类具代表性的观点，它们由于其研究的不同视角而各具特色，同时也反映出一定的局限性。

首先，最直接的研究视角是基于传统市场营销的观念，认为营销能力就是企业的市场营销能力，即企业在实现营销目标的过程中进行营销决策和营销执行的能力。这种营销能力观最典型的特点就是界定了营销能力的直接作用就是实现营销目标，而其最大的局限性是基于营销职能部门层面的，针对目标市场特征的界定，缺乏对企业整体层面的系统思考和企业环境变化的适应性思考。这种观点主要是早期国内研究者的认识。

其次，研究最多且受到广泛认可的是基于某种单一战略管理理论基础的营销能力观。由于战略管理理论存在战略规划理论、产业组织理论、资源基础理论及学习型组织理论等多种学派，与之相应的营销能力观也各不相同。其中，最为典型的观点有资源基础观、知识基础观、企业营销能力观等多种流派。受到国外学者Day，Fahy，Snuthea等专家认可的基于资源角度的流行概念是：营销能力是基于资源视野，为了配置最佳资产而创造竞争优势的管理技术和累积知识。这类基于战略思想的营销能力观，其共同特征均是从企业整体层面思考营销能力的建构，强调企业营销的竞争性特征，将营销能力构建上升到企业层面而非只局限于营销职能部门。可见，在当今经济环境下，营销能力对企业的竞争与发展至关重要。

在这些观点中，营销能力的资源基础观重点强调对企业现有内部资源的有效配置与整合，营销能力的知识基础观重点强调对企业知识与能力的学习创造与积累，体现了企业资源与知识累积的核心能力特征。而企业营销能力观则强调企业总体战略规划和决策。由于单一战略理论基础本身对企业资源、知识及企业能力观念的局限性，有必要从系统的观点对营销能力进行整体思考与界定。

第三类营销能力观是企业动态能力观，它认为营销能力是企业为了适应市场环境变化而整合企业营销资源、知识与能力，并创造更多优质顾客价值的整合过程。该观点重点强调企业营销环境和营销能力的动态性特征，认为营销能力是企业营销活动适应环境变化的能力。随着科学技术和国际经济的发展，企业动态能力观的思想越来越受到广泛的重视。

除此之外，还有流程营销能力观、预测营销能力观、关系营销能力观等多种思想。

（二）营销能力概念的界定

综上所述，关于营销能力的概念还一直没有统一明确的界定，需要进一步研究与探讨。

文章认为，尽管流派众多，观点各异，但面对知识经济和信息时代的大背景，激烈的竞争市场和环境的不断变化成为企业营销必须面临的关键问题。如何从企业经营管理的整体层面进行系统思考，学习、建立并不断积累企业的核心资源与核心能力，以赢得长期持续的优势竞争地位，是企业营销能力的关键要素。因此，在对营销能力的界定中，站在公司整体战略层面的系统思考、核心资源与核心能力的整合与学习和积累、动态适应能力和持续竞争优势是必不可少的关键要点。为此，文章将营销能力的概念界定如下：

营销能力是指企业为了适应市场环境的变化，为创造持续竞争优势而有效配置和整合企业资源、知识与能力，以创造更多优质顾客价值并实现企业发展的管理技术和累积知识。营销能力是企业的核心竞争能力。

上述概念的界定，体现了营销能力的系统性、动态性和战略性的特征。营销能力的动态性要求企业必须随时关注和适应企业环境的变化，创造持续的竞争优势；营销能力的战略性要求从企业整体经营管理的层面构建营销能力，而不是局限于营销职能部门职能功能。而营销能力的系统性特征，则要求企业必须从全局的角度，以企业整体绩效和核心能力的积累为目标来整合企业资源、知识与能力，并建立企业的核心竞争能力和持续竞争优势。

二、川菜企业营销能力的概念及内涵

研究营销能力的目的是为了指导企业的经营管理并赢得企业的成功。处于不同产业和行业的企业具有不同的特征，其营销能力的概念及内涵也各不相同。根据前述对营销能力概念的界定，川菜企业营销能力的概念界定如下：

川菜企业营销能力是川菜企业为了适应餐饮行业的市场环境变化，在餐饮行业和川菜企业中创造持续竞争优势地位而有效配置与整合企业资源、知识与能力，为餐饮消费者创造更多优质顾客价值并实现川菜企业整体绩效和稳定发展的管理技术和累积知识。

根据上述定义，川菜企业营销能力的基本内涵有如下几个方面：

1.川菜企业的营销能力包涵了川菜企业自身独具竞争力的优势资源、知识与能力，这些资源是川菜企业经营活动的直接基础。它构成了川菜企业营销能力的基础能力，体现了资源基础观的思想。

2.川菜企业营销能力包涵了一系列的管理技术和营销执行能力，营销能力通过管理技术和营销执行能力来实现企业的营销目标。它体现了川菜企业营销能力的直接作用与功能。

3.川菜企业营销能力是一种动态的环境适应能力、学习能力与知识累积能力，它是川菜企业为了适应企业环境变化，充分利用自身的优势资源进行有效地配置与整合，并通过恰当的管理技术取得竞争优势并实现营销目标和企业整体绩效的学习积累过程。它体现了川菜企业营销能力的核心能力特征和竞争性特征。

4.川菜企业营销能力具有系统性特征，它要求川菜企业营销能力的构建必须站在企业总体战略层面，以全局的、长远的观点，从实现创造优质顾客价值和企业持续发展的视角来思考问题。它是川菜企业营销能力的思想基础和核心理念。

三、川菜企业营销能力的类型与构建

营销能力是企业的一种战略能力，营销能力的强弱直接影响企业的总体绩效水平、市场竞争能力、持续发展能力。对营销能力类型的划分与构建有不同的观点。从企业资源基础、战略策略决策与执行的运营，到企业核心能力与持续竞争优势的积累等层面分析，可将川菜企业营销能力分为三个类型，它们分别定义为营销基础资源能力、营销运营能力、营销价值能力。

（一）营销资源能力及其构建

营销资源能力是指川菜企业所拥有的独具特色的资源、知识与基本能力。它是川菜企业营销能力的基础。包括企业经营理念、优秀的企业文化、适宜的企业组织构成、独特餐饮产品、优质餐饮服务、良好的就餐环境设施、企业销售环境、销售渠道等基本能力的构成。

营销能力的基础是企业所拥有的营销资源。激烈的市场竞争态势，要求这些营销资源必须满足独特性、不可复制性和不可替代性的特征。否则便不能形成真正的营销资源能力。

餐饮行业具有典型的市场进入壁垒低，餐饮产品易于复制且专利性差，餐饮消费者需求多样化和求新求变的特点，使得餐饮市场竞争异常激烈。这就要求川菜企业充分挖掘自身潜力，建立以市场为导向的经营管理理念，开发独特的菜品，以优质的服务和良好的环境设施，为顾客提供更好的价值，确保建立良好的营销资源基础。

（二）营销运行能力

营销运行能力是指川菜企业为了实现企业经营目标，开展营销活动，进行营销管理的执行能力。它是川菜企业营销能力的技术手段与保证。包括企业战略制定能力、市场调研与预测能力、市场战略与策略制定能力、市场营销执行能力（如产品研发与创新能力、定价能力、销售能力、促销能力）、客户管理能力、组织协调沟通能力等。它是企业营销职能的体现和有效开展营销职能活动的保证。

川菜企业构建良好的营销运营能力，必须时刻关注餐饮市场的环境变化和竞争者的行为，时刻关注消费者的需求，加强市场调研与预测能力，准确把握市场机遇，建立动态管理与运行机制，灵活快速作出市场反应，从而赢得竞争优势。

（三）营销价值能力

营销价值能力是指能使川菜企业获得长期竞争优势地位和持续发展的能力，它不但能保持企业应对环境的不断变化，而且能创造更多的顾客价值，使企业实现长期稳定增长和长足发展。营销核心价值能力是川菜企业的核心竞争能力，是川菜企业营销能力的核心部分。它包括优秀的企业文化能力、品牌营销能力、关系营销能力、企业学习能力、企业知识创造与积累能力等。它是企业核心竞争力的体现。

川菜企业营销价值能力的构建，要求川菜企业以系统的思想，从战略的高度和企业总体规划的角度来思考问题，以全局的、长远的思想确定不断创造优质顾客价值的企业整体目标，不断积累独特先进的企业文化，塑造优秀的企业品牌、菜品品牌及服务品牌，加强关系营销能力，加强顾客交流沟通与员工培训工作，切实建立忠诚的顾客关系与忠诚的员工关系，并不断学习、创造和积累先进的经营管理知识与经验，适应市场变化的要求，使企业保持持续稳定增长与竞争优势地位。

管理大师彼得·德鲁克曾经说过，管理的两大基本职能就是营销和创新。在所有的职能中，只有营销和创新能产生效益，而其他职能则产生成本。由此可知，作为决定企业是否成功的关键要素，营销能力在企业经营管理与持续发展中起着决定性的作用。川菜企业，由于其快速变化的市场环境和激烈竞争特征，其营销能力的构建与提高更为重要。本文从系统分析的战略思想出发对营销能力和川菜企业营销能力的分析与讨论，对统一营销能力的概念和川菜企业营销能力的建设具有一定的建设性意义。

参考文献：

[1]郭咸纲.西方管理思想史[J].经济管理出版社，2005.

[2]陈云川.张洪刚.现代餐饮营销[J].东南大学出版社，2008.

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[5]王菲菲.王晓来.基于营销资源的企业市场营销能力综合评价[J].商业经济，2010（6）.

[6]焦晓波.朱仕敏.营销能力理论的研究述评[J].吉林工商学院学报，2011（6）.

简述核心竞争力的特征范文

摘要：本文从国内外的研究状况出发，对企业核心竞争力的概念作出了基本界定，从而强调了企业核心竞争力的重要性。同时介绍了对企业核心竞争力的识别，以及培育企业核心竞争力的方式。

关键词：企业核心竞争力；概念界定；识别；培育

一、企业核心竞争力的概念界定

1990年C.K.Prahalad和CarryHamel在发表的《企业的核心竞争力》一书中提出，“核心竞争力使企业的积累性的学识（collectivelearning），特别是组合发散的生产技能和承继多种渠道的技术”①。但是两位学者只是提出了一个笼统的“企业核心竞争力”的概念，并没有形成关于核心竞争力的系统。以后的学者又对“企业核心竞争力”进行了更为细致的研究和分析。

（一）国外学者的部分观点

以Prahalad和Hamel，Coombas，Coyne、Hall和Clifford为代表，他们认为，企业的核心竞争力是技术和能力，是存在于企业核心产品中的以技术和能力为基础的一种资源和能力的组合。这种观点特别重视企业的核心技术和特别能力，或者是它们的组合，但是层次性较差。

以Henderson和Cockburn为代表，他们认为，企业的核心竞争力是其元件能力和构架能力。这种理论从能力的角度较为全面的概括了核心竞争力的核心内容，侧面性较强，忽视了其他因素的影响。

以Stalk、Evans和Shulman为代表，他们认为企业核心竞争力的侧重点在于企业的价值链，即企业的价值增值活动。这种理论强调了以低成本的竞争力增强企业竞争优势。

（二）国内学者的部分观点

以吴敬琏、林志扬、李悠成为代表，他们认为企业的核心竞争力在于企业的技术技能。除此之外，吴敬琏还强调了资本和机制的重要性，李悠成则强调技术、技能和知识的整合。

以陈杞国和王秉安为代表，他们都强调了产品、技术和管理在核心竞争力中的重要性，他们认为企业核心竞争力“由核心产品、核心技术和核心能力构成，它使企业能在竞争中取得可持续生存与发展的核心性能力”。

周星和张文涛则侧重于产品、技术和营销，认为核心竞争力是“企业开发独特产品、发展独特技术和发明独特营销手段的能力”②。

以史东明为代表，强调企业的核心价值观、企业文化在核心竞争力中的重要作用，他认为核心竞争力是分布企业组织的能量，通过核心能力表现出来，而其赢得竞争的能力核心是企业文化和价值观。

除以上知名学者的研究观点外，“2012采购调查数据揭示了我国采购领域的特点与趋势：采购在组织中的影响力在扩大，逐步成为企业的核心竞争力”③。

综合来看，不论是国外学者还是国内学者，他们对企业核心竞争力的研究都侧重于某一个或多个方面，而没有对企业核心竞争力进行一个综合的系统的描述，他们的理论都是正确的，但又是不完善的。笔者认为，企业的核心竞争力是企业独特拥有的能够提高企业竞争优势的资源或能力。

二、企业核心竞争力的识别

尽管各位学者对企业核心竞争力的概念认识有所不同，但对其识别却是相对较为类似的。综合来说，企业的核心竞争力主要具备以下特征：

1、价值性。即企业的核心竞争力必须在市场上有竞争优势和价值，能够更好、更全面的满足顾客需要，为企业带来更低的生产成本、更高的竞争优势，增加企业的利润。

2、独特性。企业的核心竞争力是在企业的长期发展中培育、发展形成的，为企业所独特拥有。

3、难以仿效性。企业的核心竞争力是企业在长期的生产经营活动中积累丰富经验，善于提炼总结，不断创新得到的，是其他企业难以模仿和超越的。

4、难以替代性。企业的核心竞争力是企业独一无二的能力，能够帮助企业依靠特色赢得顾客的充分信任而形成垄断市场，是其他能力难以替代的。

5、持久性。企业核心竞争力的形成，必然是企业整体优化的结果，在企业的各个方面、各个阶段持续发挥优势和作用，是一种长期性的资源和能力。

6、延展性。企业可以通过核心竞争力在原有竞争领域保持现有的竞争优势，也可以利用核心竞争力进行相关产品和市场的拓展，通过创新等方式拓展市场，获得更大的竞争优势。

7、动态性。随着科技的发展、市场的变化及企业的发展，企业的核心竞争力必然是在不断发展变化以适应市场、增强竞争优势的，否则必然会被其他企业所代替。

三、企业核心竞争力的培育

对于企业核心竞争力的培育，各位学者的观点不一而足，但可操作性不是很强，或者仅是对核心竞争力培育的强调。这里，笔者综合介绍为大部分人所接受的核心竞争力培育途径。

1、内部开发。企业内部开发要求企业具备一定的知识和资源，主要指企业内部独立开发构成核心竞争力的内容，包括企业的人力资本、核心技术、营销方法、管理能力、创新能力、企业文化等方面。

2、外部获取。即企业通过外部的并购或建立战略联盟的方式获取企业发展所需要的技术、管理、营销网络等资源。

3、核心竞争力的整合。企业要统筹规划，将自己的核心产品、技术、管理、市场等要素整合在一起，将分散在组织中的独立要素能力，协同为企业独有的核心竞争力，充分发挥1+1>2的协同效应。

四、结语

从国内外学者的研究理论来看，企业核心竞争力主要涉及企业的技术、知识、组织、价值链、管理、创新、营销、文化等内容，综合来说，企业的核心竞争力是企业独特拥有的能够提高企业竞争优势的资源或能力。对企业核心竞争力的识别，主要是通过其特征确定企业的核心竞争力从而充分发挥其竞争优势以便企业能够在激烈的市场竞争中取胜。有效培育和应用核心竞争力，是核心竞争力理论研究的目的和意义所在，主要是通过内部开发、外部获取和核心竞争力整合三种方式培育企业的核心竞争力。

企业必须从实际情况出发有效培育和应用本企业所独特拥有的核心竞争力，提高自身的竞争优势，不断拓展市场，争取在激烈的市场竞争中取胜以便于不断发展壮大。（作者单位：山东大学）

参考文献

[1]C.K.PrahaladandCarryHamel.TheCoreCompetenceoftheCorporation[J].HarvardBusinessReview.1990.May-June：pp.79-91......

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[7]胡恩华，单红梅，陈燕.企业核心竞争力的识别机综合模糊评价[J].系统工程，2004，（1）.

注解

①C.K.PrahaladandCarryHamel.TheCoreCompetenceoftheCorporation[J].HarvardBusinessReview.1990.May-June：pp.79-91.

简述核心竞争力的特征范文篇8

（1湖北大学政法与公共管理学院湖北武汉430062

2湖北师范学院教育科学学院湖北黄石435002）

摘要：随着高等教育市场化的形成和发展，大学之间的竞争越演越烈，民办高校如何在激烈的竞争环境中寻求和提升自身的核心竞争力，是亟待解决的现实课题。很多学者在论及民办高校核心竞争力时，常常将其与高校固有能力相混淆，又或者照搬公办高校的核心竞争力，没有体现民办高校自身的特殊性。文章拟围绕民办高校核心竞争力的概念入手，厘清民办高校核心竞争力的内涵，进而对其进行优劣势比较分析，以期构建民办高校培育核心竞争力的构成要素模型。

关键词：民办高校；核心竞争力；内涵；构成要素

中图分类号：G648．7文献标识码：Adoi：10．3969／j．issn．1665－2272．2015．01．023

*基金项目：2012年教育部人文社会科学研究青年基金项目“营利性与非营利性民办高校分类管理的实现路径研究——基于美国私立大学分类治理经验”（项目编号12yjc880170）；2012年湖北省教育厅人文社会科学研究青年项目“民办高校办学经费多元化筹措模式及风险规避研究”（项目编号;2012Q020）

作者简介：陈娟，女，（1980－），湖北大学政法与公共管理学院讲师，博士，研究方向：企业文化、公共管理；朱浩（1979－），男，湖北师范学院教育科学学院副教授，教育学博士，研究方向：比较教育、外国教育史。

收稿日期：2014－11－07

1民办高校核心竞争力的概念

大学核心竞争力这一概念是移植于企业核心竞争力理论，但是我国现阶段对其研究还不够成熟，对其概念至今还没有形成统一的认识。事实上，对大学核心竞争力的研究必须建立在对其本质有着清晰认识为基础。作为民办高校培育核心竞争力理论是不应该与公办高校完全相一致的，也不应该是对公办高校核心竞争力简单地照搬，而应该体现出自身的概念、内涵和特征。

核心竞争力（corecompetence）一词最早是在1990年由美国著名经济学家C．K．普拉哈拉德和G．哈默在《哈佛商业评论》发表的论文《公司的核心能力》中首次提出，将其定义为能使公司为客户带来特别利益的一类独有的技能和技术。并且由此提出了判断核心竞争力的三个标准：①核心竞争力必须为市场所认可的；②核心竞争力必须给客户带来特别的利益；③核心竞争力必须是竞争对手难以模仿的。作为一种管理理论，核心竞争力强调企业在面对复杂的竞争环境时，一方面要认清外部环境对企业的要求；另一方面更要认清自身优势和劣势，形成有别于其它企业的核心竞争能力。

随着高等教育市场化的形成和发展，大学之间的竞争越演越烈，大学面临着不仅来自国内同行的竞争，而且还要积极地参与到国际竞争。一些热心于高等教育研究的理论工作者和高校管理者将企业核心竞争力理论创造性地引入到高校战略管理之中，提出了一系列富有远见的思想和观点，但是对高校核心竞争力的概念、内涵和特征等方面没有形成统一的认识，这并不利于高校核心竞争力的可操作性。目前，国内学者们对高校核心竞争力的概念界定主要可以划分为四种观点即整合论、培育优质资源观、系统观和构成要素论。

第四种观点是构成要素论，即从我国办学的实际出发提出大学核心竞争力的要素模型。持这种观点的学者认为“大学的核心竞争力即一所大学所独具的特色和优势，这种优势来源于学校独特的办学理念和教学方案，以及充满活力的学术氛围和校园文化，这些互相影响的综合因素或力量的综合即为大学的竞争力。”

尽管现阶段我国的理论工作者对大学核心竞争力还没有形成统一的定义，但是从各种表述中，我们还是可以看到有不少学者都认为独有的、难以模仿的能力才是核心竞争力，笔者认为这一点是值得商榷的。持这样观点的学者是将企业核心竞争力理论完全移植到高校，没有将企业与高校的本质加以区分。高校的核心价值是立足于人才培养，而不是以获取利润为目的，同时人才培养也不同于企业的技术改造和创新，培养人的活动不可能存在独有的或难以模仿的教育技术，除此之外，高校与高校之间除了竞争关系外，还存在交流、合作和借鉴的关系。

笔者认为，所谓民办高校核心竞争力，就是指民办高校通过合理的定位和灵活的体制，在长期办学中被社会所认可的并融入其内质中的竞争优势，能使民办高校在竞争中取得可持续发展的、建立在民办高校战略性资源基础上的获取、创造、整合等能力系统。这一概念包含以下几层含义：第一，民办高校培育核心竞争力是应该以合理的定位和灵活的体制为基础；第二，民办高校培育核心竞争力是需要通过高校长期的孕育、持续积淀，并根植于大学的内质之中；第三，民办高校培育的核心竞争力是需要通过社会的检验，并被其认可和识别；第四，民办高校培育的核心竞争力是能在高校持续发展的过程中，不断随着环境的变化而做出相应调整的能力；第五，民办高校培育的核心竞争力是要能为高校的发展带来各种资源。

2民办高校培育核心竞争力的构成要素

民办高校核心竞争力概念和特征的厘清，为进一步明确民办高校核心竞争力要素提供了基本条件。以往的研究表明，影响各利益和评价主体对大学认可程度的因素包括：第一，影响学生与社会单位的大学认可程度因素：师资、教学资源、文化、制度、学科、声誉等；第二，影响教师对大学认可程度的因素：教学资源、文化、制度、学科、声誉、待遇等。这些构成了大学竞争力的基本影响要素。

笔者认为，按照民办高校核心竞争力的本质及特征，其构成要素可以划分为显性要素和隐性要素两类：①民办高校核心竞争力的显性要素既是高校核心竞争力的外在表现，又是其核心竞争力提升的有效载体。其显性要素主要包括人才培养能力、学术研究能力两个方面，而这两个方面又包括各自的支撑要素。②民办高校核心竞争力的隐性要素是一所高校拥有难以测量的但又明显可以促进高校核心竞争力提升的能力，是其显性要素的支撑系统和赖以成长的土壤。其隐性要素主要包括高校管理能力和文化力，而同样包括各自的支撑要素。

2.1人才培养能力

2.1.1学科建设能力

学科建设能力是民办高校人才培养的重要载体，构成了高校发展的基本平台。国内外高校发展的经验表明，学科建设是处于高校发展的核心地位，通过资源整合和优化配置，结合社会实际需要和科技发展的趋势，努力建设自己的优势和特色学科及学科群是民办高校培育核心竞争力的必由之路。

2.1.2人才培养模式

人才培养模式是民办高校人才培养的有效途径。民办高校应充分利用教育的各种资源，创设教育环境，并能充分发挥各方面优势，把以传授间接知识为主的课堂教学与直接获取实际经验、提高能力为主的实习、科研实践有机地结合于学生培养过程中，从而构建合作教育的人才培养模式。

2.1.3就业率

就业率是民办高校人才培养效果的反馈。在一定程度上，学生就业率是一所高校人才培养能力的重要指标，是社会对高校办学质量的认可。因此，民办高校的所有教师和管理人员应该把指导学生就业能力作为全部工作的归宿，课程设置与社会需要零距离，将学生实际能力的培养贯彻到教育计划、课程设置和实践活动中去。

2.2学术研究能力

2.2.1师资队伍

师资队伍是民办高校学术研究活动的主体。与公办高校相比，民办高校在进行专业设置和课程体系构建时，更易受到市场因素的影响，其师资队伍仅仅具有专业知识或理论知识是无法满足其实际需要。因此，建设既具有理论知识、又拥有实践技能，并能将其融合于教育教学中的“双师型”教师队伍成为提高高校办学质量的必然举措。

2.2.2科研成果转化能力

科研成果转化能力是民办高校学术研究能力提高的途径。作为实力相对较弱的民办高校而言，在科研定位上必须要有清醒地认识，如果一味向公办高校看齐，将会使学校的人力与财力在无意义的竞争中浪费。科研成果转化能力是民办高校获得社会单位认可的主要途径之一，对提升其核心竞争力有着重要推动作用。

2.2.3科研评估能力

科研评估能力是民办高校学术研究能力提高的保证。民办高校最大的优势是在于其民办机制，因此在其发展过程中可尽可能避免高校的行政化倾向，将高校的学术问题交给由教授组成的学术委员会进行评估和管理，这在一定程度上可以保证民办高校学术研究的质量。

2.3管理能力

2.3.1资源获取能力

资源是高校核心竞争力的基础，而高校竞争总是围绕一定的价值资源而展开，资源获取能力是民办高校管理能力的重要体现之一。现阶段我国民办高校很少能得到来自政府部门的财政资助，因此民办高校资源获取能力的重心应当是放在对市场环境下的争夺，首先获得社会的认可，再进而取得上级管理部门的认可，因为上级管理者的评价标准一般是以社会认可作为基础。

2.3.2制度创新能力

制度创新能力是高校核心竞争力培育的手段，是民办高校管理能力最主要的体现。我国长期实行的是高度集中和统一的高等教育管理体制，大学作为隶属于政府的行政事业单位，在其组织设计时就自然而然地模仿政府模式，大学的组织安排与政府组织序列高度一致。在这样的组织形态中，大学内部很容易滋生出“官本位”倾向，致使办事效率低下。民办高校唯有民办体制，以其灵活、高效的制度创新能力为公办高校所望尘莫及，制度创新能力应在其特有的环境中得到充分发挥。

2.3.3品牌构建能力

品牌构建能力是民办高校核心竞争力的表现方式。民办高校必须强化品牌意识，培育卓越的办学理念是民办高校提升品牌构建能力的前提条件，而办学质量更是高校品牌构建的关键，民办高校的品牌构建应该展现出其核心竞争力的优势。

2.4文化力

2.4.1办学理念

办学理念为学校文化力的发展起到导向作用，规定了学校文化力的取向。纵观我国民办高校的发展，大部分民办高校都是在改革开放之后，举办者在热情和市场的刺激下创办的。在短时期内，这种刺激作用可以推动民办高等教育的发展，但是从长远的目标来看，民办高等教育的发展必须注入理性的思考，尤其需要科学的指导思想。

2.4.2校园文化

校园文化是学校文化力的重要组成部分之一，与制度文化、学术文化和环境文化一起通过整合，形成学校文化力。就现阶段而言，我国校园文化的建设是处于比较矛盾的状态，时而以政治追求为价值取向，时而以经济利益为价值取向，使得我国高校文化的发展越来越偏离其本真。民办高校的行政权干预相对比较弱化，可以逐渐强化其学术权力，通过确立科学的办学理念和长期的积淀，可以有效地凝聚人心，为高校核心竞争力的提升起到重要的潜移默化作用。

2.4.3校园精神

校园精神是在长期的办学实践中逐步形成的，是全体师生对自己学校共同的精神追求和价值准则的认同。校园精神主要表现在办学理念、校风、校训、校歌等文化的方面，同时也表现在学校的建设布局、文化景观等物质的方面，是学校文化力核心的表现，它对高校核心竞争力的形成可以起到精神导向、激励和熏陶作用。

3结语

综上所述，该文构建了民办高校核心竞争力构成要素模型，如图1所示。

民办高校核心竞争力是一个多元和复杂的系统，笔者将其划分为三级要素，最下层的一系列能力是高校的固有能力，为民办高校核心竞争力构成要素的形成奠定了前提保证。民办高校的人才培养能力和学术研究能力是显性要素，是民办高校核心竞争力主要表现，也是高校获得社会认可的主要依据，但是显性要素的提升不是个别要素简单的相加，而是需要隐性要素的支持和固有能力的整合。

参考文献

1C．K．PrahaladandGaryHamel．TheCoreCompetenceoftheCorporation［J］．HarvardBusinessReview，May－June，1990

2孟丽菊．大学核心竞争力的含义及概念塑型［J］．教育科学，2002（3）

简述核心竞争力的特征范文1篇9

这种状况造成了许多销售队伍工作懒散疲惫，报价颠倒混乱以及离岗人员的不断增加导致动荡不定的销售业绩。除了公司在培训、激励、评估、控制等方面管理不到位之外，聘用错误的人员是最重要的因素。因此如何增加聘用优秀人员的可能和减少雇错人的风险是值得每个企业尤其是销售经理研究的问题。笔者认为下面六个步骤全面细致的奠定了招聘优秀销售人员的基础。

第一步：描述职位并确定任职条件

描述职位的书面结果为工作说明书（jobdescription），包括直接上级、工作目标、工作职责与任务、工作绩效、可轮换岗位、权限范围。其中最重要是工作职责与任务，包括销售和服务的职责、计划、报告、公司联系、日常行政事务及内容处理。工作说明书因不同的产品或服务、用户购买行为、销售形式和公司文化而不同。相同职务不同区域、产品和客户的销售人员也有区别。销售经理要详细分析目标市场，研究在新老客户、主次区域、高低档产品之间最佳的时间分配结构，明确每个所需销售人员的工作重心，以便认识对候选人在经历、技能、知识和个性特征的不同要求。销售经理定期分析、检查并修改工作说明书以反映产品或服务、竞争、用户、环境和战略的变化。

描述职务之后就确定任职条件，一般有技能、经验、知识、品质、任职时间。产品销往国外市场的企业要求销售人员的语种及其程度与国内市场不同；开发新产品的企业要求销售人员的开发能力与销售老产品的人员不同；产品针对集团客户的企业要求销售人员的谈判能力与针对个人的人员不同；跨区域销售结构的企业要求销售人员适应出差的能力比区域结构高。销售经理要清楚目标市场的细分以便找到合适的销售人员。

任职条件类别及内容：

品质－真诚可靠、精力旺盛、永不言败、乐于助人、自我趋向、积极主动、过分自信以及强烈金钱欲望

技能－聆听、表达、说服、分析、谈判、组织、计算机应用、时间管理、团队合作、外语种类及程度

知识－学历、专业、客户、产品、竞争对手、本公司

经验－销售实战经历、行业从业经历、地域客户基础

时间－到岗时间、试用期、合同期

第二步：选择渠道并吸引候选人

选择优秀的销售人员，意味着寻找多种多样的渠道。销售经理要清楚每种渠道的优缺点，以便根据具体情形正确选择。

渠道类型及内容：

渠道来源－内容

内部招聘－现有人员推荐、非销售部门、公司数据库

公开招聘－招聘会、媒体广告、网络招聘、校园招聘

委托渠道－职业介绍所、人才交流中心、专业协会、猎头公司

隐秘招聘－供应商、客户、卖者、竞争者

1．现有人员推荐公司现有人员特别是销售人员，往往可以推荐优秀的销售人员。被推荐的人一般有丰富经验，理解岗位要求，对职位有浓厚的兴趣。若接受被推荐的人，公司给推荐人奖励并根据后期业绩追加奖励。若不接受或接受后又解雇，则应当给推荐人适当解释，并继续鼓励其推荐新的人员。

2．非销售部门考虑从调研、策划、设计、生产、财务、人力等部门挑选人员是挖掘内部潜力，让人才各得其用的有效途径。公司可以短时间、低费用地获得熟悉产品、公司、顾客、竞争对手、行业状况的候选人。但其可能缺乏销售技巧，并倾向形成帮派，造成管理困难。

3．公司人才数据库这种渠道适用于大中型公司。销售经理协同人力资源部查询公司数据库保存的文件，选择符合任职条件的候选人。他们大多是忠诚度高、背景参差的销售人员。

4．招聘会公司可以按标准招聘，减少私人偏见，节省时间和成本，直接获取候选人的详细资料。但小型企业特别是中小国有企业很难招聘到优秀的销售人员。

5．媒体广告以报纸为主的媒体广告招聘费用低，信息扩散面大，备选率高，并减少盲目应征。但候选人来源、数量不稳定，广告内容单调，广告位置不醒目，且费用逐步上涨。

6．网络招聘网络招聘具有速度快、效率高、成本低、费用省、覆盖面广、招聘方式灵活等优势。但该渠道虚假信息多，信息处理难度大。选择国内影响力较大的前程无忧、智联招聘、中华英才网、南方招聘网以及聚合招聘信息（RSS）的求职通。

7．校园招聘企业选择招聘大专院校或职业学校具有营销理论基础的应届生，是由于此种候选人易于培训，积极主动，要求薪水低。但他们缺乏工作经验，适应工作慢的缺陷是销售经理考虑内容。

8．职业介绍所该渠道的候选人大多是能力差且不易找到工作的人员。企业提供详细的工作说明书及求职条件，请介绍所的专业顾问帮助筛选，以简化工作程序，获取合格的候选人。

9．人才交流中心交流中心储备了大量的候选者信息，并代为推荐和选择优秀的销售人员。鉴于国内人才交流中心体制还待完善，企业可选取北京、上海、广州、深圳、武汉等影响力较大的人才中心。

10．专业协会专业协会组织了解行业情况和销售特点，他们经常拜访厂商、经销商、销售经理和销售员，请他们代为联系或介绍销售人员。

11．猎头公司针对招聘高级销售人员的猎头公司有普通和特殊之分，前者范围大，后者对行业特殊性有充分了解。猎头公司掌握高素质人才信息，并密切联系他们。销售经理要去掉兴趣在中介费和媒介的公司，选取合适价位，按绩效好坏分期付费方式的公司。

12．供应商供应商的人员了解产品质量、性能及使用方式，但费用高、培训难。许多零售商聘请供应商的销售人员，因为他们可以熟练的展示产品使用技巧。

13．客户客户了解市场及产品，知晓购买产品的决策者，拥有客户关系基础，但可能缺乏谈判技巧或销售品质。销售经理最好征得候选人主管的同意，采取谨慎态度，否则将永远失去客户。产品销往政府机构的企业，往往聘请曾就职政府部门尤其是采购部门的人员，以获得更好的销售业绩。

14．卖者销售经理遇到向自己或别人推销的人员，观察他们的形象、举止及谈判技巧，筛选优秀人员，索要名片或相关资料并存档。销售经理联系并了解现状，选择合适的候选人，表明聘请意愿。

15．竞争者竞争对手的候选人了解行业、产品、客户，理解岗位要求，有可供评价的销售记录，并可能带来客户，但费用高、忠诚度低、培训难。如果公司有很多空缺，没有时间培训新员工，要求较高的销售业绩，从竞争对手挖掘是最有效的方式。很多销售经理每月拜访竞争对手的卖场，不是为了了解价格，而是为了寻找优秀的销售人员。

渠道是企业宣传自己和寻找候选人的双向途径。企业要根据自身招聘的时间、资金、参加人数选择的合适的渠道中，并利用该途径宣传形象以吸引大量候选人，《绝对挑战》等媒体不失为宣传的有效途径。

第三步：评估简历并筛选候选人

注意简历的外观、文字、语法等方面。简历是否整洁，排版是否美观，在语法、用词方面是否得当，内容组织是否有逻辑、有条理等。比较专业的简历都是一到二页，如果建简历过长或过短都应该引起注意。注意与其所应聘的销售员职位相关的工作经历，应聘之前曾在哪些有关单位工作过。注意应聘者工作变动的频率和可能的原因。如果候选人工作变动过于频繁，就要考虑候选人每次变动工作的原因是否合理，找出其工作变化动机中的疑问。审视候选人的教育背景及其与工作经历的相关性。这个问题就反映了应聘者在选择职业和职业生涯发展方面的考虑。特别关注其目前的薪酬状况和他对薪酬的期望。如果其期望值比企业的标准高太多，就应该引起特别注意。去掉与任职条件不符、单词拼错、语句不完整或不准确、叙述前后矛盾、经常跳槽、有雇佣差距的简历。

第四步：初试候选人并核对相关资料

面试的目的是获取更多的信息以全面了解应聘者，避免提前做出判断，后寻找信息支持决策。

企业可以选用合适的测试工具或测试服务机构考验应聘者，但其必须具备有效性、可靠性、工作相关性的特征。测试的内容主要包括品质、态度、智力、知识、技能、情绪稳定度及职业兴趣。招聘决策人了解其结果只能作为选拔的参考而非决定因素。如果候选人最终获得职位，测试结果可作制作培训计划的依据。

此外，招聘人在提前浏览过简历后，采用开放式、探索性而非诱导性的询问方式。比如你为什么选择销售作为自己的职业？你觉得有什么可能影响你的工作效果？不要问诱导性的问题，比如你喜欢团队工作吗？假如应聘人曾经销售业绩优秀，采用STAR原则是较好的方式。首先问是在什么情景（situation）进行的，包括地域特点、客户情况、销售渠道等；再而询问具体任务（task），包括销售额、汇款量、客户关系；接着询问应聘人何种行动（action），包括计划、谈判技巧、促销措施；最后询问结果（result），包括是否达到与其目标、收获、如何在以后工作中避免。招聘人应随手记录印象和关键信息以做决策。

销售经理必须向应聘人老师、同事、主管、家人询问适当的问题以弥补信息的不足，但需征得应聘人的同意。此种方式是获取应聘人从业背景、工资、离职原因的重要途径，但销售经理要明确核对的信息类型、查询以及信息是否可靠。

第五步：多次面试并评估记录结果

经过初试后，少数候选人被允许再次面试。销售经理与初试的招聘主管重新检查简历、先前的面试记录，分析测试结果，核对参考资料，准备书面的问题清单以在此次面试提问，且这些问题比初次面试更具体更细致。如果测试的结果说明应聘者的品质不适合做销售，请应聘者说服招聘人自己胜任空缺的职务。如果公司核对应聘者离职原因和时间与其本人叙述的不同，请他们给予解释。销售经理询问报酬、晋升、公司政策敏感问题，观察他们的身体动作。销售经理应诚恳回答应聘者有关职位和公司的问题，并告知多长时间联系他。

按重要性分栏“充分”“必要”条件，排列品质、技能、经验、知识具体内容。比较面试结果和候选人条件及工作说明书，剔除不满足“必要”条件的候选人。对每一位应聘者做出录取或不录取的推荐，并说明原因。

第六步：检查过程并做出最终决策

在做出最终决策前，检查招聘过程是否有可避免的错误，比如：

1．清楚但未书写工作说明书、任职条件

2．只在职位空缺时，才招聘销售人员

3．没有利用广泛的招聘渠道

4．招聘人在面试时说得太多

5．没有核对应聘人相关资料

6．压力之下做出仓促决定

简述核心竞争力的特征范文篇10

【关键词】品牌个性品牌定位形象识别

一、引言

随着生产技术、生产水平的提高，品牌竞争者之间产品的物质属性差异越来越小，产品质量已成为消费者选择的基础，而不是条件。要保持消费者的品牌忠诚，就要为品牌注入新的活力，提高品牌魅力。增强品牌魅力，保持品牌忠诚是为品牌塑造一个良好的、令目标市场喜欢或追求的品牌形象和个性。通过建立广告品牌与具有某种形象的任务之间的联系，使该品牌具有良好形象。

二、品牌个性的内涵

20世纪50年代，对品牌内涵的进一步挖掘，美国Grey广告公司提出了“品牌性格哲学”，日本小林太三郎教授提出了“企业性格论”，从而形成了广告创意策略中的一种后起的、充满生命力新策略流派――品牌个性论（brandCharacter）。该策略理论在回答广告“说什么”的问题时，认为广告不只是“说利益”、“说形象”，而是“说个性”。由品牌个性来促进品牌形象的塑造，是通过品牌的个性来吸引特定的人群。这一理论强调品牌个性，品牌应该人格化，以期给人留下深刻的印象；应该寻找和选择能代表品牌个性的象征物，使用核心图案和特殊文字造型表现品牌的特殊个性。

1、品牌个性代表着特定类型的消费者

一种品牌能够通过广告创造特定类型消费者（被描述为使用品牌的那类人），或者在广告中认可它的那类人，以此树立个性。当我们想到一个人时，就会用性别（男性或女性）、年龄（年轻或年老）、收入或社会阶层（穷人、工薪阶层、富人）来加以描述。同样的品牌通常也能被认为是男性化的或女性化的、时髦的或过时的，以及每日工作的蓝领或优雅的白领。例如，高档汽车、服装类产品，已成为体现消费者的身份和地位的标志，这些产品的品牌形象塑造就必须突出其标志性。

2、品牌个性是品牌与特定的生活价值观的联系

价值观可以表现为令人兴奋的生活追求、对自尊的追求、理智的需要、对自我表现的要求等等。每个人将不同的价值观作为其生活中心，一个人可能高度评价对娱乐和刺激的追求，另一个也许更关心自我表现或安全。具有独特个性的品牌，可以与某一特定价值观建立强有力的联系，并强烈吸引那些认为该价值观很重要的消费者。目标市场的关键消费者的价值观偏好应受到重视，并在品牌个性的发展中得以体现。简言之，对品牌个性的塑造源于目标消费者的思想、追求、价值理念，同时又反作用于消费者。例如，“金利来――男人的世界”，是成功男人的象征，就容易被成功或渴望成功的人所认同。“爱立信”品牌一直沿用广告语“一切尽在掌握”，经常唤起消费者接受生活挑战，把握机遇，开拓进取等联想。这些联想正好迎合了消费者渴望成功的心愿，足以引起购买动机。

3、品牌个性是消费者选择品牌的依据

消费者会根据他们自我形象和品牌个性之间的一致性来选择品牌。这种自我定义的基本原理在某些产品种类中更明显。消费者可能“将他们的自我意识投资”于下列产品类别中：“具有社会显著性”的产品（如高档汽车和服饰等产品），当品牌或产品种类的社会暗示价值更大的情况下，品牌个性就成为品牌选择的更重要的决定因素；产品种类具有相对的“稀缺性”（如奢侈品貂皮衣服），此时品牌的个性对产品和消费者来说都很重要；在其质量水平上有一定的“模糊”程度的产品（如高科技产品）。消费者不是技术专家，而选择的依据主要是品牌形象。

品牌个性就像人的个性一样，是通过品牌传播赋予品牌的一种心理特征，是品牌形象的内核，是特定品牌使用者个性的类化，是其关系利益人心中的情感附加值和特定的生活价值观。品牌个性具有独特性和整体性，它创造了品牌的形象识别，使我们可以把品牌当作人看待，使品牌人格化、活性化。

三、建立品牌个性的方法

要用一种模式或特性来规范品牌个性的建立是困难的。每一个品牌都会有属于自己不一样的背景和资源，且每个品牌都希望能建立一个独一无二的个性特征。在品牌个性的建立过程中，还是有一些工作具有共同性。

1、考虑消费者的未来期望

品牌是与消费者的一种关系，当品牌以一个人的身份和消费者接触时，它就具备了个性。为了和消费者有更长久的关系，品牌个性不仅要考虑到消费者现在的想法，还必须预见到消费者未来的期望。

社会在不断地变化，消费者的期望也会跟着变化，如果品牌个性仅仅满足于现在的需求，那么就有可能在将来落伍。如果是食品品牌的个性，可以预见到未来的消费者会对环保提出更多的期望，对于保健品，可以预见到未来的消费者会有更多的要求真实和淳朴的愿望。

2、通过情感的方式树立品牌个性

品牌个性的建立是一个浇灌情感的过程。在海尔的星级服务计划中，其核心的品牌情感就是真诚。当然，除了真诚，可能还包含了细心、期望、成功甚至谅解，这其中的每一种情感都有可能形成品牌个性，但核心的情感只有一个，如果全都是，那品牌的个性就过于复杂了。海尔的品牌个性可以表示为这样一种情感，即人与人之间的坦诚相待，正如那句著名的口号：真诚到永远。

3、从品牌核心价值观出发定位品牌个性

品牌定位及品牌的核心价值观是品牌个性的基础，品牌个性是两者的人性化的表现。万宝路定位于混合型男性香烟，其核心价值是“万宝路的男人世界”，才有了品牌的个性：粗犷、阳刚、豪迈。

4、展示品牌个性的潜力

就像一个人一样，如果要取得别人的信任，就有必要展示自己的潜力，而不只是描述未来。有了这种潜力，才会拥有别人对你的信心，有了信心，别人才会相信你所做出的承诺。沃尔沃向人承诺其“安全”，同时向人们传递一个信息：沃尔沃重视每一项安全性能。撞车实验、保护系统的开发都向人们提供了信心的保证，使消费者相信，沃尔沃的承诺是可以兑现的。

5、品牌个性要简单清晰

虽然人的个性极其复杂、难以捉摸，但是如果让品牌个性达到复杂程度，就是徒劳的。一把刀子，越锋利就可以扎得越深，品牌的个性越单纯就越能深入人心。一个复杂的个性让人无所适从，而人们更喜欢始终如一的人，品牌也是如此。

6、品牌个性投资要有长期性

品牌从一开始就需要正确的规划，同时品牌也是用钱堆出来的。可能在开始的第一年里，这种投资并没有带来明显的好处，但长年累月的积累，就会最终形成一个鲜明的独一无二的个性特征，这才是品牌的持久竞争力。

任何一个占有一席之地的品牌，都必须顺应市场的变化，尽可能地创造出让竞争者难以模仿或短时间内难以模仿的个性化品牌。只有独特的品牌个性才可以培育出众多的品牌忠诚者；只有致力于创造个性化品牌的企业，在创新、提升品牌档次和开拓更大市场空间上才能取得更大的成功。

【参考文献】

[1]张艳：定向广告的特性及应用[J].现代广告，2004（2）.

简述核心竞争力的特征范文1篇11

关键词：企业文化；核心；竞争力；管理

一、企业文化与企业核心竞争力概述

企业文化是企业为解决生存和发展问题，树立的被组织成员认为有效并共同遵循的基本信念和认知。企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张，以及由此产生的组织行为。企业文化不同于工作满意度，它关注的是员工如何认识组织文化的特征，而不是员工是否喜欢这些特征。强有力的企业文化是企业员工对于企业的使命和价值观具有相同的看法，它能够使企业的核心价值观得到强烈而广泛的认同，从而让这种高度的认同感在组织内部创造出一种浓厚的行为控制氛围。企业文化在组织中具有多种功能。第一，它起着界定边界的作用，即：它使得一个组织与其他组织区别开来。第二，它表达了组织成员的一种身份感。第三，它促使组织成员认同和致力于比个体的自身利益更高层次的事物。第四，它增强了社会系统的稳定性。企业文化是一种社会黏合剂，它通过为组织成员提供言行举止的恰当标准，从而帮助把整个组织凝聚起来。最后，企业文化作为一种意识形态和控制机制，能够引导和塑造员工的态度和行为。企业核心竞争力是企业可以作为战胜竞争对手的竞争优势来源的一系列资源和能力。核心竞争力能够凸显企业的竞争力和反映企业的独特个性，它是组织在长期积累以及学习如何利用各种不同的资源和能力的过程中逐步形成的。核心竞争力与能力、资源以及企业竞争优势之间的关系可以用一个简单的关系图来表示：，企业资源整合在一起可以创造企业能力，企业能力可以构建企业核心竞争力，企业核心竞争力可以建立企业竞争优势。如：苹果公司的核心竞争力之一是创新。作为一种能力，研发活动是这种核心竞争力的来源，苹果公司将某些有形与无形资源整合起来完成研发任务，并通过强调研发能力，不断创新为顾客创造独特价值的方式，来进一步表明创新是企业的核心竞争力。

二、企业文化与企业核心竞争力的关系

1.企业文化是企业核心竞争力的基础和保障。

企业文化能够创建组织氛围。实践证明，当人们和一个持积极态度的团队在一起工作时，能够激发自身达到最好的工作状态；当人们和一个缺乏激情的团队共事时，则能让自身变得毫无动力。企业文化在这方面就像是组织中的团队精神，当每个成员对于什么是重要事项或事情进展如何具有大致相同的感受时，这种总体态度的影响会大于个体态度的简单加总。在实际工作中，一种积极的整体氛围通常能带来更高的顾客满意度和财务绩效。而这些正是企业的无形资源，这些无形资源又促进了企业核心竞争力的形成，是企业建立核心竞争力的基础和保障。

2.企业核心竞争力促进企业文化建设。

在当前的竞争格局下，成功的企业已经意识到，只有核心竞争力与机遇相匹配时，企业才能获得战略竞争力和超额利润。没有一种竞争优势是长久不变的。随着时间的推移，竞争对手会运用自己独特的资源、能力和核心竞争力形成不同的价值创造力，凭借这种能力，竞争对手可以复制企业的竞争优势。要有效地管理核心竞争力，企业就必须认真分析自己拥有的资源和能力，尤其是作为组织核心竞争力最重要的资源之一——人力资本所拥有的知识。因此，企业要想让核心竞争力保持竞争的优势就必须创造一种企业文化，让员工的知识能够相互交流、整合，从而使企业拥有重要的价值创造知识。

三、企业文化与企业核心竞争力的管理措施

1.企业文化的构建与维系。

一个企业的文化并不是凭空产生的。它一旦形成，就很难消失。企业文化创建的源头来源于创始人的思想意识和价值观念，在企业发展壮大的过程中这种思想意识和价值观念被不断的灌输给每一位员工。但企业文化的维持则需要组织通过为员工提供一系列实践活动来将这种文化推广和传承下去。在企业文化维系的过程中，有三个因素起了举足轻重的作用：第一，应聘者甄选活动。企业在选拔应聘者时除了考察应聘者的知识、技能和能力外，还需考察应聘者对企业文化的认同度。第二，高层管理者的活动。高层管理者通过自己的言行举止建立起规范，并使其渗透到各个组织层级，让员工认识到在组织中什么样的着装是得体的，什么样的行为是可以得到加薪、晋升或奖励的。第三，社会化。不管组织在人员甄选和录用过程中做的多好，新员工都不可能完全适应组织文化的要求，组织需要帮助新员工适应组织文化。

2.创造核心竞争力，将价值创造最大化。

企业的整体能力最有可能成为核心竞争力以及竞争优势的来源。企业应该以一种竞争对手看不见的、难以理解的、难以模仿的方式，来开发和支持核心竞争力。只有那些有价值的、稀缺的、难以模仿的和不可替代的能力，才有可能成为企业的核心竞争力和竞争优势的来源。随着时间的推移，企业必须不断支持自己的核心竞争力，当核心竞争力能够促使企业利用外部环境中的机遇为顾客创造价值时，它才能成为竞争优势的来源。企业通过可持续竞争优势的四个具体标准和价值链分析了解公司成本结构和识别哪些活动可以创造价值后，将那些不能创造价值的活动应考虑外包出去，从外部供应商那里购买价值创造活动。

3.注重人才和技术资源的积累。

毋庸置疑，当今社会人才和知识是企业最重要的核心竞争力之一。在人力资源管理方面，企业应加强企业文化的建设与传播，创建有道德的、积极的组织文化，让强有力的企业文化增强员工凝聚力，降低员工离职率，同时企业应积极开展与管理公司人力资本相关的活动，如：为了创造能力和核心竞争力，进行人力资源的选择、培训、保留和报酬活动等。另外，为了获取和管理公司的知识信息企业应积极开展各项相关活动，如：识别和利用先进技术、确定收集和传播知识的最佳方法，将相关的知识和信息与组织的功能联系在一起，避免员工离职而致相关的重要知识和信息丢失。

4.规划基于企业核心竞争力的企业文化远景。

企业文化与企业核心竞争力的关系相辅相成，相互促进，企业文化应在企业核心竞争力的基础上不断的进步与完善，从核心竞争力的角度对企业文化的效果进行描述，充分挖掘组织员工的工作积极性和潜力。并根据企业所处的历史时期，所处的国情和客观形势，对企业文化提出阶段性和总体性目标。

四、结语

总之，基于企业文化和企业核心竞争力之间相辅相成，相互促进的关系，企业应认识到企业文化与企业核心竞争力的管理是具有统一性和相关性的，企业文化的构建能保障核心竞争力的创造，核心竞争力的创造与发展能促进企业文化的进步与完善，帮助企业稳定健康的发展下去。

参考文献：

[1]娄彦红，企业文化与核心竞争力[J].中国商贸.2010(20).

[2]吴素春，项喜章，基于企业文化的中国乳品企业核心竞争力构建[J].当代经济管理.2013(5).

简述核心竞争力的特征范文篇12

关键词：竞争；服装品牌；营销策略；研究

中图分类号：F426.86文献标识码：A文章编号：1001-828X（2014）011-000-01.

一、引语

从浅层含义来说，服装品牌属于一种设计、标记、名称或者符号，也可以是上述几种要素的组成体，服装品牌的最终目的在于通过其对某群销售者或者某一个销售者的劳务或者是其产品，使这一些人的劳务或者产品能与自己的竞争对手的有分开来。从延伸含义来说，服装品牌的内涵则更加丰富，它是服装品牌历史、属性、声誉、包装、名称、广告风格以及价格的无形总和。除此之外，一个服装品牌还会因为消费者自身对该服装品牌的经验，和对服装品牌使用者形成的印象而有所界定。

二、我国企业服装品牌营销存在的问题

1.服装品牌管理意识不强。不少的企业往往将更多地精力放在企业的直接利润，而没有注重加大对“服装品牌”这个无形资产的投资力度。服装品牌所创造的价值通常来说都不是突然性的投入，而是一段时间的持续性的投入，通过提升市场销量得以体现，很多企业往往耐不下心展开持续投入。此外，部分企业很清楚服装品牌的价值，但是却简单地将服装品牌建设等同于营销策划、广告宣传以及产品设计等层面。

2.服装品牌战略支撑不足。服装品牌战略支撑不足主要体现在如下两方面，一是企业结构组织支撑存在不足。不少的企业对于服装品牌管理的组织支撑存在放任态度，没有在组织构架中考虑服装品牌管理，使得服装品牌战略和自身产品的生产、设计、销售等环节脱节。二是人才支撑存在不足。我国的很多本土企业缺乏专业的服装品牌策划以及推广的人才，阻碍了企业的品牌推广进程。

3.“急功近利”心态作怪。创建服装品牌绝不是一朝一夕的事情，它是一段时期的积累的结果。有的企业过于急功近利，将大部分的投入花在广告宣传之上，意图通过这种方式在短期内打造一个服装品牌，可是却没有深刻认识到服装品牌的建立是集价格合理、营销得当、质量优良以及技术创新等众多因素于一体的一项系统的工程。在部分企业中，职业经理人流动的频率过于频繁，企业的服装品牌战略很容易因为人员的变动而进行改变，这很可能打断服装品牌战略实施的持续一致性，于企业而言不是一件好事。

三、现代竞争环境下的服装服品牌营销策略

我们在认清了国内企业服装品牌管理能力不强以及财力不是很足情况下，就要将营销策略以及服装品牌策略和现代市场特征以及自身的特点等因素联系在一起，还要将自身的服装品牌营销能力和自己的实际财力和我国的市场环境相联系。

1.找准市场定位大方向。在我们的市场环境下，业界已然形成了很大的共识，如名牌服饰一类的奢侈品行业、汽车等耐用消费品行业、保健品等快速消费品行业，这些消费品的核心竞争力的内容中少不了品牌战略，并且品牌战略更是高居核心竞争力榜首。要想获得震撼效果，就要加大广告宣传力度，这就是这些行业的营销战略核心。

一些质量决定企业盛衰的行业，如餐馆等，则要联系自身的特点，将品牌战略放在员工的亲和度、服务以及产品的质量等方面，增强消费者的忠诚度和满意度。

因此，市场定位的正确与否关系到品牌战略的顺利实施。很多企业有着多种种类的产品，不妨择优挑出其中最优发展潜力的少部分产品进行重点宣传，同时要进行详细的市场调查，了解最合适的市场定位，定位好主要的消费人群，再研究出产品价格和营销策略，效果可能会更理想。

2.以“卖品牌”逐渐取代“卖产品”。一个企业的成功少不了高质量的产品，但这只是其中的要素之一，更重要的则是怎么样把产品卖出去。因此，我国的企业应该树立更加正确的营销观念，即以“卖品牌”逐渐取代“卖产品”。要确保一个产品保持一个持续的、稳定的销售增量，不可或缺的是建立和消费者之间的信赖关系和成功的服装品牌。

综上所述，笔者认为，企业在开展营销工作的时候，要注重围绕核心价值进行，不管是产品的生产开发、设计包装、媒体宣传、促销活动、广告投放等一系列的前期活动，还是产品流入市场后的与消费者的沟通、市场调查以及终端生动化等一系列的后期反馈环节，无一不要精心表现自身服装品牌的核心价值。

3.以卖差异化服装品牌逐渐取代卖同质化服装品牌。能够对消费者的内心世界产生触动的服装品牌，必定是有着自身的独特个性以及差异化的核心价值，这称为服装品牌效应，只有这样的服装品牌才可以将消费者的注意力集中在自己身上。这种效应使得企业将花费更少的宣传费用而获得消费者的接纳，最终达到降低成本增加销量的目标。

所以，在开展营销工作的时候，务必要注重塑造服装品牌差异化特征。差异性使得自身服装品牌得以在众多的同类产品的广告中，让消费者看到它的独到之处，吸引消费者的关注。比如我们熟知的很多服装品牌洗发水的核心价值也很显著，飘影打的口号是“去屑不伤发”、而宝洁则是“头发健康亮泽”，他们的广告有着显著的不同之处，深入人心。

成功地开发一个服装品牌，需要打造出与同类产品的差异化特征，凸显自身服装品牌的“气质”以及“个性”，避免被淹没在市场千千万万的同类产品的洪流中，建立起真正属于自身的服装品牌。

4.以卖忠诚服装品牌取代卖一次性服装品牌。一个服装品牌的创建成功与否，很大程度体现在顾客对该服装品牌有多大的依赖度，因此就对企业提出了在开展营销过程中多加关注不同群体的工作要求。成功的服装品牌，能够让顾客感受到该品牌的宣传效应，更能够让顾客在使用商品后获得一种物有所值的满足感，这种满足感来源于产品的质量以及产品的售后服务，从而使得该品牌的服装因为顾客的忠诚而提升销量。

四、结语

成功的服装品牌定位和管理离不开企业的营销手段，本文分析了我国很多的服装品牌营销存在的一些普遍问题，并阐述了自己的意见建议，希望能对广大同行有帮助。

参考文献：

[1]李莉莉，成艳娜.浅谈服装品牌营销的现状与发展趋势.纺织导报，2011，01.

[2]从玮，周莉英.探析国内服装品牌视觉营销策略.西北大学学报（哲学社会科学版），2010，01.