如何做公益营销范例(12篇)
如何做公益营销范文篇1
起初的几个星期,我们小组根据分行的指示,进行了那一阶段的分工部署,大家主要的工作是宣传和营销我行的各种理财产品,特别是针对各种卡类业务(东方卡,理财金银卡,最新推出的WOW卡,和其它类型的信用卡)。首先,我们对支行附近的区域进行了一个撒网式的调查,并根据调查的结果,对周边的单位,写字楼,和社区制定了详细的营销方案和人员安排。接着,便根据各自的分工,展开了宣传和营销活动。在那几个星期的活动里,受益颇多。众所周知,进行宣传和营销,需要和客户进行良好的,有效的交流和沟通。要本着时刻从客户利益出发的原则,推荐我行的卡类产品。也只有在此基础上,才能让客户进一步的了解我们的产品,进一步的感受我们浦发的服务。而通过那几个星期的宣传和营销,发现了其中的难度之大,任务之艰巨,不是起初所能想象的。在此过程中,我们经历过成功的喜悦和失败的感伤。
每当把银行卡成功的推销给客户,心里不禁的高兴和开心,毕竟是通过自己的努力。而每当遇到客户的冷眼和不屑,心里也有种难以言表的苦楚,但我们会很自然的化解尴尬和不安。常用的方法就是自我批评法:也许是我们推销的技巧还不够成熟,也许是我们自己没能摆正好心态。究其原因,有以下的几点。第一,以前从未有过推销经历,在对此事情的认知方面有些偏颇。其次,自身的社会经验不足,导致应对社会的能力较差。再次,没能很好的选定客户群,没能把握客户的消费习惯和消费心理。最后,小区物业,楼盘保安也给我们的宣传和营销工作带来了许多的不便。不过,经过不断总结和讨论,在全体成员共同努力的基础上,我们小组还是取得了一些可喜的业绩。因为,我们自始至终的相信:付出总会有回报,阳光也总在风雨后。
接着,支行的领导给我们开了个小型的交流会。在会上,行长针对我们江岸支行个人业务的业绩提升情况和我们实习生进行了交流和讨论。大家也都积极的为如何提高业绩献计献策,会议的气氛也十分的融洽和活跃。大家一致认为,应首先从宣传的角度出发,在江岸支行附近大力的展现浦发的形象和理念,让广大的潜在客户从我们的宣传中去感受我们企业的文化和精髓。
同时,此做法也为以后的营销做了很好的铺垫。最后,一致决定,在支行附近的几个公交站点进行“浦发公益形象”的宣传。我们通过每天在上下班的高峰,免费为乘客兑换零钞和提供纯净水的活动,在公交站点设立移动的便民小站的形式展开宣传活动。每天早晨,便六点左右从学校出发,大约七点半就开始了公益活动,一直的持续到九点。晚上,五点也开始进行宣传,七点左右结束。也许,这个活动看似平常和普通,但从这一点一滴的小事中学会了很多很多。譬如,如何的去和人沟通交流,如何的去替别人排忧解难,如何的在宣传的过程中挖掘潜在的客户等等。一点一滴的小事,给了我启发,给了我工作和学习的态度。
因为,自己始终地相信:“把简单的事情做好就是不简单,把平凡的事情做好就是不平凡”.Ibelievethat:Detailsarethekeysofsuccess!然后,充分的利用在支行的时间,学习银行个人业务的方方面面。并且,合理的安排每个实习生去实习大堂经理的职位。如果没有具体的任务,我们便利用这段空余的时间去跑个人的业绩和任务,努力的做到两不务。现在,这个公益活动仍在进行中,效果还是比较的明显,为浦发赢得了声誉和形象。
同时,针对分行刚推出的理财产品,我们也积极的参与到了活动的推广中。立足点还是在江岸支行附近,时间一般是在周末的上午。通过设立宣传点的形式,宣传理财产品。虽然时间很短,但在此过程中,我们学会了如何的去针对不同的人群运用不同的营销方法,学会了营销时机的把握。
如何做公益营销范文1篇2
“M3.0时代,我们如何进行社会公益营销?”这是来自一位民营企业“慈善家”在“橙色沙龙”中的困惑。也许在未来很长的一段时间内,社会公益营销所注重的是企业自身的营销,而不再只是社会公民——社会公益营销已越发像是一个企业具体的商业目标。这正如陈一木丹所说:“基金会只有当作一个企业,一个品牌来办,用专业的营销方式涵盖其作为社会公益营销的发展脉络,它才能存活下来。”
跨国企业进入中国,之所以在中国能够迅速获得广泛的社会认同感与品牌知名度,这与他们在公益赞助上的成功运作有密切关系,而它们的社会公益营销本就是本着长远的心思而来。而对中国企业来说,新的商业环境下,必须摒弃“慈善家”的观念和意识,从战略的高度去看待商业赞助,通过多种营销手段的配合,使公益赞助项目真正成为一种“对社会有益,对企业有利”的双赢行动。
公益赞助,联合营销未必对路
“M3.0时代,就是科技化的联合营销时代。”不过,在社会公益营销上,这句话也有其不对路的地方。
黄双民是流沙集团的副总裁,主要负责集团对外的公共事务工作。由于老板一向为人低调,虽然流沙集团在行业中实力数一数二,但一直少在媒体上曝光,企业鲜为外界所熟知。在黄双民的劝导下,老板意识到对外宣传的重要性,开始有意识通过公关的手段去打造企业的知名度与美誉度。
当时,省政府正在启动一个关于关注贫困百姓健康的社会项目,并广泛发动企业积极参与,黄双民认为这是一次非常难得的公益赞助机会,既可以迅速提高流沙集团的知名度,又有利于构建良好的政府关系,老板也认可了黄双民的想法。在黄双民的主导下,公司投入二百万元,与省一家著名的医院合作,免费为家庭贫困的山区患白内障的患者免费做手术。在与医院签署了合作协议之后,合作全程交由医院去操作。
活动结束后,黄双民发现,虽然媒体对此次公益活动给予了高度的关注,但新闻报道基本只提到医院一方,对真正的投入方流沙集团几乎只字不提,省里领导在活动结束时的总结中,也竟然没有提到此次活动的赞助者及主导者流沙集团。
二百万的公益赞助虽然是做了一件社会大好事,但对流沙集团而言,却不是一次双赢的结果。因此老板大发雷霆,黄双民陷入了苦恼之中,问题出在哪里?
流沙集团在公益赞助项目所遇到的问题,在中国的企业中并不是个案。在一个功利的商业化社会中,企业进行公益赞助虽然不纯粹为了商业目标,但从企业利益的角度上看,企业总是希望其公益赞助可以达到一个双赢的局面:社会因企业的行为而受益,而企业也因此受到更多关注或赢得消费者好感。令人的遗憾是,中国企业在公益赞助行为上,到最后总是变成了“无名英雄”或者效果不如意。造成这种结果主要有以下三方面的原因:
首先,对公益赞助行为的认识存在偏差。在中国的传统思维中,做好事不留名是一种最高尚的道德情操。受此思维影响,一些企业家在进行公益赞助时,纯粹只考虑到尽一份企业的社会责任,而没有想到如何让公益赞助变成一种双赢的结果。
其次,对公共关系的理解有待提高。在企业对外宣传与影响力传播上,大多数中国企业只懂得选择广告的手段去进行,对于公共关系的运用,要么毫无认识,要么不知如何运用。公关思维的匮乏,使得企业很少考虑公关战略方面的策略制定,这造成企业很少将公益赞助作为一种公关手段去运用。
再次,对公益赞助的运用不够娴熟。公益赞助作为一种有效的公关手段,已经被西方许多企业经常运用,而中国的企业由于公关思维的匮乏,在这方面一直裹足不前。从营销的角度看,中国企业在公益赞助上往往出现两种情况:要么急功近利甚至弄虚作假,像印度洋海啸时,广州某企业当众许诺无偿赞助50万,在大肆炒作一番之后,竟然没了下文,一时间引来社会各界的批评与反感。要么策略不当,无法达到双赢结果,最后只当无名英雄。
M3.0时代,跨国企业的公益赞助
企业越来越认识到公益营销对提升企业品牌形象的重要性。跨国企业在这方面具有丰富的经验。
早在1952年,宝洁就建立了“宝洁基金”。今天,宝洁公司和宝洁基金会每年在全世界范围内的捐款都超过了5千万美元,不断向有需要的人、向有需要的地方伸出援助之手。依靠着这种积极、主动、持续的公益赞助,宝洁在全世界建立起了良好的品牌美誉度与强大的影响力。在中国,宝洁是知名度最高、大学毕业生最向往工作的跨国企业。
在中国的公益赞助项目中,宝洁尤其支持教育事业——从学前教育到研究生院,宝洁公司都给予高度的重视。宝洁在教育上的公益赞助,大抵遵循以下三项思维逻辑:
第一,通过赞助,影响中国最高端的知识人才。宝洁相当多的教育赞助项目,集中于中国科学院、北大、清华等中国最优秀的研究机构、大学,那里聚集中国最顶尖的知识人才,他们是宝洁公司最希望吸引的发展人才。
第二,跟随政府关注的焦点,赢得政府的认同。“希望小学”建设是中国政府所积极推进的宏大工程,宝洁不断投入资金支持中国希望工程,赢得了中国政府的高度赞许。
第三,关注中国下一代,将品牌影响力对准未来消费者。宝洁投入巨资启动“春蕾计划”,支持中国少年儿童的教育工程,从营销的角度上,宝洁已经将品牌影响力对准了其未来的消费者——中国的少年儿童。
在宝洁等跨国巨头企业看来,公益赞助既是表现企业社会责任的最好方式,也是赢得政府认同、打造企业品牌影响力的有效途径。而出色的商业化运作则使得公益赞助变成一种社会受益、企业有利的双赢行为,并使企业有动力不断进行循环投入。
中国企业的自主公益营销
宝洁公司发明了公益赞助的“楷书”模式,那么,中国企业应该怎么办?
显然,不能重蹈流沙集团的公益赞助覆辙—中国企业需要自主公益营销。在企业自主公益营销方面,凉茶行业的翘楚—王老吉,以其“企业公民”理念,成为了中国企业公益营销的一个新坐标。
从2001年开始,加多宝集团就以“圆今日学子梦,造未来栋梁材”的爱心理念,连续7年举办“王老吉·学子情”爱心助学活动。从企业公益营销的时间延续性来看,此活动目前已成为国内针对贫困地区、贫困人群的大学助学捐款的稳定平台之一。而2007年的“王老吉·学子情”爱心公益助学活动,其活动范围更是辐射全国,重点覆盖广东、福建、浙江、海南、湖南、湖北、广西、江西、江苏等9个省(自治区)31座城市,活动得到了当地政府的极大重视,尤其得到了当地居民对王老吉的强烈的企业文化认同感。
目前,“王老吉·学子情”活动已经形成了一整套规范、制度化的机制,包括受捐助者的选拔机制,并在此过程中逐步形成有王老吉自身特点的企业慈善文化。一位长期关注企业文化研究的专家表示,这是加多宝集团将“企业公民”理念融入企业文化的一个表现,公益活动也成为了王老吉文化营销的一部分,同时也符合王老吉品牌的“草根”定位。
参照宝洁、王老吉们对公益赞助的成功运作中,企业要避免再出现“对社会有利,对企业无益”的结果,自主公益营销可以遵循以下的策略原则:
时机性原则。恰当的时机进行恰当地赞助。当社会出现重大事件或重大事故时,社会、媒体、民众对事件的关注度最高,如果企业能够在第一时间主动表态,必然可以引来更多注意力,也最能吸引媒体的报道。与市场营销一样,最重要的并不在于投入的数量,而是能够预先抓住最适合的时机,达到“四两拨千斤”的效果。
如何做公益营销范文篇3
现在的企业管理者日益感到企业经营之艰难:一方面是暴利时代结束,企业利润空间大幅压缩,经济效益下滑;一方面是渠道商快速崛起,并开始向上游制造商“争权夺利”,逼迫制造商降低成本,让利于渠道商;一方面是企业经营费用大幅度上升,尤其是营销费用,更成为让企业管理者大感头痛的难题。
那么,有没有好的控制营销费用的方法或技巧呢?笔者在从事营销、管理类工作时,深感其中奥妙之无穷,现将自己的一些心得讲述出来,以供同仁参考。
一、找个好的“管家婆”
男人在结婚前,多是自由自在,“一人吃饱,全家不饿”,今朝有钱今朝花,从不考虑积蓄问题;但结婚之后就不一样了,这时“管家婆”就要出来干涉“财政”问题了,所以人们经常说,男人只有结婚后才变成熟。企业在控制营销费用方面,道理也是这样。所以,企业管理者、销售老总或销售经理应该找一个好的财务人员,当好自己的“管家婆”。
每个企业、销售分公司都有自己的专职财务人员,但是许多财务人员并没有将营销费用控制得很好。问题出在“管家婆”身上,与财务人员的直接上司更有直接的关系。
要想控制好营销费用,首先应该制定出详尽的营销费用使用制度。“制度重于一切”,现在的市场环境竞争日益激烈,而且十分复杂,单靠个人的自律和财务人员的个人努力是没法对营销费用进行有效的控制的。企业(含销售分公司)必须制定详细的财务制度,大到销售额、回款、冲帐、促销费用、市场建设费用、广告宣传费、工资奖金、赠品费、活动(展会、座谈会等)费、报帐等,小到办公用品的采购、内勤杂务以及其他事项,这些都是必须明确的。
其次,必须将这些制度贯彻到底。企业营销费用控制不力,很重要的一点就是“有令不行”,“管家婆”和直接上司对这些财务制度视而不见,“上行下效”,下面的营销人员对这些制度更是不屑一顾了,控制营销费用变成一句“口号”。我初出茅庐,到一个销售分公司任职时,财务人员和销售经理都很重视“大”的营销费用的控制和使用问题,比如,市场建设费用控制,促销经费控制,工资奖金发放,每月报帐冲帐等等,但是对于一些“小节”则疏忽了(或者是为了缓解员工紧张情绪吧)。那时,我们租住的房子整天都开着空调,亮着灯,水是哗啦啦不断的流,办公室里面的纸张、墨笔以及其他用品四处乱扔,促销礼品被员工分次邮寄回家……实情如此,试问我们的营销费用又怎能控制呢?
最后,要学会唱红脸、白脸。有的财务人员能够制定完善的营销费用控制制度,而且也能贯彻执行下去,但光有这些还是不够的。财务人员还要有灵活而非死板的头脑,同时要学会“演戏”。表面看上去,这对于控制营销费用并没有太多用处,但在具体的营销过程中,财务与销售经理、销售人员一个唱白脸,一个唱红脸,对于控制营销费用将起到令人惊异的效果。比如,在与商家谈判时,销售经理唱红脸,表示理解;而财务唱白脸,坚决反对,不肯付款,商家一般会主动降低门槛的,这对于降低营销费用无疑是有现实意义的。
事实上,找到一个好的“管家婆”,控制营销费用也就成功了一大半。当然,这个前提是“管家婆”的直接上司有发现人才、使用人才之领导才能,且受到“管家婆”的信任与尊重。
二、个人效益成本帐
由于营销费用主要产生于企业的市场营销工作中,而市场营销是营销人员的工作范畴,所以我们讲控制营销费用,实际也是讲如何控制每个营销人员的营销活动费用。从做营销工作的第二年起,我就将控制营销费用与营销人员的个人效益成本挂钩上了。
所谓个人效益成本帐,就是每个营销人员创造出的效益减去必要的成本,就是他们最终应拿到的收益。
其中,创造出的效益是比较容易理解的。每个营销人员每个月的出库数、销量、回款数、冲帐数(冲帐数与回款数在许多时候并不一致)都是可以确定了。效益主要根据当月冲帐数来确定,比如,当月冲帐100万,提成比例1.5%,那么,当月效益应该是1.5万元。但这其中还有其他一些考核制度,比如,总部规定的每月出库、销量、回款等要求,达不到或者超额完成有惩罚或奖励,这些都是可以计算出来的。另外,一些商品在卖给经销商时是加了价的,对于这部分增收部分,营销人员可以得到60—80%.综合算出的就是营销人员自己创造出的最终效益。
营销人员最终拿到的收益很简单,就是最终的工资、奖金以及其他一些福利。
成本是我们重点考察对象,控制营销费用的关键之处也即在此。成本大体上分为四类:一类是必要的工商税收等;第二类是总部和销售分公司提成的部分(养活其他非营销类员工,利润源泉,这占了很大一个比例);第三类是销售分公司自留资金;第四类是营销人员每个月花费的其他营销费用,包括报帐费用(含每月交通、通讯、食宿、请客吃饭、租车送货等开支)、市场建设费用(商场进场费、展台修缮费以及其他)、促销活动费用(户外活动费用、临时促销员工资、促销礼品及其他)、广告宣传费用等等,这些费用中除报帐费用是每月一结算外,其他多为营销人员分摊费用,或一次付清,此后按月扣除。前三类成本可以看做是“固定投资”,我们基本上是没法控制的。而第四类成本就是企业经营者和营销工作者必须加以关注的,因为营销费用的控制关键就在此。
确定“个人效益成本帐”制度之后,企业经营者和营销经理在控制营销费用方面将得心应手,而营销人员也知道该如何去尽量节约成本,提高效益。
从报帐费用来讲,在缺少个人效益成本帐前,财务人员根本不知道哪些帐是应该报的,哪些是不应该报的,报多报少也没依据;但现在有了个人效益成本帐,那么,财务人员可以报销营销人员所有的帐,只是最终营销人员拿到的工资奖金就相差迥异了。而且,每个营销人员都应该没有抱怨,因为销售业绩和效益摆在这里。
从市场建设费用来考虑,以前大家对进场费、修缮展台费都是非常积极,而且毫无异议,因为花钱多少与自己无干,而且对自己营销工作有利。但现在不行了,有了个人效益成本帐,这个投入要计算到自己头上,那么,营销人员必定要与商场负责人软硬兼磨,降低进场费(这个商场进场费是大有讲究可言的,并非铁板一块,说一不二的),挑选好的展台位置,与展台制造商讨价还价,最终算下来,营销费用要降低一大截。我所了解的,当初我们一个地级市分公司,一年的展台修缮费就达30万,而这其中至少可以降低10—20%.
广告宣传费用更是如此,包括电视、报刊、电台、邮报、夹报、墙体广告等等,这笔开支甚至比市场建设费更多,小一点的分公司一年也有三四十万。以前没人关注,现在则需要专人负责,一笔一笔的谈,一点一点的降成本,而且做了宣传还要有效果,要不就是提升品牌形象,要不就是为了促销造势。以前可没这么多的想法。
促销活动方面更是如此,以前搞促销活动,每个人都是积极申请要钱要物,但是活动效果从没人关注过,现在不行了。成本与效益紧密挂钩。从前的促销员都是多而无用,现在则是少而精干,不但活跃气氛,还要能卖产品;以前礼品四处乱放,现在则是精心保管,那可是自己的钱呀;以前是为了促销活动而搞促销活动,现在是为了卖产品而搞促销活动。
这样一来,营销费用得到了极好的利用,费用控制都是顺水推舟的事情了。而且,个人效益成本帐还告诉营销人员一个真理:最佳的控制营销费用的方式,其实就是把市场做好,做的越大越好。从我们开始看的“收益=效益—成本”这个公式也可看出,把市场做好,增加效益,收益也同比增加了,相当于是节约了成本。在我从事营销工作中,坚决执行此项政策,均取得了不俗的成绩,而营销人员的工作积极性也大大提高。
三、调用一切社会资源
“劳心者治人,劳力者治于人”,聪明的人会利用一切现实的和潜在的资源为自己办事;企业亦如此,一个企业是否真正把营销费用降低下来,主要看它在营销渠道上能否最大限度的利用社会资源。
我的经验是:捆绑经销商利益,以市场来养开支,从而达到控制营销费用的目的。
具体而言,就是重视经销商,通过利益关系将经销商与自己(企业或销售分公司)捆绑起来,让经销商和自己同一条心。然后双方共同出资出力,将市场拓展开来,从而获取市场上的胜利,以市场上的收益来填补付出的成本和开支,从而达到以市场养市场的目的,最终营销费用也得到很好的控制。
我在各地分公司任职时,多采用此种营销策略。公司主要是通过提供特价产品、策划方案、条幅横幅、宣传资料、服务人员和给经销商优惠的营销政策,而经销商提供场所、促销礼品、促销人员和其他必要的辅助设施,共同举办一系列促销活动。其中促销礼品在月末,由我方冲帐,经销商没有半点损失,但我方也不吃亏,因为促销礼品是卖出产品才赠送出去的,而在销售产品创造的效益中包含了礼品的价值。双方是各得其所,共同赢利。
在广告宣传方面,通过经销商也可有效降低、控制营销费用。由于经销商多在当地有一定影响,与当地媒体关系良好,而且这些经销商在当地电视台、报纸上有固定的广告宣传时段,我们利用这点,可以在平时加强与经销商的感情交流和密切联系,通过这些“免费的中介”在当地做广告宣传,价钱会比较实惠;同时尝试让经销商在他们自己做的广告宣传中着重描述我们企业产品和形象,做到不花钱做广告的程度。这等于是变相的降低了企业营销费用,达到控制营销费用的目的。
如何做公益营销范文篇4
然而公益营销的拓展与深入,并不是一件容易的事情,营销是个大工程,其中涉及到许多要素,如市场环境、消费者、产品、渠道等等。公益营销作为一种营销模式,也必然牵扯到市场环境、消费者、产品、渠道等诸如要素。到底什么是公益营销呢?
公益营销就是以关心人的生存发展,社会进步为出发点,借助公益活动与消费者沟通,在产生公益效益的同时,使消费者对企业的产品或服务产生偏好,在作购买决策时优先选择该企业的产品的一种营销行为。
社会责任可以说是公益营销的前提条件。在现代社会,片面追求企业利润最大化,是极其不可行的,实质上是对社会资源和自然资源的掠夺为代价,是以牺牲社会公共利益为代价。
企业在自身发展的同时,必须以符合伦理道德的行动回报社会。企业在市场竞争中自觉承担相应的社会责任,就容易在公众中获得更高的信任度,这将形成一笔可观的无形资产,使其产品和服务对消费者具有更大的吸引力。
公益营销中的公益活动并不是只是单纯的慈善事业,企业必须把公益活动与企业的营销相结合,通过公益活动增加企业的知名度,使消费者对其产品和服务产生偏好。因此,公益活动必须被设计,消费者能够在公益活动中感受到企业的品牌,触摸到产品。
然而面对着政府的号召或者忽而其来的自然灾难,许多企业不惜调动大量资金或物资捐献给社会,开始轰轰烈烈场面感人,但赞助的过程结束了,企业发现自己的“义举”好像如风吹过——媒体在报道时轻描淡写,政府在总结中一笔带过,普通民众对此一无所知。
在一个商业化的社会中,企业进行公益赞助虽然不纯粹为了商业目标,但从企业利益的角度上,企业总是希望其公益赞助可以达到一个双赢的局面:社会因企业的行为而受益,而企业也因此受到更多关注或赢得消费者好感。令人的遗憾是,中国企业在公益赞助行为上,到最后总是变成了“无名英雄”或者效果不如意。造成这结果主要有以下三方面的原因:
一、对公益赞助行为认识存在偏差
在中国的传统思维中,做好事不留名是一种最高尚的道德情操。受此思维影响,一些企业家在进行公益赞助时,纯粹只考虑到尽一份企业的社会责任,而没有想到如何让公益赞助变成一种双赢的结果。
二、对公共关系理解有待提高
在企业的对向宣传与影响力传播上,大多数的中国企业只懂得选择广告的手段去进行,对于公共关系的作用与运用,企业要么毫无认识要么就是不知如何运用。公关思维的匮乏使得企业很少考虑公关战略方面的策略制定,这也造成企业很少会将公益赞助作为一种公关手段去运用。
三、对公益赞助运用不够娴熟
公益赞助作为一种有效的公关手段,已经被西方许多企业经常运用,而中国的企业由于公关思维的匮乏,在这方面一直裹足不前。从营销的角度看,中国企业在公益赞助上往往出现两种情况:要么急功近利甚至弄虚作假,像印度洋海啸时,广州某企业当众许诺无偿赞助50万,在大肆炒作一番之后,竟然没了下文,一时间引来社会各界的批评与反感。要么策略不当,无法达到双赢结果,最后只当无名英雄。
其实公益营销的核心就是信任营销,公益营销的目的,实质上就是与消费者建立信任的纽带。
那么公益营销到底解决什么问题呢?也就是说,公益营销可以为企业带来什么样的利益?
客观上来说:提高品牌形象
公益营销的基础是从事公益活动,公益活动的定义是指活动的目的旨在提供人类福利和增进公共利益,它包括提供有形的财物或无形的劳务,对他人表达善意,对社会做有意义的贡献等等。企业资助公益活动是指以企业名义,用提供金钱,实物或实务等方式,主办、参与或协办上述的公益活动。
企业通过这些活动,不仅能够增加社会的公共利益,而且能够使公司的形象增强,很多大公司在制定长远战略时都将公益事业作为一项重要内容来考虑,从这一点上来看,公益事业作为企业经营策略的一个不可忽视的组成部分、作为树立企业品牌形象的一项重要举措。
主管上来说:提高企业的经济效益
企业开展公益活动应该从利人与利己两方面考虑。企业不仅要对社会作出回馈,同时也要考虑自身的利益,企业获取利润对社会是有贡献的,有了利润企业才能回馈投资人、员工,缴纳税金给政府,供应商才能从你那里获取他们的利益,诸多利益相关部门能从你企业中得到利益,也就是说,获取利润是企业作为一个组织存在于社会的理由。所以企业在开展公益活动时不仅要考虑社会效益,也要考虑企业自身的效益。而开展公益营销其目的之一也是为了能够增加企业的效益。
一个良好的企业需要有出色的利润与良好的公众形象,企业不能只顾自身利益而忽视社会效益,也不能不顾自身利益用企业的钱去盲目回馈社会。总之,社会公益活动、促销活动都是企业发展中必不可少的活动,两者不能相互替代,各个企业要根据自身情况找到两者之间的平衡点。
微观上来说:拉近与消费者的关系
公司对社会公益的投入,也常常可以帮助维持老顾客的支持,以及加强与老顾客的联系,在竞争激烈的市场中,公司的产品也可能脱颖而出,公司与整个社区的联系,也因而更密切,有更好的回报。
当公司的产品或服务,是广大的消费者都会用得着的类别,公司就需要用有广泛影响的公益项目,吸引消费者的注意和支持,在竞争剧烈的市场中获取一显著的地位。例如公司捐赠的项目是顾客心目中认为重要的公益事业,那么得到他们的注意和认同的工作,便可事半功倍。
跨国公司从事的公益活动作为大范畴公关中的一部分,出发点并不是单一的。与本地企业有所不同的是,跨国企业要在当地站稳脚跟,必须逾越民族、文化等方面的鸿沟。从事公益活动,是跨国公司融入东道国,在当地生根开花的重要举措。无论是对于政府、消费者、潜在消费者或者是大众,公益活动都能极大地拉近与他们的距离。
宏观上来说:提高社会效益
在早期,各跨国公司比较注重经济效益,忽视了社会效益、生态效益;而步入到现今经济过剩的社会阶段,跨国公司开始采取比较“文明”的活动方式,强调社会和生态效益,把眼光放得更加长远,希图将正确的理念和价值观传输给社会,以此来积极影响社会,同时也是给自己营造一个更加广阔的发展空间。
公益营销:企业还应该学习什么
作为全球第二大葡萄酒和烈酒集团,保乐力加在集团业务和旗下核心品牌如芝华士等在中国市场迅猛发展的同时,一直致力于在世界各地支持并开展避免酒后驾车、保障道路安全的公益教育活动。除在包括北京、上海、广东在内的10省、市电视台推出酒后不开车的公益广告外,还在北京地区,联合北京市交管局向餐饮渠道发放公益宣传桌卡。提醒公众在节假日等宴请、聚会的高峰时期,酒后驾车已经成为导致交通事故频发的一大症结。一扫去年,芝华士曾遭受“信任危机”。
而保乐力加最新的2006/2007上半年度(2006年7月31日至12月31日)财务数据显示,其销售已走出阴影。报告显示,集团全球销售增长9.7%,而以中国为主要推动力的亚洲及其其地区销售增长更达11.3%。
剑南春走出会场走进校园,出资冠名电子科大男子篮球队。在该签字仪式上,剑南春集团副总经理杨冬云代表剑南春集团表达了对电子科大体育事业的良好祝愿,希望此次冠名科大男篮能架起一座校、企之间科技与产业合作的双赢桥梁。而电子科大方面也表示,剑南春作为白酒行业的知名企业,它的关注与参与必将为推进高校体育事业的顺利发展产生积极的影响。更重要的是在众多白酒厂商忙于布展招商、炒作做秀等招惹商家眼球的活动越演越烈之时,避开纷杂,走进了平静的大学校园,这种独辟蹊径的公关活动,将使品牌文化建设的投入产出比更高。
在这些巨头企业看来,公益赞助既是表现企业社会责任的最好方式,也是赢得政府认同、打造企业品牌影响力的有效途径。而出色的商业化运作则使得公益赞助变成一种社会受益、企业有利的双赢行为,并使企业有动力不断进行循环投入。
参照巨头们对公益赞助的成功运作中,企业要避免再出现“对社会有利,对企业无益”的结果,可以遵循以下的策略原则:
一、时机性原则:恰当的时机进行恰当地赞助。当社会出现重大事件或重大事故时,社会、媒体、民众对事件的关注度是最高,如果企业能够在最一时间主动表态,必须可以引来更多注意力,也最能吸引媒体的报道。与市场营销一样,最重要的并不在于投入的数量,而是能够预先抓住最适合的时机,达到四两拨千斤的效果。
二、商业性原则:公益赞助必须策略先行。对于企业而言,公益赞助可能视为一项企业营销行为,所以在执行公益赞助时必须视同企业其他营销行为一样,策略先前,预先将整个过程的每个步骤考虑周到,包括何时赞助、赞助多少、何时举行新闻会、是否邀请政府官员见证媒体宣传计划如何执行等等。只有考虑充分,把握得当,才能使企业避免成为“无名英雄”,使结果朝着企业所希望的方向发展。
如何做公益营销范文
以网络为代表的新媒体时代的到来,使得企业的营销传播环境发生了变化。新媒体环境下,媒介的多样化带来了受众的碎片化,使得品牌与消费者的沟通愈来愈难,由此也对企业公益营销传播提出了新的要求。然而,挑战的同时蕴藏的是发展机遇。以往企业在做公益营销时,多是依赖于大众传播媒体,有的甚至低调到做了好事不留名,网络新媒体的精准、互动、即时性等特点为企业公益营销传播创新带来了可能。
从“大公益”到“微公益”的转变
与传统的口碑传播相比较,基于互联网的口碑传播方式,在传播速度和传播范围上已发生了质的飞跃,因而传播效果也呈几何倍增长。通过良好的互动交流,消费者成为主动传播企业有利信息的信息者,形成不可估量的二次传播洪流。网络口碑和网络声誉的建立和扩大,往往来自于消费者对企业社会责任的正面评估。通过用户的口碑宣传,信息像病毒一样传播和扩散,利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。而这种病毒式传播分享是不需要任何传播费用的,降低了营销传播成本。例如,2008年汶川地震时加多宝在宣布捐款一亿元的时候,社会公益产生的口碑效应立即在网络上蔓延,许多网友第一时间搜索加多宝相关信息,结果使加多宝网站被刷爆。
传统媒体时代,企业进行公益传播往往采用的是拿出一部分钱捐赠给某个公益组织,再由公益组织捐赠给受助者,同时借助报纸、电视等传统媒体进行报道的模式。在这种公益营销传播模式中,消费者只能被动地接受企业传播的信息,信息传播的不对称性使企业与消费者沟通不畅。消费者对企业进行的公益活动缺乏体验性,虽然也能够对企业的公益营销活动形成良好的印象,但是这种良好的印象由于没有亲身体验,随着时间的流逝会慢慢淡化消失。
网络媒体的出现所带来的这种变化背后的本质是公益活动已由“大公益”进入“微公益”时代。微公益的“微”有两层含义:一层是指从微不足道的公益事件着手,强调积少成多;另一层含义是指微博、电子和手机支付这类“微”媒介平台,尤其是微博以其开放式的信息环境、快速的传播速率以及强大的号召力,为“微公益”的实现搭建了良好的宣传平台。同时网络公益的透明性,使得企业更容易实现公益营销最核心的目标――信任。
自从新媒体尤其是社会化媒体兴盛之后,企业的公益营销似乎越来越难开展,因为与先前的公益活动相比较,不但正向回报率下降,而且容易产生负面的网络舆论,而这种负面信息一旦在网络上蔓延,就会一发不可收拾,难以控制。王石“捐款门”事件就是最为典型的例子。2008年汶川地震时,王石在博客中发表了“万科捐200万元是合适的”、“万科员工每人限捐10元”的言论,其意是不想让慈善成为负担。站在企业发展的角度,此言论完全合理。但此言一出,立即招致网民骂声一片,舆论对准王石和万科,网民对其企业社会责任感缺失产生质疑和不满。虽然最后万科在全国人民的谩骂压力之下也捐了一亿元,但品牌价值却缩水12亿元。网络媒体时代传播的不可控性,也为企业进行公益传播敲响了警钟。
新媒体环境下的传播策略
从网络媒体带来的企业公益营销传播环境的变化,我们可以看出以网络为代表的新媒体的传播优势能够为企业公益营销传播插上腾飞的翅膀。那么,企业如何在新媒体环境下进行公益营销传播,提升品牌价值呢?企业应该从以下几方面着手:
选择合适的公益主题,注重活动的创意性。企业在进行网络公益营销传播活动时,应结合网络媒体的传播特点来制定切实可行的传播方案。这里有关键的两个因素需考虑:一是选择合适的公益主题,二是注重活动的创意性。公益主题的选定非常重要,这关系到企业品牌价值的提升能否通过公益营销实现,所以公益主题的选定要与企业的产品或者文化具有关联性,使消费者能够产生直接的联想。其次要注重创意性。公益传播活动的创意性,决定了传播活动的吸引力与注意力,只有让消费者产生兴趣的公益传播活动,才能吸引消费者持续关注,从而积极地参与到公益传播活动中来。网络的互动体验性特点更需要活动具有创意性,因此企业应结合所使用的网络媒体特点创新活动模式,吸引目标群体的注意力,激发其参与性。
互动性、参与性是精髓,形成线上线下的整合传播。新媒体环境下企业公益营销传播活动的成功除了选题的相关性与活动的创意性外,最为关键的是将网络的互动、参与性传播特点与企业公益活动相结合。在整个传播活动中,强调与目标消费者的互动性,以及他们对活动的参与性。这里举一个成功的案例――“百事焕新”活动。“百事焕新”项目是伴随百事换标、改品牌口号一系列变化而推出的。
借助网络媒体平台,消费者能够参与到活动中来,与企业一起做公益,在互动交流中,强化了品牌与消费者的关系。所以,企业在做网络公益营销传播时,一定要充分利用网络的互动体验性传播特点,将分散的目标消费群体尽可能聚集到活动中,形成“受众参与体验,品牌蔓延扩散”的良好局面。目标消费群体在与品牌的互动中,不仅能够体验到做公益的快乐,而且能够欣然接受企业传达的品牌文化与产品信息,在潜移默化中形成对品牌的敬意与忠诚。
如何做公益营销范文1篇6
曾经的达芬奇”是豪华、奢侈品的象征,可在去年7月央视对达芬奇家具造假行为进行报道后,达芬奇的品牌形象一落千丈,其诚信度也遭到了公众的严重质疑。而在当年的8月底,上海工商局对达芬奇公司涉嫌在原产地上进行造假的行为却仅仅定义为:部分家具的质量不合格、不规范。在此过程中,有不少的消费者对达芬奇的造假行为提起诉讼,可是都被相关部门搁置在一边。这一系列的事件不禁让我们对企业在市场营销中的诚信问题进行深深地思考。
一、目前企业市场营销中存在的诚信问题
现在的很多企业为了追求最大的利益,在市场营销中做出一些欺骗消费者的不诚实的行为,诚信的缺失已到了一个十分严重的地步,具体表现如下:
(一)假冒伪劣产品十分猖獗
近年来,我国市场上出现了许多的假冒伪劣产品,且涉及的领域越来越广,伪劣产品渗透到各行各业,特别是企业根据消费者追求名牌的心理,生产了很多的冒牌商品。达芬奇事件”就是其中一个活生生的例子,其利用消费者对进口产品的盲目崇拜以及不求最好只求最贵、追求名牌的心理,将一堆由复合材料或树脂拼出来的垃圾”贴上洋品牌的标签后以几十万甚至上百万的天价卖出。
(二)广告虚假现象严重
企业为了提高公司的销售量以及产品的知名度,运用广告推广的销售手段,这也是无可厚非的,但某些企业没有严格地遵守广告销售的原则,弄一些虚假的、不符合事实的广告,努力吹捧、夸大产品的功能、效用,怂恿消费者购买,欺骗消费者。以达芬奇家具为例,其公司在广告中对消费者声称该公司所的木质意大利产品都是由意大利厂家对珍贵木材进行加工而成,绝对是原装进口的,可实际上却不是这样。除此之外,该公司在网站上也频繁使用与实际情况不符合、相违背的广告用语,如最高档的家具”、国际顶级品牌”等等。这一系列的行为都对消费者的购买产生了误导。
(三)价格欺骗
企业为了得到最大的利益,往往在价格上欺骗消费者,比如提高商品价格,还向消费者谎称是低价出售,或者通过各种价格手段赚取利益,比如商场上最常见的打折、优惠、买多少送多少等等,这些都是企业在市场营销中为了使其利益得以最大化而采用的最常见手段。当然,也有不常见的手段,如达芬奇公本文由收集整理司为了使消费者对其产品材质的真实性不产生怀疑进而从未对其产品进行过打折优惠等,此做法是在价格上采取的另一种欺骗手段。
(四)售后服务不兑现
现在的企业在销售产品时,都会提供一些售后服务,会信誓旦旦的向消费者承诺在一段时期内包换或终身免费维修等项目服务,但当消费者要求兑现时,就会以各种理由来推脱他的承诺,严重的欺骗消费者。在达芬奇事件”中,该公司事前承诺假一赔十”,可在事后却以各种理由、借口推脱,不予履行。
二、企业市场营销出现诚信问题的原因
随着社会经济的发展,许多的企业在市场营销中都出现了严重的不诚信现象,导致其出现的原因有很多,主要有以下几点:
(一)法制不完善,市场的监督力度不够
政府监督部门对市场的监督力度不够,相关政策不够完善,地方保护主义严重,对那些有着不诚信行为的企业缺乏有效地相应的惩罚,纵容了不守诚信的企业,助长了市场的不诚信风气,使我国的部分企业逐渐走向失信于消费者的地步。
(二)企业诚信道德的缺失
道德是衡量一个人行为规范、个人修养的标志,严格遵守诚信是一个企业对消费者负责任的表现,而某些企业为了追求利益,不顾消费者的切身利益和人身安全,销售不真实的、劣质的产品,严重的伤害了消费者的健康,损害了消费者的利益。
(三)信息不对称的弊端
也就是说企业与消费者对信息的来源在内容、时间、真实性等方面表现出严重的不一致性,但此现象只会表现在短期内,而企业就利用这一点进行不诚信的活动,欺骗、误导消费者,使消费者对其产品进行购买,从而提高企业的经济效益。
(四)消费者缺乏维护自身利益的意识
在我国,绝大部分消费者文化层次低,对商品真伪缺乏相应的辨别能力,更不懂该如何运用法律手段来对自身的利益进行维护。即使在商品交易后,一些消费者发现自己上当受骗,但因为嫌麻烦,或者抱着吃一堑,长一智”的想法与心态,而没有及时的找到销售商维护自己的利益,这使得企业的不诚信行为更加的猖獗。
三、企业开展诚信营销的必然性
在市场经济条件下,企业应严格按照诚信营销的根本准则进行销售活动,在营销的过程中,企业要坚持诚信经营,并公开、公平和公正地进行销售活动,始终维护消费者的切身利益,坚持贯彻对消费者负责的原则,使企业得到长期的发展。所以,企业开展诚信营销是必然的,具体表现如下:
(一)社会的进步要求企业必须诚信营销
随着社会的不断发展,人们不仅在商品的质量、外观等方面要求更高,而且更多地重视销售商在销售产品时的态度,以及销售商的信誉程度,消费者在购买时更喜欢有诚意的商家。因此,企业为了长期、持续发展,不得不跟上时代的脚步,坚持诚信营销,维护消费者的切身利益,使其在激烈的市场竞争中取得最终胜利。
(二)是企业可持续发展的必然要求
企业为了能够长期的发展,就要坚持可持续发展的战略方针,而要实现可持续发展就必须要求企业展开诚信营销,一切从消费者的身心健康着想,减少环境污染,节约资源,使企业和社会得以和谐、健康发展。
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(三)诚信营销是提高企业市场占有率的有效途径
随着市场经济的发展,企业市场竞争越来越激烈,如何提高市场占有率就成为了企业的重要工作,而诚实守信又是营销中最重要的法则。因此,企业应坚持诚信营销,提高企业的信誉度,让消费者对其进行优先选择,进而达到提高企业市场占有率的目的。
(四)诚信营销是广大消费者对销售商的必然要求
现今,市场上出现了太多的欺诈、不诚信的营销行为,消费者为了不受到欺骗,就迫切的希望我们的商家不要有不诚信的营销行为。因此,我们的销售商在销售商品的过程当中应当尽量满足消费者的需求,并且做到对消费者的身心健康以及安全负责,以此来维护销售商的诚信形象,建立起良好的信誉,达到留住顾客、盈利于顾客的目的。
四、企业市场营销的诚信建设
对于目前企业营销市场上出现的众多的不诚信营销的现象,我们必须立即采取有效的措施来控制这一现象的频频出现,保障广大消费者的根本利益,维护市场经营的有序进行,营造一个诚信、健康、规则、有序的市场营销环境,让消费者放心消费。具体措施如下:
(一)建立健全诚信法律保护体系
在我国现有的法律体系基础下,我们可以去借鉴国外先进的实战经验,吸收他们好的地方,并根据我国的实际情况,从立法、施法和守法这三个方面,建立完善的诚信法律体系。与此同时,我们还要加强对法律的执行与检查力度,杜绝不诚实者有侥幸心理的存在,对于违反诚信法律规定的企业,我们要严格按照法律的相关规定,给予处罚。比如企业有失信记录的,在他们进行银行信贷、商业保险等方面的活动时不给予他们方便,对于有良好信用记录的企业,就提供优惠和便利条件。
(二)加强诚信教育,树立企业诚信经营理念
政府应加大对企业诚信经营的教育力度,充分利用报刊、网络、电视、行政等各种有效手段广泛地对企业进行有关诚信经营的宣传与教育,使其认识到诚信经营在企业发展中的重要性,让其明白诚信是企业应当遵守的基本准则,以达到在企业整体上树立起诚信经营理念的目的。企业诚信经营的具体体现:
1、企业严格控制产品质量,做到质量诚信
产品的质量关系到消费者的切身利益,严重时会危害到消费者的生命。因此,企业应在生产产品时从质量上把好关,坚决杜绝企业为了降低生产成本、加快产品上市速度就偷工减料,或者生产假冒伪劣产品现象的出现。
2、企业制定合理的价格,做到价格诚信
价格的制定是非常重要的,用的好则可以促进企业的经济发展,用的不好则会阻碍企业的发展。在激烈的市场竞争形势下,特别是在逢年过节时,竞争更是激烈,企业会推出一些优惠活动,以优惠价、折扣价、处理价等促销形式来提高销售量。因此,要严格地控制价格,防止价格过低或过高,影响市场价格规律。企业定价要做到公平、公开,符合产品的价值。
3、在促销上,做到诚信促销
促销是扩大企业知名度和树立企业良好形象的有效途径。因此,企业在进行商品促销时,促销员一定不要用太绝对的语言对消费者进行商品的介绍与推销,不能以弄虚作假的方式诱导消费者对商品进行购买,应当做到公正、客观、诚实、实事求是。
4、在分销上,做到诚信分销
在产品的销售过程中,流通企业即经销商所起的作用不可忽视,生产企业只
有与经销商建立起良好、和谐的关系,才能确保将产品顺利地分销到各个地方。然而,大部分企业在产品的分销中只对如何使自己的利润得到最大化进行考虑,不顾分销商的感受,损害了分销商的利益。例如:生产企业经常私自推迟交货时间、撕毁相关供货合同等,这些行为都严重影响到了产品的销售。因此,在产品的分销中,各方应尽量追求产品利润的均衡,使其达到双赢的效果。
5、售后服务时,一定要诚信服务
表面上看来,售后服务态度的好坏并不能影响消费者当次购买的意愿,但实际上,售后服务的优劣对其潜在客户的影响巨大,若企业不重视售后服务,则会给企业的持续发展带来困难。因此,企业应规范其相关的规章制度,落实售后服务工作,使产品质量得到保障。
6、加强消费者的法制意识,促进企业诚信经营
消费者的行为与思想在一定程度上影响着企业的诚信经营。假使广大的消费者都具有较高的辨别商品真伪的能力,并能通过法律途径对自身的利益进行维护,那么,在一定程度上则可促进企业进行诚信经营。因此,这就需要广大的消费者养成健康的消费习惯,树立起正确的消费意识,了解相关法律,提高辨别商品真伪的能力,并运用法律手段让不守诚信的相关企业付出惨痛的代价。
五、不诚信的行为发生后正确的公关应对
都说知错能改,善莫大焉”,那当企业发生了不诚信的行为后,该如何进行后期补救,该选择怎样的公关应对方案呢?在这个问题上,达芬奇公司给出的答案是这样的:起初,对所有质疑不予回应,在得知没有任何的执法部门能对其造假行为给予认定时,主动信息为自身喊冤洗白”,并哭诉自身创业的苦难史。在这整个过程中,达芬奇公司都没有认识到自身所存在的问题,更不用说进行深刻反省了,难怪广大消费者以及社会各界对其都有着很大的意见。
那面对不诚信的行为发生后,正确的公关应对又是怎样的呢?首先,企业应第一时间对外发出声明,并真诚地向受害者以及广大公众道歉;其次,积极的对受害者给予关心并进行相应的赔偿;再者,对内开展整改措施。最后,通过媒体向广大公众保证,以获取消费者和公众的原谅。
总而言之,企业在处理诚信危机时,一定要做到面对现实,并如实地向公众公布事实的真相,以最真诚的方式来解决问题,使消费者和公众能够感受到其深深地歉意以及改正的决心。
如何做公益营销范文篇7
明尼苏达中美合作EMBA、中国营销资源在线主办了CMO精英沙
邦纳工程国际公司大中华区董事总裁胡勇、东方船影视传播机构。
价值销售与分享
美国邦纳以成为中国传感和自动化市场的领导者和员工最满意的公司为愿景,以用最合适的产品给客户提供最好的传感和自动化的解决方案。我们做大客户,很多时候讲就是价值销售。
在邦纳,将销售的过程定义为价值销售与分享的过程,邦纳公司的创始人BobFayfield先生,在上个世纪70年代就认为价值的销售与分享有四点核心,分别是:客户至上、诚信永远、质量至上、每天都有创新方案,强调销售和分享价值是大客户营销非常需要贯彻的东
西。
邦纳的营销模式基本上是立足渠道销售,员工并不多,在全球只有2000多员工,但比较精干。而在中国除了立足渠道之外,还加上另外四个字“依赖直销”,这也是中国市场跟全球市场的区别。
邦纳在中国80%都是依靠渠道来销售,绝大部分的大客户都是邦纳公司自己的团队来开发的,邦纳销售的合作伙伴基本上是配合和从属的角色,因为大客户的开发有非常高的要求,很多产品上的东西是需要我们去满足的。中国的自动化市场是全世界最开放的,竞争
是非常充分和激烈,可以经常见到欧洲的、日本以及美国的厂商,这在其他区域是不可能的,外来的很难进入。
邦纳在大客户营销上有三方面的战略,首先,邦纳的生命:有杰出的产品和方案。在接触大客户的时候一定要非常充分的呈现产品和方案。第二,有高效强大的研发技术团队。邦纳强调面对大客户的时候,要放下身段、用心聆听他们的需求。第三,要创造价值的完美
服务,邦纳的服务不是简单的帮客户倒杯水,而是全方位的,邦纳强调带来价值和创造价值的完美服务,由此而带来共赢和与客户共同成长。
产品驱动转为客户驱动
21世纪的客户经济实际面临4个转变,从交易到关系的转变,从吸引客户到维系客户的转变,从以产品为中心到以客户为中心的转变,从品牌资产到客户资产的转变。在我们这个领域不同的公司都有不同的技术,但很多时候的竞争不只是技术的竞争,更是客户维系的
竞争。
因而,在邦纳一直强调要用邦纳公司的价值、产品的价值和个人的价值去为客户带来公司利益、产品利益和个人利益。
邦纳过去的5年完成了从产品驱动型到客户驱动型的转变,这个过程非常重要。过去研发人员设计产品,很多时候是关起门来自己做,他画好一张图然后告诉销售部门说,这个东西非常棒拿去卖吧!销售团队一看,没法卖。“所以我们称技术是干耍,自己把东西做完
了,其实没法卖”。邦纳过去作为一个产品驱动型的公司,虽然有非常多非常棒的产品,但是犯了很多错误,那就是研发的方向跟市场的结合度、跟客户的结合度不是非常到位。过去5年我们做了非常多的努力,一方面我们要领先科技前沿,另一方面我们要认真聆听客户和市场的声音,特别是大客户。邦纳还有一个非常好的柔性研发平台,有非常多的客户定制化,
这也是大客户营销非常重要的一种手段。
关系营销
交易营销着眼于单一的销售,着眼短期利益,不太重视客户服务,对客户的承诺相当有限,质量问题很多时候被说成是生产当中发生的一个问题。今天的大客户营销,不仅仅是一个交易,更多的是一个关系营销。关系营销是强调拥有客户,很多时候客户才是一个公司
拥有的最高的价值。
“我们一直强调要用邦纳公司的价值、产品的价值和个人的价值去为客户带来公司利益、产品利益和个人利益,这个个人利益,很多时候公司里也有人问我是不是给人家回扣?其实对于客户的每一个技术工程师、或者技术专家、产品专家而言,我们的产品能为他创造真正的价值,他就能获得他职业的认同、工作的成功、个人的发展以及实实在在的加薪,我们严格的遵守美国的《反海外贿赂法》,在中国不可以做任何腐败行为。我们讲关系营销很重要的是要高度重视客户服务,向客户承诺,与客户保持高度密切的关系。特别质量问题是各个部门的共同责任,强调以市场和客户为导向,把质量和客户服务有机结合,着眼于赢得顾客、拥有顾客,长期建立良好的关系。
“以正合”
邦纳的大客户营销之术首先一点叫“以正合以奇胜”,这是“孙子兵法”中的一句话。很多时候赢得一个大客户不仅需要领先的科技和产品,有时面对竞争,赢得胜利还需要兵法。邦纳运用的兵法第一句叫“上兵伐谋,其次伐交,其下攻城”这句是讲如何运用非常好的战略与策略;第二句“以虞待不虞者胜”这一句是强调准备,知己知彼百战不殆,强调对竞争对手和客户的了解;第三句“战势不过奇正,奇正之变不可胜穷”主要是我们强调在大客户实战的营销过程中,很多情况是不断变化的,永远不能很僵化的说我们今天的道道儿是一定要遵守的,这种变化和创新非常重要。
何谓“以正合”分为三点,根据15年的总结:“方案为合、渠道为合、资源为一”。这简单的十二个字其实是包含很多东西,总体来理解我们的核心是产品方案、我们的渠道合作伙伴要非常的重视,同时我们的大客户营销团队一定是资源运用的高手,如果不懂得运用资源,那么大客户不可能做的非常成功。
第二点是“组织渗透、个体‘腐蚀’”,有人可能要问,“个体腐蚀”是不是又要腐败?作为美国公司要遵守美国的《防海外贿赂法》,所以不是给客户送钱,简单来说,组织“腐蚀”就是对你的客户的组织要非常的了解。
如何做公益营销范文
不看不知道,一看吓一跳——费总原以为这些经销商出现了什么销售难题,致使销售业绩不佳。但是,事实正好相反,这些经销商的销售很红火,只是瞒着公司做着“歪门邪道”的生意。主要表现在以下三个方面:
一、私自提高公司产品价格,畅卖其他品牌的产品。费总发现,这些经销商“精明”得很,其中有5家经销商想出了一个销售的“妙法”,就是把公司的产品价格私自提高了百分之三十甚至百分之八十,然后主销其他品牌的产品——让公司的产品为其它产品的畅销“垫背”。
例如有一款鞋,公司建议零售价为158元,但这5个经销商的标价都在260元以上。可想而知,其他品牌的同类产品(板型、面料、设计、颜色等方面相同或相差无几),标价160元或180元,自然要好卖得多。
二、专卖店里同样卖其他品牌的产品。由于公司还没有完全实行专卖店经营模式,但也有部分经销商已采用了专卖店的经营模式,而且公司为这些经销商做好了专卖店视觉识别系统、区域市场的推广策略、专卖店的促销策略等系列工作。
但是,费总通过暗访发现有4家经销商,在专卖店里同时出售其他品牌的产品,有的经销商甚至同时出售五、六个品牌的产品,完全弱化了公司产品的销售,给公司的经营利益和品牌形象带来了巨大的伤害。
三、不好好做自己的区域市场,却去“偷袭”其他区域市场。费总还发现,有3家经销商自己的区域市场做得一塌糊涂——他们不好好的思考,如何才能阻止这种不良状况的继续蔓延,而是动起了“歪脑筋”,将产品运到临边的区域市场进行销售,扰乱了公司产品在该区域市场的正常销售,损害了公司在其区域市场上的经销商的利益,也损害了自己及公司的利益。
不可否认,这些经销商的确不笨。但是,像这样过度的“聪明”却并非是好事——他们的这种做法,不但损害了公司和其他经销商的利益,更加损害了自己的利益。这种做法是非常不可取的。但是,这样的情况在很多公司里,居然能够经常性的见到。这可不是好状况。
显然,造成这种状况的屡屡发生,除了经销商本身有责任外,公司更脱不了干系,而且责任更重大。因为公司没有与经销商展开优良的合作,没有对经销商进行科学、有效地管理,才酿造出了这种“祸害”。
那么,公司如何才能有效地管理经销商,杜绝这样的情况再度发生呢?
第一、重视和关心经销商,实现一心一意的合作。经销商是需要关怀的。因此,公司与经销商的关系不仅仅是打款与发货的“买卖关系”——公司应该从政策、产品、营销、服务、发展等多个方面帮助经销商,重视和关心经销商的生存与发展,让他们充分感觉到公司的温暖和关爱,自觉地实现一心一意的合作,而不做一个“顽皮鬼”,绞尽脑汁“构思”销售歪主意。
如何做公益营销范文篇9
“哪里有压迫,哪里就有反抗”!至于经销商为何要“反抗”?让我们从其生存现状谈起:现状一:随着流通市场的变化以及厂家营销渠道的扁平化发展,现在越来越多的厂家都直接与终端建立起合作关系,经销商的地位不断在削弱;现状二:由于中国新兴大卖场、连锁业的迅速崛起和国外运营商、零售业巨头等新商业形态的不断涌现,大多经销商面临着前所未有的威胁;现状三:由于没有共同目标和缺乏系统规划,目前大多经销商和厂家往往只是进行短期合作,而且所谓的合作还是停留在简单追逐产品利润层面上;现状四:由于内部缺乏团队的系统打造,外部又很难与厂家在利润配置上取得平衡,造成大多经销商有心无力,无法摆脱二、三线的现状做大做强。厂家、终端、竞争对手犹如三座大山压得大部分经销商喘不过气来(下面以酒类经销商为例):第一座山:上游厂家控制和打压对目前经销商而言,其主要赢利方式来自产品,也正是这种单一的赢利方式,让酒类经销商在与厂家的博弈中逐步失去了市场的控制权和话语权,加之单一而落后营销手段使得成本越来越高,利润越来越低,生存越来越困难。第二座山:终端门槛高不可攀正如行业内流行的一句话“做终端找死,不做终端等死”。经销商在面对高额终端费用和终端的贪得无厌,又束手无策,很多经销商由于自身实力和能力问题,往往在穿越这条鸿沟的过程中就葬身了。第三座山:竞争对手威胁与打击目前,酒类经销商面临国内竞争对手和外企竞争对手的“双重”威胁和打击,随着国外零售巨头(像沃尔玛、家乐福等)和著名酒水运营商(像保乐力加公司等)外企进驻中国,酒类经销商将面临更大的危机和挑战。综上所述,在“三座大山”的压迫之下,由于上游大的品牌资源被瓜分完毕,下游渠道资源也形成了垄断优势,而自身又因上下受限而无法进行要素整合,导致酒类经销商处于被压迫状态而无法进入一线阵营。一、酒类经销商将何去何从?在这种“水深火热”的状态下,酒类经销商的出路只有一个,那就是建立经销商联盟。通过建立经销商联盟,以共享的形式弥补经销商自身的要素缺失;以组团的形式争取上游的话语权;以带头企业和带头品牌撬动渠道壁垒。二、经销商联盟是怎样的联盟?经销商联盟的宗旨是本着一切为经销商服务的原则,通过建立经销商联盟,整合经销商资源,提升经销商的整体实力及地位,使经销商在产业价值链中占据主导地位,实现经销商利益的最大化,为经销商当家作主的共同理想而奋斗。经销商联盟的目标是打造中国最优秀的酒类品牌运营联盟。三、经销商为何要加入联盟?亦即,经销商联盟能为联盟成员带来什么利益?让我们从经销商联盟的内在构成要素进行逐一分解:第一,从“产品”要素上,经销商联盟利用联盟的组织平台,不但让经销商成员们获取更多的上游资源,而且通过共同决策、选择产品,让经销商成员们获取更大的利润空间。第二,从“资金”要素上,经销商联盟可由联盟发起人共同成立投资担保公司。该公司作为一个开放性公司,所有联盟成员均可入股。通过这种形式,不但放大了联盟资金,而且周转了联盟各成员之间的资金流。第三,从“管理”要素上,经销商联盟通过制订系统的管理规范,包括会员准入退出制度、会员加入程序、会员奖惩制度、会员权利/义务、联盟决策流程等,从制度上真正保障联盟各成员的利益。第四,从“人力”要素上,经销商联盟可采用挂靠办法,通过与会员当地高职院校、中职院校合作分别成立“经销商联盟高级业务经理培训中心”、“经销商联盟销售人员培训中心”;在每期培训结束后,由经销商联盟与当地院校签订劳务合同,委托校方管理,源源不断地为经销商联盟各会员输入人力资源。第五,从“智力”要素上,通过与咨询公司合作,由咨询公司为经销商联盟提供整体发展战略规划,并为各联盟会员提供量身定制的市场推广方案和营销知识培训等,解决联盟及会员的“智力”问题。第六,从“网络”要素上,经销商联盟利于形成网络合力,或者可以集中力量通过有侧重点的渠道运作,带动系统化销售网络的铺展,使联盟各会员分享经销商联盟之健全网络带来的各种好处。四、经销商利益如何分配?
解决了经销商利益问题后,那么,经销商利益如何分配?1、短期:产品利润——除了在产品供货价上有充足的利润空间;还可享受相应的销售返利;以及免费享用联盟提供的专业培训和市场督导等服务;2、中期:年终分红——年终结算时,在经销商联盟实现营利的情况下,经销商还可享受联盟年终分红的权利,分红的比例按销售额的比例来分配;3、长期:股权分配——将来联盟上市,经销商累积的销售额还可折算成其占联盟股份比例,即获得原始股购买权。我们完全有理由相信,通过以上“革命”,经销商将能摆脱重重压迫,从而开创一个经销商新时代!
如何做公益营销范文篇10
而网络营销不是企业的最后一根稻草,效益型网络营销也是网络营销的一个手段,由新竞争力网络营销的专业人员专业的,系统的对于企业的相关情况进行调研分析,之扣进行网络营销策划与实施,帮助企业更好的清楚自己的问题,并同我们解决好这些问题,从而可以很快的为企业在业务上,在品牌上做好自己的效益。
而企业的需求也正是开展效益网络营销的动力,而网络营销很大的部分的是在于网络营销策划并实施上,如是一个纯网站的,而不应该去找一个网络营销的机构,而网络营销机构对于网站建设有指导作用。在明确了企业的需求之后,如何来进行分析,从你的费用,你的需求功能,投入费用等方面进行必详细的分析。
从中国互联网协会合作伙伴,中国著名的新竞争力网络营销管理顾问那边咨询知,企业的效益型网络营销如何开展呢?
一、分析与调研
这个部分也是很基础的工作,不仅是行业的分析,还是对手的分析,从中发现更多的点,从而为以后的网络营销的定位与模式分析做好前提,这些数据要有历史与现在的数据中对比结合,而历史数据最少要有5年起,从这些基础的诊断中发现相关性与非相关的趋势。
二、定位及需求
为什么是开展网络营销,如何来进行效益型网络营销,是树立企业的品牌,还是仅是产品展示,对于公司的网络营销定位等,都要有一个很好的细分与需求,根据相关功能之后做出自己的个性化的网络营销网站与方案。而现在的企业网站可以分为产品展示型的,网络营销型的,电子商务型的,还有服务型的,不同的类型,其营销的方式不同,所以来说,对于网络营销的策划是一个优秀网络营销机构的核心力量之一。
一个方面,我们从企业的内部进行整合,另一个方面要从网络营销机构的建议方面进行整合,而很多的营销方式都偏离了企业的方向。
如何做公益营销范文篇11
企业营销的法律原则,是指企业在市场营销活动中必须遵守的规则、规范。市场营销是以满足顾客需要为目的,变潜在交换为现实交换的活动。作为社会活动中最基本的、最大量的、最常见的商品交易活动,必然需要一定制度和规则来规范,才能正常和顺利进行。
二、营销活动的法律原则
1.平等原则
所谓平等原则,是指参加营销活动的当事人,无论是自然人形态的营销主体,还是法人形态的营销主体、无论其所有制性质是公有还是私有,无论其经济实力的强弱,在法律地位上一律平等,任何一方不得把自己的意志强加给另一方,同时法律也对双方当事人提供平等的法律保护。
马克思说:“商品是天生的平等派。”平等原则,要求摒弃一切等级、地位、身分的观念,所有营销当事人没有社会地位的差别,在市场上都是平等的卖者或买者,是商品或货币的所有者;同时各营销主体平等进行交换,平等的开展竞争。每一个营销主体都能够平等地以统一的市场价格取得生产要素,都能够平等的进入市场并按由市场决定的价格出卖自己的商品,都能够平等地享受权利和承担各种义务。不允许有任何人通过不等价的手段而无偿占有另一部分人的劳动成果。这既是市场经济的本质特征,也是市场营销的一条重要原则。那种以貌取人,对“卑贱者”鄙视,对“高贵者”讨好的“势利眼”,是违背了平等原则的。
2.自愿的原则
所谓自愿的原则,指参加营销活动的当事人在法律允许的范围内,都有权自主决定是否缔结合同关系,有权自主决定买(卖)什么、买(卖)谁的、买(卖)多少、如何买(卖),任何机关、组织和个人不得非法干预。我国现实经济生活中存在的公用企业和政府部门限制竞争的行为、搭售及附条件的交易行为,由于违反了交易自愿的原则,因而为《反不正当竞争法》所禁止。如果营销者比较精明,通过各种促销手段,将其要出售的商品的使用价值介绍给消费者,得到消费者认可,从而由不自愿转化为自愿购买,这是符合自愿原则的。
3.公平、等价有偿原则
所谓公平原则,是指公平交易兼顾双方的利益,反对强买强卖、硬性搭配。任何“低价高收,以次充好”、“缺斤短两”的做法都是对公平原则的违背。在市场经济条件下,从事营销活动的直接目的是取得利益的最大化。由于营销者在追逐利益最大化的驱动下,可能会通过“损他”的方式实现自已最大利益。这时遵守公平性原则显得十分重要。“市无公平不立,商无公平不兴”。作为市场交易灵魂的公平原则,是衡量市场交易活动是否有序,是否规范的试金石。例如,营销当事人缔结合同关系,尤其是确定合同内容时,所应遵循公平原则,兼顾双方利益来确定权利和义务,这样的合同才受法律保护,才被法院认可。显失公平的合同关系,当事人可以请求法院和仲裁机构予以变更或撤销。
强买强卖,会破坏正常的市场交易规则,损害对方的利益,造成买卖双方之间的矛盾,使交易不能实现。例如,微软公司将其公开发的互联网浏览软件与视窗捆绑,高价销售。由于视窗软件在个人电脑操作软件市场上的高占有率,这种捆绑销售的做法,使得其他互联网浏览软件的开发商难以与之竞争。2000年4月,美国地方法院判决微软违反了反垄断法。
4.诚实信用原则
所谓诚实信用原则,是指买卖双方在营销活动中应遵守商业道德,讲诚实守信用。诚实即不虚假,信用即能够履行与人约定的事情而取得的信任。诚实守信,是我国传统的古训。当今仍应是企业市场营销活动中把握道德界限的重要基础规则,具体应当包括产品质量上的诚实,不假冒;广告中要诚实相告;价格上明码实价,叟童无欺;交易中履行合同责任,信守承诺,以及保守客户商业秘密等等许多方面。
诚实信用为市场经济活动中的道德准则。它要求一切市场营销者应在不损害他人利益和社会公益的前提下,追求自己的正当利益,绝不允许通过损害对方、损害他人和损害社会公共利益,谋取自己的利益。在市场营销中,把握诚信原则,是企业获得成功的关键。加拿大人没有个人档案.社会对个人进行管理就通过这张“白卡”。它只记录不光彩的事,上学、就业、买房、买车、贷款、出国等,都要出示“白卡”。一旦上面有不诚实、欺诈、偷盗、赖账、打架、种族歧视等不良记录,申请者多半会失去各种机会。据政府统计,加拿大银行涉及个人的呆坏账很少,低于5%,贷款按揭买房、买车的还款率很高。
如何做公益营销范文篇12
[关键词]财产保险保险营销整合营销
中国财产保险行业近几年来发展迅速,2000年~2004年保费收入年平均增长幅度达到16%,超过这段时期的国民经济最大增幅。其中2004年中国财险保费收入突破1000亿元,达到1089.9亿元,同比增长25.4%。我国国民经济的平稳较快发展,尤其是汽车消费和固定资产投资的增长,推动了国内财险业务的快速发展。但同时,随着外资进入和我国保险市场的全面开放,使未来我国的财险市场竞争格局增添了新的变数。中国财险业将面临由规模经营向效益经营转型的重大课题,单纯按照保险费收入论长短的传统经营思维将被摒弃。中国财险业要做大做强,要围绕创造保险经营效益,提升国民商业保障程度和质量做文章。财险营销创新是实现我国财险业做大做强的良策。
一、国内财产保险公司营销存在的问题
1.认识片面,营销观念落后
在各财险公司,营销观念还普遍停留在以自我为中心的“产品观念”或“销售观念”阶段,一味强调自身经济效益,而忽视了顾客及社会的利益。有的认为营销就是把财产保险公司的险种想法卖给顾客;有的认为营销就是面向社会招聘人员,再经过短训后推销针对个人的分散性业务,发挥拾遗补缺作用;有的认为财险业务只宜直销,而不应上营销;有的认为财险营销时机尚不成熟,应谨慎发展或等上级公司有了政策和办法后再说。总之,关于财险营销的认识可谓五花八门,众说纷纭,对财险营销的态度则既有大胆实践的,也有谨慎观望的,当然也有反对的。可以说,上述认识都有失偏颇,财险营销观念亟待改变。2.调研预测薄弱,市场定位残缺
市场调研和预测是现代营销的基础,市场定位则是营销的关键。但由于受错误观念及粗放经营方式的影响,各财险公司尤其是基层公司均不重视市场调研和预测工作。特别是分业经营以来,不仅未增加相关人力及资金,而且大多撤并了调研机构,减少了调研人员,使该项工作近乎停顿。受此影响,相应的市场细分、目标市场选择、产品研发等便无法开展,市场定位也无从谈起。目前,财险市场上的各家公司几乎未对公司自身及财产保险产品进行定位,没有明显的经营特色,而是相互模仿,盲目竞争。
3.销售渠道单一,市场拓展乏力
国内财险业务自恢复以来,一直习惯于依靠公司外勤直接展业,并辅之以兼业等简单的销售方式,缺乏系统完善的营销体系。这种方式在业务恢复前期发挥了重要作用,但随着财产保险市场的日益成熟及顾客需求的多样化,则不利于财产保险公司的业务拓展,也不利于公众财产保险意识的提高及财产保险商品的销售。
4.财产保险产品单调老化,财产保险促销系统性差
多年来,国内财险市场和顾客发生了很大变化,但由于国内财险公司忽视市场调研和产品开发,目前市场上的财险产品不仅数量少,而且各公司的产品相互“克隆”、功能雷同。各公司虽开发了一些新产品,但仍缺乏系列性及差异性,从顾客的多样化需求来看,仍显得单调老化、层次少、创新不足。就财产保险促销系统来看,各公司大多采用保险广告、公共关系及销售推广等零星的、不连贯的促销方式,尚未形成一个完整、系统的促销网络。
5.培训与管理滞后,从业者素质较差
由于缺乏统一的领导与规范,各公司往往各自为政,随意试办财险营销。加之受专业人才及经验短缺的影响,基层公司普遍缺少主训讲师及营销主管,进而导致营销培训不足,营销管理滞后,从业人员素质较差的不良循环,制约了我国财险营销的发展。有的营销从业人员甚至用欺瞒顾客、贬损其它公司、收取回佣等不正当手段诱使顾客投保,这不仅违背了保险职业道德规范,也损害了财产保险公司乃至整个保险行业的社会形象。
6.从财产保险服务机制方面来看,也有待深化和完善
长期以来,各财险公司普遍忽视财产保险服务,大多把精力放在产品销售和保险理赔上,日常性的各种服务未受重视,服务机构及相关制度建设严重滞后。近年来不少公司推行“三个中心”建设,配备了一些专业设备和人员,开通了24小时服务热线,开发了一些延伸服务项目,受到了社会好评。但总体而言,我们的服务机制、服务项目、服务范围及品质等,仍与国外同行及社会要求相差较大。尤其是“顾客满意”的服务观念尚未深入员工之心,未能贯穿于财产保险服务活动的全过程,亟待落实。
二、树立我国财产保险营销新思维――整合营销
1.整合营销的概念
整合营销到目前为止还没有一个权威具体的文字说明,因为,它更是一种实践方法。传统的市场营销策略是由美国市场营销学家麦卡锡教授提出的4P组合,即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)。这种理论的出发点是企业的利润,而没有将顾客的需求放到与企业的利润同等重要的地位上来。1950年尼尔・鲍顿采用的“市场营销组合”概念是营销学发展史上的一个里程碑,他强调了将营销中的各种要素组合起来的重要性。在这一点上,整合营销与营销组合是一脉相承的,前者更为强调各种要素之间的相互关联,并要使它们有机统一成整体。整合营销更体现了一种营销的思维。现代企业已经发展了众多有效、高效的营销方式和工具,如人员推销技巧、广告媒体选择等等,它们都有各自的功效。对企业来说,有些作用力可能相互抵消或削弱,如单纯追求技术完美,使得目标市场狭小,企业必须承受“高处不胜寒”的痛苦。整合营销就是使各种作用力统一方向,形成合力,共同为企业的营销目标服务。科特勒所谓的各部门协同作战以满足顾客的利益就是一种营销的整合,要撬起拳头而不是张开十指出击。
整合营销是一种系统化的营销方法,具有自身的指导理念、分析方法、思维模式和运作方式,是对抽象的、共性的营销的具体化、个性化,是挑战营销环境的工具,使之更成体系。笔者比较接受1990年美国企业营销专家劳特明教授提出的整合营销理论,其强调用4C组合来进行营销策略安排,4C即消费者的欲望和需求(Consumerwantsandneeds),消费者获取满足的成本(Cost),消费者购买的方便性(Convenience),企业与消费者的有效沟通(Communications)。他的整合营销理论主张重视消费者导向,其精髓是由消费者定位产品。
因此,所谓整合营销是以市场为调节方式,以价值为联系方式,以互动为行为方式,是现代企业面对动态复杂环境的有效选择,它是一种通过对各种营销工具和手段的系统化结合,根据环境进行即时性动态修正,以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理论与营销方法。
2.整合营销的特点
同以往企业所采取的各种促销与沟通战略相比,整合营销沟通具有以下三个明显的特点:
一是强调顾客导向,即企业所采取的各种沟通活动的焦点在消费者和潜在消费者身上,而不是放在公司的目标营业额或目标利润上。整合营销沟通从消费者和潜在消费者的真实需要出发,按消费者所能接受的方式、所需要的产品来进行各方面的信息沟通。
二是强调活动的连续性,即所有通过各种不同的营销沟通手段,在不同的媒体上所传递的沟通信息,是内在相联的、始终如一的。
三是强调战略导向性。即整合营销沟通的有效性在于它的实施最终是在满足顾客需要的基础上实现公司的战略目标,如销售目标、市场份额目标、利润目标等,而不是强调一时的“轰动效果”。
3.整合营销与财产保险的关系
财产保险商品营销是一种提供长期服务的营销活动,在营销过程中涉及到一系列的与顾客接触,以及与顾客之间的信息沟通活动,比如,设计何种险种?制定何种水平的费率?如何传递相关的险种信息以及服务信息?如何向保户介绍和推荐险种?何时推出适当的险种与服务?所有这一切都需要采取一致性、战略性的整体营销策划,以达到始终一致的信息传递,获得令人满意的沟通效果。财产保险整合营销的思维可以由下图展示:
图财产保险的整合营销
在财产保险商品营销中,全面综合地开展整合营销沟通是非常必要的。它表现在:
(1)从战略上控制沟通效果。财产保险公司在经营财产保险商品时,可以通过实行整合营销沟通达到从战略上控制沟通效果的目的。营销沟通效果的好坏,首先在于能否从全局和整体上去把握和控制。如果能够使各个部门对企业经营思想的确立、企业战略目标的制定与实施统一认识,就可能使各部门群策群力,协调配合,向消费者传递有别于竞争者的独特价值的信息。
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