城市道路精细化设计范文篇1

关键词：路灯照明；精细管理；控制系统；路灯种类；控制模式；科学性

Abstract:Thisarticlefromthestreetlampcontrolsystemperformance(functional)selection,lampselection,lampcontrolmodethreerespectselaboratedcityofmunicipalstreetlightingsystemfinemanagementdesignmusthaveascientificanalysis.Asthecityofmunicipalstreetlightingcontrolsystemdesign,alteration,maintenance,upgradestoprovidereference.

Keywords:roadlighting;finemanagement;controlsystem;streetlamptypes;controlmode;scientificnature

中图分类号：F294.9文献标识码：文章编号：

引言

路灯照明是一个系统工程。照明模式、灯具的选择、控制系统与自然环境、自然资源、照明系统的用途密切相关。依照城市总体规划，正确分析中小城市环境功能，科学选择照明模式、照明灯具，精细分层设置路灯控制策略，达到既避免照搬大型都市路灯管理，又满足中小城市市政智能照明的需要。减少投资，节约电能，延长灯具寿命，实现路灯精细管理、科学发展之目的。

1.路灯控制管理系统性能(功能)的选择

按需、科学选择路灯控制系统的功能是中小城市路灯精细管理的第一要素。可供选择或设计的常用控制功能包括：

时间设定功能：普通时控式，经纬度时控式，自动开关时间设定的功能；

遥测功能：远程测量控制点的各项工作参数、照度功能；

遥视功能：通过摄像头、多普勒探测器采集主要路段的信息功能；

监控功能：根据道路实时状态、路灯运行实时状态进行全自动监控、故障报警功能；

遥控功能：远程控制城市各路段路灯开关方式及照度的功能；

遥调功能：远程调整路灯的供电参数与照度的智能调节功能；

数据处理功能：路灯运行实时参数记录、处理，对路灯运行状况作出评价功能；

管理功能：路灯运行参数及相关资料整理存档功能；

数据查询功能：路灯运行操作、记录查询功能；

电缆防盗功能：线路有电、无电时，全天候电缆断点报警功能；

演示功能：控制中心站设置的人机交互界面，系统运行实时状态演示功能；

打印功能：相关参数和报表的打印功能。

中小城市要根据本市实际，在优先满足路灯控制必备功能模块（如：时间设定功能、监控功能、遥调功能、数据查询功能等）时，按需选装或设计一定的扩展功能模块（如：遥视功能、演示功能等）。

选择或设计路灯控制系统时，还要考虑路灯控制基本性能包括：

先进性：整个系统在五年内保持先进，系统所采用的设备与技术能适应以后发展。

可扩展性：能够适应中小城市发展的需求，增设新的分控点时，只需简单地增加必要模块、部件。

开放性：整个网络是一个开放系统，能容入不同厂商的产品，而不局限于单一供应商提供的系统。

灵活性：系统组网方式灵活，系统功能配置灵活，利用现有资源灵活，将各类型资源的利用，都溶入组网方案之中。能满足不同分控点的业务需要，软件功能全面，配置方便。

可靠性：组网设备可靠，组网方案可靠，可根据中小城市路灯管理处需要采用备份路由。

可操作性和可维护性：系统操作简单易学，操作人员可快速掌握使用方法。监控器本身和现场设备之间具有明晰的接口，出现问题时可迅速找出故障原因，便于使用维护。

实用性：从用户角度出发，系统能使路灯控制箱少人值守或无人值守成为可能。充分利用现有资源，尽量降低选购设备成本，使系统具有较高的性能价格比。

实时性：系统具有很快的响应性能。

中小城市要根据城市规模、自然环境、已有资源、发展趋势、功能扩展等需要合理选择路灯控制系统的功能和基本性能。优先选择节能、环保、可行、必须的功能模块。不必照搬大都市规模大、功能全、成本高的控制系统。控制系统可以自行设计，也可以购买专业厂家模块化设计、具有扩展功能的产品；还可以是部分购买专业厂家控制模块、部分自行设计开放性的路灯系统。

2.路灯管理中路灯种类的选择

路灯控制是一个系统工程。随着新材料、新技术、新理念的进步，节能、环保的新型路灯不断出现。中小城市在选择路灯时一定要清楚每一种路灯的性能：包括最佳控制方式、照度、转化率、寿命、成本等等。中小城市路灯种类选用既不可以盲目跟风，也不可以恪守成规。每一种路灯品种有其最佳控制模式，一定要匹配；每一种路灯品种有其最佳应用场合，一定要分析。比如：

大功率半导体照明灯启动快、寿命长(达50000小时)、亮度可调、比同等普通卤灯节电率约达85%，但成本较高。大功率高压钠灯亮度高、寿命长(24000小时)、降压不熄灭，但启动时间长(约10分钟)、但功率因数低。

一般气体放电灯寿命适中，亮度较高，但启动较慢(8-10分钟)。

等离子LEP灯、高频等离子放电无极灯应用光源技术的最新成果，是真正绿色环保灯。高效率、高显色性，光谱分布极尽太阳光光谱；寿命长(达80000小时)，平均节约电能50%以上，但价格较高。

太阳能专用低压钠灯：由于低压钠灯的发光管密封在高真空和涂有红外线反射膜的玻璃壳内，其发光效率不受环境温度影响；辐射光谱纯，稳定，无杂散光；高质量电子镇流器与光的波长相匹配，光通量、照度可等同普通低压钠灯；特别是容易运用在各种功率条件及特殊环境（隧道照明灯、高海拔、高寒地域），节能高达50%。

太阳能专用金属卤化物灯：金属卤化物灯的最大优势是特别高的发光效率，发光效率可达80-90LM/W，发热少。但是，金属卤化物路灯系统开端过载、启动过快时，会影响灯泡寿命。金属卤化物灯亮度高，体积小，但寿命相对较短。

风光互补路灯是一种“零耗电”路灯。他既是道路人车的照明系统，也是城市风景的优化设施。国内外均有产品供应市场。但是，风光互补路灯适用于太阳光照时间长(阴、雨、雾较少)、风能资源丰富(海滨、湖滨、平原、沙漠等)区域，且成本较高(每套约10000元)。

3.路灯控制管理模式的设置

路灯精细管理控制模式分层设置的基本前提是要在《城市道路照明设计标准》的框架下，将中小城市照明类型精确分类。比如：

中小城市闹市区路灯照明时间长，重点考虑的问题是：路灯一开始点亮时所需电压大于等于额定电压，在使用稳定以后，需要将工作电压调低一些；后半夜用电低峰时期，电灯的实际使用电压会渐渐升高，为节约电能，延长灯具寿命，保证照度（据研究，照明亮度下降10%，人眼的感光度仅仅下降仅为1%），后半夜用电低峰时期应适当调低电压。

中小城市市郊交通干道，后半夜车流量、人流量大大减少。应实施“随需而控”的路灯控制模式。采用光学、声学、电学、速度的探测器(监控自然条件的亮度、道路行人和行车的声音和速度、电灯的实际使用电压和功率等)，然后配上智能单片机或PLC控制器和无线通讯技术，通过对路灯的开关、电压调节，实现路灯亮度调节、以及亮电灯率的控制。应用智能路灯控制系统，在路上有人或车辆通过时路灯才点亮，还可根据行人和车辆通过的声音、速度智能地打开前方一定数量的路灯，同时熄灭经过路段的路灯，在提高路灯利用率、节约电资源的同时，又满足夜间行人、车辆出行时的道路照明，确保交通安全。

中小城市路灯精细管理，对某些特殊路段的照明控制应考虑分层控制。第一层可以是时间或经纬度控制，作为一般情况下精细管理路灯开启时间和熄灭时间或者分时间段控制道路两侧路灯全亮、全关、隔杆亮灯。经测算，长江中下游地区每天日出、日落时间变动为80秒=1分20秒，经纬度控制自动按日出、日落时间调节开灯和灭灯时间，但不能控制晴天、雨天、雾天及节假日灯光照明；第二层可以是声、光、电、形（物体运动多普勒探测）检测与精细控制：既考虑到日出、日落的自然光，又考虑到天气变化及其他特殊情况对光照的要求，还考虑到人、车照明需求，从而控制开灯和灭灯时间，开灯和灭灯数量，渐亮、渐灭的过程。这两层控制可以根据需要实施并行控制或串行控制。由控制中心主站下达开关灯时间表、照度到分站控制器，根据经纬度、季节、节假日及不同的天气情况、进行的“智能控制”。

中小城市路灯精细管理也应考虑路灯及路灯线路的功率因数，避免无功功率损失(如气体放电灯功率因数低，小于0.45)。可经计算、按需进行适当补偿。匹配电容、环形电感镇流器(气体放电环形电感镇流器)、可变功率电感镇流器(后半夜增加镇流器电抗)等电路元件，提高电能利用率。

4.结束语

总之，中小城市路灯精细管理是集管理科学、通讯科学、控制科学、电力科学、材料科学、人文科学、环境科学于一体的综合科学工程。中小城市路灯精细管理工程必须精心策划、精细设计、精确施工的系统工程。还要注意的是：不同厂家生产的灯具质量相差很大，不同厂家生产的路灯控制系统的质量相差也很大，需要分析性价比，合理的选择。

参考文献

[1]贺一鸣.智能路灯控制系统设计与应用研究[J].现代电子技术,2010(01).

[2]胡开明.智能路灯节能控制器的设计与实现[J].现代电子技术,2009(09).

[3]邵子扬.新型智能节能路灯的设计[J].世界电子元器件,2009(02).

城市道路精细化设计范文篇2

【关键词】路灯照明；精细管理；控制系统；路灯种类；控制模式；科学性

路灯照明是一个系统工程。照明模式、灯具的选择、控制系统与自然环境、自然资源、照明系统的用途密切相关。依照城市总体规划，正确分析本市（中小城市）环境功能，科学选择照明模式、照明灯具，精细分层设置路灯控制策略，达到既避免照搬大型都市路灯管理，又满足中小城市智能照明的需要。减少投资，节约电能，延长灯具寿命，实现路灯精细管理、科学发展之目的。

1.路灯精细管理控制系统性能(功能)选择的科学性

按需、科学选择路灯控制系统的功能是中小城市路灯精细管理的第一要素。可供选择或设计的常用控制功能包括：

时间设定功能：普通时控式，经纬度时控式，自动开关时间设定的功能；

遥测功能：远程测量控制点的各项工作参数、照度功能；

遥视功能：通过摄像头、多普勒探测器采集主要路段的信息功能；

监控功能：根据道路实时状态、路灯运行实时状态进行全自动监控、故障报警功能；

遥控功能：远程控制城市各路段路灯开关方式及照度的功能；

遥调功能：远程调整路灯的供电参数与照度的智能调节功能；

数据处理功能：路灯运行实时参数记录、处理，对路灯运行状况作出评价功能；

管理功能：路灯运行参数及相关资料整理存档功能；

数据查询功能：路灯运行操作、记录查询功能；

电缆防盗功能：线路有电、无电时，全天候电缆断点报警功能；

演示功能：控制中心站设置的人机交互界面，系统运行实时状态演示功能；

打印功能：相关参数和报表的打印功能。

中小城市要根据本市实际，在优先满足路灯控制必备功能模块（如：时间设定功能、监控功能、遥调功能、数据查询功能等）时，按需选装或设计一定的扩展功能模块（如：遥视功能、演示功能等）。

选择或设计路灯控制系统时，还要考虑路灯控制基本性能包括：

先进性：整个系统在五年内保持先进，系统所采用的设备与技术能适应以后发展。

可扩展性：能够适应中小城市发展的需求，增设新的分控点时，只需简单地增加必要模块、部件。

开放性：整个网络是一个开放系统，能容入不同厂商的产品，而不局限于单一供应商提供的系统。

灵活性：系统组网方式灵活，系统功能配置灵活，利用现有资源灵活，将各类型资源的利用，都溶入组网方案之中。能满足不同分控点的业务需要，软件功能全面，配置方便。

可靠性：组网设备可靠，组网方案可靠，可根据中小城市路灯管理处需要采用备份路由。

可操作性和可维护性：系统操作简单易学，操作人员可快速掌握使用方法。监控器本身和现场设备之间具有明晰的接口，出现问题时可迅速找出故障原因，便于使用维护。

实用性：从用户角度出发，系统能使路灯控制箱少人值守或无人值守成为可能。充分利用现有资源，尽量降低选购设备成本，使系统具有较高的性能价格比。

实时性：系统具有很快的响应性能。

中小城市要根据城市规模、自然环境、已有资源、发展趋势、功能扩展等需要合理选择路灯控制系统的功能和基本性能。优先选择节能、环保、可行、必须的功能模块。不必照搬大都市规模大、功能全、成本高的控制系统。控制系统可以自行设计，也可以购买专业厂家模块化设计、具有扩展功能的产品；还可以是部分购买专业厂家控制模块、部分自行设计开放性的路灯系统。

2.路灯精细管理中路灯种类选择的科学性

路灯控制是一个系统工程。随着新材料、新技术、新理念的进步，节能、环保的新型路灯不断出现。中小城市在选择路灯时一定要清楚每一种路灯的性能：包括最佳控制方式、照度、转化率、寿命、成本等等。中小城市路灯种类选用既不可以盲目跟风，也不可以恪守成规。每一种路灯品种有其最佳控制模式，一定要匹配；每一种路灯品种有其最佳应用场合，一定要分析。比如：

大功率半导体照明灯启动快、寿命长(达50000小时)、亮度可调、比同等普通卤灯节电率约达85%，但成本较高。

大功率高压钠灯亮度高、寿命长(24000小时)、降压不熄灭，但启动时间长(约10分钟)、但功率因数低。

一般气体放电灯寿命适中，亮度较高，但启动较慢(8-10分钟)。

等离子LEP灯、高频等离子放电无极灯应用光源技术的最新成果，是真正绿色环保灯。高效率、高显色性，光谱分布极尽太阳光光谱；寿命长(达80000小时)，平均节约电能50%以上，但价格较高。

太阳能专用低压钠灯：由于低压钠灯的发光管密封在高真空和涂有红外线反射膜的玻璃壳内，其发光效率不受环境温度影响；辐射光谱纯，稳定，无杂散光；高质量电子镇流器与光的波长相匹配，光通量、照度可等同普通低压钠灯；特别是容易运用在各种功率条件及特殊环境（隧道照明灯、高海拔、高寒地域），节能高达50%。

太阳能专用金属卤化物灯：金属卤化物灯的最大优势是特别高的发光效率，发光效率可达80-90LM/W，发热少。但是，金属卤化物路灯系统开端过载、启动过快时，会影响灯泡寿命。金属卤化物灯亮度高，体积小，但寿命相对较短。

风光互补路灯是一种“零耗电”路灯。他既是道路人车的照明系统，也是城市风景的优化设施。国内外均有产品供应市场。但是，风光互补路灯适用于太阳光照时间长(阴、雨、雾较少)、风能资源丰富(海滨、湖滨、平原、沙漠等)区域，且成本较高(每套约10000元)。

3.路灯精细管理控制模式设置的科学性

路灯精细管理控制模式分层设置的基本前提是要在《城市道路照明设计标准》的框架下，将中小城市照明类型精确分类。比如：

中小城市闹市区路灯照明时间长，重点考虑的问题是：路灯一开始点亮时所需电压大于等于额定电压，在使用稳定以后，需要将工作电压调低一些；后半夜用电低峰时期，电灯的实际使用电压会渐渐升高，为节约电能，延长灯具寿命，保证照度（据研究，照明亮度下降10%，人眼的感光度仅仅下降仅为1%），后半夜用电低峰时期应适当调低电压。

中小城市市郊交通干道，后半夜车流量、人流量大大减少。应实施“随需而控”的路灯控制模式。采用光学、声学、电学、速度的探测器(监控自然条件的亮度、道路行人和行车的声音和速度、电灯的实际使用电压和功率等)，然后配上智能单片机或PLC控制器和无线通讯技术，通过对路灯的开关、电压调节，实现路灯亮度调节、以及亮电灯率的控制。应用智能路灯控制系统，在路上有人或车辆通过时路灯才点亮，还可根据行人和车辆通过的声音、速度智能地打开前方一定数量的路灯，同时熄灭经过路段的路灯，在提高路灯利用率、节约电资源的同时，又满足夜间行人、车辆出行时的道路照明，确保交通安全。

中小城市路灯精细管理，对某些特殊路段的照明控制应考虑分层控制。第一层可以是时间或经纬度控制，作为一般情况下精细管理路灯开启时间和熄灭时间或者分时间段控制道路两侧路灯全亮、全关、隔杆亮灯。经测算，长江中下游地区每天日出、日落时间变动为80秒=1分20秒，经纬度控制自动按日出、日落时间调节开灯和灭灯时间，但不能控制晴天、雨天、雾天及节假日灯光照明；第二层可以是声、光、电、形（物体运动多普勒探测）检测与精细控制：既考虑到日出、日落的自然光，又考虑到天气变化及其他特殊情况对光照的要求，还考虑到人、车照明需求，从而控制开灯和灭灯时间，开灯和灭灯数量，渐亮、渐灭的过程。这两层控制可以根据需要实施并行控制或串行控制。由控制中心主站下达开关灯时间表、照度到分站控制器，根据经纬度、季节、节假日及不同的天气情况、进行的“智能控制”。

中小城市路灯精细管理也应考虑路灯及路灯线路的功率因数，避免无功功率损失(如气体放电灯功率因数低，小于0.45)。可经计算、按需进行适当补偿。匹配电容、环形电感镇流器(气体放电环形电感镇流器)、可变功率电感镇流器(后半夜增加镇流器电抗)等电路元件，提高电能利用率。

总之，中小城市路灯精细管理是集管理科学、通讯科学、控制科学、电力科学、材料科学、人文科学、环境科学于一体的综合科学工程。中小城市路灯精细管理工程必须精心策划、精细设计、精确施工的系统工程。还要注意的是：不同厂家生产的灯具质量相差很大，不同厂家生产的路灯控制系统的质量相差也很大，需要分析性价比，合理的选择。

参考文献

[1]贺一鸣.智能路灯控制系统设计与应用研究[J].现代电子技术,2010(01).

[2]胡开明.智能路灯节能控制器的设计与实现[J].现代电子技术,2009(09).

[3]邵子扬.新型智能节能路灯的设计[J].世界电子元器件,2009(02).

[4]辛红伟.多普勒路灯智能控制器及其应用方案研究[J].电力电子技术,2007(10).

城市道路精细化设计范文篇3

当前我市村庄规划普遍滞后，已适应不了新时期新农村建设的要求，村庄规划滞后问题已成为我市新农村建设的重要制约因素。今年是推进社会主义新农村建设的第二年，是新农村建设承上启下关键的一年，我们必须充分发挥规划先导作用，进一步加强村庄规划的编制与实施，全面开展村庄建设规划的调整、修编，推进村镇规划的全覆盖，以村庄规划全覆盖来推动我市新农村建设。07年，我市将开展新一轮城镇总体规划调整修编工作，重点中心镇和经济条件好的乡镇将先行一步。进一步提高乡镇详细规划的覆盖率，乡镇新开工建设地段和成片改造地段原则上都要编制详细规划；全年每个重点中心镇编制2个以上详细规划，其它乡镇共编制12个以上详细规划；根据镇村规划布点要求，确保完成100个村庄建设规划编制工作。村庄规划编制工作，我们将本着分区明确、布局合理、节约土地的原则，按照“撤并小型村、拆除空心村、缩减自然村、建设中心村”的思路，综合考虑规划点的地理环境，人文资源、历史渊源等自然和社会要素，合理安排融医疗、文化、体育、娱乐等为一体的公共服务设施，全面修编全市的村庄规划，为农业向规模经营和农业园区集中，工业向开发区集中，农民居住区向城镇和农村新型社区集中创造条件。同时不断提高规划的科学性、前瞻性、可操作性性，有目的地促进城乡生产要素的合理流动和整合利用，为产业集聚留下空间，为企业发展提供便利。一是做到起点高。村庄的现状图、总体规划图、建设规划图、给排水规划图、电力通讯规划图、道路规划图和说明书等必须齐全，规划上要有超前意识，至少10年不落后。二是做到精确度高。现状图、规划图等尽量要用1：1000的比例，也就是图上1毫米代表实际距离1米。特别是现状图测量时精度要高，所有的建筑物、构建物都要准确的标注在图纸上。三是做到因村制宜。充分考虑各村经济发展、地理条件、区位优势、资源状况，以及今后的发展潜力，坚持“一村一策”的原则，科学合理地编制规划。考虑到要完成今年100个村庄规划编制工作，任务相当繁重，时间相当紧迫，我们计划分为三个层次来推进100个村规划编制工作。第一个层次对于特色比较明显、规模比较大、历史文化遗传比较多、地形地貌比较复杂以及要创建示范村的“五种类型”的村庄委托外地具有一定资质、设计经验丰富的设计单位编制规划，第二层次对于规模较小、人口较少、特色不明显的村庄拟委托市规划局规划设计院编制规划，第三个层次规模小、人口少的村庄邀请大专院校学生编制规划。四是规划时留出足够的规划建设用地。从近年各地规划实施情况看，规划难以实施，很重要的一个原因就是没有留足建设用地，备群众新建之用。五是充分听取群众的意见。农民群众对本村的情况最了解，在编制规划过程中我们将认真听农民群众的意见，事前要充分听取村民的意见建议，事中要请村民代表和村干部参与收集提供有关资料，配合开展各项基础工作，事后要将规划成果提请村民代表会审议，并向全体村民公示。通过落实农民的规划参与权，既向农民宣传了规划知识，增强了农民对规划的认同感，又提高了农民执行规划的自觉性。为了方便群众看懂规划图纸，规划图纸的标示要简单明了，图例要明确，并用中文标示。六是切实维护规划的严肃性。村庄总体规划编制完成后一经批准，就要严格实施，一张图纸管到底，不因时而变，不因人而废，体现其权威性和严肃性。

二、城市市政设施精细化管理方案

近年来，随着我市城市建成区不断扩大和城市基础设施日益完善，对城市市政管理工作提出了新的要求，一方面城市市政管理模式逐渐向外延拓展，要求市政管理全覆盖和全天候，另一方面市政管理由原来粗放型管理逐渐向精细化管理过渡。这里就要引入一个“精细化”管理理念，城市市政设施精细化管理是城市市政管理规范化、制度化和长效化管理统一体，是落实科学发展观对城市市政管理工作的具体要求；是改善城市环境、提升城市品位的有效途径；是提高城市市政管理效能的重要举措。我们将不断汲取和融合其它城市市政管理先进管理理念，借鉴各地城市市政管理成功经验，逐步建立起一套适合我市实际的城市市政管理精细化管理体制。

一、夯实市政设施精细化管理工作基础，精心制定精细化管理标准。首先要做好精细化管理的基础工作。对我市城区所有的市政设施进行摸底调查，及时了解和掌握设施的运行和使用情况，在此基础上，逐步建立信息系统，提高城市市政管理效率。其次要精心制定精细化管理考核标准。对城市道路桥梁维护、城市道路路牙绿化池等公用设施管理、城市绿化管护及广场公园绿地管理等方面管理标准进行重新调整，进一步提高标准，细化指标，制定出详细的考核标准和评分标准，进一步明确责任单位、养护责任人和督查责任人，将工作责任由一般的工作纪律要求转向责任落实、行为规范、服务质量和工作效率要求，为实施精细化管理，提高工作效能和管理质量奠定坚实基础。

二、坚持长效管理，建立健全市政设施精细化管理工作机制。一是建立日常巡查制度，对市政设施进行定期巡查，发现问题及时修补更新，对破坏绿地、破坏公用市政设施等问题及时纠正和处理，我局所属市政管理处、园林管理处和路灯管理处都已建立起固定巡查制度，下一步，我们将考虑进一步整合系统资源，组建专业养护维护施工队伍和执法巡查队伍，加强对城市市政设施管理。二是建立完善城市管理精细化监督考评机制。从进一步强化提高城市管理精细化工作目标考评，严格实行“日巡查、月检查、季通报、年奖惩”制度，坚持定性与定量相结合、检查与抽查相结合，分类指导与分类考核相结合，使检查考评工作更加科学合理。三是完善城市市政管理激励机制。建立城市市政管理精细化目标考评工作，实行绩效挂钩，对取得突出成绩的科室、单位和个人予以奖励，对城市管理精细化工作不达标的科室、单位限期予以整改，整改不到位，予以批评教育，并取消年终系统评优资格，通过奖优罚劣，严格奖惩，有效推动城市管理精细化工作扎实开展。

三、抓好三个结合，整体提升城市市政管理水平。一是城市市政设施精细化管理要与市政管理全覆盖相结合。不仅要加强对老城区的管理，也要搞好新区、后街背巷、居民小区的管理，方便老百姓生产生活。从内容上说，不仅开展城市主次道路桥梁维修，方便老百姓出行，而且要加大路灯维修、城市绿化管护和城市道路路牙绿化池等附属市政设施管理力度，提升城市形象。二是城

市市政设施精细化管理要与市政管理全天候相结合。不断强化服务意识，提高服务水平。对于群众反映市政管理维护的要求，无论什么时候，无论什么情况，都将在第一时间做出反应，及时快捷地进行处理。三是城市市政设施精细化管理要与“12319”城建服务平台相结合。以“12319”城建服务平台为依托，建立市政基础设施抢修维护指挥调动系统，通过服务平台，将市民投诉及反映各类问题及时反馈给相关科室和单位，同时对城区市政设施管理、投诉、问题处理等进行登记、汇总、督察。对每一问题必须在限定的时间内提出处理意见，限定时间内办结，限定时间内向市民反馈答复并做好处置情况记录，并确保市民投诉处理率达到100％。