办公室日常管理细则篇1

第一条目的：为加强xxxx体育会所的规范管理，确保会所工作环境和工作秩序整齐划一，持续良好，特制定本细则。

第二条适用范围：xxxx体育会所各进驻单位

第三条物业管理服务：xxxx物业管理有限公司星城会所管理办公室（以下简称管理办）

第四条管理细则：

一、工作时间管理

1、会所正常工作时间为：早9：00至晚17：30。

2、各单位若因工作需要，需在9：00前或17：30后工作，应至少提前一个工作日就有关事宜与管理办进行商榷。

二、区域管理

（一）公共区域

1、会所大厅、走廊、墙面、立柱属公共区域，任何单位不得私自占用。若确因工作需要，各单位应向管理办发工作联系单，待协调沟通后方可借用。

2、各单位未经管理办许可，不得在会所大厅、走廊设立广告展板或在墙面、立柱上张贴广告。

3、会所大厅、走廊应保持干净整洁，不得在会所大厅或走廊堆放杂物，确因工作需要堆放大件物品，应提前一个工作日向管理办发工作联系单，征得同意后整齐摆放。

4、会所大厅内沙发、圆桌座椅处为接待区域，各单位在接待客户时应将客户领至接待区内商谈，不得在公共走廊停留过长时间。

（二）进驻单位办公区域

1、进驻单位应在各自的办公区域内开展日常工作。

2、各进驻单位应按照各单位的办公区域管理制度做好办公区域管理工作，并保持好各自办公区域内的环境卫生。

（三）会议室管理

1、会议室包括会所二楼会议室和vip室，vip室暂由xx房地产开发（集团）股份有限公司营销部指定专人代管。

2、各单位因工作需要使用会议室召开会议或工作，应至少提前一个工作日通知管理办，由管理办进行计划和统一安排。

3、使用会议室期间，不得随意乱弹烟灰，乱扔纸屑、果皮等杂物。

4、会议室的清洁和维护工作具体由xxxx物业管理有限公司保洁部负责，各单位应予以配合和支持。

（四）周边环境管理

周边环境包括会所周围的外墙、引路牌等配套设施设备，各单位未经管理办许可，不得在周边设立广告牌、横幅等宣传物品。

三、办公秩序管理

（一）仪表要求

1、工作时间内，各单位工作人员应着本单位规定的统一的工作服，工作服应当干净整洁，并佩戴各单位制式工牌。

2、各单位员工不得发型不整、怪异或染色过度；不得浓妆艳抹或佩戴过于繁杂、夸张的饰物；不得在暴露在服装外的肌肤上纹身；女员工均应淡妆上岗。

（二）行为规范

1、应以普通话低音量在办公区域或会所大厅内进行交流，禁止高声喧哗、污言秽语。

2、工作时间内坚持文明服务，语言得当，热情周到。

3、工作时间内不得进行聚堆聊天、玩游戏、打牌等娱乐活动，不得在公开场合进食（因工作延误等特殊情况不便外出时，可在封闭的办公区域内进食）、吃零食、吸烟、饮酒等。

4、应保持良好的精神状态，坐、立、行得体，不得在会所大厅区域内睡觉或有有碍观瞻的举止。

5、注意保持会所大厅及办公区域的卫生，不得乱扔杂物或随地吐痰。

6、爱护会所及各单位办公区域内一切设施，不得随意毁坏、涂抹，不得将公共设施及物品据为己有。

7、会所公共设施内的物品，经管理办许可后，应本着爱护的原则在使用完毕后及时放回原处，不得随意丢弃、损坏。

8、节约会所内一切能源，随时注意关闭电源、水源开关。

（三）安全管理

1、xxxx体育会所的安全工作由xxxx物业管理有限公司安全事务部具体负责，各单位有义务协助管理工作，发现安全隐患，应及时处理，并告知管理办。

2、各单位办公区域内的贵重财物应自行保管，如有需要，可由管理办协议代管。

3、各单位大件物品搬离会所，须在xxxx物业管理有限公司业主服务中心办理放行手续。

（四）公共设施设备的维护与保洁

xxxx体育会所公共设施设备的维护和公共区域的保洁工作，按照xxxx物业服务标准由xxxx物业管理有限公司物业保障中心具体负责，各单位应予以配合。

第五条各单位若需举办活动请于三个工作日内向管理办发工作联系单，待协调沟通后方可借用。

第六条本细则自颁布之日起施行。

第七条本细则最终解释权归xxxx物业管理有限公司。

办公室日常管理细则篇2

【关键词】精细化管理；办公室工作

精细化管理是一项社会分工细致、服务较佳的管理模式，具有科学性、明确性等特点。办公室工作纷繁复杂、职能较多，大至辅助出台方针决策，小至采购桌椅板凳，对工作效率、工作质量等要求较高。在当前办公室管理工作中，存在着管理方式不当、管理制度匮乏、职责混乱等问题，对办公室工作的有序开展产生了一定的阻碍性影响。

一、办公室管理工作中存在的问题分析

1.办公室岗位职责清晰性差，缺乏积极沟通

明确的办公室岗位职责，是办公室管理工作全面有序开展的良好基础。但是当前办公室管理工作中，普遍存在着岗位职责不够清晰的问题，员工与员工、部门与部门之间的联系相对比较匮乏。在这种办公室管理模式下，时常出现重复性工作、岗位空白、沟通不畅、信息不对称等问题。而办公室各项管理工作均需要密切配合，在积极的沟通与交流模式下，相互协助、共同努力。

2.办公室工作人员技能不足，影响工作效率

办公室岗位能力不仅仅包含专业理论、操作技能等，还要求每一位办公室相关工作人员均需要具备一定的岗位责任感，具有丰富的工作经验。办公室职责重要，工作任务繁重，工作内容较多，岗位具有精细化发展要求。在办公室工作中，工作人员必须坚持细致、认真的工作态度，具备较高的业务技能，还要有较强的职业道德感。但是实际工作中，却存在着工作人员态度散漫、工作拖沓、互相推诿以及能力不足等问题，影响着整体的办公室工作效率，也给精细化管理带来了诸多影响。

3.办公室管理制度不够健全，工作秩序较差

办公室工作具有复杂性、突发性等特点，各类工作任务可能随时“降临”。然而很多单位实际的办公室管理中，存在着相关管理制度匮乏的问题，实际的办公室管理处于杂乱无章的状态下。遇到各类突发问题，便会手忙脚乱，办公室管理的价值难以得到充分彰显。

二、精细化管理在办公室工作中的应用对策

1.健全精细化管理工作制度，保证各项管理工作井然有序

健全的办公室管理制度能够改善当前办公室管理中职责不够清晰、分工不够明确等问题。精细化管理理念下，以基于实际的办公室管理实际要求制定明确的管理制度，建立专业性、细致性的位职责划分体系，明确每一位工作人员的工作内容、工作项目等，并且对每一项岗位进行工作权责、考核指标的制定。基于指标评价相关人员是否能够胜任工作，保证各项工作的有序开展。

同时，还需要健全办公室工作制度，基于办公室管理目标以及工作计划等开展各项工作，培养办公室人员能够按照相关规章制度实施工作，保证办公室各项工作能够井然有序，在面对各类突发问题的情况下，也能够从容处理。比如可以建立工作日志制度或者是AB岗制度。工作日志制度，即通过建立工作日志的方式，调节员工的工作时间，通过日常事务记录、个人工作日志的记录等，保证各项工作的开展效果。对领导交办或其他科室、相关部门请求协助的临时性工作建立台帐。AB岗制度指办公室在合理设置工作岗位、完善工作职责的基础上，在相近岗位之间，实行顶岗或互为备岗的制度，防止出现“缺位”。

2.强化办公室工作服务意识，将被动服务转变为主动服务

强化办公室工作人员的责任意识与服务意识，是开展办公室精细化管理工作的重要基础。精细化管理理念下，办公室管理工作需要基于实际的管理要求，树立“细节决定一切”的管理理念。

在实际的工作中，每一位相关管理人员、工作人员均需要从细节处入手，增强自身的服务意识，提高个人的综合素质和业务能力，将被动型的服务模式转变为主动型的服务模式。同时，办公室管理人员需要从思想深处全面认识到精细化管理的重要价值，对外做好综合协调，对内与各位领导、各基层单位及各个部门之间做好服务与交流沟通工作，不断提升办公室管理的综合效果。

在此基础上，基于精细化管理要求，建立调查研究、公文运转、新闻宣传、档案管理等工作细则，做好“三个协调”：一为协调上下级管理，积极合作；二为注重部门之间交流，争取配合；三为协调人员之间关系，加强合作与监督等。

3.构建精细化管理考核体系，发挥信息反馈的价值与意义

建立健全办公室精细化管理考核标准，是办公室精细化管理的重要组成部分。考核体系的建立，可以对办公室工作人员进行绩效考评，精确检验工作结果。

考核的项目可以基于实际工作需要予以确定，可以分为综合基础和业务工作等类别，再根据岗位责任书精细设定内容，比如业务工作部分，重点考察网上办公能力、组织重要会议的能力以及档案工作质量等，科学分配所占的分数比例，每个月考察一次，将考核的结果与办公室管理人员的薪资相互关联。

实践中，要坚持精细化的管理理念，明确制定考评体系，并保证考核的公平性与全面性。考评结束后可以基于考评的结果，将员工的岗位、薪资等相互关联，发挥信息反馈的价值与意义。行政管理中需要基于工作流程进行设计，建立工作责任问责制度，将细节性管理贯穿于各个环节中，明确完成时限、工作程序和具体要求，量化考核，办公室人员按月填报《工作完成情况统计表》，融入激励机制，月统计季通报，年终汇总，按考核情况进行评先评优，通过上述方式使细节成为推进办公室精细化管理、提高行政效能的基本理念。

三、结束语

精细化管理理念是一种全新的管理形式，办公室工作应用精细化管理，建立健全办公室精细化管理考核标准，能够更加全面发挥管理的价值，推进完善细节管理，提高行政效能，为现代办公室管理质量的提升奠定良好的基础。

办公室日常管理细则篇3

办公室文员年度工作计划

一、对工作岗位的认识

首先，公司文员这一位是中介性的职位，整个公司的上传下达和经纪人业务开展都是由文员承接协助的，因此文秘的地位至关重要

1.服从，一切工作要听从领导的吩咐和安排。

2.领会，要完全理解、遵照领导的意图办事。

3.执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力，做好文员工作总结。

然而服从并不是被动，很多工作可釉提前预测、积极主动地开展，及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，注重调查分昔，为领导提供决策参考;同时，办公室工作还要讲策略，讲工作艺术，认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、出现工作空档。

其次，文员工作相当于公司的小管家，办公室日常的物品采购、发放;常用物品的登记、备案等都由文员完成，因此文员一定要有足够的耐心并热爱本职工作。

二、对未来工作的计划

1.在日常事物工作中，做到以下几点：

(1)协助办上级做好了各类文件资料的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

(2)做好每日对外房源更新。

(3)做好办公室耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作。

(4)协助上级领导做好合同票据管理工作。严格执行公司合同票据管理规定，不滥用合同票据。

(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用品登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

(6)做好办公室设备的维护和保养工作，

(7)协助领导做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。

(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

在日常事物工作中，一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照公司的各项规章制度办事。

2.在行政工作中，做到以下几点：

(1)做好领导服务：及时完成上级领导、公司各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。

(2)做好各分行服务：加强与各分行之间信息员纺联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

(3)做好直工服务：及时将所处单位部门员工的信息向公司领导反馈，做好直工与领导沟通的桥梁。

(4)协助办上级领导完善所处部门分行各项规章制度。

(5)做好信息保密工作：保存好办公室常用文档，做好存档保密工作;要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。

(6)做好文书工作：及时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。

办公室文员年度工作计划范文

一、个人基本情况

我个性比较开朗，办事认真，信奉“明明白白做人，实实在在做事的原则。无论在任何时候、做任何事，我都会认认真真地对待。我还是个善于学习，敢于挑战困难的人。来到这里的第一天，我的上司张主任就给我上了很重要的一课，她说人一定要在社会中找到自己的位置，这样人生才有价值。我一定牢记这句话，在xx集团实现自己的人生梦想。

办公室文秘一职，对我而言是一次机会，它能够充分展现自己的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情，扎实苦干，一丝不苟地完成领导交给我的任务。

二、对工作岗位的认识

首先，办公室文秘这一职位是中介性的职位，整个公司的上传下达都是由办公室承接代办的，因此文秘工作一定要做到以下几点服从，一切工作要听从领导的吩咐和安排。

2.领会，要完全理解、遵照领导的意图办事。

3.执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力。

但是服从并不是被动，很多工作可以提前预测、积极主动地开展，及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，注重调查分析，为领导提供决策参考;同时，办公室工作还要讲策略，讲工作艺术，认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、出现工作空档。

其次，办公室文秘工作相当于集团的小管家，办公室日常的物品采购、发放;各子公司常用物品的登记、备案等都由办公室完成，因此办公室文秘一定要有足够的耐心并热爱本职工作。

三、对未来工作的计划

在日常事物工作中，我将做到以下几点

(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

(2)做好了各类信件的收发工作。

(3)做好低值易耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作。

(4)协助办公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行集团公章管理规定，不滥用公章。

(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

(6)做好办公室设备的维护和保养工作，

(7)协助办公室主任做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间集团的安全保卫工作。

(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。

2.在行政工作中，我将做到以下几点

(1)做好领导服务：及时完成办公室主任、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。

(2)做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

(3)做好员工服务：及时的将集团员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。

(4)协助办公室主任完善集团各项规章制度。

(5)做好信息保密工作：保存好办公室常用文档，做好存档保密工作;要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。

(6)做好文书工作：及时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。

3.提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点

(1)积极参加集团安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。

(2)向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。

(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。

我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为xx集团就是我的平台，我一定会把握这次机会，使业务水平和自身修养同步提高，实现自我的价值。

4.其他工作

(1)协助人力资源部做好各项工作。

(2)协助财务部、物业部、项目部做好相应工作。

(3)协助各子公司做好各项工作。

(4)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。

办公室文秘这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有条;还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验;同时增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁。

办公室文员年度工作计划精选

一、要切实解决好4个矛盾

其性质和其他部门的区别主要体现在服务性上：

一是大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门。办公室主要是为领导、机关、和基层服务。首先是为领导和机关服务的这就要求办公室把“一切服从大局，一切服务大局作为办公室工作的动身点和落脚点，当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。但要做好办公室工作。

二是主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了其工作的主动性。又必需发挥人员的主动性，善于在主动中求主动，变主动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要有灵活的应变能力，做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路，想领导之所想，谋领导之所谋，把问题想在前面，把工作做在前头，主动做好超前服务。

政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处置、政务督促检查、机要档案失密等工作。事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作。

三是政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子。主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、平安卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的把事务看成是低层次的办公室的工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。

当参谋，四是过与“不及矛盾。为领导出主意。要把握“度掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖。要积极谏言，但不能瞎掺和。

二、发挥6项职能。

突出“想得到多谋才能善断。办公室作为公司上传下达、沟通各方的桥梁和纽带。

一是发挥顾问功能。要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及久远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作意见和要求，还要了解本单位的实际情况和干部员工的意见和建议。善于增强整体合力，树立团队协作精神和服务理念，善于对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务。要立足发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，增强工作的主动性、预见性、发明性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺，充分调查摸底的基础上，提出可行建议和工作预案，发挥顾问和助手作用，不时提高参与决策能力。突出“管得宽办公室工作综合全局。

二是发挥协调功能。协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则。办公室既要全面了解各方面工作情况，为公司各项工作的顺利开展发明条件，又要协调各方，处置好上下左右的关系，确保政令并且做到抓一件成一件，疏通。对于职责内的工作一定要抓紧抓好。件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，办公室就是不管部要义不容辞承担起来，做到机关工作不留空档，保证各项工作的全面推进。突出“做得细机关工作无小事。

三是发挥办事功能。办公室工作更是无小事。这就要求办公室工作一要细心、细致，二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处，认真认真再认真，细致细致再细致，做到不让领导布置的工作在手中延误，不让需要办理的文电在手中积压，不让到办公室联系工作的同志在这里受到冷落，不让分公司机关和办公室的形象在这里受到影响。突出“碰得硬机关工作涉及到事务方方面面。

四是发挥管理功能。有的还关系到员工的切身利益。原则问题上敢不敢逗硬是检验作风是否过硬的重要标志。办公室工作必需讲原则，严肃办事纪律。一是按政策办事。把政策作为办公室的生命线，决不允许在政策问题上讲人情，走*二是依法办事。办公室同志必需学法、懂法、守法，严格依照法律法规来开展工作。三是按组织原则办事。坚持民主集中制原则，坚持一级对一级负责。

突出“讲程序办公室工作的顺序性要求很强，特别是大量复杂的事务性工作中，要求办公室的同志一定要保持清醒的头脑，分清主次、分清轻重缓急、不怕麻烦。一定要坚持逐级汇报的原则，五是发挥服务功能。以明确责任。要通过建立一套科学规范的工作制度、工作顺序、工作规则，使每项工作都有章可循。

突出“抓得实要据实情、讲实话、干实事、创实效，六是发挥督办功能。扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。实事求是干工作，实事求是反映情况，具备求真务实的精神，包括听取基层意见，向领导反映情况，力求全面、真实。工作中，要一步一个脚印，不作表面文章。

三、重点做好五项工作

抓好文书档案管理。一方面注重提高分公司文书档案管理水平;另一方面针对目前分公司新建单位较多，一是要管带结合。文书档案管理质量相对较弱的实际情况，采取以下措施：一是要求各新建单位确定专人负责文书档案工作并尽可能坚持相对稳定;二是积极开展人员整训;三是实施靠近指导，采取现场指导，手把手协助有关单位提高文书档案管理水平;四是开展文书档案管理验收制度，奖优罚劣。

抓好制度建设。确定年年为办公室的基础建设年，二是建改并举。各项制度建设方面，推出一批管理制度。积极施行、多方征求意见的基础上，汇编成册，实现公司内部管理“有法可依

三是要奖罚并重

继续推行风险抵押制度，抓好交通平安管理。建立健全分公司交通平安管理制度。确保交通平安基本稳定。

抓好事务管理工作(印章管理、乘车证管理、招待费使用、电话费管理等等)强调按原则，四是要严格程序。走程序，防止出现漏洞。

抓好节支降耗工作。对机关办公用品的管理实施定额控制，五是要定标明责。初步的想法是建立审批制度;季度办公用品限额等措施。

办公室文员年度的工作计划

(1)协助行政主管做好各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

(2)做好了各类信件的收发工作。

(3)做好外出人员的登记工作。

(4)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

(5)做好办公室设备的维护和保养工作，

(6)协助行政主管做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间集团的安全保卫工作。

(7)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。

2.在行政工作中，我将做到以下几点

(1)做好领导服务：及时完成办公室主管、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。

(2)做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

(3)做好员工服务：及时的将集团员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。

(4)协助行政主管完善集团各项规章制度。

(5)做好信息保密工作：保存好办公室常用文档，做好存档保密工作;要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。

(6)做好文书工作：及时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。

3.提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点

(1)积极参加集团安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。

办公室日常管理细则篇4

关键词:高校;办公室工作;作风建设

高校办公室是各高校的综合枢纽,是一个典型的“菜篮子”。它通过服务协调、信息汇集、上情下达、下情上报、内外联系、后勤保障等方面的工作,为领导班子正确决策和决策落实当好参谋助手,是集中体现高校工作作风和整体形象的窗口。办公室工作责任重大,工作头绪多,非常繁琐,必须热情、谨慎、细致、周到,既要懂规矩、会办事、做到位,不能误事、漏事、出事,也不能多事、越权、越位。人们经常这样评价办公室工作:好汉子不愿意干,赖汉子干不了。这句话不仅客观地说明了办公室工作的性质,而且说明干好办公室工作不是一件容易的事情。

以人为本、加强高校建设管理的新形势,给高校办公室工作作风提出了新的更高的要求。笔者从事高校办公室工作多年,对此深有感受和体会,就加强办公室作风建设问题提出以下浅见。

一、立足本职,牢固树立大局观念

办公室是一个单位的领头处室,是政务、事务的综合协调部门,是一个单位的总调度室,也是一个单位领导主要办事机构。办公室在机关工作中处于事关全局的特殊地位,具有神经中枢的重要作用,做好办公室工作必须立足本职、心怀大局。牢固树立大局观念是高校办公室作风建设的重要方面,工作要扎实、眼界要开阔是对高校办公室工作人员的一条基本要求。不立足本职、脚踏实地,工作就容易漂浮;不胸怀大局、具有长远眼光、注重开拓大环境,办公室工作水平就难以提高。因此,在办公室工作中既要善于忙事务,把事情办得没有纰漏或少出纰漏,又要能跳出具体事务圈子,把精力集中到中心工作上,紧紧围绕学院的中心工作,坚持以服务为中心,以大局观念统领日常工作。

二、善于学习,扎实提高自身素质

办公室人员比较少,学校的活动特别多,领导要求特别严,常常几项工作交叉进行。日常工作包括办文、办事、办会,工作要求高,必须非常认真、严谨、细致、扎实,不能有半点马虎和闪失,更不能出现差错。办公室工作既有文字综合,又有日常事务,必须善于学习,注重积累,做到“四博”、“四勤”,即博览群书、博闻强记、博采众长、博学多才。“四勤”即眼勤、手勤、腿勤、脑勤。每位同志要善于从个人的实际出发,本着缺什么,补什么,不懂什么,学什么的原则,增强学习的主动性,参加各级各类继续教育的学习。要建立和坚持办公室人员集体学习制度,营造“学习型办公室”的浓厚氛围。除了向书本学、向实践学,还有注重向部门学习,向老同志学习,做到学以致用,提高办事能力、协调能力和分析、解决问题的能力,增强为领导当参谋、为部门服好务的本领。

三、爱岗敬业,强化协调服务意识

办公室工作面很宽、头绪多,非常辛苦,而且要求也很高。同时,办公室处于诸多矛盾的焦点和政务、事务的中心,许多难事、麻烦事、得罪人的事,别人回避得了,办公室回避不了。因此,服务和协调是办公室工作的第一要务。日常工作面对方方面面,都有许多需要协调服务的工作,哪个方面或环节服务协调做不到位,就会产生不良影响。想问题、提建议、当参谋、写文章、办事情,都要坚持实事求是的科学态度。通过各种形式,认真听取师生呼声,详细了解基层情况,为领导决策提供翔实的基础材料,由被动服务变主动服务,由上传下达到消化、吸收、创新,不断提高工作艺术和水平。从原来的“领导交办,办就办好”的思维方式向“怎样去办、怎样办好”的方式转变,围绕全校中心工作,做到工作有计划、有安排、有检查,各项工作有条不紊,落到实处。为领导服务时,既要为领导当好参谋助手,又要为领导公务活动搞好协调安排;为各部门、院系服务时,既要在办文、办事方面为各部门提供高效服务,又要在工作中做好协调沟通;为基层师生服务时,既要依法行政规范服务,又要杜绝“门难进、脸难看、话难听”的现象。能办的该办的要积极主动地办好,不能办的要耐心细致地解释,需要请示的要立即请示办理,树立良好的服务形象。

四、严谨细致,建立规范的运行机制

办公室的各项工作能否做好,关键在人。人有没有积极性,关键在管理;管理能否奏效,关键在机制。做好办公室工作就要建立规范的运行机制:一是规章约束机制。建立完善的管理规章制度,是用理性规则约束办公室工作人员的重要措施。二是程序规范机制。工作运行程序化,有明确的操作规范,是确保办公室各项工作运行科学、减少随意性、提高效率的有效形式。三是考评奖惩机制。制定管理制度重要,但执行和落实管理制度更重要,需要用考核奖惩作保障。以严谨细致的工作,确保办文经得起推敲,办公经得起检验,办事经得起核查。

五、谦虚谨慎,培养德才兼备的品质

办公室每天要面对各种问题,处理各项事务,协调各方面关系,是个锻炼人的好地方。办公室每一位干部职工都要找准角色,摆正位置,不讲过头话,不做过分事,不擅作主张,只有平时养成谦虚严谨的习惯,遇到大事才能有条不紊,保证工作有序开展。一要加强内部教育和管理,强化组织纪律观念,提高思想政治水平和职业道德修养,从思想上、行动上和院党委行政保持高度一致,自觉维护学校形象,自觉服从组织安排;准确定位,注意形象,对人礼貌,讲究礼仪,热情大方,主动服务,树立良好的窗口形象。二要虚怀若谷,不妄自尊大、邀功请赏。要知己所长,知己所短,学他人之长,改自己之短。取得成绩时,既感到,又肯定集体力量的作用;受到批评时,既要有自责的勇气,又要及时发现不足,改正缺点。三要处事谨慎,不随心所欲、粗心大意。汇报工作、处理公文、接待来访、现场处理协调问题,一定要言之有据、行之有序、动之有规,切忌口无遮掩、随意表态,东一榔头西一棒子,把事情搅得乱七八糟。四要待人真诚,不欺上瞒下、互不信任。“信人然后人信之。”上下之间、部门之间、科室之间、同事之间都要讲真诚,既不能欺骗上级部门和领导,也不能愚弄基层和群众。要传达真实意图,反馈真实情况,把问题讲清、把原因讲透、把办法讲实。

办公室日常管理细则篇5

一、各项工作完成情况

在今年年初综合办公室的工作会议上，臧主任对科室内部的工作作了认真细致的分工，我主要负责文书及内勤管理工作。

（一）严格把关，规范公文行为。

工作一年来，对文件整个流程及相关程序有了比较清晰的理解和掌握，在单位领导及臧主任的指导下，现已能独立完成收发文，熟练操作各种办公设备。

2007年共处理市局、相关处室及个人文件、信件300余份，参与起草公文18件，校核公文21件。同时，认真贯彻落实《公文处理办法实施细则》，抓好上级所下发的文件处理工作，做到了文件的及时收发、传阅、送阅。起草了我公室《公文保管期限表》，并按照规范化标准，完成了2006、2007年度文书立卷工作，为今后提高办文质量，加快办文速度打下坚实的基础。

在印信管理方面我认真履行等级审批制度，认真登记并在确认领导或主管领导签字后方可开信函、加盖公章。

（二）服务大局，提高接待水平

在接待方面，我能够协同单位相关部门认真预备接待，拟定接待计划，注重接待细节，先后参与接待了宋增彬副市长带队的莅临视察、丹东市、成都市国有房产系统的学习考察、局纪委监察室的行风政风落实情况检查等，没有出现纰漏。在树立单位形象，宣传单位方面起到了积极的作用，也推动了办公室接待工作再上新台阶。

（三）耐心细致，搞好后勤工作。

由于我单位工作职责的特殊性，各项日常工作紧张繁杂，后勤服务工作也随之比较琐碎。在办公用品管理方面，我能够在每季度前根据各科室上报的办公用品数量细致汇总，协助臧主任做好季度预算。在发放办公用品时，认真记录在案。

作为办公室工作人员，我能够主动协调处理单位各项日常行政事务，及时准确的上传下达，切实起到沟通协调作用，确保各项工作稳定顺利进行。

面对大量的日常性工作和领导临时交办的事项，我能够抓紧时间，高效、圆满、妥善地办理好，为办公室工作的正常开展提供了有效保证。

二、存在的问题及不足

（一）政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度。

（二）文字能力还无法完全适应办公室工作需要。

（三）工作中不够大胆，只是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。