电子商务和工商管理的区别篇1

纤维与制品电子商务发展现状

（一）全国电商情况。2015年1月，商务部公布2014年电子商务交易额（包括B2B和网络零售）达到约13万亿元，同比增长25%。数据显示，2014年国内消费市场运行总体平稳，全年实现社会消费品零售总额26.2万亿元，同比增长12.0%，扣除价格因素，实际增长10.9%，比2013年同期分别放缓1.1个和0.6个百分点。其中，全年网上零售额同比增长49.7%，达到2.8万亿元。商务部监测的5000家重点零售企业中，网络零售增长33.2%，比上年加快1.3个百分点。预计2015年，电子商务交易额将突破18万亿元。

（二）四川电商情况。2014年，四川省电子商务市场交易额达到1.2万亿元、增长40.5%，网络零售额超过1400亿元、增长54.7%，规模居全国第6位。据了解，四川近三年的电子商务市场交易额年均增长更是在60%以上，比全国平均水平高出30多个百分点。电商发展是非常迅速的，在经历众多消费陷阱、伪劣商品等售后服务问题后，消费者也开始重新审视电商的弊端和线下消费的优势，电商的便利性让消费者难以阻挡，但网络违法情况层出不穷，仅2014年通过四川省网监平台就关闭违法网站103个，查处违法案件163件。

（三）四川纤检加强电子商业产品质量监管的探索。2014年数据显示，服装鞋帽、纺织化纤排在四川电子商务交易前两名。四川省纤检局承担了儿童服装、床上用品、羽绒服、皮鞋四类电子商务产品风险监测工作。抽检产品320批次，其中产品质量不合格98批次，整体不合格率为31%；使用说明不符合标准有175批次（不含皮鞋），使用说明不符合率为73%。

四川省纤检局积极采取相关的措施，运用传统管理和创新手段精准针对以上情况产品抽样，强化纤维及制品监管：一是加强风险监测力度。针对突出质量问题，加大产品后续风险监测和监督抽查力度，推动产品质量责任追溯。二是完善部门联动机制。积极协调工商、质监、商务等职能部门，相互协作、齐抓共管、无缝衔接电商管理。三是加强自身建设。加大对执法人员电脑操作、产品鉴别等方面培训，提升单兵作战能力，提高网上巡查的有效性。四是配套检验检测需求。根据电商产品质量安全的监管特殊性，对现有产品标准、检验规程，以及检测手段等进行调整。

存在的问题

（一）电商产品质量不稳定，投诉多。电商作为一种新兴的商业模式，近几年得到了飞速的发展，假冒伪劣产品一直伴随着商品经济的发展而存在，伪劣产品不仅是传统的商品市场之痛，也是电商、消费者之痛，在拿到实物前，消费者看到的商品并不是实物，所能了解的信息仅限于网上图片及文字说明，所看到的经营者也只是一个代码，交易双方从浏览商品、协商交易、确认订单和实际支付，都是通过互联网进行。商品是否涉嫌假冒伪劣，是否存在质量问题，无法像传统交易那样眼见、耳闻、手触，实实在在感受到商品的存在，监管部门和消费者都无法做出判断。

（二）电子商务立法滞后，监管难。一是我国电子商务的法律环境还较为薄弱。一方面电商发展速度快，相关措施和规定已不适合现在实际情况，2010年前商务部、工商总局先后出台了《电子商务模式规范》《网络购物服务规范》和《网络商品交易及有关服务行为管理办法》等规范性文件，但直至目前，无论是在国内或是国际上均未完成最终的立法程序，现行出台的一系列指导意见，并不具备强制力和约束力。另一方面违法事实认定和产品抽样机制、检测方法等方面依然沿用传统方法，致使监管处于盲区，无法对电商产品进行有效监管，客观上导致了电商产品质量不稳定的因素。二是传统监管方式难以适应电商监管的尴尬。供应商所在地相对分散不集中，跨区域性，监管部门分工模糊，部门之间管辖权划分不明确，重叠和疏漏并存，跨部门的合作监管机制运行不通畅，部门之间协调难度较大，致使监管部门对其监督管理有效性不足，生产销售的产品发生质量问题时制约性不强，属监管盲区。对跨区域性的产品更是缺少相关协作机制，违规企业惩处达不到预期行政目的，部分案件久拖不决，最后不了了之，传统的监管已经不能满足现有的正常监管的需要。

（三）监督抽查方法传统，检测难。监督抽查作用成败，其关键在抽取的样品是否能代表产品本身，否则，再完善的检验设备，再高的检测技术，其结果依然为零，找准抽样手段，抽取真实样品成为有效监管之基础。一是消费者购买的产品不能做抽样依据。网上卖的品牌产品多数从一些二三线城市的小型加工厂出来的，品质难以保证，消费者往往在拿到商品后，失望地发现与在网上看到的商品图片不一样，然而包装已打开，产品确认性遭到破坏，检验、抽样价值丧失。同时，以消费者购买的产品作为抽样产品无相关法律支撑，就算检测不合格也不能作为违法行为处罚依据。监管部门扮演的神秘买家，在购买产品后检测，也只能对产品的合格性做了解，同样不能作为不合格依据。二是监督抽样代表性难。电商企业为应付监管部门检查，通常会采取不同地点存放不同产品，通过电商平台销售的产品与监管部门在监管时所抽样产品与销售的产品基本不一样。解决抽样产品真实性、代表性与销售产品一致性的问题，将对电商产品监管起决定性作用。

（四）市场主体在虚拟空间交易，维权难。电子商务本身具有的即时化、电子化、无纸化等特点，导致电子商务交易过程中相关的交易证据容易灭失，这就使得交易纠纷一旦发生，监管部门取证工作相当困难。与传统交易市场相比，电子商务的卖家往往不开发票，使消费者缺乏必要的维权凭证。网络的开放性、虚拟性和自由性，使任何人在任何时候都可以轻而易举地到网上开设网店，从事网上交易，从而成为网上具有经营行为的“市场主体”。监管部门很难确认经营主体真实身份和信用，无法判断商品信息的真实性。消费者因缺乏相关的识别和鉴别的常识和技能，在购买到相关产品发现质量问题时，在使用过程中才能发现质量问题。在这种情况下，已经失去了检验的相关依据和价值，在与商家的交涉中，处于不利位置，对产品的维权缺乏有效的途径。

对策建议

总理强调：要扶持电子商务发展，培育新业态、新产业、新消费热点，要改善消费环境，让群众“愿”消费。要实现这样的目标还需要多方努力、多元共治、形成合力、持久推进。

（一）加强立法，完善电子商务监管的法律体系。根据电子商务市场发展的形势需要，尽快建立和完善电子商务监管的立法体系，推动地方政府可以先行制定相关地方性规章，及时解决网络交易中的法律规制问题，促进电子商务监管领域的法治化进程，做到监管有法可依，有章可循。一是推动制度建设。推动在省级层面出台电商管理办法，完善网络信息服务、网络安全保护、网络社会管理等方面的法律法规，通过相关法律法规的修订，着力建立产品质量追溯和网店经营者信用管理制度，建立“网上抽查、源头追溯、属地查处”的电商产品质量监督机制，加大风险监测和监督抽查力度，给消费者提供维权的依据和渠道。二是强化平台商责任意识。电子商务是把“双刃剑”，电商产品质量好坏将影响消费者使用和平台信誉，强化平台商责任意识和承担相应法律责任，加强资质认证、商品服务等各类信息资源管理，以及在线支付、电子格式合同等各方面修订完善管理制度，为监督部门全面执法、严格监管提供明确的法律依据，营造良好的电商消费环境。三是赋予购买样品替代抽样的合法性。目前相关的法律、法规的抽样要求和方法都是为传统监管而制定，电商是随着互联网兴起的时代性消费模式，传统的法律法规已不适用于现在电子商务管理，修改、完善相关法律法规势在必行，在电子商务监管法律体系建设中，要充分体现电子商务监管的特殊性，消费者购买产品模式是目前电商监管抽取真实样品的最有效方法，推动这种模式获得合法性已迫在眉睫。四是检验检测标准的完善修订。根据抽样基数，决定样品量，再用所抽样品制成检测样进行检测，这是传统抽样检验规则，然而电商产品的样品量将不再是几件甚至几十件，往往只能是一件，在这一件的基础上可能还要进行三个样品的封存、留样、送样、仲裁样，样品的数量是否能满足检测所需，检测最低需要多少？这些都须对现有的检验检测规定进行完善和补充，推动新标准的、实施。

（二）创新方法，精准抽取电商样品。一是以样品购买方式，创新抽样方法。从不同岗位、不同地方、不同层次发展电子商务产品监管志愿者，让志愿者以消费者的身份进行产品购买，这样可有效预防销售商知道是监管人员因人而异发放货物，失去样品代表产品真实性的可能。以纤检网络监管巡查人员对电商实施动态巡查，结合相关情况制定抽样计划，并随机在志愿者中选取人员发起样品购买。俗话说“要让马儿跑，得让马儿吃草”，为了激励志愿者积极配合做好样品的购买工作，确保监管工作的准确及时，可参照《举报制售假冒伪劣产品违法犯罪活动有功人员奖励办法》，将志愿者作为举报有功人员进行经济奖励。二是销售包装防伪，确定样品认定方式。假货威胁到的是消费者等权益人的利益，而对于电商平台而言，过多的假货则会蚕食消费者对电商平台的信任。一方面明确电商平台责任，加强对商家产品的包装的要求，推动电商平台对平台销售商包装品唯一性建设，如：使用专用胶带、包装物，促使商家所销售的产品在销售邮寄过程中具有相对的防伪举措，增强销售产品不可更换性措施。另一方面志愿者在购买到电商产品后，不得拆除包装，将转邮相关监管部门，再由监管部门执法人员将产品带往销售商所在地，经销售商确认情况下当场开封，进入样品抽取程序。

（三）加强培训，着力培养电商网络监管人才。电子商务监管与传统监管方式的重要区别是，监管人员经常面对的不是活生生的人，而是微机网络。配备精通电脑操作，熟知常用法律、法规，具备识假辨假能力和一定的电子商务知识能力人员，开展网上巡查机制，同时对新出台的有关电子商务市场管理的法律法规要及时组织学习，做到不断更新知识，运用自如，适应当前电子商务市场监管的高素质人才队伍，做好电子商务监管的基本前提和保证。

电子商务和工商管理的区别篇2

杨纪朝在开幕式致辞中表示，虎门依托丰富的服装服饰产业资源、雄厚的客商基础、强大的配套支撑和优越的区位交通，已发展成为中国服装服饰电子商务的重要基地、华南地区电子商务集聚区和网购物流集聚区，更被国家商务部评为“国家电子商务示范基地”，成为全国首个服装类部级电子商务示范基地。目前，虎门服装电子商务在政府扶持、公共服务、交流合作和规模发展上已走在行业的前列。

当天下午，如期举行“中国纺织服装电子商务产业园区发展论坛”，共议“电商产业园区服务的融合、创新与发展”的热门话题。论坛由中国纺织工业联合会流通分会主办，中国纺织服装电子商务联盟、东莞市虎门电子商务协会承办，东莞市衣电园实业投资有限公司协办的中国纺织服装电子商务产业园区发展论坛在虎门电商产业园举办。

电商产业园区发展迅猛，带动地区产业转型升级。目前，部分纺织服装专业市场、产业集群开始建设起具有行业特色的电子商务产业园区，解决了传统电商过于分散、资源利用效率相对较低等问题。例如引入第三方平台，加强电子商务人才培养，增加网络推广模式、引入电子商务服务、代运营企业及快递物流企业等。截止到2015底，全国电子商务产业园的数量达到1000家。

深挖电商产业园区公共服务，加快与产业融合力度。建设电子商务产业园是要集聚电子商务产业的相关资源，整合发挥各方优势，针对纺织服装行业发展的需求，形成电子商务产业生态体系。主办方表示，网商的快速成长和电子商务服务的大规模涌现，满足网商多样化和规模化的需求将成为重点，面向电商园区的服务将走向细分、专业化和规范化，对电商产业园区的公共化服务提出了更高的要求。

充分发挥资源集聚效应，搭建综合服务平台。电商产业园区的服务功能将随着市场化需求逐渐丰富与完善，从业务拓展、政策获取、供应链金融、组织管理、电商运营、人才供给、设计研发和生活配套等方面搭建资源平台，解决企业的需求。所以，电商产业园区应从地产平台向综合服务平台转变，改变以往单纯的承租模式，以园区为载体打造产业链条，构建资源平台，服务于整个产业链条的企业群体。

电子商务和工商管理的区别篇3

[关键词]南宁电子商务发展战略

南宁市是广西壮族自治区首府，位于广西南部，毗邻粤港澳，背靠大西南，面向东南亚，是我国西南出海大通道枢纽城市和区域性核心城市，是中国走向东盟的前沿城市。土地面积22112平方公里，市区面积6479平方公里，全市总人口648万人，其中市区人口245万人。自2003年我国与东盟各国确定今后每年在南宁召开“中国―东盟博览会”之后，南宁市在国民经济和社会事业各领域得到了新的发展机遇，在各个方面都取得了长足的进步；2006年广西提出了加快推动泛北部湾区域经济合作的“M”型战略，又给予了南宁市更大的经济发展空间。电子商务对于增强企业竞争力、提高政府效率、降低社会运营成本等方面发挥着越来越重要的作用，因此，如何根据广西的整体发展战略和南宁市的城市定位，立足本市信息化建设的现状，制定电子商务发展战略，是南宁市提升经济发展水平的一个重要课题。

一、南宁市电子商务发展现状

南宁市电子商务发展状况可以通过企业电子商务发展水平和信息化状况、企业电子商务的模式、单位与个人对电子商务的任知程度以及电子商务对单位经营管理的影响等指标进行描述。

1.从电子商务发展水平看，南宁市企业信息化程度低，电子商务层次低，整体处于起步阶段

2007年4月，南宁市信息化工作办公室对本市162家企业的调查显示:超过三分之一的企业没有采用任何信息系统;在采用了信息系统的企业中，只有部分企业达到了个别流程信息化阶段，可以利用互联网进行网上信息、收集客户信息以及客户服务;企业的信息化程度总体比较低，电子商务整体处于起步阶段。

2.南宁市企业参与电子商务程度低，电子商务呈现以B2B和B2C为主，G2B和G2C为辅的发展模式

目前，南宁市只有7.2%的企业开展了电子商务，5.1%的企业计划开展电子商务，87.7%的企业没有开展电子商务。电子商务活动主要在企业之间(B2B）和企业对个人客户(B2C），分别占41.7%和58.3%;同时，G2B和G2C电子商务也获得一定程度的发展。目前，南宁市已经开展了电子税务和网上社会保险业务，但总体技术水平和应用水平仍然比较低。

3.南宁市企业与个人对电子商务的认知程度不高

南宁市企业认为本行业非常需要开展电子商务的占33.8%，不确定必要性的占27.9%，认为没有必要的占38.2%;认为企业建立电子商务愿望大的占6.6%，较大的占15.1%，一般的占34.9%，不大的占20.8%，没有愿望的占22。6%。78.5%的个人在一年内没有进行过网上购物，6.9%只进行过1次，8.5%进行过2―5次，6.2%进行过5次以上；认为自己以后会习惯并且经常进行网上购物的比例为16.4%，认为近期不会的为58.6%，认为完全不会的则为25%。

4.以传统产业为基础，在传统商务上衍生电子商务，促进产业结构调整

南宁市的经济实力远逊于北京、上海、广州等大城市，网络经济的发展也严重滞后，纯粹的电子商务或信息类门户网站较少，仅有的几家的信息量、客户群也比较少，覆盖面不广。南宁市电子商务的发动者和主角多是传统的企业，依托传统产业业已形成的物理市场，通过网络开展商务，追求快速盈利的发展。对南宁市企业而言，网络只是开拓业务的平台，只作为有形市场与无形市场紧密结合的手段，以及提升传统产业的工具。从事电子商务服务的企业，也多是将电子交易与传统行业紧密结合。

5.采用多元化的交易手段

南宁市企业开展商务的通信方式主要有电话线路、互联网、传统邮政和电子数据。个人网上购物时，26.6%采用网上支付，32.7%采用货到付款(现金结账），22.9%采用银行付款，8.6%采用邮局付款，2.4%采用手机付款，6.7%采用其它方式;得到购买的商品或服务的方式有普通邮寄(22.6%）、EMS(11.6%）、其它快递(18.5%）、送货上门(32.4%）、网络下载或电子邮件传送(6.7%）、航空或铁路发运(2.0%）、其他(6.2%）。

6.电子商务对企业经营与管理已经产生积极的影响

大多数南宁市企业都认为电子商务作为一种现代化的商务活动方式，会对传统业务有促进作用。超过30%的企业认为实施电子商务后,给企业带来的明显效果是生产成本下降、生产周期缩短、质量管理能力加强、工作流程优化、订单管理水平提高、员工工作效率提高、资金周转加快、收入和利润增加、数据标准化程度提高、信息获取效率提高、信息交流更及时方便、企业规模扩大、企业竞争能力加强、使客户管理水平提高和企业文化更加开放。

二、南宁市电子商务发展优劣势分析

1.优势

(1)南宁市已经建立了一定的信息基础设施和政策法规体系

2001年6月，南宁成为国家信息化试点城市。到“十五”期末，形成了以高速光缆为主干的多元化骨干网络，信息基础网络容量不断扩大，交换网进一步升级，基本完成了全市公共信息及网络交换平台的建设，包括电子政务网络、宽带城域网、城市光纤接入网、有线电视宽带网等，实现对全市大部分范围的覆盖。在完善电话通信网络接入服务的同时，加大了对光纤接入网的建设力度，采用大对量铜缆、HFC（混合光纤同轴电缆网）、无线等多种终端接入方式也得到了建设推广，全市用户可通过多种方式获得“千兆到楼、百兆到层、十兆到桌面”的高速网络通信服务。已建成了电子政务基础网络平台、政府门户网站体系、数据共享与交换平台、政务信息系统、领导决策支持与分析系统、政务资源库与应用等一批电子政务项目和全市公共信息及网络交换平台。

南宁市已先后出台了《关于全面推进信息化，建设“数字南宁”的决定》、《南宁市“十五”信息化发展规划》、《南宁市信息化项目建设管理暂行办法》等10多个信息化政策法规文件，逐步建立和完善信息化政策法规体系，使全市信息化建设、管理工作逐步走向科学化、规范化和系统化。同时建立了信息化培训保障工作机制，形成了多形式多种类多层次的信息化管理及技术人才培训机制，信息化人才队伍不断壮大。

2.较高的经济发展水平和信息消费能力为南宁市电子商务发展创造了发展空间

广西经济连续多年保持了较高的增长速度，初步形成了制糖、有色、冶金、电力、汽车、机械、建材、食品、医药等一批优势产业。作为广西的首府，南宁市的经济发展同样取得了长足的进步，经济领域信息化取得较好发展。南宁市逐步建立和完善了农业和农村服务信息化体系，建立了农业信息服务系统;同时，加快了工业企业信息化步伐，推广工业企业财务管理软件、计算机辅助设计系统、ERP(企业资源计划)管理软件等，利用信息技术提升企业实力，工艺技术和装备水平明显提高;金融机构利用信息化推进服务创新，现代金融服务体系初步形成，带动了南宁市电子商务的发展，网上订购、网络支付、物流配送、认证服务等电子商务应用支撑体系也初步形成。

3.中国―东盟博览会永久落户南宁和国家关于把广西建设成区域性的物流基地、生产加工基地、商贸基地和信息交流中心的战略方针是南宁市电子商务发展的巨大推动力量

中国-东盟博览会、中国-东盟投资与商务峰会和南宁国际民歌节的成功举办，推动了举办地南宁的经济社会良性发展,也是南宁市提高信息化水平和发展电子商务的直接推动力。南宁市建设完成了一批中国－东盟博览会通讯保障与综合信息服务系统项目,为国内外客商和市民提供中、英文的综合信息服务,完成会展中心智能化升级与改造、应急联动通信保障系统、宾馆饭店网络和通信设施等项目建设。建成“两会一节”综合服务与组织管理信息系统和食品安全监控管理信息系统,成为信息化亮点,大大提高城市综合信息服务水平，为发展国际区域性电子商务打下了基础。

国家关于把广西建设成区域性的物流基地、生产加工基地、商贸基地和信息交流中心的战略方针是南宁市电子商务发展最强劲的推动力量。“三个基地、一个中心”的最终建成、泛北部湾经济开发和国家经济发展新的一极的形成，以及自治区党委建设富裕文明和谐新广西的战略目标的实现都需要电子商务这一新的经济交易模式实现经济的高效率、大区域、低成本的快速增长。

4.广西天然的区位优势拓展了电子商务的发展空间

广西是西部地区惟一沿海、沿江、沿边的省区，具有得天独厚的区位优势。从区域环境看，南宁地处东盟经济圈、华南经济圈和西南经济圈的接合部，北面有广西的老工业基地柳州和桂林，南面有新兴的广西沿海工业基地，东西轴线沟通珠三角和东盟，非常适合发展物流产业。随着中国―东盟交通枢纽在南宁的形成，电子商务的迅速发展也将有利于南宁建设集贸易往来、出口加工、物流配送、保税物流、商贸、仓储、产品展示于一体的国际现代综合物流区和城市综合功能区，实现区域经济一体化。

2.劣势

(1)电子商务基础设施建设仍然薄弱

电子商务离不开加快信用体系、安全认证体系、在线安全支付体系、现代物流体系四大支撑环境。目前，南宁市电子商务基础设施建设比较薄弱，尚未建立完整的信用、支付和物流体系。而在网络环境下，良好的信用支持和服务是电子商务交易的必要条件；在线支付可以大大加速电子商务的运作，网络支付的便捷性、有效性和安全性是电子商务优势的重要体现；信息技术与智能工具的注入为传统物流带来巨大的变化，充分展现了电子商务运作的低成本、高效率、服务好的巨大特征。

(2)企业信息化程度低

由于经济发展水平与发达地区有一定的差距，产业发展水平总体上比较落后，信息化对生产和经营管理的影响也远远小于经济发达地区，直接表现就是南宁市企业的信息化程度低。相当比例的企业没有信息系统，即使采用了信息系统的企业，也大多数只能完成部分生产和经营管理流程的业务，不能对整个业务流程、供应商管理、客户管理，以及电子交易过程全程信息化。企业信息化水平低直接导致企业参与电子商务的能力不足，发展电子商务的用户基础不足。

(3)企业和个人对电子商务的认知程度低

计算机及互联网技术总体上是先进的高新技术，南宁市企业和个人对信息技术的了解度不够，对电子商务在技术、流程、模式等方面缺乏认知，发展电子商务的社会基础比较薄弱。南宁市的开放程度和信息吞吐量与北京、上海、广州等发达城市有较大的差距，传统文化和习惯比较浓厚，人们改变传统习惯的外部推动力相对较弱，这些都在一定程度上制约了电子商务的发展。

(4)电子商务人才短缺

电子商务的发展需要大量的复合型专业人才，人才队伍的质量和数量对电子商务发展的水平、速度、后劲具有决定性作用。南宁市高层次电子商务专业人才缺口大，高校专业结构设置不能满足电子商务发展的社会需求，从业人员数量不够而且专业水准参差不齐，远远不能满足电子商务发展的需求。

三、南宁市电子商务发展战略

电子商务是城市信息化建设的重要内容。根据南宁市的信息化建设情况和电子商务现状，制定电子商务发展战略应考虑以下方面。

1.政府推动，以电子政务带动电子商务

以大力推进电子政府建设为契机，充分利用南宁市电子政务建设的成果，加大政府信息公开力度，实现网上政府办事项目的多元化、网上公共服务的多样化和服务导航功能的全面化，开展网上税务、网上工商、网上质监、网上社保等业务，建立企业公共信息平台和政府电子采购平台，重视G2B、G2C商业模式的应用和示范作用，引导企业加快信息化进程和开展电子商务的步伐，提升居民和全社会的电子商务应用意识。

2.建设电子商务基础平台

以南宁市数字证书认证体系的应用为突破口，完备对网络上企业、单位和个人身份和行为的认证，推进各部门、行业、地区的信息系统互联互通，建立电子商务信用体系和金融支付体系。同时，加快制定信用体系和支付体系的相关政策法规，为进一步推动电子商务应用奠定良好的基础。

3.加快企业信息化建设

加强大中型骨干企业的信息化工作，提高企业的信息化管理水平，打造行业龙头企业带动的供应链平台、客户关系管理平台和行业电子商务平台；建立服务中小企业的第三方电子商务平台，倡导各类企业应用电子商务降低成本、提升效率和拓展市场。通过项目建设、政策支持、需求导向等手段，鼓励发展B2B、B2C等多种电子商务模式，抓住重点，积极扶持一批电子商务企业做大做强。

4.促进电子商务人才培养

建立信息化专家库、信息化推进技术人才库和信息安全协作网，制定信息化培训的全面规划，积极组织开展多项培训，全面提高领导、干部和广大市民的信息化基础知识和电子商务应用水平；同时，制定相关政策，引进人才，留住人才。

5.积极发展物流产业，提升物流信息化水平

建立推进现代物流发展的统一协调机制、积极引入国际顶级第三方物流服务供应商、提升本区域第三方物流水平、引导和扶持大企业和物流公司使用物流信息化系统，加快物流人才培养和引进等方面入手，发展物流产业，提升物流信息化水平。同时以现代物流系统建设为核心，构筑相对完善的信息网络、金融支付、物流配送等电子商务基础支撑体系，满足城市居民文化、物质生活的需要。

6.建设充分发挥本地经济资源优势的信息平台

从适应本地经济水平的现实条件出发，充分发挥本地经济资源优势，建立面向东盟的电子商务平台，建立旅游、食糖、有色金属、茉莉花等优势产业和产品的电子商务平台，为今后建立南宁市电子商务综合服务平台奠定基础，大力提倡网上交易，改造传统行业的管理和营销方式，以“信息化提升产业化，以产业化带动信息化”。

7.抓好立法与监管制度及标准化建设

根据国际电子商务的立法进展，以及东南亚国家与地区的电子商务法规的制定经验，制定电子商务相关的法规、制度和标准。同时，加快电子商务市场准入制度和市场监管体系的建设，建立和完善电子商务发展的良好的政策制度和法律环境。

参考文献:

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[2]杨宏伟:对我国西部偏远城市发展电子商务的探讨.商场现代化[J].2006年10月（上旬刊）

[3]李骁:大湄公河次区域电子商务发展现状及挑战[J].经济问题研究[J].2004年第4期

电子商务和工商管理的区别篇4

一、提高认识，确立以信息化建设促进工商行政管理工作现代化的理念。党的报告提出，“信息化是我国加快实现工业化和现代化的必然选择”，把信息化建设作为实现社会主义现代化建设的一项重要途径提到了一个新的高度。我局党组高瞻建翎、与时俱进，认真贯彻落实关于信息化和电子政务、网络建设等的指示精神，统一思想、提高认识，确立了以信息化建设促进工商行政管理工作现代化的工作思路，并对我局的信息化建设进行长远的规划，使得我局的信息化建设工作得以稳步推进、不断发展。

二、软、硬设施建设“两手抓”，信息化建设初见成效。

（一）加强硬件设施投入，为建立我局计算机信息系统奠定良好基础。我局的信息化建设底子薄、起点低，市局原来只有几台用于打印执照和打字的电脑，没有建立起全局性的电脑网络系统。年以来，我局不断加大信息化建设的步伐，在资金有限的情况下，每年想方设法挤出一定的经费购买了电脑及各种配套设施。目前，全系统在信息化建设方面投入的资金累计已达到250万元，全系统共有终端服务器3台，电脑219台，电脑触摸屏8台，市（县）局机关35个科（股）室、3个城区分局、68工商所都配齐了电脑，还添置了配套使用的复印机、传真机、高级数码一体印刷机、打印机等一大批现代办公设备，为建立我市工商行政管理计算机信息系统奠定了良好的基础。

（二）加强电子政务建设，进一步提高工作效率。电子政务建设是信息化工作的重要组成部份。要加快信息化的发展，就要加快电子政务的建设，充分发挥好电子政务的作用。近年来，我局在自治区工商局的大力支持下，初步建立了办公自动化网络系统（OA系统），该系统涵盖了公文处理、督查办理、会议管理、值班系统、信息等机关内部的主要日常流转工作内容，实现了区局—市局—县（分）局—工商所四级电脑联网，各单位（部门）之间可以通过OA系统传输公文和其它信息资料，使办公效率和内部管理效率极大提高。同时，我局投资近20万元在各级登记部门的注册登记大厅设置8部电脑触摸屏查询系统，将各部门办事指南和法律法规等多项服务内容输入了系统，群众可以自行查阅，方便群众办事，树立了工商服务新形象。此外，我局还将服务网络外延，将本局信息网络与市外商投资联合审批服务大厅进行了并联，并派驻人员到服务大厅开展企业登记服务工作，得到了政府与企业的好评。

（三）加强信息数据库建设，为各方提供服务。目前，我局市局机关、工商分局和工商所对各项工商行政管理规费都实行了电脑收费管理，在企业、个体登记、商标管理、广告管理、市场管理和合同管理等业务工作中也都实行了电脑操作。为管理好相关的信息和数据，我局按照分级管理的原则，各部门依据职责分工，把本部门所负责登记、管理的各类经济主体信息和相关数据资源实时记录并加以存储，初步建立起全市工商系统信息资源库，从而为我局领导决策提供参考依据，又可为社会各界提供各类经济主体信息服务，满足不同层次和领域的需求。近年来，我局数据库共积累了70862个企业名称登记信息、16863个企业登记信息、24796个体工商户登记信息、1390条广告登记信息、413条经纪人登记信息。此外，我局还于年建立了“12315”申诉举报电子平台系统。通过电子平台，我们不仅可以直接受理消费者的投诉，还可以利用电脑进行消费投诉自动受理，并自动记录相关资料和数据，提高了工作效率，得到消费者的好评。

（四）建立市场主体电子“经济户口”管理系统，提高对市场监管的效果。为加强对各类经济主体的监管工作，我局制定并实行了《市工商行政管理局经济户口管理制度》，各级登记管理机关将办理设立、变更、注销登记等企业、个体工商户的基本情况录入电脑，并通过信息网络系统分别传送到企业和个体户所属的工商所，使基层工商所对本辖区的各类市场主体登记情况心中有数，真正做到“底数清、信息准”。基层工商所充分利用“经济户口”的信息，运用对市场主体的监督管理职能有针对性地开展工作，增强了管理的主动性和连续性，促进了市场监管职能到位。

三、信息化建设中的一些经验和体会。我局的信息化基础设施从90年代初期简单的几台电脑开始，发展到今天具有一定规模的、现代化的计算机信息化管理系统，是自治区工商局正确领导的结果，也是全局上下共同努力的结果。

电子商务和工商管理的区别篇5

2014年11月11日，淘宝“双11”购物节当天，xx市商务局联合200多家电子商务公司开展xx市电子商务创业孵化启动仪式，将推动特色产品、农副产品及文化旅游产品外销作为电子商务发展的主导方向。2015年4月21日，xx电子商务创业园在xx经济技术开发区新xx国际商贸城正式启动运营，首批吸引了83家电商企业和网店商家入驻，园内电子商务运营以农特产品为主，涵盖其他领域的电商销售和物流等配套企业。目前，全市已有20多家农产品加工企业和农民专业合作社建立自己的网站，在淘宝、阿里巴巴等电商平台上开展农产品销售的农民专业合作社、龙头企业超过60家，个体网点500余家。可以说，xx市发展本土电子商务的历程就是xx市农村电子商务发展的历程。无论是政府的主导方针，还是企业发展战略中都将农村电子商务的发展作为xx电子商务发展的重点，得到了方方面面的重视和强力推进。

然而，就目前现状而言，xx在农村电子商务发展过程中依然存在诸多困难和不足，主要表现在：一是电子商务基础设施薄弱。目前**市农村移动电话、电脑、网络等普及率远低于东部发达地区，农业人口文化程度普遍较低，农村人口发展电子商务的意识和能力普遍偏低，这些因素成为了限制xx市农村电子商务发展的关键因素。二是电子商务人才匮乏。受条件制约，懂电子商务技术和电子商务管理的人员普遍缺乏，愿意到农村工作的人员更是少之又少，使得农村电子商务人才严重缺乏，影响了全市农村电子商务快速健康发展。三是物流配送体系不完善。地域限制使得**物流成本远高于内陆城市，虽然特色农产品质量优势明显，但超长的运输距离和高昂的运输成本制约了优质产品的销售。另外，本地仓储、配送等成本较高，运距长、运费高、速度慢等已成为制约xx网商的重要因素；

虽然大多数第三方物流公司的物流网络智能忆覆盖到县级地区，但偏远乡村由于交通不便而被排除在物流流公司业务范围之外，严重制约了农村电子商务的发展。四是产品标准化程度低。适合电子商务的商品主要是标准化产品和可鉴别性产品，这就要求开展电子商务的产品实现标准化和可鉴别性的规范，以减少交易过程中的不确定性因素。而目前xx大部分农产品均为非标准化的经验性产品，消费者必须在使用之后才能对该商品做出客观评价，农产品的这种非标准化特征给农业电子商务的开展带来了巨大的困难。

加快发展xx农村电子商务，要着力在以下几个方面下功夫：

一是要加快农村基础设施建设。要充分利用互联网、电视、移动网络等信息手段，建立优势互补的服务网络，提升信息建设水平。要加强网站建设，鼓励农业企业建设电子商务网站，推进农业电子商务建设的进程，扩大经营范围，引导农民多层次、多渠道的参与电子商务交易过程。

二是要加快人才培养。电子商务的人才包括技术人才、管理人才以及复合人才等，其中即熟悉技术有精通业务的复合型人才是发展农村电子商务的核心因素。对于人才的培养，可以从两方面着手，一方面，鼓励有上网经验的大学生、务工人员和大学生村官等带头开展电子商务，鼓励和引导各类电子商务专业人士到农村开展技术扶贫工作，带动和培养农村电子商务人才的发展。另一方面，积极鼓励河西学院、职业院校等专业的教育机构，以及行业协会等建立长期与短期相结合的电子商务人才培养体系。