品牌战略概念范例(12篇)
品牌战略概念范文1篇1
关键词:品牌权益测评模型述评
品牌权益的概念
(一)品牌权益的提出
品牌权益(Brandequity)是20世纪80年代西方广告学界从品牌管理角度提出的一个概念。20世纪80年代西方许多国家都面临着经济不景气,企业频繁采用以降价和促销为重点的营销方式,虽然促进了短期销售增长,但却损害了企业的品牌形象,损害了企业的长期利益,为了提醒企业重视品牌对于企业长期发展的重要作用,避免价格促销对品牌所造成的负面影响,实务界提出了品牌权益这个概念(Barwise,1993)。20世纪90年代初,品牌权益概念引入我国,并且取得了丰富的研究成果。
(二)国外品牌权益的概念
美国明尼苏达大学WilliamD.Wells(1993)教授指出,品牌权益的含义和测评可谓见仁见智。不同的人出于不同的目的和感受、个人背景的限制,赋予其不同的含义,给出不同的测评方法。迄今对品牌权益的研究好比是瞎子摸象,人们看到的是一幅支离破碎的图像(于春玲等,2003)。因此,对品牌权益的概念进行系统研究本身具有重要的意义,可以使品牌权益得以正确理解,也为品牌权益的后续研究提供理论基础。
美国市场营销科学研究院(MSI)将品牌权益定义为“品牌的顾客、渠道成员、母公司等对于品牌的联想和行为,这些联想和行为使得产品可以获得比在没有品牌名称的条件下更多的销售额或利润,可以赋予品牌超过竞争者的强大、持久和差别化的竞争优势”(Park,C.S.,Srinivasan,V.A,1994)。卡内基梅隆大学教授Peterfarquhar(1989)认为,品牌权益是指“对企业、经销商或消费者而言,品牌赋予产品的附加价值”。加州大学伯克利分校教授Aaker(1991)认为,品牌权益指“与品牌、品牌名称和品牌标识等相关的一系列资产或负债,它们可以增加或减少通过产品或服务给企业或顾客的价值”。
品牌权益研究的著名学者keller(1994)提出了基于顾客的品牌权益概念,指因消费者的品牌知识导致的对品牌营销的差别化效应。顾客拥有的品牌知识是建立品牌权益的关键。也可以说,品牌权益是指消费者头脑中强烈的、积极的和独特的联想(Odin,Y.,Odin,N.,Valetteflorence,P,2001)。得克萨斯大学的srivastava和schocker(1994)认为品牌权益包括品牌强度和品牌价值。
品牌强度是品牌的顾客、渠道成员、母公司对于品牌的联想和行为,它们使得品牌可以享有持久的、差别化的优势。品牌价值是品牌的所有者通过战术和战略行为来使用品牌强度以提供出众的当前及未来利润和降低风险的能力(范秀成,2000)。
Paul(1996)认为,寻找一种单一的可操作的品牌权益是错误的,因为品牌权益必然是一个包容性很强的广义概念。这些概念包括品牌的现状、品牌的未来期望,这类问题只能通过系统性的营销手段和整合性的品牌战略完成。
Kotler(2000)将品牌偏好与品牌权益结合在一起,指出品牌偏好是品牌权益的一部分。品牌权益主要由品牌认知度、品牌接受度、品牌偏好和品牌忠诚构成。
(三)国内品牌权益的概念
我国学术界对于品牌权益的研究始自20世纪90年代。国内学者的分歧主要体现在品牌权益的译法上(卢泰宏等,2000)。有的学者将BrandEquity译为品牌权益,有的则译为品牌权益资产,还有人译为品牌资产。这是由于人们对于BrandEquity的理解不同,所以译法也存在差异。
符国群(1999)将BrandEquity翻译为商标资产,将商标资产界定为附着于商标之上,能够为企业在未来带来额外收益的顾客关系。范秀成(2000)是最早将BrandEquity译为品牌权益的学者,并定义品牌权益为企业以往在品牌方面所作的营销努力而产生的赋予产品或服务的附加价值,可细分为财务权益、顾客权益和延伸权益。
于春玲(2003)认为西方广告学界提出BrandEquity目的是借用财务中的“权益”概念描述品牌,若将BrandEquity译成品牌资产不仅失去了创造这个词的意义,也无法解释与BrandAsset的关系(张传忠,2002)。卢泰宏等(2000)学者从财务会计的视角将BrandEquity译为品牌资产。徐伟、刘银国、吴烨(2010)提炼出品牌权益的财务会计观、品牌营销观和消费者观三种概念观,其中资产强调价值或资产净值,权益则强调权利与利益,这样就能更好地解释品牌与营销和消费者的关系。
可以看出,国内外文献中品牌权益概念的不统一源于对品牌权益的不同的概念观,笔者认为BrandEquity翻译成品牌权益更贴切,品牌权益的概念更为宽广,它不仅包括品牌资产的意义,同时也体现出非财务上的其他特性,同时,揭示了BrandEquity的本源,即人们为了探究品牌资产为何存在价值以及应该从哪些方面来管理品牌资产,即品牌权益是品牌资产的内涵,说明了品牌资产为什么会存在,以及为什么品牌资产会有正有负。正是由于从不同角度对品牌权益概念的理解才使得品牌权益的价值链得以实现。上述观点并不矛盾,而是相辅相成的。由于品牌权益概念的多样性,导致品牌权益的评估也存在多种模型和各种不同的方法。
不同视角界定的品牌权益
(一)企业角度界定的品牌权益
基于企业的品牌权益集中于从企业产品市场产出和金融市场净利的角度来反映品牌权益(PittaandKatsanis,1995;Cobb-Walgrenetal,1995),注重品牌权益的财务价值。Brasco(1988)认为,品牌权益是现在的盈余和预测未来盈余折现值的总和,品牌权益应被列为企业财务报表上的无形资产;Stobart(1989)认为,从成本角度来看品牌权益时,它是一种重置成本,为竞争者仿效或重置该品牌时所需的发展成本,Stobart(1993)认为,品牌权益可经由市场上购并或清算的交易价值来定义;Simon(1993)等提出,品牌权益指拥有品牌名称的产品相比较没有品牌名称的同样产品所产生的未来现金流折现的增量(Biel,AlexanderL,1993)。
(二)消费者角度界定的品牌权益
Keller(1993)是首位完整阐述基于顾客的品牌权益概念的学者,他认为品牌之所以对企业和经销商等有价值,根本原因在于品牌对顾客有价值。他将基于顾客的品牌权益界定为由于顾客头脑中已有品牌知识而导致的顾客对品牌营销反应的差别化效应,主要包括:顾客头脑中已经存在的品牌知识、顾客对产品差别化的反应及顾客对品牌营销的感知、偏好和行为。Berthonetal(1999)认为品牌的价值不在于品牌本身而是存在于顾客的头脑中对于品牌为企业创造价值的过程。Aaker(1996)构建了包括品牌忠诚、消费者感知质量、品牌联想和品牌知名度及其他品牌资产等五个维度八个变量的品牌权益结构。由此开启了基于消费者品牌关系视角的品牌权益模式研究(李杰等,2007)。Fournier(1998)运用社会心理学中的人际关系理论,提出了以行为依赖、依恋、亲密、爱与激情、个人承诺、伙伴质量为构成维度的顾客、品牌关系构成模型。
黄合水、彭聃龄(2002)将品牌权益定义为消费者关于品牌的知识,包括品牌名字与产品类别、产品评价和关联物(有关产品的信息或线索)的记忆联想;品牌权益是在品牌名字的基础上经过营销活动和消费者产品购买、使用经验的共同作用形成的。丁家永(2006)认为,品牌是一个以消费者为中心的概念,没有消费者,就没有品牌。品牌资产就是当消费者使用与不使用某一品牌时,能否给他们带来超越其基本功能的附加价值的市场效益。何佳讯(2006)提出消费者-品牌关系质量(CBRQ)构念,以认知心理学视角和社会心理学为视角。CBRQ由社会价值表达、信任、相互依赖、真有与应有之情、承诺和自我概念联结6个维度组成。张峰(2011)认为基于顾客视角的品牌权益是基于顾客的感知、态度和行为意向产生的一种权益,它反映了企业营销战略行为的一种长期、潜在的绩效。
综上所述,对品牌权益的研究是从两个方面考虑的:基于企业角度的品牌权益和基于消费者视角的品牌权益,前者偏向于企业财务权益方面的测量及核算,即出于会计目的或企业规划发展等目的,以便更精确地评估品牌的价值;后者倾向于研究基于消费者心理带来的品牌权益,主要围绕企业如何通过研究消费者心理来提升品牌形象和个性,从而在消费者心目中树立品牌形象、建立品牌忠诚度,通过营销努力使得企业增加品牌权益。
品牌权益的测评模型
(一)国外品牌权益的测评模型
国外对品牌权益的理论研究最有影响的代表人物和理论有:从企业角度研究品牌权益的Aaker模型(1991,1998)、从消费者角度研究品牌权益的Keller(1993)模型、从消费者和品牌关系角度研究品牌权益的Biel模型(1993),以及以心理学为研究视角的Krishnan(1996)模型,能有效利用量化公式的BAV模型(2000),定量解决服务业品牌权益的SFSB模型(2006)等。这些模型理论成熟,已被学界广泛接受认可。
Biel模型认为品牌形象通过公司形象、用户形象和产品、服务本身形象三种形象得以体现。品牌形象主要起源于消费者对品牌相关特性的联想,其中联想可分为“硬性”和“软性”属性。其中硬性属性是对品牌有形或功能属性的认知,软性属性反映品牌的情感利益(Biel,AlexanderL,1993)。
Krishnan模型是在Aaker的CBBE模型基础上进行的品牌权益模型研究。Krishnan通过记忆网络模型来界定在基于顾客的品牌权益下的各种品牌联想特性。记忆网络模型指出,记忆是由相互连接的网络进行知识的组织所组成,组成网络模型的是节点,这些节点用来储存所有信息(乔均等,2006)。
BAV模型即品牌有用资源的评价模型(BAV),是由扬&罗比凯母(Young&Rubicam,2000)提出的,它能有效利用量化公式对企业品牌资产进行衡量。查尔斯和艾莱达(CharlesPahuddeMortanges,AllardVanriel,2003)通过实证研究拓展了该模型,第一次将BAV模型用于品牌资产和股票持有者权益关联研究上,通过BAV模型测量品牌资产和股票持有者权益之间关系,用三种不同指标验证研究被测量对象,计算总股票持有者每股的返利以及市场股票比率,并用知识和尊重对发展状况的影响;关联、差别对成长力量的影响,来说明状况和力量的变化如何导致品牌权益的变化的。
SFSB模型:莱斯立和苏珊(LesliedeChernatony&SusanCottam,2006)提出的金融服务品牌模型(successfulfinancialservicesbrands)(乔均等,2006)对定量解决服务业品牌权益起到了积极作用。他们界定了如何将内部要素分配到金融服务品牌中,以此成功和最终帮助企业塑造品牌活动,以增加品牌权益。通过调查证实了一个成功品牌的特征包括以下要素:综合附注在品牌上的整体性和一致性、集中卓越和个性化的消费服务、挑战规则的民族性、敏感的变化性、高度的品牌文化特质、品牌和组织之间的协调性。
(二)国内品牌权益的测评模型
艾丰(2000)等主要使用三方面指标对中国著名品牌价值进行评估:品牌的市场占有能力、品牌的超值创利能力、品牌的发展潜力。品牌权益即为上述三项之和(Berthon,P.,J.M.Hulbert,L.F.Pitt,1999)。卢泰宏教授(2000)将品牌权益总结为三种概念模型:财务会计概念模型、基于市场的品牌力量模型、基于品牌-消费者关系的模型(姚杰,2007)。范秀成(2000)将品牌权益测评模型分为三个维度:财务权益、顾客权益和延伸权益,并提供了三个部分各自测评的目的和内容。宁昌会(2005)认为品牌效用是基于消费者效用的品牌权益的核心和关键,是品牌权益价值的真正源泉,并以品牌效用的感知空间为基础建立品牌权益模型(徐伟,2010)。何佳讯(2006)以认知心理学视角和社会心理学为视角研究品牌资产(权益)测评并提出消费者-品牌关系质量(CBRQ)构念,由社会价值表达、信任、相互依赖、真有与应有之情、承诺和自我概念联结6个维度组成,为社会心理学视角推进品牌权益测评本土化提供思路。张峰(2011)基于认知论视角构成由品牌知名度、品牌联想、品牌情感、品牌忠诚四个指标维度构成的品牌权益模型。品牌知名度包含2个次级维度:品牌回忆和品牌识别;品牌联想包括感知价值、品牌个性和组织联想3个维度的内容;品牌忠诚包含2个维度:态度忠诚和行为忠诚。
许正良、古安伟(2011)依照消费者品牌关系的研究范式,从品牌认知、品牌情感和品牌行为三个层级提取出品牌功能、品牌体验、品牌象征、品牌信任、品牌依恋和品牌忠诚六个品牌权益要素,构建了关系视角的品牌资产驱动模型。
结论
品牌权益不仅反映了品牌的财务价值,更涵盖了其他品牌的诸多非财务特性。多数学者的品牌权益研究视角主要集中在消费者(顾客)心理、企业行为及消费者与企业关系等,随着研究的深入,不少学者热衷于探索消费者品牌权益的影响力,并且达成共识:品牌之所以有价值,是得到了消费者的认可,如何得到消费者的认可,使消费者获得心理满足的品牌权益是众多学者研究的方向。
国内外学者从不同角度对品牌权益的概念和内涵进行了说明和界定,从而得知品牌权益应该是一个系统性和包容性很强的广义概念。品牌权益应包括品牌的财务价值和品牌的诸多非财务价值等特性。品牌的形成过程是品牌与消费者之间关系的沟通与发展过程,也是品牌的权益得到体现的过程;对品牌权益的研究视角主要集中在企业行为、消费者(顾客)心理等。
基于企业角度的品牌权益研究视角注重品牌权益的财务价值,缺乏对企业经营活动和品牌管理实践提供有效的指导信息。基于消费者(顾客)角度界定的品牌权益注重品牌权益的非财务价值。通过对消费者品牌权益影响力研究表明,品牌之所以有价值是得到了消费者的认可。基于消费者的品牌权益深入地阐述了企业通过营销策略,围绕研究消费者心理活动规律使消费者产生品牌偏好,建立品牌忠诚度,从而提升企业的品牌权益;品牌权益模型主要研究企业如何通过研究消费者心理变化规律来提升品牌形象和个性,这些模型涵盖的研究视角全面,注重品牌权益的形成原因和过程。
我国国内大量品牌权益的文献在国外研究成果基础上进行了局部延伸和拓展,填补了当前国内品牌权益定量化研究方面的不足,为品牌概念模型基础的定量化实证研究奠定了基础。
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品牌战略概念范文篇2
广告创意,策略第一
——兼谈医药保健品的广告创作思路
·严敬华·
有一种说法:
80年代,做广告是打固定靶;
90年代是打移动靶;
现在是打飞靶了。
所以,不在运动中调整,一定在思考中失败。
能够打中飞靶的广告都是卖货的广告,卖货的广告实际上有几个共同的特征:别人没说时,你先说(概念先行);别人都说时,你大声说(加大传播力度);别人大声说时,你怪声怪气地说(突现个性,吸引注意);别人都南腔北调时,你优雅地说(展现风格,走向品牌)。
为什么要策略第一?
有人说广告创意是“戴着枷锁起舞”,细细想来,此话一点不假,这也就犹如打仗,战术必须服从战略。创意人员拿到任务后,理应首先制定广告策略,然后在策略的引导下,设计出广告的具体表现手法,也即“戴枷锁而舞”。
但实际上,现在许多所谓“品牌创意”来源于“主观发想+灵感激发”。“创意”的过程,就是大家在“头脑风暴”上海阔天空的想象,继而“碰撞”出“火花”,最后“蹦”出几个“大创意”。令人惋惜的是,这种以主观认识为出发点构思创意,而不考虑创意的前提——广告策略的幼稚做法,如今正在使企业的巨额广告费用打水漂。
随着产品自身特性的差异,消费者对广告信息的处理方式也有很大不同,在制定广告策略的过程中,需要找出二者的结合点,用以引导、制约和检验广告创意的具体表现方式。
医药保健品的广告,就不能沿用快速消费品的那套方法。
对于此类产品,消费者在购买决策时负有较高的风险与不确定性,他们处理广告信息的动机和能力都较高,一般会主动搜集材料、历经分析和归纳,最终形成对产品的理性认识,这时的产品广告就需要通过剖析产品特点,提供令人信服的和逻辑上的消费者利益解释。
其次,产品处于生命周期的不同阶段,也应区别对待广告策略。当某一类产品处于导入期和成长期时,消费者缺乏关于种类或品牌的知识,他们会积极寻求合理的和能够解决问题的产品信息,此时运用USP(独特的销售主张)策略为佳,集中宣传能带给消费者积极报酬的产品特点或功效。
随着“整合传播”观念的深入,广告也要由传统的“传播者(发讯者)导向”转变为“消费者(接受者)导向”,“整合传播”理论强调企业通过与消费者进行有效的沟通,来满足消费者需要的价值。国内的广告公司比较重视消费者本身特征方面的因素,其通用的方法是用问卷调查来分析目标消费者在年龄、身份、收入、教育程度、生活形态和消费观念等方面的差异,从而据此制定符合消费者特征的部分广告策略,但缺乏对因此而导致的消费者在信息接受、处理方式上的差异的研究。
现今的洗衣粉广告,纷纷采用“生活片段”式的创意手法,以期利用广告中情感的作用影响消费者对品牌的偏好,但是众多类似的表现形式却在自相“残杀”,于横向上产生了严重的扰动现象,难以形成具有良好清晰度的消费者品牌认知。但如果某一个品牌采用了USP策略,给消费者以可靠的实在的承诺,就有利于在众多的同类广告中独立出来,甚至在消费者心智中产生一个清晰的定位,这样一来,效果也许会好一点。
所以,在广告的创作过程中,还应增加其与竞品广告在策略上的差异度,使之在同一类产品的广告创意中脱颖而出,可有效地吸引注意力和刺激消费者努力处理广告信息。
由于OTC的具有两个特性:一方面它具有药品特征,消费者是在出现疾病的时候才会吃药,消费行为本身就带有强迫性,而消费心态也存在高度参与性和不安全感,整个决策程序也是高度理性化的;
另一方面,OTC药品又具有消费产品的特性,因为OTC最终是消费者自主决策和购买的产品,是一种主动的消费行为。某种程度上,OTC和消费品一样,必须赢得消费者的头脑和心灵才会形成对品牌的偏爱和忠诚。所以,OTC药品品牌广告必须具备三大功能:
1)消费者教育功能——消费者首先是从药品广告中寻求信息,希望了解对疾病和药品功能的事实和资料,才能帮助他们对自身的病症进行合理的自我诊断,对用药作出正确选择。消费者需要信息,才能获得安心,自身的健康利益才能得到保障。因此广告应承担信息提供的角色,对患者进行必要的教育说明,才能对销售起到实际的推动作用。
2)塑造产品竞争优势——现在的药品市场同质化越来越普遍,真正具有明显技术优势的已经少而又少。广告的作用,就在于找到最佳的消费需求与产品特性的结合点,为产品创造优于竞争品牌的差异点。
3)实现媒体投入效益最大化——毕竟有能力进行轰炸式广告战役的企业是极少数的。大部分都是希望能用十分有限的资源有效率和有效益地进行广告推广。实现媒体投入效益最大化,是广告创意发展是一大重要使命。好广告就是事半功倍的、省钱的广告。
药品广告概念的制造
医药保健品是最具争议和风险较大的行当。
做保健品的广告,要看二条线。一为实线,即产品的成份、功效、适用对象等,这是实实在在的东西。另一为虚线,即产品的策划空间,是否有足够的产品力与信息源,是否有好卖点好概念可以创意。
两条线既平行又交叉,构成了一个完整的保健品营销商品。医药保健品不像其他快速消费品,要依靠产品功能、使用对象、价位、渠道、概念等一系列基本因素来构筑自己的竞争壁垒。
一个好的保健概念无非通过以下三点挖掘出来的:
品牌战略概念范文
“品牌聚焦”战略的核心是“品牌概念化,价值多样化”;品牌概念化,使品牌有简洁明确的认知度,占据独特专有的市场空间,做强做大,并抵御竞争;价值多样化,可使目标市场无限扩大,而不被单纯的市场细分所禁锢,实现品牌产品的销售最大化。
“品牌聚焦”的运作原则:
1、坚持品牌战略方向,聚焦品牌核心概念,保证品牌核心基因的专一性,并努力塑造领导者的品牌形象,维护品牌在所属市场领域的领先地位。
2、在核心概念的范畴内,应不断开发新产品,或挖掘现有产品的新用途,给消费者提供新的可供选择的价值,满足消费者多层次、多样化的需求;“品牌聚焦”战略依其概念性质的不同,可分为“产业概念聚焦”、“价值概念聚焦”、“形象个性聚焦”三种模式:
一、产业聚焦;
产业聚焦,就是坚持产业单一化、规模化经营,将所有生产要素投入到单一产业中,做大做强,扩大生产规模,通过规模经营,实现企业的超常规发展。其基本思路就在于市场的迅速扩大,通过规模效应,降低经营成本;通过规模效应,增加技术投入;通过规模效应,提高品牌竞争力。
运用“产业聚焦策略”必须做到:
1、迅速实现规模化经营,专业化、集约化生产,使企业走上了良性发展的轨道;
2、建立品牌的品类领导优势、技术领先优势和成本领先优势;
3、在品牌未形成绝对优势前,需要抵御多元化的诱惑;
格兰仕——微波炉的“世界工厂”
格兰仕,是中国家电企业中“产业聚焦”品牌营销模式的典型代表,1993年,格兰仕微波炉进入市场,短短5年时间,就成为世界第一,并占稳了国内微波炉市场的半壁江山。
格兰仕并不是中国微波炉市场的始创者,在它之前,已有蚬华,三洋、松下,三星、LG、惠而浦等数十个品牌,市场竞争激烈。格兰仕能在市场中迅速脱颖而出,并大跃进式的成长为世界级的微波炉霸主,以“产业聚焦”为核心的品牌营销策略起到了决定性的作用。
格兰仕首先集中资源于微波炉产业,通过产业规模获得了成本优势,成本优势再转化为价格优势,凭籍价格优势,企业迅速扩大了市场规模,如此循环递进,最终取得了奇迹般的成功。
为实现上述的发展思路,格兰仕在实践中摸索和制定了针对性的教育营销、价格攻战和新闻炒作等系统性的营销策略。
由于微波炉是一种新型家电产品,在当时许多消费者对它并不了解,格兰仕人意识到,要扩大微波炉这一消费市场,首先要让大家了解它,认识它,知道它是非常有用的家电产品才行。因此,必须向广大消费者进行广泛而深入的微波炉知识普及。
从1995年起,格兰仕公司就开始在全国各地开展了大规模的微波炉知识推广普及活动,宣传微波炉。格兰仕在全国各地150多家报刊上以特约专栏的形式开设了"微波炉使用指南"、"专家谈微波炉"等栏目,全面介绍微波炉的功能和选择、使用、维护、保养方法,不遗余力地介绍微波炉的基本知识,使得微波炉这一产品观念深深地留在消费者头脑中,并且产生购买微波炉的欲望。
为了更加深入地推广微波炉,格兰仕聚集了国内一大批专家学者,花费一年的时间,编出了目前世界上微波炉食谱最多、最全的《微波炉使用大全及美食900例》,连同《如何选购微波炉》、《如何保养微波炉》等小册子组成系列丛书,在全国30多个城市的大型商场开展赠书活动,向顾客输送微波炉概念。
在微波炉概念为大众所熟知之后,格兰仕开始了价格攻战,从1996年到2000年,格兰仕共发起了三次大规模的价格攻势:
第一次是1996年8月,格兰仕突然发难,率先在全国宣布大幅度降价,幅度达45%。令同类品牌措手不及,一举将国内市场占有率提升到35%,远远将竞争对手抛在了后面。
第二次是1997年10月,格兰仕宣布:全部产品价格平均下降40%,市场再度辉煌,淘汰了大多数同类品牌。格兰仕也由此获得了“价格屠夫”的称号。
2000年四月,格兰仕又一次举起价格之剑,微波炉价格狂降40%,打击了最后的竞争对手LG等,取得了绝对的领导地位。
格兰仕的每次价格攻势,都伴有密集的新闻炒作,媒体连篇累牍进行报道,使每次降价都成为社会热点,弄得沸沸扬扬,强烈吸引了大众的眼球,引发社会的关注,格兰仕未投一分钱广告,品牌知名度得到空前提高,为格兰仕的发展提供了强劲的助推剂。
格兰仕的价格战略,目的非常明确,就是依靠规模优势打压竞争对手,它的规模每上一个台阶,就相应下调价格,不断调低行业利润率,提高行业进入门槛。当格兰仕的规模达到125万台时,就把出厂价定在规模为80万台的企业的成本价以下,既保证了自己的利润,又使规模低于80万台的企业,多生产一台就多亏一台而被迫退出市场。当规模达到300万台时,格兰仕又把出厂价调到规模为200万台的企业的成本线以下,使规模低于200万台而又无其它优势的企业陷入亏本的泥淖,无以为战。并且格兰仕每次降价,降幅都高达30%以上,对竞争对手造成了极大的威慑力,难以反击,惟有退出。
除了价格战之外,1997年,格兰仕还发动了三次促销攻势:
1997年的春节,在北京、上海这两座中国最大城市,格兰仕实施了"买一送一",即买一台微波炉送一台价值380元的电饭堡。
同年6月,格兰仕强大的促销浪潮又汹涌而来,先是宣布开展与上次活动内容一样的"买一赠一"活动,只是将活动时间延长了一个月。
紧接着从7月上旬开始,格兰仕又使活动从“买一赠一”升级为“买一赠三”,赠品包括电饭锅、电风扇、微波炉专用饭堡等,将这一活动扩展到了全国二十多个大中城市,在中国上空掀起了一股格兰仕"台风"。
格兰仕的三次降价,使微波炉平均零售价从3000元降到600多元,最便宜的仅为380多元,加快了微波炉在国内市场的普及,国内市场容量从93年的20多万台上升到98年的350多万台。
经过三次降价和促销,格兰仕的产业规模和市场规模迅速扩大:95年销量达25万台,市场占有率为25.1%,超过蚬华成为全国第一(蚬华为24.8%);96年销量为60万台,市场占有率达34.7%;97年125万台,市场占有率达49.6%;98年总产量315万台,内销213万台,市场占有率为61.43%,1999年800万台的规模,2000年达到1200万台的规模,成为世界市场的霸主。
二、价值概念聚焦
价值概念聚焦主要是品牌价值性核心概念的坚持,即持续塑造品牌独特的核心价值,建立品牌差异化优势,使消费者对产品品牌有统一的认知。同时在核心价值不变的基础上,不断开发品牌新的关联价值,满足消费者多样化的需求,提高品牌的美誉度和忠诚度,维持品牌在特定的细分市场的领导地位。
“价值概念聚焦”的关键是把握品牌变与不变之间的度,具体而言:
1、坚持品牌的核心价值不变,并作为品牌的战略核心;
2、品牌的关联价值常变常新,维持品牌持久的生命力;
3、实现核心价值概念化和关联价值多样化的有机统一;
许多世界级的品牌之所以能长盛不衰,在很大程度上缘于它们对品牌核心概念的坚持,最典型的是世界日化巨头宝洁旗下的系列洗发产品,如飘柔的“柔顺”、潘婷的“营养头发”、“海飞丝”的“去头屑”等,无论这些品牌的产品线如何扩充,产品利益如何多样,其核心的概念性价值始终不变,品牌牢牢占据着专有的市场空间,无懈可击,长盛不衰。
国产日化品牌在品牌价值概念聚焦方面也有许多成功的例子:满婷系列的“除螨护肤”,美媛春化妆品的“清毒美容”,奥奇丽日化系列的“有田七,没问题”,隆力奇化妆品的“蛇油配方”等,都是将品牌聚焦于某一点,以此为核心,有的放矢,收发自如,树立了独特鲜明的品牌形象。高露洁——“防止蛀牙”
高露洁牙膏,世界牙膏市场的第一品牌,几十年以来,高露洁始终坚持“防止蛀牙”的品牌概念,不做丝毫的游离,没有给竞争对手任何的入侵“防蛀”的市场空间的机会。在“防蛀”的基础上,高露洁或紧随市场潮流,或创造新的产品概念,不断地开发新产品,如“防蛀美白”、“防蛀固齿”、“草本防蛀”……等,满足消费者的多样化的需求,丰满品牌形象,保持着品牌的年轻和活力。太太药业的“概念聚焦”机会;
太太药业凭“太太美容口服液”和“太太静心口服液”笑傲保健品市场江湖,如果太太药业采用“概念聚焦”品牌营销模式,利用“太太女性保健”这一雄厚的品牌资产,及时进行价值多元化的品牌扩张,将“太太”品牌的系列产品线扩张到补钙、减肥、肠胃调理等市场领域,则完全可以成为女性保健品市场的绝对巨头。
三、个性聚焦,
个性聚焦,就是塑造品牌别具一格的形象,赋予品牌鲜明的个性特征,并长久以往的坚持,使品牌的形象与个性不断得到强化和丰满,深入人心,以提高品牌的形象认知度,争取消费者的品牌认同。“个性聚焦”策略的最大作用是可有效扩大品牌延伸的范围,使品牌进入众多行业,更好更快地实现品牌多元化经营,获取更大的市场收益。著名的“七匹狼”品牌,针对男性目标消费群,通过塑造“狂野、冷峻、孤傲”的品牌个性,成功地涉足男装、鞋、皮具、香烟、白酒、茶、房地产等诸多领域,尤其在男装和香烟市场表现尤其出色,成为品牌个性聚焦、行业多元化延伸的典范。“个性聚焦”策略应遵循如下原则:
1、概念性的品牌形象与具体的产品形象相互融汇;
2、在整体性的传播体系中要运用关键的识别元素进行串连,保证不同的传播行为都有内在性的联系,提高传播的记忆度和品牌的识别度;索芙特——天在峰峦缺处明;
在化妆品市场上十分活跃的索芙特,是一个善于用奇的品牌,“奇”就是它恒久不变的品牌个性。通过对“奇”的坚持,索芙特走出了一条独特的令人耳目一新的品牌之路。由一个不曾被人闻知的中小企业,发展成为具有相当知名品牌的大公司。
在索芙特品牌始创之初,索芙特就开始针对竞争对手的弱势,开发新奇独特的日化产品,形成自己特殊的品牌优势,实现了与其他品牌的区分。索芙特追求那些有较强的购买力、对产品价格不很敏感、有特殊的价值需求的客户。按照这样的市场策略,索芙特独辟新径,首先开发了“索芙特海澡减肥皂”,开创了香皂功能特异化的先河。人们当然喜欢这种既安全又方便的减肥方式,该产品在市场一炮打响,并取得了很好的效果。
此后,索芙特继续出新求奇,第一个采用素有南果之王的“木瓜”做原料,打出了“木瓜白肤香皂”这一品牌,该产品有所谓的良好的祛除死皮,分解黑色素、美白皮肤的功能,被广大消费者所衷情,一时间成为中国市场上美肤护肤的主流产品。然而,索芙特并没有满足这一局面,而是不知疲倦地于2000年推出了具有索芙特特色的洗面奶等达10种之多,这些洗面奶所选用的材料如“木瓜”、“珍珠”、“柠檬”等等,让顾客一听就产生一种自然养肤护肤的质感,更何况“除皱”、“保湿”、“瘦脸”、“活肤”这些具有鼓动性的词语的诠释,怎能不使消费者为之动心呢。号称“十大美女”洗面奶,一进入市场就引起了不小的轰动,而且在2001年夺得国产品牌第一名的桂冠。
索芙特不但坚持产品的新奇怪异,它的广告表现风格也坚持奇特有加,索芙特海澡减肥香皂是“瘦、瘦、瘦,专减腰腹肉”,系列瘦身产品是“停用还会瘦,见好就要收”,“胖脸变瘦脸,只要一点点”等,索芙特负离子洗发水是“坠美的感觉”,说辞直截了当,简单明了,风格独特,体现了鲜明的品牌个性。
健力宝——饮料市场“异”军突起;
如果一个名人,从来都是循规导矩,彬彬有礼,从某一天开始突然奇装异服,举止叛逆,人们肯定会对之加以关注并谈论,于是他就会成为一种现象,而由于他是名人,且他的这种行为正好是某一类人群所追求和崇尚的,那么他就会慢慢成为这一类人群的领袖;
新的健力宝企业就是这样一个人,谁也没有想到:张海领导的健力宝会以这样一种改头换面的怪异方式出现在世人面前,并如此执着地慢慢走向成功。
新的健力宝给人的第一个意外是第五季。
第五季取意于一个游离四季之外的时空概念,体现一种与时俱进的时尚,一种个性张扬的文化,倡导不断发展的超越精神,把叛逆、放松、自我、时尚、梦想作为品牌的内涵元素,真实地再现消费者内心深层的渴望,主张摆脱当前社会一日比一日重的压力。“第五季”是一个整合性的品牌概念,在果汁、茶饮料、纯净水、碳酸饮料四个领域全面出击,推出了近30个品种,产品包装时尚亮丽,品牌个性更是鲜明怪异。先是奇装异彩的现代酷男酷女高呼“现在流行第五季”,后是前卫时尚的天皇巨星宾猗步载歌载舞的“第五季,真自我”,再是第五季纯净水的“水,就是水”,第五季果汁的“不野不流行”、“不炫不流行”等,总是特别前卫特别酷,让人意外,令人惊喜。
假如,健力宝到此为止,那么它还不算成功,健力宝给人的更大的意外是“爆果汽”的惊世出击。正是因为“爆果汽”,健力宝在饮料市场颠覆性的品牌思路才豁然清晰。
品牌战略概念范文1篇4
关键词:价值链;扎根理论;产业链
中图分类号:G201文献标识码:A文章编号:1008-4428(2016)05-45-04
一、引言
《国家“十二五”科学和技术发展规划》突出以科学发展为主题,以支撑加快经济发展方式转变为主线,以提高自主创新能力为核心的战略部署;强调坚持把实现创新驱动发展作为根本任务,把促进科技成果转化为现实生产力作为主攻方向,把科技惠及民生作为本质要求,把增强科技长远发展能力作为战略重点,把深化改革和扩大开放作为强大动力。作为一国综合国力和整体竞争力的重要先导产业,我国的通信设备制造业更是中国综合竞争力的重要体现。我们课题以我国通信设备制造业佼佼者华为为例,采用扎根理论定性研究方法深入剖析华为价值链升级的成功经验,为我国通信设备制造业价值链低端向高端升级提供创新有效的概念及理论。
二、现状分析及理论基础
(一)我国通信设备制造业现状分析
通信设备制造业作为技术密集型产业,从20世纪80年代以来,作为高技术产业的重要组成部分,已经发展成为一个较为完整的体系,并逐渐成为了世界通信设备加工制造的中心。中国通信设备制造业处于高速发展之中,就2009年1月~11月,中国通信设备制造业累计实现产品销售收入7486.18亿元。然而,在我国通信设备制造业市场规模迅速扩大和技术实力明显提升的同时仍存在诸多问题,例如“空心”现象,虽然我国通信设备制造业技术实力近年来明显提升,但即使是专项技术也并非产业核心技术,我国总体通信设备制造业技术水平甚至不及发达国家平均技术水平。另一方面,在国内外市场影响力即市场份额同样无法抗衡发达国家通信设备制造商。国家之间比较优势的不同使得不同国家在全球价值链的不同环节各自具备了相对优势,随着全球一体化的深入,国际分工形势不断改变,产品的价值增值过程随着演变成片断化的价值增值区段,从这个角度来看,这条价值链呈“U”型分布,研发设计和销售、售后服务等知识密集型生产环节位于两端,而劳动力密集型生产环节位于低端。比如,当前我国仍以劳动密集型要素为主,发达国家以资本和技术密集型要素为主,相较于发展中国家,发达国家具有技术上的相对优势。
(二)华为现状分析
华为技术有限公司于1987年在中国深圳正式注册成立。华为技术有限公司是集生产与销售通信设备为一体的民营通信科技公司,总部位于中国广东省深圳市坂田华为基地。从华为的公司业务分析,华为的产品涵盖交换网络、传输网络、无线及有线固定接入网络和数据通信网络及无线终端产品,为世界各地通信运营商及专业网络拥有者提供硬件设备、软件、服务和解决方案。在对华为市场分析时,华为的知名度通过益普索全球调研数据来看,2014年华为品牌知名度从52%提升至65%,同比增25%。其中,在亚太、拉美已成为领导品牌,品牌知名度由高至低分别为缅甸(100%)、中国(90%)、危地马拉(88%)、哥斯达黎加(88%)、南非(84%);而华为的占有率,2014~2015年度华为交换机国内市场占有率达26.8%,位居第二;华为手机市场份额目前全球第三,中国市场份额第一,国内市场份额达15.9%,全球市场苹果公司通信设备占有率依然第一。
(三)理论基础
哈佛大学商学院教授迈克尔・波特在所著《竞争优势》中提出价值链这一概念,认为“每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。所有这些活动可以用一个价值链来表明”。他将价值增值过程分为基本活动和辅助活动,认为基本活动和辅助活动相互联系构成了一个创造价值的动态过程――价值链。在价值链中,制造环节由于技术含量低、易模仿等特性,产品附加价值较低,而研发和服务环节拥有较高的产品附加值。随着全球化进程的加快,全球价值链理论应运而生,价值链中的制造、服务等环节在各国之间形成分工。其中发达国家制造企业占领了研发服务、技术咨询、金融服务等价值链中附加值较高的环节,而中国的制造业主要是在发达国家将越来越多的生产制造环节大规模外移,致力于价值链上附加值和利润更高的环节的契机下凭借资源和劳动力成本优势发展起来的。
1992年施振荣为了“再造宏基”提出了“微笑曲线”,描述了现代制造业的价值链。曲线左右两边分别为上游、下游,代表着研发与营销环节,曲线中间则代表制造环节。在价值链中,附加价值更多体现在研发与营销,处于中间环节的制造附加价值最低,因此企业未来应该朝微笑曲线两端发展,实现价值链由低端向高端的升级,这样才能保证企业的持续发展和永续经营。通信设备制造业作为我国综合竞争力的重要体现,这种价值链的攀升显得尤为重要。
三、研究设计与方法
(一)研究方法
研究通信设备制造业的升级历程,仅仅通过定量方法来直接测量比较困难,因为定量研究通过对事物可量化部分及其相关关系的测量、计算与分析来掌握事物本质,用其来直接测量行业成长这类复杂且动态的现象有一定难度。定性研究则是通过研究者与被研究对象之间的互动来进行深入、细致研究,然后对事物的本质得到一个比较全面的解释性理解,定性方法更符合制造业价值链成长这一研究主题和研究目标。本研究采用被公认为最科学的定性研究方法――扎根理论。
扎根理论方法的核心是资料收集与分析的过程,该过程既包含理论演绎又包含理论归纳。资料的搜集与分析是同时发生、进行、连续循环的过程,其资料收集方法与其他定性研究相同,而资料分析则要求严格Strauss将扎根理论对资料的分析称为译码,指将所搜集或转译的文字资料加以分解、分析现象。将现象进行初步概念化,然后再将初步概念化的现象第二次概念化、抽象化,再以适当方式将概念重新第三次抽象、提升和综合为范畴以及核心范畴的操作化过程。该过程要忠实于资料,挖掘出资料的范畴,识别出范畴的性质和性质的维度,范畴间复杂交错的本质关系就是研究所得的理论。
(二)资料收集与整理
本研究通过多种方法从各个渠道收集到的资料有:①2015年5月份我们浏览并搜集了大量有关中国通信设备制造业及其价值链升级的资料,包括论文、论坛、企业公告及言论等,企业内部的资料等;②2015年6月份,我们在导师的协助下与正在华为工作的学长学姐们取得了联系,展开了一次关于华为价值链升级的内部访谈活动;③2015年7月份我们走进华为实体店,统观整个华为荣耀7发售现场,并与营销人员进行了对话;④2015年~10月制作问卷并发放问卷,采集并分析数据,对华为的品牌营销能力进行测试的报告。通过对以上资料进行整理、整合、可信度监测,以确保资料真实准确地反映研究内容,保证所有文献以及资料的可靠性。
(三)资料分析
扎根理论方法对资料的分析过程可以明确分为三个主要步骤:开放性译码、主轴译码和选择性译码。
1.开放性译码
开放性译码指将企业资料记录逐步进行概念化和范畴化,也就是根据一定原则将大量的资料记录加以逐级缩编,用概念和范畴来正确反映资料内容,并把资料记录以及抽象出来的概念打破、揉碎并重新综合的过程。开放性译码的目的在于指认现象、界定概念、发现范畴,也就是处理聚敛问题。使用开放性译码,主要是为了将研究的内容细化,首先发现现象,接着定义现象即概念化现象,然后发掘范畴并为范畴命名,确定范畴的性质。为了说明开放性译码的过程,对华为企业进行资料研究整合后用开放性译码进行如表1操作。
概念和范畴的命名有多重来源,有的来自文献资料,有的来自访谈记录,有的是笔者根据工作中收集和整理的大量笔记和内部刊物(不对外公布)的结果。概念和范畴的得出也并不是一劳永逸的,为了找到最能反映资料本质的概念和范畴,需要在资料和概念范畴间不断循环往复考察。开放性译码的过程,首先是对所有搜集到的资料贴标签,这些资料来自整个项目进程中的访谈调研、企业内部资料、论坛等渠道,相对于整个研究内容,他们就是文字碎片的组合。首先,用a为碎片文字贴标签;第二步,对所有a(a1、a2...ai)进行初步概念化,得出aa(aa1、aa2...aai),初步概念化这个环节相当于是对标签定义,在此环节如果发现资料不足还可以进行补充;第三步,是概念化的确定,将所有aa分组定义,归类为A(A1、A2...Ai),这一步将所有资料确定各自的概念范围,不能再有添加和更改;最后一步,是将概念化的内容范畴化AA(AA1、AA2...AAi)。整个开放性编码过程中对资料的精炼和缩编均在深入。在整个开放性译码中,共集结54个初步概念、21个最终概念、以及8个范畴。
2.主轴译码
主轴译码是指运用“原因条件现象情景中介条件行动/互动策略结果”。这一编码范式,将开放性编码中得到的所有概念集合起来形成主轴范畴。主轴译码这个环节,任务是将范畴具体化,即把以上总结的八个范畴发展成主范畴和副范畴。本环节并非是把理论框架设计出来,而是基于性质更近一步。在该环节,典范模型成为译码的主要手段。典范模型是扎根理论方法的一个重要分析工具,用以将范畴联系起来,并进一步挖掘范畴的含义。利用产生某个事件(主范畴)的条件、这个事件所依赖的脉络(也就是该范畴性质的具体维度指标)以及在事件中行动者采取的策略和采用的结果,更多、更准确地把握该事件(主范畴),因此,条件、脉络、策略和结果虽然也都是范畴,但都是与某一主范畴有关而用来帮助了解该主范畴的,故将其称为副范畴。通过典范模型,我们得到四个主范畴,分别是技术研发(AA1)、品牌营销(AA2)、国际化趋势(AA3)和聚焦思想(AA4)。技术研发是由多元化创新这个范畴和持续创新、产品多元化、自身技术、解决空心化问题四个概念构成;品牌营销是由企业内外关系管理、战略成本管理、营销三个范畴及企业文化、擅长媒体关系、人力资源、价格优势、战略成本管理、品牌营销、消费者感知七个概念构成;国际化趋势是由市场扩张、国际化趋势两个范畴及扩宽国外市场、开拓高端市场、国际竞争力、国际化营销四个概念构成;聚焦思想是由聚焦思想、产业链构建两个范畴及聚焦思想、与运营商合作、形成终端产业链、客户关系管理、渠道开发、行业环境六个概念构成。关于典范模型分析过程举例如图2所示:
典范模型使我们对范畴的界定更加明确,通过概念、副范畴到主范畴的循序渐进,展现了和企业资料的照应,衔接整个研究过程。就主范畴的典范模型品牌营销举例,营销是因,结果是品牌营销。企业以营销作为手段,做到价格上的优势以及企业文化的体现,再结合媒体宣传,将企业产品理念宣扬给消费者,再在产品成本上作战略规划,有效应对其他竞争者的价格竞争,在人脉的扩张中获得更多消费者的肯定和拥护,最终起到品牌营销该有的作用。
3.选择性译码
选择性编码是指选择出核心范畴,并将核心范畴与其他范畴联系,深入分析,验证其间的关系,并将概念化尚未发展完备的范畴补充完整,即综合的过程。主要步骤是:①借助于得到的范畴,找出核心范畴与次要范畴;②阐明“故事线”,纵观整个研究过程,运用文献、观察或访谈得到的资料,研究其范畴及两者之间的关系,说明所有现象;③通过典范模型将核心范畴与其他范畴联系,并用所有资料验证之间的联系;④继续开发范畴使其更加细微和完备。
在对华为价值链升级的研究中,通过对多元化创新、产业链构建、聚焦思想、企业内外关系管理、战略成本管理、市场扩张、国际化趋势、品牌营销这8个范畴的考察及对技术研发、品牌营销、国际化趋势、聚焦思想这4个主范畴与其相应副范畴的深入分析,同时对于原始资料记录进行互动比较、提问,发现可以运用技术研发、品牌营销、国际化趋势、聚焦思想这一核心范畴来对其他范畴进行分析。华为公司充分展现了这一概念的内涵,即以技术研发为基础,通过品牌营销,在产品、技术和客户等方面聚焦,顺应全球一体化趋势,将自己的技术研发与营销国际化。其故事线可概括为:华为由初建立时以技术为主导逐渐转变为技术与营销双主导,形成以客户为主导的服务理念,积极处理企业内外关系,并将产品的研发与客户偏好联系,进行多元化创新,打造自己的品牌,并顺应全球通信制造业发展趋势,积极开拓国内国外市场,不仅在产品上,也在技术上应用国内外先进技术,构建全球终端产业链,尽快实现价值链由低端向高端的升级。
(三)研究结果
通过扎根理论三层次编码,本文得出结论,华为企业在价值链升级道路上应围绕技术研发、品牌营销、国际化趋势和聚焦思想四个主范畴升级,相比通信设备制造业普遍遵循的“微笑曲线”理论,我们在技术研发与品牌营销两方面多添加了两个应关注的创新理论。2015年华为的销量步入全球前三、国内前二,势头迅猛,作为一家通信设备制造商,华为的积极创新及全面发展为其带来了良好的市场前景。在技术研发方面,华为成为我国首屈一指的国产芯片制造商,通信设备制造商拥有核心技术不仅能在同业领域获得较高的地位,还能够创造更大的研发空间。在品牌营销方面,通过华为2015年荣耀系列宣传活动看出了通信设备制造商的学习导向。作为一家以“技术流”标签的企业,华为难以在红利日渐消退的网络营销中胜过以“人性化”宣传的其他手机品牌,因此华为于2015年成功推出跨界营销,赞助冬奥、与大学生一起攀岩、音乐节等跨界营销活动充分利用目标消费者的传播能力,迅速提升品牌“人性化”方面好感。本文认为寻找合适的营销手段极为重要,通信设备制造商必须根据产品形象及时提升产品知名度,以更加符合消费者感知的产品理念引起消费者购买欲望;国际化趋势,是我国通信设备制造业共同的目标,2015年的企业国际化排名中,我国企业中华为第一、万达第二。华为在2014年9月收购了英国蜂窝物联网芯片和解决方案提供商Neul,并且华为计划以Neul为中心打造一个全球级物联网,这是构建全球产业链的关键一步,不仅提高了国际知名度,并且在扩张市场过程中可以获得无限可能存在的商机,抢先构建产业链可以规避渠道被垄断等风险。华为的聚焦思想主要来源于华为于2011年成立的企业业务集团,华为拥有的聚焦理念值得我国通信设备制造商学习,通过聚焦每一项核心业务有利于持续创新、技术领先。华为在聚焦的原则上与战略合作伙伴来完成被集成战略,通信设备制造商如果想凭借基础设施垄断行业的发展最后只能走向灭亡,只有趋利避害学会与某些领域更优秀的企业合作,才能带动整个通信设备制造业的全面发展。总结起来,通信设备制造业首先要坚持研发核心技术和优化品牌营销才能在业界站稳脚跟,而企业从小区域迈向大范围的发展过程中,必须善于与优秀企业战略合作构建完整的、安全的、多元化的产业链结构,才能真正实现全球化。
四、结论与建议
(一)研究结论
本文运用扎根理论定性研究方法研究我国通信设备制造业从价值链低端向高端升级的理论方法,以华为为例,得出我国通信设备制造业价值链升级路上应给予重视的研发、营销、聚焦与国际化趋势四个范畴。基于微笑曲线理论,根据扎根理论研究方法,在围绕核心范畴、副范畴等概念构建立体网络关系后,我们得出结论:首先,华为由聚焦运营商客户需求、聚焦产品和技术的研发,转为以客户为中心,以客户需求和前沿技术驱动为创新,根据最终消费者体验来打造解决方案,真正将技术与营销结合起来,其技术的持续创新与研发是为了为客户和合作伙伴提供更加优质便利的服务;其次,华为一直在提升企业在国际的竞争力和知名度,努力向国际与高端市场拓展,在走国际道路的同时提高产品本身的质量与其产品在客户心中的质量;再者,华为自2013年来坚持“被集成”战略,聚焦ICT基础设施,对电信基础网络、云数据中心和智能终端等领域持续进行研发投入,使公司始终处于行业前沿,引领行业的发展,并为客户合作伙伴提供具有全球领先的技术水平和开放的架构,建立良好的合作关系,努力构建健康完整的终端生态系统。
(二)建议
我国通信设备制造商不仅要在研发与营销上下游站稳脚跟,还要坚持基于聚焦思想的被集成合作战略构建全球产业链,实现价值链低端向高端的升级。本文通过扎根理论定性研究方法,对我国通信设备制造业价值链的升级提出一些建议:①建议我国通信设备制造业技术创新多元化。急需改善的一方面是增加研发投入,我国设备企业同国外同行相比研发投入比较少,国内多数设备企业采取跟随战略,导致模仿性较强且技术研发能力停滞不前。另一方面是技术研发方向的单一化,我国通信设备制造商多数以发展数字通信领域为主,事实上当前通信设备制造业已经进入成熟期,数字通信技术的创新过程已是标准化过程,短期内难以有革命性创新,欧美技术领先地区已将研发创新放在计算机技术与IT领域管理方法上。我国通信设备制造商应做到技术多元化创新,紧随世界领先水平,研发具有核心价值的产品。②建议我国通信设备制造业业务向多元化发展。一方面,随着我国通信产品呈现宽带化、智能化、网络化、数字化发展方向,市场需求旺盛,作为运营商应加大资本投入以此直接带动通信设备制造业的快速成长,我国通信设备制造商应抓住需求结构升级的机会,稳固国产移动应用主流市场地位。另一方面,设备商要主动出击寻找国内外运营商、渠道商,增加各方面业务合作范围,强化战略合作能力。③建议我国通信设备制造业构建全球产业链。作为全球第二大综合通信设备提供商,华为的产品和解决方案已经应用于140多个国家,服务全球运营商50强中的40余家企业及全球三分之一的人口。整合我国通信设备制造业,应积极开发前端至终端的业务发展能力,构建符合时代要求的产业链。坚持被继承战略,善于利用资源并敢于应用新的合作方式。④建议制定国家层次目标和战略,大力发展通信设备制造业。通信设备制造业是我国信息电子业的重要组成部分,是综合国力的表现形式之一。我国政府应积极制定战略,加大对通信设备制造业的支持,尽快实现我国通信设备制造业又强又大的目标。
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作者简介:
杨甘睿,女,云南昆明人,南京邮电大学学生;
品牌战略概念范文
1、不懂品牌挺品牌,误己殃民
“国内某权威经济学家对国内中小企业老板说过这样一句话:你们动不动就说做品牌,我问你口袋里有多少钱?有10个亿吗?”此话不管对否,但反映了目前很多国内企业对品牌的迷信与迷恋,“品牌救市论调”对于中国本土企业日后的市场生存与发展来说是相当危险的。原因有三:第一,没有弄清品牌到底是什么就着眼于做品牌,反映出本土中小企业经营思路不够清晰,不够谙熟市场运作规律,营销成熟度较低,很容易在市场实践中碰壁;第二,没有弄清国外资本大张旗鼓推广品牌的真实目的,将导致本土企业不知道如何同国外资本进行有效的对抗,更很难在竞争中取得胜利;第三,由于洋品牌不断高举品牌大旗对中国市场进行“文化侵略”,使国内大众消费向品牌消费的转向越来越明显。由于各种客观和主观原因,本土中小企业又不能在很短时间内创建一个优秀的品牌,所以导致洋资本越来越主动,本土中小企业日益被动,反败为胜的成本也将越来越高!
2、点击品牌误区:误把战略当战术,误把手段当目的
品牌是什么?其实很简单,即品牌在形成之前是一种长期战略投资,在形成之后是一种盈利手段。品牌的背后是“产品形象的定向原始积累”。没有一系列顶呱呱的产品长期被消费者享用和市场检验,品牌形象根本无从树立,也就是说,品牌的背后是系列产品的支撑,品牌成功的背后是产品设计创新的成功。宝洁公司在中国亏损了8年,一句“宝洁公司,优质产品”形象定向如一的宣传了8年,中国消费者使用了8年宝洁系列日化产品。今天,凭借设计优秀独特的产品,宝洁公司优质品牌形象终得树立,强大的品牌形象奠定了市场霸主地位,品牌真正成为她的盈利手段,其8年战略投资真正实现开花结果。
而8年后的今天,中国中小企业老板看到的只是宝洁创建已成的品牌,没有追溯其艰难、耗资巨大的品牌建筑过程,没有探索宝洁品牌背后的秘密,没有弄清楚品牌是一种高额的、长期的战略投资,而误认为做品牌轻而易举,误把战略当战术,误把手段当目的。其结果导致经营目标方向错位,大量资金打水漂,白白贻误市场战机。更可怕的是,国外资本根据中国人对品牌的迷信,把本来作为战略使用的品牌在中国直接作为战术来使用,以征服中国消费者,处方药“伟哥”在中国上市前的大肆新闻宣传就是一个经典的例子。国外资本有实力也有条件这么干,但本土中小企业如果也把品牌当成战术用,最终必将是死路一条。为什么?中小企业没有品牌,更没做过品牌,拿什么当战术!其微弱的资金实力根本玩不起富人的品牌游戏。其最应该做的是虚心学习宝洁等跨国公司的起家经验,将经营目标回归到产品市场化设计上来,将每一分钱花到刀刃上,抓紧时间解决生存问题,脚踏实地的结合中国市场客观特点,通过系列产品创新和营销创新慢慢培育自己的品牌才是唯一的出路。二、反对“草莽营销主义”
过往的10年间,中国大江南北涌动着一批“蒙古医药大军”,他们八仙过海,各显神通,以“三株”为代表的蒙古军团取得了令世人瞠目结舌的市场战绩。蒙派粗放式营销手法的特征是开发一个市场,炸开一个市场,炸干一个市场。他们之所以成功,是源于当时政策壁垒和技术壁垒比较低的客观市场环境。直到现在很多奉行蒙派营销手法的经销商坚决不做品牌,他们私下里流传着这样一句话:在中国做药品保健品,如果不犯点法,怎么能赚钱呢?这句话既能反映出国家在审批产品功能上的严谨与科学度问题和地方医药监管出现漏洞问题,同时也反映出本土企业创新乏力,缺乏战略发展眼光,没有认识到打法律擦边球还能打几天的未来严酷市场现实。
崇尚蒙派草莽营销主义对于本土中小企业也是相当危险的,原因有五:第一,重投广告轰炸市场,拔苗助长,产品市场生命过早被催熟夭折,长此以往,市场将越挖越浅;第二,国家法律监管日益严密,法律擦边球越来越难打,最后落个赚多少赔多少,原始积累不能完成;第三,不重视消费者的切身利益,更不重视产品的创新设计,最终必将黔驴技穷而退出市场;第四,消费者被夸大其辞的广告所欺骗,造成其广告免疫力增强,好产品的广告宣传也跟着遭殃,给整个行业带来致命的信任危机。第五,失去人心的、无异于杀鸡取卵式的营销模式,必将逼促国内大众消费转向国外大品牌,无形中就给了洋品牌时间和机会,结果把自己圈到了绝路。所以,蒙派营销模式作为市场经济发展过程中的必然产物,其出现的种种弊端已经成为中小企业的生存与发展道路的绊脚石,必须及早放弃而寻找创新之路。三、坚持“实事求是,产品设计制胜”,才是市场正道
反对“品牌至上主义”,并不是说品牌不好,或者不做品牌,而是必须明确品牌是“水到渠成”的自然结果;反对“草莽英雄主义”,并不是放弃短期盈利的市场机会,而是如何按规律运作市场,做到持续盈利,让市场得到持续的健康发展。中国中小企业面临的首要问题是生存与发展的问题,如何寻找一条既能快速赚钱获得生存与发展,又能为日后做成一个长线产品市场而迅速完成企业原始积累的创新发展之路呢?
答案是:坚持“实事求是”原则,坚持“产品设计制胜”的发展硬道理。
1、意识决定思路,思路决定出路
意识决定思路。中国有句话:不在其位,不谋其政。如果让一个农民去思考国家领土统一问题,无异于天方夜谭。所以,任何创新必须源于创新意识的主动与出发点的正确。中国营销界这几年一直在探讨营销创新问题,但每年真正实现营销创新的企业和产品屈指可数。为什么?很多中小企业没有弄清楚市场创新到底应该从哪里做起!
要创新,必须坚持实事求是原则,对中国营销现实环境有清醒的认识。粗略说,2000年以前,中国市场营销主要集中在市场策略方面的创新,因为当时的市场环境是:各个行业含纳的产品刚刚进入产品同质化竞争的初级阶段,仅靠营销策略竞争的差异化就能很快取得市场成功。但当市场进入今天,我们发现营销策略创新越来越难,即使哪个产品取得了营销突破,也很快被竞争对手甚至其他行业的产品所模仿,市场出现了“行业内营销传播同质化”和“跨行业营销传播同质化”现象,而最终向企业和产品埋单的消费群却只有一个,所以这就是目前中国市场出现营销创新乏力的深层原因所在。
既然“营销传播同质化”情况出现,所以不能将市场创新重心放在单一的营销传播上,放在哪里呢?反观这几年本土出现的经典创新案例,如“农夫果园”、“海尔拉幕彩电”、“海尔氧吧空调”,无一不是源自产品设计的成功创新和与其相应的水到渠成的营销传播创新。在现阶段市场环境下,产品设计创新才是企业取得市场成功的根本驱动力,营销创新重心必须回到产品本身上来,先从产品的市场化设计做起,即产品设计是创新之根本,是现阶段企业的创新原点。
可以预见,未来中国市场的竞争将是产品设计创新的竞争,市场竞争将转入“产品设计创新”到“营销传播创新”的整个营销价值链(狭义)的全面竞争阶段。
2、产品市场化设计,是企业的第一次营销
营销传播好比美女的外表,营销同质化好比每个女人都可以使用相同的化妆品来打扮。而真正让美女拥有美丽的是她的内在,真正让产品拥有极强销售力的是产品的内在,即产品通过创新设计所体现出的独特魅力。单纯的营销传播差异化很快就会被竞争对手所克隆,没有差异化的产品市场化设计做后盾,消费者永远不能感受到差异化产品的个性消费感受,产品就不会有旺盛持久的市场生命力。
产品设计差异化创新与营销传播差异化创新是互为依存的皮毛关系,产品市场化设计创新决定营销传播创新。产品市场化设计(狭义概念)包括产品选项设定、产品名称设计、产品形态设计、产品包装设计、产品概念设计。产品选项决定产品是否能迎合市场需求,尤其是全新的产品,更决定着其日后市场生命周期;产品名称是产品的第一广告语,是不用花钱的广告,是营销传播的第一步;产品形态设计决定产品能否同竞品差异化,能否赢得消费者的消费偏好;产品包装是产品的第一张脸,对于产品的品牌形象塑造发挥着至关重要的作用;产品概念设计是产品前几项设计的综合体现与提升,决定着营销传播策略,这里的概念是指“概念产品化”后的概念,是先有产品概念,即先有策划而后有产品,并不是目前市场流行的“产品概念化”。如果先有产品,后有概念,营销传播将变成亡羊补牢!
产品市场化设计要建立在对市场深刻洞悉与消费调查基础上,每一项内容设计必须以市场需求为导向,以消费者需求为导向,从而最终做到产品概念与产品本身浑然天成,产品概念物化为有形的产品,能激发消费者的潜在需求,释放出产品的市场价值。产品市场化设计对营销传播起着决定性的作用。俗话说,上梁不正下梁歪,如果产品没有设计好,营销传播将会很被动,会引发诸多市场问题,其概念真实性就是最大的问题。而经过设计的,作为产品设计综合表述的产品概念能让营销传播产生的市场效应落到实处,能让消费者通过使用产品感受到概念宣传的真实性。一旦拥有消费信赖,产品就会获得源源不断的市场拉力,市场就会获得可持续发展,久而久之,品牌形象即可得到定向积累,品牌自然水到渠成。所以产品市场化设计是企业,尤其是中小企业的第一次营销!第一次营销做好了,后面的市场运作就会步步顺风顺水;做不好,则步步难堪!
3、产品设计创新,决定市场启动速度快
产品市场化设计对于市场整体运作具有“杠杆效应”。从产品设计内容所包含的五项内容来看,如果产品市场化设计得好,产品市场价值的实现就会呈裂变式效应,市场能在极短的时间内迅速被启动,企业能在短期内实现盈利并实现一定的资金原始积累。也就是说,产品市场化设计决定市场启动速度和速度的质量。
第一,产品选项与市场启动速度
产品选项是企业战略中非常重要的一步,对于中小企业来说甚至是涉及企业生死兴亡的大事。产品选项单纯从市场角度讲要讲究三个“准”字:第一,对产品所属行业市场现状特点的把握要“准”;第二,对消费者需求心理特点把握要“准”;第三,对产品所属行业的未来市场发展趋势的把握要“准”。产品选项的三个“准”字就是三股“力”,是产品在市场向前发展的直接推动力。
通过对产品所属行业现状的分析,寻找到市场机会和市场切入点,力求以巧破开市场;通过对产品所属行业未来发展趋势的分析,能够宏观上把握住产品现在与未来的整体市场策略方向,微观上把握住全国各个区域市场的细分策略,从而决定产品的全国市场启动速度;通过对消费者消费心理特点的分析,制定出有针对性的行之有效的传播策略,直接决定产品在市场上的动销速度。
产品选项是产品设计至关重要的第一步,选项选好了,后面的市场工作就能捋顺,就能保证不出市场战略方向上的错误;如果选错了,则后面的工作做的再好,也只能是朝着错误的方向高歌猛进,后果不堪设想。(下期文章将就如何进行产品设计进行详细论述)
第二,产品概念与市场启动速度
一旦产品选项确定,接下来最重要的是进行“产品概念”设计,即一定要先有概念后有产品设计,实现“概念产品化”。根据市场综合分析,制定出“产品概念”,一般要符合三个原则:第一,可识别性;第二;差异化个性;第三;攻击性。可识别性即产品概念要能看得见,要在产品形态设计、产品名字设计、产品包装设计上予以体现,能被感知,在此基础上还要与同类竞品相区隔,彰显出产品的独特个性,另外还要是消费者内心强烈需要的表达。
产品概念与产品定位是孪生的,产品概念反映出产品的定位,产品概念首先在产品各项设计中予以表达,并在营销传播中被经销商和消费者所认知和感受。产品名称设计、产品形态设计、产品包装设计为产品概念所衍生;营销传播策略要表达出产品概念,同时又为产品概念所决定。最终做到概念产品化设计和传播概念化宣传,让产品、概念、传播浑然天成。由于产品概念天生具有差异化个性,从而使产品本身具有较强的差异化竞争力,再通过传播让消费者感受到的是一个全新的个性化产品,更加具有市场杀伤力,其市场启动速度远远高于仅具有空洞概念的同质化产品。
第三,产品名字与市场启动速度
产品名字是营销传播的第一步,必须要设计好。好产品名字的设计要满足四个“要有”原则:一要有“传播力”,即产品名字读起来要朗朗上口,要好记,容易传播,如“娃哈哈”;二要有“个性”,要能反映出产品设计独特的差异化个性,能反映出产品的内涵,如“酷儿”;三要有“积极引导力”,要能使消费者产生美好的联想,对产品能够产生向往,如“农夫果园”、“脑白金”;四要有“穿透力”,读起来要音仄铿锵有力,每个字的读音最好不要出现平声,三声、四声为最佳,如“太太”、“旺旺”。
产品名字的设计并不拘泥于同时满足以上四个原则,主要根据产品本身特性而定。一个好的产品名字在终端能与消费者达成很好的沟通;在广告宣传中能得到快速的传播,能被更多的消费者记住产品,从而在整体营销策略的共同推动下,迅速使产品动销。产品名字是第一广告语,是免费的广告宣传,是营销传播的第一步,所以营销传播要从产品名字设计开始做起。
第四,产品形态与市场启动速度
产品形态设计是产品市场化设计最难的一个环节,因为产品形态是消费者感受最真实的一面,对产品能否快速达成二次回头购买起着决定性的作用。真正好的产品形态市场化设计具有一个非常重要的特征:几乎不增加产品的原始生产成本。
优秀的产品形态市场化设计要满足以下三个方面的基本要求:第一,要具有组合创新性,要与竞争对手形成区隔,减少市场进入阻力,如农夫果园的三种水果组合,其生产成本与单一水果汁的原始生产成本相比几乎没有增加;第二,要更加人性化,要体贴消费者,赢得他们的偏好,能够解决消费者的生活障碍,如感冒药白加黑,解决了人们吃感冒白天会瞌睡的困扰,短短3个月登上市场亚军宝座,创造了一个市场奇迹;第三,要能给消费者更多的附加值感受,实现多个拳头打市场,如脑白金的口服液和胶囊的创新组合,不仅能够与竞争对手相区隔,而且一个产品兼具润畅通便、诱导睡眠两大功效,给消费者超值的享受。另外,企业在进行产品形态设计的时候必须抱有“全心全意为人民服务”的精神,要有扎实的市场调研工作为基础,要仔细研究消费者的微妙消费心理,只有这样,才能设计好产品,才能实现产品设计市场化。
产品形态设计才是市场快速启动的决定性因素。市场启动快慢不是以消费者达成第一次购买的速度来衡量,让消费者达成二次回头购买的速度才是有效速度的考核指标。产品形态设计创新成功,就能很快从竞品中脱颖而出。而后消费者通过真实的消费感受,会很快形成良性口碑传播,二次购买很快形成,市场迅速进入健康的持续发展状态。
第五,产品包装与市场启动速度
包装是产品的第一张脸,好比女人美要美在脸上一样。包装设计出色,就能在终端抓眼球,就能在一堆竞品中跳出来,增加被选择购买率,尤其是女性产品。
优秀包装市场化设计要具备“三感”原则,即:看上去要有价值感,摸起来要有手感,使用后要有满足感。包装设计要能够在反映出产品独特个性的同时,赋予消费者视觉上的高价值享受,使其产生美好的联想和向往;消费者在被吸引后会拿起包装反复观摩,包装此时给消费者的微妙触感会给产品加分,对促使消费者达成购买决定起着非常重要的作用。消费者购买产品后经过使用,如果产品功效与产品概念宣传相符,则会有一种满足感。精到的包装设计对于品牌形象的塑造起发挥着非常重要的作用。
4、产品设计创新,短期创建“准品牌”成为可能
随着中国加入世贸,各行各业都有外资企业长驱而入和本土大企业的盘踞,中小企业面临着在夹缝中求生存的困境,如何进行成功突围?如何能在强大洋品牌的重压之下求得发展?答案只有一个,走有中国特色的品牌经营之路。何谓中国特色?即中小企业在一边解决资金积累问题和一边探索符合中国国情品牌运作经验的同时,依靠优秀的产品设计,在相对较短的时间内先创立属于自己的“准品牌”,然后利用总结的品牌运作经验进行市场再投资再运作,最后完成从“准品牌”到“品牌”的成功跳跃。
中小企业能够在短期内创建优秀的“准品牌”存在其内因和外因。优秀的产品创新设计首先是与竞争对手相区隔的,同时又因概念产品化后具有较强市场竞争力,所以能够快速启动市场,让消费者感受到产品和企业的优秀,这是内因。再者,经过市场化设计创新而成的产品,其市场风险比较低,因为从产品本身到营销传播都是针对消费需求经过精心设计的,能够很快赢得消费者,产品的动销速度会非常快,不像单纯产品概念那样易被竞品所模仿和跟风抢食,所以中小企业能在自己所开辟的市场空间中,在相对较长的时间内,得到茁壮成长,况且创新的概念化产品经过传播将第一个进入和占领消费者心智。所以,在模仿成本比较高的情况下,中小企业完全有可能在短期内创建起优秀的“准品牌”,待市场成熟后,转入品牌传播市场运作阶段,正式完成从准品牌到品牌的跳跃,此时让竞争对手望尘莫及。
品牌战略概念范文篇6
关键词:陕南饮用水南水北调汉江水源地优势品牌嫁接
全国饮用水企业市场营销宣传的基本特征
我们分析了全国以及西安和北京两地主要饮用水企业在媒体和网络上的营销资料,归纳出这些企业在市场营销宣传上的基本特征:
品牌衍生概念。杭州娃哈哈公司是目前中国最大的食品饮料企业,娃哈哈饮用纯净水多年来产销量居全国第一。娃哈哈饮用纯净水的品牌是借助娃哈哈公司其他已驰名同名商品而自然成名的,是品牌衍生的概念,“一个成名,个个成名”。娃哈哈公司1987年创业,1989年推出“娃哈哈儿童营养液”一炮走红,后又开发含乳饮料、罐头食品等,如今娃哈哈已拥有乳品、罐头食品、饮用水、碳酸饮料、运动饮料、茶饮料、果汁、瓜子、医药保健品、大厨艺营养湿面、童装等11大系列产品,纯净水是在1996年上市的。
水源地概念。以农夫山泉为代表的饮用水企业,由于没有先前的成名产品可以借用,走的是另一条道路:着力打造自己的水源地优势,以优质水质概念取胜。
在北京市场的8个饮用纯净水品牌中,运达山、龙升玉泉、九龙山、龙庆峡、地中宝等5个产品运用的也是水源地概念。
技术概念。乐百氏引用纯净水的市场营销宣传,则是着力突出自己先进的生产技术,运用的是技术概念。乐百乐称自己采用的是世界上最先进的高科技成果反渗透技术,每一滴都经过足足27道严格工序。
投资陕南饮用水产业的比较优势
水源地优势
陕南包括安康、汉中和商洛三个地级市,属长江水系,北亚热带大陆性季风气候区,境内山清水秀,空气和水质状况优良。以交通枢纽城市安康为例,全市森林面积1993万亩,森林覆盖率56.5%,河流密布,水资源极为丰富,集水面积在100平方公里以上的河流就有76条。长江第一大支流汉江在境内流长354.5公里,流域面积5900平方公里。汉江也是全国少有污染的几条大河之一,陕南段水质常年保持在一类水质标准。随着南水北调中线工程的启动,陕南已被国家确定为南水北调的水源涵养地,在环境方面制定了严格的保障政策,要保证“一江清水送北京”。地方政府也将经济发展战略定位为“经营绿色”,全面实施退耕还林(草)工程,保护汉江生态环境,这些都是塑造水源地优势的丰富素材。
品牌嫁接优势
陕南虽无名,但“南水北调”有名,“汉江”有名。通过注册南水北调、汉江及与其相关的产品名称实现品牌嫁接来提高知名度,不失为一种有效的市场竞争策略,也是市场赋予陕南的宝贵的无形资产。
投资陕南饮用水产业营销战略要点
投资陕南饮用水产业整个营销战略的核心是抓住南水北调中线工程开工建设,2008奥运年送水进京,汉江水的概念将以无与伦比的广度和深度渗透到京津、华北平原和全国人们的消费观念之中的重大历史机遇,充分利用“南水北调”和“汉江”两个知名“品牌”,以及“奥运效应”形成产品在市场竞争中的水源地优势和完成品牌嫁接,以工程沿线北京等大中城市为主要目标市场,充分造势,力争成名。
注册与“南水北调”、“汉江”等名称相同,相近或相似的名称为产品商标和品牌。以南水北调特殊受益城市北京等为主要目标市场;赞助从中央到地方的南水北调领导小组办公机构,赞助有关南水北调和2008奥运的相关活动,形成新闻事件;瓶贴和广告要突出南水北调水源涵养地;上北京等沿线大中城市媒体广告,开拓市场最先需要的就是产品知名度,水这种低关注度高敏感性的消费品尤其如此;价格策略上,瓶装水可比娃哈哈和乐百氏等低0.1-0.2元,以降低进入市场的难度;在销售渠道上主推制,抓住几个强势中间商;用好运输通道安康铁路分局开行的K262汉中――北京列车;策划专题营销推广活动,例如以“汉水进京”、“饮水思源”、“同饮一江水”“汉水与奥运”等为主题;寻求北京营销策划公司支持。
参考文献:
1.安康市政府.安康年鉴[M],2004
2.吴建安.市场营销学[M].北京:高等教育出版社,2003
品牌战略概念范文篇7
1、“品牌”的本质是什么?
目前,在营销乃至品牌学界(严格的说,目前还很少真正称得上是品牌学学者的人,他们大都是些营销“学者”)对品牌认识混乱的现象普遍存在。至于品牌和营销的实际管理者和执行者——曾经的学生们来说,对品牌的认识就更是浑沌不清了。乃至于我国在20世纪90年代初以来,品牌始终停留在CI的这一初级形态上。进入21世纪以来,在国际成功品牌的影响下,纵然也出现了一些非常“品牌化”的成功案例,但我认为,这只是经验主义的部分成功之作而已,而且是碰巧与品牌真理相撞的结果。为什么这么说呢?因为,即使是目前非常成功的跨国企业,其品牌推出的成功率其实也是很低的。这也难怪,因为自品牌一词诞生以来,对品牌的定义在营销或品牌界内部从来就没有过统一意见。而据我的长期理解和观察则认为,品牌、产品或商品的定义在每个消费者的意识当中是再简单不过的问题了——“它就是我需要的(对象),有时它是有形的(物),有时它是有形(物)和无形(象征)相结合的。”
“品牌”一词无论是通过中文、英文、日文、韩文或其它任何语言文字来进行表达,它都是人类规定性的形式符号,与所指永远不存在自然的和具有真理性质的对应关系,因此都无法改变品牌的本质。所以,试图从“品牌”的文字内涵中找到最具有说服力的解释的努力是注定要失败的。
事实上,品牌与最原始的“产品”概念在本质上是相同的,所不同的只是它们的内涵宽度、获得手段,以及提供者的身份而已。
品牌与其它任何满足最基本生理需要的物质一样,都是消费者想要得到的对象。这是任何人都改变不了的客观事实。因为,从自然界恩赐给人类和其它任何动植物的最早的“产品”,到人们通过劳动创造的自给自足的“产品”,再到通过社会交换——即劳动的交换、物的交换、钱的交换得来的“产品”(物、服务、文化象征)来看,“产品”对于人而言,其本质——“它就是我需要的(对象),有时它是有形的(物),有时它是有形(物)和无形(象征)相结合的。”一直都没有任何改变。不过,产品的内涵(自然属性、文化属性)、获得的手段,以及它的供给方却是随着人类社会的发展而不断变化的。为了区分这些变化,人类发明了“产品”、“商品”、“品牌”等相互之间具有包含与被包含关系的规定性的词语。这些词语就其概念宽度而言,具有这样的关系:产品≥商品≥品牌。
2、“品牌”的内涵是什么?
“它就是我需要的(对象),有时它是有形的(物),有时它是有形(物)和无形(象征)相结合的。”我认为,这句话表达了品牌作为“自然产物及其延伸”的本质内涵,它的诞生和存在的历史甚至于要早于人类不知多长时间。因为,品牌的原始形态,或者说品牌的起源,就是自然界恩赐给人类的“产品”,即在自然界人类认为符合“它就是我需要的(对象)”的一切可以获得的“物料”。而品牌的所谓高级形态也不过是这些物料或利用这些物料“加工制造”出来的产品又或者再结合自然物或与其相关的人和事等的相关象征——文化的结果而已。
人类在经济活动中发明了“品牌”一词,其出发点不外乎有以下两个方面:
第一、为了区分各个产品不同的出品者。
作为商品化的物质产品,各商家之间所出品的产品以及相关服务由于在技术、管理、利益、道德以及理念等的差异的作用下,必然会导致质量、性能、外观等内涵或形式上的差异。出于对自身产品质量以及经营理念的自信,为了能够让消费者轻易辨认出自己出品的产品,各商家就想方设法的在产品的外在形式上制造差异,因此,商标、商号名称,商标图形,包装装潢等品牌的初级“表象化”形式就这样产生和流行起来了。
第二、为了与传统意义上仅仅具有物质功能的产品区分开来。
传统意义上,产品普遍给顾客提供的仅仅是产品的部分物理属性所带来的利益。由于人类物质生活的不断丰富,继而对精神生活的重视程度不断提高,因而对精神生活的需要也发展成为了具有交换价值的“它就是我想要的(对象)”的事实。另外,由于各商家之间对畅销产品在质量、技术、外观、观念等方面的相互模仿,导致了各品牌产品之间普遍的“同质化”现象。所谓的“同质化”也许是质量上的,也许仅仅是外在形式上的过于近似。不过,无论是何种同质化,它的害处均在于令消费者难于判断各商家产品可能给自己带来的利益以及利益/价格比的差异,于是可能最终只能将价格作为最终购买决策因素,这极易造成恶性价格战。在产品难于创造明显而且直观的有效差异和市场竞争不可能长期处于“平起平坐”,以及商业不可能脱离“利润最大化”的情况下,继物质性和服务性之后的第三种商品属性——文化,就担负起了制造竞争优势的第三种力量。为了区别于仅仅具有物理属性的产品和强调产品所承载的精神价值,“品牌”取代了“产品”和“商品”成为了当前具有最丰富内涵覆盖面的产品的最新形式的识别性文字符号,但就其本质而言,品牌仍然没有脱离产品的本质——它就是我想要的(对象)。
(近十年来,我国许多行业均频频发生恶性价格战,这虽然与我们的企业缺乏技术优势有关,但更重要的是表明了我国企业对于挖掘消费者新的需要,尤其是精神生活的需要方面还缺乏经验。不过,这个责任首先应该归咎于学术界理论的欠缺。当然,这也不仅仅是我国在这方面缺乏相应的理论指导和经验借鉴,这是全世界企业和品牌界面临的共同课题。)
在“产品”、“商品”、“品牌”的关系上,这部分论述的结论似乎是:“品牌≥商品≥产品”的,这与上面关于品牌的本质的论述中得出的结论“产品≥商品≥品牌”似乎是相矛盾的,刚好相反的。事实上,这并不矛盾,而且我认为两个结论均是正确的。因为,它们相反的结论只是从两个不同的角度——自然界以及人的取舍而言的。
3、“品牌”一词的定义
在以上对“品牌”一词的本质的分析中,我提出了这样的观点:品牌与最原始的产品在本质上是相同的,所不同的只是它们的内涵宽度、获得手段,以及出品者的身份。并且在对品牌内涵的阐述中得出了“品牌”一词与传统“产品”概念的区别在于两个方面:第一、为了区分各个产品的出品者;第二、为了与传统意义上仅仅具有物质功能的产品区分开来。结合这两方面的分析结论,我们就可以非常轻松的为“品牌”一词作出以下的定义了:
“品牌是可以明确区分不同的出品人的,用于市场交换的,包含物质功能或同时兼具物质功能和文化功能的‘产品’。”
(二)品牌战略的本质及其内涵
1、品牌战略的本质是什么?
对于品牌战略的本质问题,我们首先要明确的是:品牌战略是指基于品牌的战略,而不是营销战略或者企业战略等等之类的战略。明确了这一点之后我们也就明确了要理解品牌战略的本质其主要任务就是要分析“战略”的本质是什么了。
无论是在军事战争还是其它形式的竞争中,我认为战略都可以认为是整体性竞争的主导方式和最高原则。一切战术的设计均必须符合战略原则的要求。在战略的竞争方式上,通常认为有防御、攻击、侧击、游击,这四种方式。每种战略方式在军事理论中均有其战术设计的相关原则。
按照战略理论,在制定战略前首先要了解自身所处的战略地位。在军事战争中,战略方式的确定依据主要在于军事力量。在我国古代军事理论经典《孙子兵法》中,提出了“十(倍)则围之,五(倍)则攻之,(一)倍则分之,敌则能战之,少则能逃之,不若则能避之。”的战略地位识别或战略方式选择依据。在其它国家的一些军事著作中,也提出了一些类似的量化依据。
对于商业性竞争而言,判断一个品牌在同类产品品牌中所处的市场地位的量化依据,与军事战争中战略地位的确认依据应该是有所不同的。因为,军事战争与商业竞争在实现目标的手段(途径)——实施对象和实施方式上,是截然相反的。
在军事战争中,实现目标的主要方式是利用“物理性”的“武力”去“打击”“敌人”,而在商业竞争中,商业目的主要是通过依靠“物理性”或“文化性”的“利益”去“拉拢”“顾客”(主人),从而实现或改变顾客的认知状态,继而改变顾客的意志——购买意向来实现的。德国军事理论家克劳塞维茨在其《战争论》中也曾经认为“战争是政治通过另一种手段(即暴力)的继续”。而我个人也认为,自由商业竞争与军事战争是任何竞争领域中最极端的两种方式或路线。包括在政治、文化、企业、品牌、人才,乃至追求爱情等等所有被认为具有竞争性质的领域。
品牌竞争的结果——市场份额与利润,作为消费者认知状态的最终体现,在经过市场自由、充分的竞争之后(通常是到达成熟期后),其市场地位的排名与相应的市场份额之间通常会体现出这样的特征的:1:1/2:1/3:1/4。根据我在十几年前对日本十几个行业,每个行业内排名靠前的几家大企业所占市场销售额的观察结果也显示,其倾向性也基本上是符合这一规律的。另外,根据有些调查也显示:普通民众能够记忆起来的一般性(即非有意识记忆的)事物的同类名称的知名度从高到低其公众认知度之比基本上符合以上的规律。因此,我认为,凡是非主观意识性的认知行为,最终导致的认知结果均会呈现出这一规律。根据这个观点,我也认为一个品牌在市场中所处的战略地位完全可以根据它在同类产品品牌中所占的市场份额,按照这样的方法来判断:防御:攻击:侧击:游击=1:1/2:1/3:1/4。这个判断方法转换成反比之后也同样适用于战略方式的选择,但选择的依据则不是市场份额,而是内部实力——资金、成本、渠道、人才、技术、规模、设备,等等方面。
在认清了一个品牌所处的战略地位之后,接下来要做的就是它与竞争对手竞争的战略方式了。一般来说,在一个较长(能够改变目标顾客的认知,使其对特定品牌的认知达到足以改变购买决策的水平)的周期内如果自身的综合实力无法超过与竞争对手综合实力成反比率的情况下是不宜选择竞争对手所处的战略地位的战略方式的,因为在竞争对手不出现失误的情况下,那样做是注定要失败的。譬如一个品牌的市场占有率是第一品牌的三分之一,如果它要想达到取代第一品牌的目标的话,那么首先它在改变市场格局之前,在内部实力和外部投入上就必须能够始终保持超过第一品牌的三倍。
2、品牌战略的内涵是什么?
确定了战略方式之后,就可以根据相应的军事战略原则进行战略的设计了。那么,品牌战略设计究竟要涉及那些内容呢?这是非常关键也是最常出现战略战术不分,导致战略混乱和大量资源浪费的环节。
在军事竞争中,战略中的内容主要包括三个方面:①战场(利益)在何处;②与敌方的那一部分军事力量较量。即究竟与敌方的前方、后方、左翼、右翼,还是其它那一部分的部队较量;③靠什么取胜。也就是说,当你确定好了战争的场所和对象之后,如何组合你的部队、火力和武器等。那么,对于品牌战略的设计而言,它又应该包含哪些方面的内容呢?据我的理解,品牌战略中的内容与军事战略中的内容在本质上仍然是相同的,所不同的只是形式而已。
①战场(利益)在何处——目标顾客是谁
在军事战略中,广义的战场通常就是指军事战争中要夺取或保卫的土地和那里的人们,它就是战争的目的。而在品牌战略中,“战场”就是指企业想要获得或留住的目标市场——消费者的需要及其购买力。
②与敌方的那一部分军事力量较量——你的竞争对手是那些企业和品牌
在军事战略中,与敌方的那一部分军事力量较量也就是与谁较量的问题。在品牌战略中,与谁较量也就是那些企业和品牌在占据着你的目标市场。当然,如果你想要占领的是一片处女地,或如W.钱.金所说的蓝海市场的话,也许暂时就不用考虑竞争对手的问题了。
③靠什么取胜——怎样组合品牌内涵(内容)
在军事战略中,靠什么取胜就是如何组织你的部队、武器和弹药等。而在品牌战略中,靠什么取胜就是通过怎样组合品牌内涵——物质内涵与文化内涵的方式,确保能够实现比竞争对手更有效的争取到更大量的目标顾客(领土和那里的人们)的方法。
至此,对于品牌战略的内涵的构成也就比较清楚了。品牌战略设计所涉及到的内容有三:⑴确定目标顾客特征;⑵明确主要的竞争对手;⑶确定品牌内涵的组合方式。
(也许有些朋友想补充我的这一结论,认为我遗漏了最重要的一个内容——目标。而事实上,品牌的战略目标应该属于企业战略制定的的范畴。就如同军事战略要达到的目标是属于国际政治目标制定的范畴一样,品牌战略的制定只是为了尽可能的实现这一企业目标所进行的“战前”部署(即在环境和条件不出现意料之外的情况这一基本假设的前提下,为了发挥最大可能的“战斗”效果而做出的努力。)。所以,企业目标最终是否能够实现,除了不可预知的因素之外,它完全取决于企业目标的制定、品牌战略的制定,以及营销策略的制定与实施这三大环节的“生态链”的衔接是否紧密。
目前,在企业以及学术界,对于营销管理和企业战略管理的认识虽然还算不上深刻,但起码也算进入到了“学”的阶段,并且在“术”的方面也已经积累了许多行之有效的方法和工具,但在品牌战略管理领域,此前一直没有出现对其本质与内涵的认识上符合事实和自然理性的统一意见,这足以说明品牌战略管理还没有进入“学”的实质性阶段,因此发明再多的所谓“术”也是无学之术。无学之术与不学无术又有多大不同呢?同样可能不足以称为术也。)
又由于明确主要的竞争对手的目的在品牌战略的规划中只是为了更有效的发现“市场空隙”,以求最大限度的提高顾客价值以及使目标顾客更具同质性的原因,实际上品牌战略规划所要解决的核心问题只是“卖给谁”和“卖什么”的问题。至于怎么卖,那是营销的过程及其手段、方法等问题。对于品牌战略和营销战略的区别我们可以作个直观的比喻:制定品牌战略的目的就像是为了找出正确的起点(品牌价值组合)和终点(目标顾客),而制订营销策略则是为了找到连接这两端的最佳路线。
品牌战略概念范文篇8
论文摘要:基于对品牌的概念及煤炭企业品牌战略内涵的理解,从煤炭企业实施品牌战略的实际意义入手,通过分析我国煤炭品牌实施现状,探讨了品牌在煤炭企业发展中的重要性,并有针时性地提出了一系列营稍战略。
品牌是指打算用来识别一个(或一群)卖主的商品或劳务的名称、术语、记号、象征(设计),或其组合。在英语中,品牌(brand)一词,据说是源于古挪威语的“Brand”一同,意思是“打上烙印”。它是一个富含品质、服务、形象与承诺的综合体,所以说,品牌是企业的无形资产,已成为企业最宝贵的财富,有些强势品牌,其价值甚至超过企业的有形资产价值,品牌能否成为资产,或品牌资产价值的大小,取决于品牌的知名度、品牌的知觉质量、品牌的形象等,它是通过品牌战略来实现的。
品牌战略是公司将品牌作为核心竞争力以获取差别利润与价值的企业经营战略。品牌战略的本质就是创造差异化的竞争战略,它是企业在日趋激烈的竞争环境中,面临产品、技术与服务日趋同质化的趋势下,谋求以品牌创造差异化的战略抉择。煤炭企业实施品牌战略的实际意义
在市场经济发展日趋深化的今天,品牌对于企业生存和发展的重要性已众所周知,品牌战略已成为众多知名企业在市场竞争中立于不败之地的法宝。煤炭产业属于资源提取型产业,产品的差异性较小,所以,对于用户来讲,在市场竞争中价格竞争占据了主导地位,一般不存在转移成本。尽管煤炭产品的同质度高,替代性强,树立单个企业的品牌形象难度比较大,但是,煤作为天然矿物,地区、深度、形成年代的不同还是给产品打上了先天烙印。在过度竞争的煤炭市场结构中,通过树立产品品牌,建立起差异化优势,可以降低用户对煤炭价格的敏感程度,可以使大型煤炭企业避开竞争,形成一定的竞争优势。
(1)实施品牌经营是我国煤炭企业适应市场经济发展的需要。实施品牌战略是市场经济条件下企业求生存、谋发展的客观需要,近几年来,随着我国对外开放的日益扩展和国家重视程度的不断提高,我国煤炭生产不论在数量上还是质量上都有了长足的进步,但从总体上看,我国煤炭企业的国际竞争力在世界主要的产煤国家中仍处于中等水平,某些方面还十分落后。严峻的竞争形势使我们不得不考虑如何有效地提高我国煤炭企业的竞争力,我国煤炭企业要想走出国门,融人世界经济浪潮,品牌战略发展与实施势在必行。
(2)实施品牌经营是提高我国煤炭企业竞争力的需要。市场竞争就是产品竞争,产品竞争就是质量竞争,而质量竞争往往是通过品牌竞争来实现的。因此,品牌就是企业的信用,是企业赖以生存的基础,是企业在市场经济中市场竞争能力的综合表现。
实施品牌战略是提高企业竞争力的重要保证,竞争力决定着企业的生死存亡。品牌竞争力是企业竞争力的重要组成部分,其内涵主要包括价格、质量、服务、信誉。一个品牌只有它所代表的产品能够不断地开拓市场、占领市场、巩固市场,才是有竞争力的品牌。
(3)品牌经营是我国煤炭企业可持续发展的需要。为保证企业不断壮大和持续发展,许多跨国公司认为,成功品牌的价值不仅在于它们能够保证将来的收人、增加顾客对公司产品的需求,更在于企业出现危机时能给他们予以支持,确保企业可持续发展。
品牌经营就是商品或服务品牌的创立、维护与管理的过程。一个品牌产品的培育要经过长期的努力才得以成熟,这个培育过程是与企业健康发展密切相关的。可以说,实行品牌经营是煤炭企业以品牌为中心来获取额外价值,提高管理水平,增强竞争能力,最大限度发展企业的策略,是可待续发展的需要。
2煤炭企业实施品牌战略的现状分析
2.1煤炭企业实施品牌战略的总体概况
这几年来,为了适应市场竞争环境的变化,我国许多大型煤炭企业集团已纷纷延伸产业链,从单纯的煤炭生产向煤炭综合开发利用转变,实施“煤化工”“煤电化”“煤制油”“煤油化’等战略,创立了不少煤炭品牌,如“兰花”“阳优”“蓝焰”等。
在经济全球化的趋势下,推动了市场竞争由以往的价格竞争、质量竞争上升为品牌竞争。企业要想在竞争中取胜,就必须下大力气实施品牌战略。
2.2煤炭企业实施品牌战略的现状
品牌首先是商标和名称,也就是说商标和名称是品牌的标志。品牌代表着产品的功能、可靠性、服务性、价值比等核心内容,代表着企业形象和对消费者、环境生态和社会的责任,它能给企业带来丰厚的利润,能给消费者带来物质的、精神的、技术的、文化的和时尚的价值享受。但是,在我国,由于传统观念的影响以及我国市场经济体系尚未完全成熟,煤炭企业对于如何创造名牌和如何实施品牌战略还存在许多问题。
(1)实施品牌战略的概念模糊。由于历史上受计划经济影响很深,煤炭企业普遍重生产、轻市场的问题,缺乏品牌意识。长期以来.我国煤炭行业大多只偏重有形资产的运作,而对以实施品牌战略促进企业生产、经营和发展注重不够,虽然这与行业特点有密切关系,但绝大多数煤炭企业营销观念滞后、品牌意识较为淡薄,品牌管理还基本上停留在口头上,没有真正认识到品牌在企业长远发展中的重要性,对于品牌产品给企业带来的丰厚利润和广阔的市场空间估计不足。
(2)品牌对经济发展的带动作用不大。中国煤炭企业的品牌经营现状是:虽然有品牌,但品牌含义模糊,不甚突出;产品有销路、有市场,但有效的、震撼人心的广告及宣传较少;在不同时期战略有多种提法,而战略的总体性、长远性仍有不足;具有多种战略,但至今尚米见到完整的品牌战略,因而,对经济的发展带动不大。
目前的煤炭企业大多数还处于卖产.bII:阶段,多数的煤炭企业是卖煤炭资源、卖机器设备及人力的投人价值等。如果把煤炭生产过程中消耗的环境成木也算进去,我国煤炭做的其实是赔本的买卖。
品牌缺乏导致我国在国际分工中处于加工制造的低增值环节,煤炭的再加工等高增值环节主要掌握在外方手里,导致我国煤炭企业生产能力很强,但获利水平不高。
(3)我国煤炭企业的品牌管理技术水平相对比较落后。煤炭企业品牌管理技术落后,特别是在品牌设计、品牌评估、品牌整合、副品牌技术方面存在较大差距。有的大型煤炭企业集闭由多家煤炭企业组建,没有进行有效的品牌整合,以致缺乏核心品牌,在品牌方面各自为政。还有的煤炭企业集团产品多元化、系列化,由于缺乏系统、完整的副品牌技术,无法进行市场差异化经营。
我国煤炭企业的技术水平相对比较落后主要表现在以下几点:第一,煤炭企业从事产业科技和产业研究开发的工作者人数较少,技术创新的能力也较弱;第二,煤炭企业的产品技术开发机构缺乏独立性,没有设立专门的技术开发机构,这样就严重影响了煤炭企业自主开发技术的能力;第三,投人技术研究与开发的资金远远不足。
(4)品牌缺乏文化内涵。人们对煤炭的传统认识是取暖、燃烧用于发电等初级利用,目前国内煤炭企业对品牌的认识相对狭隘,理解品牌时往往局限于企业的标志形象,因而在实际工作中,重视品牌也常常表现为仅注意维护企业的标志形象。虽然,有些煤炭企业已经开始实施“品牌管理”,但对企业品牌管理还存在片面认识,主要表现在:一是认为企业品牌就是产品品牌,给产品注册商标就是品牌管理;二是认为品牌管理就是企业形象设计。
3煤炭企业实施品牌战略的对策建议
(1)树立品牌意识。“品牌战略”是一个定性的概念,比较抽象。企业应明确回答创立什么品牌,实施什么“品牌战略”。煤炭产品的差异性较小、同质性较高,而且煤炭产品的生产和需求的逆向分布的状况也加大了产品创立品牌的困难,而且由于其产Anr,的自身特点就决定了其不容易在顾客或用户中出名,但是煤炭企业一旦出名,则很容易带动产品或服务出名。因此,我国煤炭企业的创立品牌战略的对象应放在企业木身,创立品牌商号战略,即以企业作为创牌对象,实现企业经营目标所做出的长远性的谋划与方略。
因此,企业要想发展壮大,占据市场的主动权,必须从提高对品牌战略的重要性的认识着手。要认识到品牌是企业生存和持续发展的根本,在企业的日常经营管理中,凡是有损于企业品牌形象的业务,即使冉有利可图,也坚决不能做,不断提高企业管理人员和广大职工对品牌重要性的认识,使维护企业品牌形象成为自觉行动。
(2)企业是推进品牌战略的主体。企业是实施品牌战略的主体,是品牌产品的设计者、生产者和推广者,同时也是自主创新的主体,煤炭企业的品牌战略最终要落实到煤炭企业的生产经营中。因此,要提高煤炭企业参与品牌战略的积极性、主动性,充分发挥煤炭企业在品牌战略推进中的主体作用,要加强中国企业对品牌的主体意识。
(3)推进技术进步和技术创新,不断提高产品质量。技术进步和技术创新是品牌之源。离开了这二者,品牌就是无源之水、无木之木。煤炭企业品牌的生命力及其在消费者中的感召力在很大程度上是由煤炭企业的技术创新能力来支撑的。也就是说,只有加大技术进步和技术创新的投人,才能给煤炭企业的品牌管理增加活力,提高品牌的技术含垫和附加值。
(4)充分挖掘品牌的文化内涵。企业品牌包含企业的标志形象、管理和服务标准、日常经营行为等方面的因素,是一项系统工程。
品牌的内涵体现了企业的使命、口的、目标,体现了企业的存在价值和企业文化。品牌的传递是对人(顾客)的需求的关注和满足。品牌如同人,有品位高低之分,有格调雅俗之别。强势品牌具有高知名度、信誉度和美誉度。
品牌战略概念范文篇9
关键词:中国企业品牌战略发展历程问题对策
中图分类号:F270文献标识码:A
文章编号:1004-4914(2013)07-254-02
一、品牌及品牌战略的涵义
1.品牌的概念。品牌和商标是极易混淆的一对概念,两者既有联系,又有区别。在企业的营销实践中,品牌与商标的基本目的也都是为了区别商品来源,便于消费者识别商品,以利于竞争。但品牌并不完全等同于商标。
(1)商标属于法律范畴,品牌属于营销概念。商标是法律概念,它强调对生产营者的商标专用权权益的保护;品牌是市场概念,它强调企业(生产经营者)与顾客之间关系的建立、维系与发展。
商标的法律作用主要表现在通过商标专用权的确立、续展、转让、争议仲裁等法律程序,保护商标所有者的合法权益;同时促使生产经营者保护商品质量,维护商标信誉。在与商标有关的利益受到侵犯的时候,可以通过法律手段来维护,商标显现出法律的庄严与不可侵犯。
品牌的市场作用表现在:品牌有益于促进销售,增加品牌效益,有利于强化顾客品牌认知,引导顾客选购商品,并建立顾客品牌忠诚。
(2)商标是品牌的一部分。商标是品牌中的标志和名称部分,便于消费者识别。但品牌的内涵远不止于此,品牌不仅仅是一个易于区分的名称和符号,更是一个综合的象征,需要赋予其形象、个性、生命。品牌标志和品牌名称(即商标)的设计只是建立品牌的第一道工作,但要真正成为品牌,还要着手品牌个性、品牌认同、品牌定位、品牌传播、品牌管理等各方面内容的完善。这样,消费者对品牌的认识,才会由形式到内容、有感性到理性、完成由未知到理解、购买的转变,形成品牌忠诚。
(3)商标掌握在企业手中,而品牌则是由消费者决定的。商标的所有权属于企业,属于注册者,而品牌是属于消费者的,它只存在于消费者的头脑中,当消费者不再重视你的品牌时,品牌就一无所值了。
2.品牌战略的涵义。所谓品牌战略就是企业根据品牌在经济运行中的规律,从战略的高度创建、培育并利用品牌,以提高企业竞争力和赢利能力的全过程。品牌战略选择是企业的根本性决策,也是企业品牌经营的纲领。正确的品牌战略是企业成功经营的起点;企业如果缺乏品牌整体运作的长远规划将会导致经营混乱无序,这无疑是对品牌资源的极大浪费。不同企业面临的内外环境千差万别,所采取的品牌战略也就各有千秋。但在一些共性因素的作用下可归纳出几种品牌战略的基本模式。
二、品牌是企业在市场中的明信片
企业在经济市场中的品牌,是企业在市场中的明信片,对于企业的发展有很大的影响。从而对于企业来说,需要制定出符合自身的品牌战略。企业在规划品牌战略时,需要注意如下的几点工作:
1.建立品牌化模型。建立品牌化模型,是品牌战略规划中一项重要的工作。它不但规划好品牌的属性、结构、内容及品牌愿景等问题,而且在营销策略决策中,提供具有前瞻性、科学性和操作性的依据。规划好科学合理的品牌化战略,并且考虑和优选品牌化战略,是品牌战略规划中重要的环节。在单一产品格局下,营销传播活动都是围绕提升同一个品牌的资产进行的,而产品种类增加后,就面临着很多难题。
2.规范品牌识别系统。以品牌核心价值为中心,规范品牌识别系统,使品牌识别与企业营销传播活动的对接具有可操作性;使品牌识别元素执行到企业的所有营销传播活动中,使每一次活动都传达出品牌的核心价值、精神与追求,确保企业的每一次的投入都为品牌做加法,从而为品牌资产作累积。同时,还要制定一套品牌资产提升的目标体系,作为品牌资产累积的依据。
3.对品牌核心的提炼。品牌的核心价值的提炼,必需要进行全面科学的品牌调研与诊断,充分研究市场环境、行业特性、目标消费群、竞争者以及企业本身情况,为品牌战略决策提供详细、准确的信息导向,并在此基础上,提炼高度差异化、清晰的、明确的、易感知、有包容性、能触动和感染消费者内心世界的品牌核心价值,一旦核心价值确定,在传播过程中,把它贯穿到整个企业的所有经营活动里。
三、目前企业品牌战略中存在的问题及解决思路
1.中国企业品牌战略存在问题分析。(1)品牌战略设计的核心理念——民族情绪浓重,科学理性不足。在国际跨国公司由产品进入、资本进入走向品牌进入的大背景之下,中国企业的品牌战略中带有浓重的民族情绪是难免的,无论是央视“生死悠关话名牌”,还是“长虹以产业报国民族昌盛为己任”,奥妮“长城永不倒,国货当自强”,都表出强烈的忧患意识和民族自尊色彩,公正地说,这是具有强大推动力和凝聚力的情感导向。但品牌战略的设计必须依赖于对产品的各种属性及面向市场对象的全面而科学的考察与分析,而不能仅直觉和简单的情绪反应。上述的利用市场对象的民族情绪就不能超过一定的限度,过份强调而变成狭隘的民族主义倾向,效果就会适得其反了。如没有经过科学的分析,仅出于民族情绪盲目提出“进入世界经济500强”、“21世纪是中国世纪”等口号是不客观的。事实上,在呼吁中华民族的复兴和中国以强势经济、文化进入国际主流社会的同时,应当清醒地认识到品牌本身就是国际化的,国际品牌的到来大大加剧中国企业品牌战略的成长,这是积极的,更是必然的。因此品牌战略的核心理念的设计必须建立在科学理性、实事求是基础之上的,必须尊重产品的使用价值及以人为本的全球共有的人性准则。(2)品牌战略决策的理性基础——追求超常跨越,缺乏专业精准。80年代的短缺经济,导致生产即赚钱的假象,为90年代盲目多元化和盲目追求超常跨越提供了社会基础。统计表明,90年代中国企业的平均寿命不足3年。企业品牌刚刚成形,决策人在“行业厌倦症”和“投资诱惑综合症”下急切搞品牌延伸,不但影响了品牌的专业个性,而且武断进入自己不熟悉的领域,人力资源、基础管理、研发力量、营销网络都缺乏必要的准备,“超常跨越”不成,反而摔个“超级跟斗”,刚刚建立起来的品牌也毁于一旦。企业由小变大不光是量的膨胀更是质的飞跃,初创时期灵活多变、打破常规是必要的,但是有一定规模以后依然管理随意、朝令夕改是危险的。小胜靠技巧,中胜靠功力,大胜靠人格,企业家必须以自己的人格和信仰建构起理念、制度的双重保障,用扎实的基础管理来保障大系统的稳定有序,用专业精准落实品牌决策的理性基础是企业真正走向科学决策的前提条件。(3)品牌战略实施的战术手段——倚重媒体炒作,淡化运营规律。品牌离不开传播,传播借助于媒体,媒体需要策划,策划可能有一定炒作色彩。所以中国企业品牌战略设计与推广中,对媒体炒作是十分重视的,无论广告、新闻还是公共关系,都立竿见影。于是一个又一个轰动效应,一项又一项出奇制胜,品牌借助媒体红火起来,又在媒体的指责之下消亡下去。一般来说,品牌战略本身就是传播战略,是离不开媒体的,但又必须明白成功“90%靠做得好,加上10%说得好”,在媒体炒作的同时,将品牌置于被高度放大的环境之下,如果运营水准不高,很有可能知名度迅速上升,但美誉度提高不快甚至下降,有知名度没有美誉度还不如没有知名度。品牌的创立是一项复杂的社会系统工程,有着其内在运营规律,不知道这一切,以为只要媒体宣传上轰动了就“一俊遮百丑”,是绝对难以有可持续发展前途的。(4)品牌战略形象的创新能力——形象老化显著,创新突破不力。企业品牌形象是品牌战略的外在标志。一个成功的品牌战略形象必须是稳定与变化的矛盾统一,过多变化使品牌形象个性不清晰,过于稳定使品牌形象产生老化。过去的10年间,中国品牌战略中的创新突破不够,形象老化极其显著。以90年代初的第一代十大“中国驰名商标”为例,“凤凰”、“永久”、“霞飞”等6个品牌已严重老化,仿佛已成为久远的故事,即便是2000年评选成为的中国驰名商标,在2001年的广告与形象推广中也显得江郎才尽、后劲不足。究其原因,有许多竟是最初形象个性过于优秀,既无法突破又难以割舍所致。以曾勇夺“标王”,多年名列“中国白酒出口量第一”的“孔府家酒”为例,在《北京人在纽约》电视剧走红中国大地时,适时推出女主角王姬作形象代言人,推出“孔府家酒,叫人想家”这一贴切、温馨、极具煽动性效果的广告语,一下子提升出“孔府家酒”的品牌形象,使得品牌异常丰富而有人情味。然而正是由于这版形象过于成功,之后公司也征集过新的广告语和形象风格,总觉得难以超越,最后改了一下,成为“孔府家酒,叫人爱家”,加上广告播出时间过长,信息已完全抽干,根本无法产生任何震撼力,老百姓甚至随着电视剧的远去都认不得王姬为何人了,这品牌老化也就难以挽回。企业品牌战略被重视以后,企业家们纷纷导入CIS(企业形象识别系统),而实际上则是以VIS(视觉形象识别系统)为主,即取个好听的名字,再设计一个漂亮的企业标志。这些东西本来应当是企业理念的外化,但中国企业品牌战略的理念则大同小异,据统计,最早一念中,有30%以上使用“团结”一词,其他使用频率比较高的还有“开拓”、“创新”、“奉献”、“卓越”、“进取”、“务实”等等。这些类同又空洞的口号很难成为企业员工的内在力量和品牌个性的文化支撑,所以最后都演变成为外部包装,显得肤浅而缺乏生命力。(5)品牌战略内涵的完整体系——浅层亮相精彩,深层服务乏力。的确有一些中国企业品牌战略设计以后的亮相都比较精彩,往往让人眼睛一亮甚至叹为观止,但品牌贵在持续,而深层的工作则是以服务为中心的整合营销,在产品日益趋同、成本高度透明、促销快速克隆的今天,服务成为竞争的中心,但服务不是简单的微笑,她是建立在管理基础之上的,由各系统要素整合而成的一个完整体系。无论是海尔的“星级服务”、美菱的“绿色通道”、小天鹅的“全心全意”,都有一套完整的思路、管理、监控体系来保证,遗憾的是这方面我国企业做得出色的并不多。
2.实现中国企业品牌战略的着手点。企业结合不同方面因素规划出自身的品牌战略后,需要掌握品牌策略的有效实施方法,以及了解实施品牌战略的着手点有哪些。(1)做好自身的品牌宣传。企业通常经营的商品种类,少则几种,多则几十种。实施品牌战略没有必要、也不可能去发展这么多的品牌商品。而是经过市场调查,从本企业的实际出发,开发一、二个品牌。目前,全世界的大品牌也不过500强,关键是在消费品越来越趋于同质化的情况下,开发的同质化商品,要体现出差异性。唯其这差异性才是品牌开发的成功之处,是关键所在。(2)树立品牌战略意识。企业的经营者,要通过学习现代营销知识,了解国内与国际企业发展的形势,审时度势,及时抓住机遇。实施和推进本企业的品牌战略。深刻认识,实施品牌战略,是现阶段争夺市场份额,求得企业生存与发展的根本手段之一,更是企业为国家、为民族做出应有贡献的一大途径。经营者、企业家,应从这样的高度和理念,树立起强烈的品牌开发战略意识,以高度的政治责任心和紧迫感实施和推进本企业的品牌战略。(3)营造良好的开发环境。企业实施和推进品牌战略不是轻而易举的事。除了企业的内部环境之外,还要有一个优良的外部环境。企业实施和推进品牌战略要力争政府的政策扶持。首先,要争取品牌开发的资源优化配置;其次,通过政府有关部门的协调,打破目前尚存在的地方保守、垄断、割据等“围墙”,优化市场环境。建立有序竞争的市场秩序。
3.完善品牌执行,加强市场认知度。企业在实施品牌战略的过程中,需要结合不同的方面对其进行不断的强化,以加强企业品牌在经济市场中的认知度。(1)企业需要对品牌进行科学的定位。品牌定位是市场细分过程的结果,要根据不同消费者的需求偏好、购买习惯、价值观念和生活方式等不同特征把市场分割为若千个消费群体的过程。企业只有将总体市场细分出适合自己产品特色、自己能提供有效服务的目标市场,并依据目标消费群体的特征进行合理的定位,才能使自己的营销力做到“有的放矢”,集中本企业的“优势兵力”将企业的这块“市场蛋糕”做大。如酒类市场就被细分为啤酒、果酒、黄酒和白酒等几块市场,企业在品牌定位过程中要注意下面一些问题。(2)确定最适合自己的品牌战略。品牌战略是关系到一个企业兴衰成败、长治久安的根本性决策,它是企业品牌经营的提纲和总领,是实现持续发展的前提与保证。先做对的事,然后把事情做对。品牌战略就是做对的事,如果事情一开始就错了,那么不管过程如何努力,都会是事倍功半的结果。(3)培育有特色的品牌战略文化。品牌战略只要有了一定的品牌战略文化,才可能全面的满足消费者的需要。品牌战略文化就是产品在实际使用价值之外给予消费者的一种印象、感觉和附加价值,比如归属感、身份感、荣耀感等。它实际上和企业文化同源异形,比如碳与石墨、铁与钢的关系。企业文化是一个企业在共同价值观基础上形成的所有的思维模式、产品模式和行为模式的总和,主要反映在企业精神、理念、内部规章制度和相对一致的行为方式上,是向内的,而品牌战略文化则是向外的,是企业文化通过产品销售、公关事件、广告宣传、公司人物等传达给企业外部的一种映射文化。
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品牌战略概念范文篇10
1.品牌创立
2005年,上汽收购了英国罗孚的25型、75型轿车知识产权及技术平台,希望凭借罗孚迅速走向海外市场。然而,罗孚的商标使用权却被宝马掌握在手中。2006年9月,福特汽车与宝马事先约定,打算购走罗孚商标,上汽于是无法购买使用“罗孚”这一品牌。这坚定了上汽发展自有品牌的决心,同时决定先在国内市场上建立起中高端轿车品牌地位,然后逐步拓展海外市场。
2.核心价值
2006年10月,上汽基于罗孚75技术,推出自主品牌“荣威ROEWE”,根据中华传统文化,“荣”取荣誉、殊荣之意,“威”则寓意威望、威仪及尊贵地位,合起来则是“创新殊荣、威仪四海”。英文名“ROEWE”源自德语字根LOEWE,代表狮子。具有纯正英伦轿车基因又融合中国文化特色的中国自主品牌自此诞生。
荣威品牌核心价值是“经典、创新和自主掌控”。“经典”,即延续英伦风范、优雅贵气及绅士品味,坚持造车美学;“创新”,即依托海内外技术中心及研发团队,持续开发新技术、创立新标准,并时刻关注市场变化,以提供更符合消费需求的新产品;“自主掌控”,即塑造国际汽车品牌方向,实现自我驾驭、享受自主生活的梦想。直面全球汽车巨头强势品牌的激烈竞争,令人期待,同时也充满了挑战。
3.核心定位
“荣威”品牌将定位于中高端市场,其目标客户是有知识、有修养,事业发展成功,勇于创新突破,积极向上,追求品味的消费者。“荣威”品牌将为消费者创造出优雅尊贵、自信进取且富有内涵的品牌体验,同时,上汽也力求以基于罗孚75平台核心技术开发而成的“荣威”的首款产品为消费者传递“经典、创新、自主掌控”的产品和服务体验。
第二章创新的营销理念
创新缔造·概念营销
概念营销:所谓概念营销,指企业将市场需求趋势转化为产品项目开发的同时,利用说服与促销,提供近期的消费走向及其相应的产品信息,引起消费者关注与认同,并唤起消费者对新产品期待的一种营销观念或策略。
概念营销着眼于消费者的理性认知与积极情感的结合,通过导入消费新观念来进行产品促销。目的使消费者形成新产品及企业的深刻印象,建立起鲜明的功用概念、特色概念、品牌概念、形象概念、服务概念等,增强企业的竞争性实力。
概念的创新是概念营销的关键点,如果一个概念没有新意,不被消费者认可,那概念营销的效果会大打折扣。
数字武装经典实例:
荣威550的使命是传承荣威品牌,提升消费者对荣威品牌的认知、信任及喜好度,逐渐完善产品系列,满足消费者更多需求,扩大市场占有率,使之成为2008年荣威品牌的主力销售车型,最终完成年度销售任务。荣威550的产品参数已达到B级车的水平,但企业决定采用“高举低打”的战略,让它进入A级车的高端市场。荣威550的品牌定位最终被确定为“D5全时数字轿车”,强调数字化造车的理念,两个支撑点分别为“科技”和“时尚”。荣威550打造了国内自主品牌中级车市场的新标杆。而全时数字轿车的概念也在消费者中得到了很大的认可。这个概念的创立让很多人耳目一新,也让荣威550获得了更多的关注。
紧接着另一个全新的概念被上汽打造出炉,在第十一届北京国际车展上,搭载3G智能网络行车系统的“全时在线中级轿车”——荣威350全球首发上市,并对外公布了5款车型售价。荣威350是上海汽车自主品牌全新A级车战略平台的首款车型,是国内首款信息化汽车,搭载的智能网络行车系统依托联通WCDMA3G网络,实现信息检索、实时路况导航、电子路书、股票交易和社流等互联应用,开启了汽车的网络互联信息化时代。
荣威策略:利用数字概念的普及为契机全力打造汽车领域的数字概念,让消费者得到耳目一新的感觉。
针对车型:荣威550、荣威350营销方式:概念营销
风险规避:作为自主品牌的后起之秀。把营销着力点放在概念上可谓是另辟蹊径,在此点上荣威品牌可以说是开创先河的,独一份的策略让荣威几乎没有风险。
数字化的应用与全时数字概念、全时在线概念的打造在很短的时间内被众多的消费者所关注,正是因为关注这两个概念,消费者才开始关注荣威品牌,了解荣威的产品,概念的打造开启了荣威面向消费者的窗口,获得了业界的一致好评。
趁热打铁·文化营销
文化营销:文化营销系一组合概念,简单地说,就是利用文化力进行营销,是指企业营销人员及相关人员在企业核心价值观念的影响下,所形成的营销理念,以及所塑造出的营销形象,两者在具体的市场运作过程中所形成的一种营销模式。
可以使消费者在品牌认知上产生共鸣,可以利用文化极大程度上提高品牌忠诚度,文化营销是一种潜移默化的手段,效果影响久远。
文化营销有很强的产品局限性,在文化选择上也会让企业举棋不定,不符合产品特点的文化营销往往起到负面效果。
丈量到心经典实例:
《我的团长我的团》、《中国远征军》两部热播电视剧将二战远征军那段历史呈现在了观众面前,趁着余热,荣威W5携手上海纪实频道拍摄了《梦回滇缅》,重走了当年的滇缅公路,揭秘了远征军背后的故事。一部《梦回滇缅》让很多男性观众认识了荣威W5,虽然这辆车并未在片中植入广告,但紧接着丈量960万平方公里活动,却给消费者与媒体更加深入接触W5的机会。
在世界地图上,你可以清晰的看到我国蜿蜒绵长的陆地国界线,勾勒出雄鸡的形状。在长达2.2万余公里的陆地边界上,我国与14个国家接壤,一座座经过测绘学家精准测量坐标的界碑就矗立在国境线上,代表着我国领土的完整。其中,中越边界是我国各条边界中树立界碑最多、密度最大、测量精度最高、测定点位最多的边界线。全线勘定为1450公里,共竖立了1971颗界碑。
2012年7月29日至8月1日,上汽集团旗下的“跨领域专业SUV”荣威W5带领着一众媒体记者开启了2012年新一轮“丈量”活动,此次主题名为“丈量边关致敬英雄”,从昆明出发,行走920公里,目标是云南省文山壮族苗族自治州中越边境上的天保口岸,一路途径麻栗坡和老山。
这是一次与众不同的旅行,用脚步与车轮丈量祖国的国界,脑海里那条抽象的边界线,变成脚下坚实的土地。此行并不在于游山玩水,而是用心感受祖国每一寸土地的意义:在老山者阴山故战场,感怀可歌可泣的“老山精神”;在肃穆的麻栗坡烈士陵园,追思那些英勇捐躯的不朽忠魂;探访边防哨卡,慰问那一个个坚守国门,奋战在缉私禁毒第一线的无名英雄。荣威W5这辆民族品牌的SUV,用坚实的足迹与车辙去“担当”一份责任:唤醒那些理应不朽的民族情怀。
荣威策略:利用大的社会环境与消费者的爱国情怀来进行营销是一个无往不利的经典之作。针对车型:荣威W5
营销方式:文化营销
风险规避:荣威W5利用丈量国境这一活动充分展示了W5的性能优势,又在文化与思想上占领了“民族情怀”这一制高点,可以说荣威的策略让自己站到了不败之地。
不是什么样的SUV都能够把中国的国境丈量,这需要优异的性能,不是什么样品牌都有资格去丈量国境,荣威这个属于国人的品牌当然可以。
上纲上线·品位营销
品位营销:品位指对事物有分辨与鉴赏的能力。品位象征着成功人士的社会地位与卓尔不群的生活态度。利用品位进行营销能迅速的与其他品牌差异化,提升自己品牌在消费者心中的地位。
能够迅速摆脱低级别竞争对手的纠缠,体现企业文化、品牌内涵等高端的企业宣传诉求,能够迅速建立起高人一等的定位。
利用品位营销的产品要求很高,品质、质量、档次都是要求极高的,否则将会让消费者嗤之以鼻。
超然品位经典实例:
现今不少的高端品牌钟情于高尔夫运动,因为高尔夫体现了高端品牌与高端人士的品位,但上汽荣威另辟蹊径,多次独家赞助上海斯诺克大师赛,使荣威和斯诺克这两个同样溯源于英伦的经典在中国熠熠生辉。
当中国斯诺克大师丁俊晖出现在赛场之时,得到了国人空前的关注,荣威因势利导,借助明星赛事,运用了与体育营销相结合的方法,使荣威品牌得到了深度的推广,更体现了荣威品牌源于英伦的绅士品位。与其他品牌赞助体育赛事的着眼点不同,荣威更注重运动与品牌结合的产物“品位”,而不是简单的选择一项高雅运动,无论是外在特质还是内涵均与这项绅士运动环环相扣,着重体现荣威品牌的高品位。荣威的目标用户正是这样一群懂得并追求品位,注重生活品质的成功人士,这与斯诺克运动的精神非常契合。使得荣威品牌内涵更加具象化,短时间内获得了消费者的高度认可。
而时尚一直与品位息息相关,自从荣威品牌创立以来,能将汽车与时尚贴合非落户于时尚之都的荣威莫属。荣威产品自上市以来就与服装有了不解之缘,跨界合作的概念被引入到了品牌的时尚之中,荣威的时尚营销初露端倪。之后的每次汽车展示,荣威车模的服装全部都由服装界设计师全力打造,而展台上车模的展示也是设计师新款时装的会。上汽荣威虽然没有雄厚的品牌历史,但与时尚携手打造一种高品位的生活理念使得荣威获得了空前的成功。
荣威策略:源于英伦的定位使得荣威品牌本就与众不同,充分扩大这种与众不同,强化英伦品位是荣威独有的优势。
针对车型:荣威全系车型
营销方式:品位营销
风险规避:通过不同的营销活动来体现荣威品牌的品位,分散了风险,也获得了更多的收益。
英伦定位本就是品位的象征,这是荣威品牌独有的竞争力,把它发扬光大可以体现荣威品牌特有的气质。这也是实现荣威与其他品牌差异化的最佳途径。
品牌战略概念范文篇11
广告创意,策略第一
——兼谈医药保健品的广告创作思路
·严敬华·
有一种说法:
80年代,做广告是打固定靶;
90年代是打移动靶;
现在是打飞靶了。
所以,不在运动中调整,一定在思考中失败。
能够打中飞靶的广告都是卖货的广告,卖货的广告实际上有几个共同的特征:别人没说时,你先说(概念先行);别人都说时,你大声说(加大传播力度);别人大声说时,你怪声怪气地说(突现个性,吸引注意);别人都南腔北调时,你优雅地说(展现风格,走向品牌)。
为什么要策略第一?
有人说广告创意是“戴着枷锁起舞”,细细想来,此话一点不假,这也就犹如打仗,战术必须服从战略。创意人员拿到任务后,理应首先制定广告策略,然后在策略的引导下,设计出广告的具体表现手法,也即“戴枷锁而舞”。
但实际上,现在许多所谓“品牌创意”来源于“主观发想+灵感激发”。“创意”的过程,就是大家在“头脑风暴”上海阔天空的想象,继而“碰撞”出“火花”,最后“蹦”出几个“大创意”。令人惋惜的是,这种以主观认识为出发点构思创意,而不考虑创意的前提——广告策略的幼稚做法,如今正在使企业的巨额广告费用打水漂。
随着产品自身特性的差异,消费者对广告信息的处理方式也有很大不同,在制定广告策略的过程中,需要找出二者的结合点,用以引导、制约和检验广告创意的具体表现方式。
医药保健品的广告,就不能沿用快速消费品的那套方法。
对于此类产品,消费者在购买决策时负有较高的风险与不确定性,他们处理广告信息的动机和能力都较高,一般会主动搜集材料、历经分析和归纳,最终形成对产品的理性认识,这时的产品广告就需要通过剖析产品特点,提供令人信服的和逻辑上的消费者利益解释。
其次,产品处于生命周期的不同阶段,也应区别对待广告策略。当某一类产品处于导入期和成长期时,消费者缺乏关于种类或品牌的知识,他们会积极寻求合理的和能够解决问题的产品信息,此时运用USP(独特的销售主张)策略为佳,集中宣传能带给消费者积极报酬的产品特点或功效。
随着“整合传播”观念的深入,广告也要由传统的“传播者(发讯者)导向”转变为“消费者(接受者)导向”,“整合传播”理论强调企业通过与消费者进行有效的沟通,来满足消费者需要的价值。国内的广告公司比较重视消费者本身特征方面的因素,其通用的方法是用问卷调查来分析目标消费者在年龄、身份、收入、教育程度、生活形态和消费观念等方面的差异,从而据此制定符合消费者特征的部分广告策略,但缺乏对因此而导致的消费者在信息接受、处理方式上的差异的研究。
现今的洗衣粉广告,纷纷采用“生活片段”式的创意手法,以期利用广告中情感的作用影响消费者对品牌的偏好,但是众多类似的表现形式却在自相“残杀”,于横向上产生了严重的扰动现象,难以形成具有良好清晰度的消费者品牌认知。但如果某一个品牌采用了USP策略,给消费者以可靠的实在的承诺,就有利于在众多的同类广告中独立出来,甚至在消费者心智中产生一个清晰的定位,这样一来,效果也许会好一点。
所以,在广告的创作过程中,还应增加其与竞品广告在策略上的差异度,使之在同一类产品的广告创意中脱颖而出,可有效地吸引注意力和刺激消费者努力处理广告信息。
由于OTC的具有两个特性:一方面它具有药品特征,消费者是在出现疾病的时候才会吃药,消费行为本身就带有强迫性,而消费心态也存在高度参与性和不安全感,整个决策程序也是高度理性化的;
另一方面,OTC药品又具有消费产品的特性,因为OTC最终是消费者自主决策和购买的产品,是一种主动的消费行为。某种程度上,OTC和消费品一样,必须赢得消费者的头脑和心灵才会形成对品牌的偏爱和忠诚。所以,OTC药品品牌广告必须具备三大功能:
1)消费者教育功能——消费者首先是从药品广告中寻求信息,希望了解对疾病和药品功能的事实和资料,才能帮助他们对自身的病症进行合理的自我诊断,对用药作出正确选择。消费者需要信息,才能获得安心,自身的健康利益才能得到保障。因此广告应承担信息提供的角色,对患者进行必要的教育说明,才能对销售起到实际的推动作用。
2)塑造产品竞争优势——现在的药品市场同质化越来越普遍,真正具有明显技术优势的已经少而又少。广告的作用,就在于找到最佳的消费需求与产品特性的结合点,为产品创造优于竞争品牌的差异点。
3)实现媒体投入效益最大化——毕竟有能力进行轰炸式广告战役的企业是极少数的。大部分都是希望能用十分有限的资源有效率和有效益地进行广告推广。实现媒体投入效益最大化,是广告创意发展是一大重要使命。好广告就是事半功倍的、省钱的广告。
药品广告概念的制造
医药保健品是最具争议和风险较大的行当。
做保健品的广告,要看二条线。一为实线,即产品的成份、功效、适用对象等,这是实实在在的东西。另一为虚线,即产品的策划空间,是否有足够的产品力与信息源,是否有好卖点好概念可以创意。
两条线既平行又交叉,构成了一个完整的保健品营销商品。医药保健品不像其他快速消费品,要依靠产品功能、使用对象、价位、渠道、概念等一系列基本因素来构筑自己的竞争壁垒。
一个好的保健概念无非通过以下三点挖掘出来的:
品牌战略概念范文篇12
【关键词】品牌资产理论;“好想你”枣业;品牌建设;品牌维护
品牌的研究在国外很早就兴起了,而在我国研究时间并不长久。迄今为止,国内外学者对品牌资产理论的相关研究集中在概念的界定、维度构成、测量及应用研究方面。由于人们的出发点不同、目的不同,对品牌资产的含义和测量方法提出了不同的观点。
一、品牌资产概念的研究
品牌资产概念最初由广告从业者提出,是由需要刺激、产品信息选择、动机、对产品的信心水平、选择标准和品牌理解等因素组成(Barwise,1993)。之后,品牌资产的实践意义促使不同领域的学者相继投入到品牌资产的研究中。国内外学者对品牌资产概念的界定,各有不同,从总体上说,可归纳为两种类型:一是基于企业的角度进行定义,另一种是基于顾客的角度进行定义。
1.基于企业角度的品牌资产概念
Farquhar(1989)将品牌资产定义为与没有品牌的产品相比,品牌为企业带来的超越产品使用价值的附加价值或附加利益。Simon和Sullivan(1993)认为品牌资产是相比没有品牌名称的同样的产品,拥有品牌名称的产品销售所获得的现金流量的增量。Biel(1992)认为品牌资产是通过将品牌与潜在的产品或服务相联系而获得的额外的未来现金流。Mullen和Mainz(1989)从竞争的观点来看品牌资产,他们认为品牌资产是和一般竞争者比较,所产生的价格溢价。企业视角的品牌资产概念更多地强调品牌资产为企业带来的现金价值、附加价值和竞争优势,它考虑到了品牌资产为企业在财务会计和产品市场竞争中所获取的利益,但却忽视了品牌资产的消费者来源。
2.基于顾客角度的品牌资产概念
Keller(1993)从个体消费者的角度概念化品牌资产,并认为基于顾客的品牌资产是消费者的品牌知识对于品牌营销活动反应的差异化影响。品牌资产取决于品牌联想的强度、受喜欢的程度和独特性。Keller更多地将基于顾客的品牌资产理解为消费者记忆中品牌相关联想的集合,品牌资产在本质上被认为是一种态度,由信念、情感和其他与品牌相联系的主观体验构成。Netemeyer等(2004)将品牌资产定义为顾客愿意为自己所偏爱的品牌支付超过本身价格的额外费用,而这种偏爱的品牌是因为对品牌或产品的钟爱。
根据各种概念的阐述,我们发现通俗而言,品牌资产包括企业品牌对企业产品的附加值,企业通过自身强有力的品牌能助推产品在大众认知,利润率,顾客满意度等一系列方面的提高。同时,顾客也能从所选购的商品中获得满足,得到良好的结果。我以著名枣业集团“好想你”为例,具体分析品牌资产在企业中是如何助推企业成功的。
二、“好想你”枣业的品牌建设之路
枣是一种大众保健品,男女老幼皆可享用,其价格适中,滋补功效好,深受消费者的欢迎。但是,枣类也鱼龙混杂,目前大超市和卖场售卖的多为散装枣,没有生产日期,保质期,品质难以保证,一些中高档条件的消费者也不愿意购买。面对枣类市场的混乱及旺盛的消费者需求,“好想你”这个品牌应运而生。
1993年,河南省新郑奥星实业有限公司成立之初,同其他同行一样,都是小作坊式生产,但奥星认为谁拥有更多更好的品牌,谁就拥有更强的竞争力。于是奥星公司把品牌决策提上了战略高度,开始走上了一条农产品品牌发展之路,充满了温馨和问候的“好想你”品牌枣产品随之诞生。
经过十几年的高效发展,奥星固定资产已达到2.27亿元,拥有员工2300余人,产品形成12大系列近200个单品,现已拥有河南好想你枣业发展有限公司、奥星冷库、奥星孟庄镇型砂厂等及遍及全国的360家红枣专卖店等诸多实体。2003年通过ISO9001质量管理体系认证,是郑州市、河南省两级农业产业化重点龙头企业,是目前全国红枣制品品种最多、规模最大的红枣生产加工企业。
1.品牌的基础是品名
企业在发展之初就深深意识到品牌的重要性,最初的取名就让公司高层头痛了很久。如何为新郑大枣取个响亮好听又容易识记的名字?公司结合郑州各大高校的学生和专家共同征集大枣的品牌名称,最终定下“好想你”这个名字。“好想你”字数简短精炼,便于宣传,也体现了人们之间的浓浓情意,是最佳之选。
2.多管齐下,大力建设品牌
产品品名的确定只是品牌创建的第一步,如何建设和维护品牌,还要通过企业的努力。首先,“好想你”枣业很抓产品质量,并且开发了很多新品种,而且远销国外,连续5年年创汇达50万美元。在一般人看来,枣子能生产出的衍生品实在很少,但是“好想你”在生产出优良大枣的基础上,研发出了脆枣,酥脆可口;枣片甜软,适合年纪大的老年人的滋补需要;精心挑选的好粥伴侣是个头大的枣子,看上去个大皮红,十分适合做粥的辅料,滋补功效强健;枣泥,适合做甜品,深受家长的欢迎。
“好想你”以红枣文化为载体,积极打造红枣知名品牌,利用新闻媒体公益策划和广告,宣传红枣文化,树立企业形象,品牌家喻户晓。
3.良好的渠道建设是品牌成功的关键
目前国内企业大多都不重视自身渠道的建设,所以才会经常出现受制于人的情况。“好想你”通过改变过去沿街叫卖的低端经营方式,进行品牌化建设,发展品牌优势,加快连锁化发展,大开连锁店,实现品牌经济链的最大效益。
4.坚持差异化经营,才能以智取胜
差异化战略又称别具一格战略,是将公司提供的产品或服务差异化形成一些独特性的东西。实现差异化战略可以有许多方式:设计或品牌形象、技术特点、外观特点、客户服务等。
好想你成功的重要原因之一就是坚持了“赢者就是变者,变者就是胜者”的理念和策略。坚持以变求赢,以变求胜,变成了11个大系列90个品种规格,这是全国红枣产品制造业中差异化战略取胜的独一无二的经典案例。
5.政府和相关部门的大力支持及坚持慈善事业
在我国一般而言,只有少部分企业才能得到政府及相关部门的大力支持,这种部门和行业也大多是关系国计民生的重大行业。对“好想你”枣业,郑州政府给予了大力支持。在品牌创建之初,新郑市帮助企业改进质量管理,制定发展方案,真正让“好想你”从一个本土品牌发展为中国红枣行业的名优品牌。“好想你”在成功的同时也非常注意回馈社会,坚持为家乡修路架桥,资助贫困孩子上学,种种善举多次受到政府表彰。
品牌的经营需要坚持不懈的努力,品牌就像是和公司一起成长的小树苗,只有细心灌溉引起重视,才能最终开花结果。
参考文献
[1]周修亭,王亚洁.“好想你”品牌的成功之道——农产品品牌发展道路探索之一[J].经营管理,36-38.
[2]刘松.“好想你”与“真的好想你”争讼8年[J].案海,40-42.
[3]李伟洁.“好想你”枣业第一品牌的产业化之路[C].两会特刊.
[4]沈鹏熠.国外品牌资产理论研究述评[J].营销传播论坛,2011,6:35-38.
[5]李艳娥.品牌资产理论发展、梳理及展望[J].生产力研究,2009,7.
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